李陽陽

（曲江區(qū)廣播電視臺，廣東 韶關(guān) 512100）

微信平臺對提升電視媒體公信力的影響分析

李陽陽

（曲江區(qū)廣播電視臺，廣東 韶關(guān) 512100）

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，各種借助于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的新媒體對電視媒體的影響越來越大，尤其是微信，不再只是作為一種傳播工具存在于人們的生活中，更是一種營銷手段。近年來，電視媒體公信力缺失的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，在其提升公信力的過程中，應(yīng)該充分地利用微信平臺。在本文中，介紹了當(dāng)前電視媒體公信力的現(xiàn)狀，并提出了借助微信平臺提升電視媒體公信力的措施。

微信平臺；電視媒體；公信力；提升

一、前言

所謂媒體公信力，是指新聞媒體本身所具有的一種被社會公眾所信賴的內(nèi)在力量。電視媒體所具備的權(quán)威性、社會影響力等，都需要用媒體公信力來衡量，當(dāng)電視媒體公信力比較高時，就會促使大量的公眾信任電視媒體。現(xiàn)今，微信作為一個主要的傳播工具，在人們的生活中有著非常重要的作用，同時，人們也會利用各種微信平臺來了解各種信息，而這恰好為電視媒體公信力的提升提供了可利用的契機(jī)。

二、電視媒體公信力現(xiàn)狀

盡管傳統(tǒng)媒體在發(fā)展的過程中不斷地受到新媒體的沖擊，但是傳統(tǒng)媒體所具備的影響力依然很廣，尤其是電視媒體，在人們的生活中依然占據(jù)很重要的位置。通過電視媒體，人們在家中就可以了解國內(nèi)外的最新新聞動態(tài)，同時，還可以獲得一定的自身所需求的信息。例如，惠農(nóng)信息、經(jīng)濟(jì)信息、法律信息等。［1］從媒體公信力的方面來看，電視媒體所具備的公眾信任度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于網(wǎng)絡(luò)、報紙和廣播，不過近年來的電視媒體公信力有所下降，促使電視媒體在發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了信任危機(jī)。新形勢下，市縣級電視臺面臨改革轉(zhuǎn)型，提前樹立提升公信力意識顯得更為重要。

電視媒體公信力缺失主要表現(xiàn)在三個方面：第一，社會責(zé)任感缺失，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，電視媒體需要充分的考慮自身的經(jīng)濟(jì)利益，由此一來，電視媒體就會盡量的提升收視率，然而，在實際運(yùn)行的過程中，有些電視媒體過分的注重了產(chǎn)業(yè)功能，社會責(zé)任感被忽略，從而導(dǎo)致社會責(zé)任感缺失，廣告是電視媒體的主要收入來源，對于藥品、醫(yī)療器械、減肥、增高等類型的電視廣告或者購物節(jié)目，廣電局是明令禁止的，可有些電視媒體為了經(jīng)濟(jì)利用依然選擇播出，這些現(xiàn)象在縣級電視臺中更甚，這不僅是社會責(zé)任感缺失的表現(xiàn)，更是媒體公信力下滑的重要原因。第二，傳播熱點(diǎn)失衡，縣級電視臺在發(fā)展的過程中，受到多個方面因素的影響，其發(fā)展是非常艱難的，為了緩解發(fā)展困境，縣級電視臺就會制造一些傳播熱點(diǎn)，然而在選擇傳播熱點(diǎn)時，出現(xiàn)了失衡的現(xiàn)象，縣級電視臺并未將本地的傳統(tǒng)文化、民族風(fēng)情等作為傳播熱點(diǎn)，反而是以娛樂節(jié)目、電視劇等作為電視的品牌來建設(shè)，從而導(dǎo)致媒體公信力降低。［2］第三，失實新聞時有發(fā)生，真實性是新聞最根本的要求，也是最重要的特點(diǎn)，隨著新聞市場的發(fā)展，電視新聞在進(jìn)行報道時，報道形式發(fā)生了很大的變化，與此同時，一些負(fù)面的影響也不斷地產(chǎn)生，電視媒體假新聞播報的現(xiàn)象時有發(fā)生，從而對電視媒體公信力產(chǎn)生很大的影響。

三、利用微信平臺提供電視媒體公信力的措施

隨著微信的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體利用微信平臺來促進(jìn)自身的轉(zhuǎn)型成為發(fā)展趨勢。實際上，電視媒體的微信平臺就是電視新聞節(jié)目的推廣與延伸，能夠有效地增強(qiáng)公眾與電視媒體的互動，提升電視媒體的公信力。

（一）實現(xiàn)公眾的實時參與

在電視媒體發(fā)展的過程中，越來越注重與公眾之間的互動性，通過良性的互動，來實現(xiàn)提升媒體公信力的目的。通過微信公眾平臺的關(guān)注，公眾可以及時地了解電視節(jié)目的播出信息、播出內(nèi)容主題等，同時，還可以實現(xiàn)實時的參與，在電視節(jié)目直播的過程中，公眾通過微信來發(fā)表自身對節(jié)目的看法、觀點(diǎn)等，這樣一來，不僅觀眾收看電視節(jié)目的積極性得到提升，同時，電視媒體的公信力也會增強(qiáng)。［3］2014年9月初，韶關(guān)電視臺《民生關(guān)注》欄目播出了2歲女孩小嘉嘉被豬油燙傷的新聞。其微信訂閱號發(fā)布不到半天時間，閱讀量將近15000多次，第二天中午已超過46500多次，記者微信朋友圈也被轉(zhuǎn)發(fā)小嘉嘉新聞的內(nèi)容刷屏，掀起了全城獻(xiàn)愛心，各界人士接力救助的熱潮，短短數(shù)十天捐款額達(dá)70多萬元，引發(fā)省級、國家級媒體的關(guān)注，電視媒體公信力得到顯著提升。

（二）讓公眾成為平臺的主角

隨著電視媒體的發(fā)展，電視與公眾之間的距離越來越小，尤其是微信平臺的建立，使得公眾能夠?qū)崿F(xiàn)與電視媒體的互動，并且這種互動性非常強(qiáng)。電視媒體在借助微信平臺提升自身媒體公信力的過程中，要盡量地讓公眾成為平臺的主角，也就是說，讓公眾充分利用微信來表達(dá)自身的節(jié)目需求，電視媒體根據(jù)需求來對電視節(jié)目的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，從而更好地服務(wù)于公眾，提升媒體公信力。［4］縣級電視臺主要是播放當(dāng)?shù)氐男侣勔约敖?jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)、重大活動專題等類別的信息，可以借助微信平臺，與公眾互動，了解公眾在經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)、生活、娛樂等方面的信息需求，從而有針對性地對電視節(jié)目方向、內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整，調(diào)動公眾觀看興趣的同時提升公眾對電視臺的信任度。

（三）利用微信的技術(shù)優(yōu)勢

任何一個種類的電視節(jié)目時長都是有限的，并且具有特定的播出時間段，這種限制性的存在導(dǎo)致電視媒體無法更好地將更多的內(nèi)容傳播給公眾，微信平臺的存在很好地彌補(bǔ)了這一缺陷，由此可見，微信平臺就是電視媒體節(jié)目的延伸與拓展。微信接收消息不受時間、空間的限制，公眾可以實現(xiàn)隨時隨地的收發(fā)消息，而且微信平臺在發(fā)布消息時是經(jīng)過二次加工的，帶有編輯思想，同時，也能夠顯現(xiàn)出電視媒體的節(jié)目風(fēng)格?？h級電視臺要根據(jù)微信的特點(diǎn)，將公益平臺劃分為幾個板塊，推送有價值的信息，另外，還可以利用微信發(fā)布一些節(jié)目制作過程中的幕后花絮等。

四、結(jié)論

媒體公信力對于電視媒體來說十分的重要，在電視媒體面臨信任危機(jī)時，微信平臺的出現(xiàn)為媒體公信力的提升帶來了機(jī)遇，電視媒體要充分的利用微信，通過參與、互動等方式來達(dá)到提升公信力的目的。

［1］ 顧青.主流媒體公信力的挑戰(zhàn)與重構(gòu)［J］.視聽界，2015（02）：45-48.

［2］ 趙暉.新媒體環(huán)境下電視欄目的品牌經(jīng)營策略［J］.傳媒，2014（13）：41-42.

［3］ 荊峰.微信公眾平臺在人社部門工作中的應(yīng)用探索［J］.經(jīng)濟(jì)師，2014（12）：224-225+230.

［4］ 李凌.論新媒體時代電視媒體的品牌傳播［J］.今傳媒，2013（11）：77-78.

G206.2

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1674-8883（2015）15-0083-01