摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得傳統(tǒng)的新聞廣播服務(wù)體系不再能滿足廣大聽眾的要求，新聞廣播需要不斷創(chuàng)新和完善。本文針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)微時(shí)代背景下的新聞廣播服務(wù)存在的如管理人員理念落后、專業(yè)素質(zhì)不足、數(shù)字資源建設(shè)不完善等問題，提出通過提高管理人員素質(zhì)、改變信息利用模式等方案提高新聞廣播的服務(wù)能力。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展給社會(huì)各行各業(yè)都帶來了較大的轉(zhuǎn)變，人們的思維模式和生活特點(diǎn)也隨之發(fā)生改變，一些領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的刺激下甚至發(fā)生了翻天覆地的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)大信息傳播能力使得信息的共享變得更加方便，使得傳統(tǒng)的新聞廣播方式趨向多樣化，也給新聞廣播的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)，如何在信息化時(shí)代中滿足廣大聽眾對新聞的功能要求，更好地發(fā)揮新聞廣播的平臺(tái)作用，是每個(gè)新聞廣播工作者應(yīng)該思考的問題。

1 網(wǎng)絡(luò)微時(shí)代下新聞廣播服務(wù)存在的問題

1.1 服務(wù)理念落后

目前一些新聞廣播管理方式較為傳統(tǒng)，服務(wù)理念相對落后，其中的工作人員不能及時(shí)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展調(diào)整服務(wù)方式，對于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步較為不適應(yīng)，服務(wù)態(tài)度還停留在傳統(tǒng)的模式和思維上。這些人員對新聞廣播的服務(wù)特性理解較為片面，認(rèn)為新聞廣播只要確保每天的信息傳輸就算完成任務(wù)。這種服務(wù)態(tài)度常常會(huì)造成資源的浪費(fèi)，對廣大聽眾學(xué)習(xí)和科研也會(huì)產(chǎn)生不利影響，進(jìn)而影響到整個(gè)新聞廣播的形象。一些廣大聽眾也存在對新聞廣播工作不了解，認(rèn)為新聞廣播人員每天的工作只是重復(fù)性的勞動(dòng)，沒有任何技術(shù)含量，對新聞廣播的管理方式也不認(rèn)同。

1.2 新聞廣播管理人員的職業(yè)素質(zhì)有待提高

調(diào)查顯示，當(dāng)前新聞廣播管理人員自身素質(zhì)與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)條件下的工作要求差距較大。新聞廣播的管理人員從學(xué)歷、工作年限、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面都不能滿足崗位要求。管理人員對新聞廣播管理重視程度不夠，缺乏對互聯(lián)網(wǎng)背景下的新聞廣播崗位要求的了解和認(rèn)識(shí)，常常將新聞廣播工作作為引進(jìn)其他高素質(zhì)人才的附加籌碼。種種原因?qū)е滦侣剰V播管理人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，引進(jìn)的新人在專業(yè)素質(zhì)上又不能滿足新聞廣播的基本要求。很多新聞廣播員只會(huì)對傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料進(jìn)行整理與核對，只能完成一些簡單的操作，缺乏系統(tǒng)的新聞廣播管理學(xué)以及計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致其自身素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展。

1.3 新聞廣播數(shù)字資源建立存在問題

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給新聞廣播數(shù)字資源的建立帶來了巨大影響，依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳統(tǒng)的新聞廣播可以獲得更多的資源，資源形式也會(huì)越來越豐富。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國新聞廣播用于數(shù)字資源采購的經(jīng)費(fèi)可以占到全年經(jīng)費(fèi)的40%以上，而且這一數(shù)字還在不斷增加。盡管數(shù)字資源的投入增加，但數(shù)字資源的優(yōu)勢并沒有得到體現(xiàn)，存在重復(fù)性購買和使用不方便等問題，浪費(fèi)了大量成本也沒有起到良好的服務(wù)效果。

2 基于網(wǎng)絡(luò)微時(shí)代下提升新聞廣播服務(wù)的措施

2.1 提高新聞廣播編輯職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)

要著力提高新聞廣播工作人員的思想素質(zhì)。新聞廣播所提供的各類服務(wù)其結(jié)果是通過引入全新的服務(wù)或改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)來滿足用戶變化的需求，給聽眾帶來新的價(jià)值提高用戶的滿意度。只有不斷為廣大聽眾提供滿意的服務(wù)，才能推動(dòng)廣播又好又快發(fā)展。提高服務(wù)水平，首先重視編輯的思想素質(zhì)。要加強(qiáng)新聞廣播工作人員的思想教育，增強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的精神，樹立全心全意為讀者服務(wù)思想。

2.2 培養(yǎng)信息利用素養(yǎng)

信息技術(shù)的快速發(fā)展使得廣大聽眾信息利用素養(yǎng)更加重要，已經(jīng)逐漸成為不可或缺的基本技能。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，新聞廣播應(yīng)該利用自身的優(yōu)勢幫助廣大聽眾培養(yǎng)提高信息素養(yǎng)。幫助廣大聽眾掌握快速獲得所需要的資源的技術(shù)和能力。也可以通過制作技術(shù)短片、舉辦講座等形式將具體的使用方法介紹給廣大聽眾，提高廣大聽眾在新聞廣播中獲取資源的效率。

2.3 創(chuàng)新新聞廣播數(shù)字資源鏡像站建設(shè)

一方面，所采用的信息內(nèi)容要全面廣泛，而且要注重科學(xué)性與權(quán)威性，做到有針對性地引進(jìn)，并與紙質(zhì)印刷文獻(xiàn)互為補(bǔ)充。另一方面，要注意信息的組織設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理，是否方便使用。要搞好數(shù)字資源鏡像站的成本投入和后續(xù)服務(wù)，堅(jiān)持安全高效可靠的網(wǎng)絡(luò)安全策略，創(chuàng)造優(yōu)良的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境。

3 結(jié)語

微時(shí)代背景下的新聞廣播服務(wù)問題需要引起管理人員的注意。給廣大聽眾提供良好的新聞廣播。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)信息資源的快速共享，幫助廣大聽眾獲得最需要的資源是每個(gè)新聞廣播應(yīng)該做到的。只有轉(zhuǎn)變自身觀念、提升專業(yè)素質(zhì)才能適應(yīng)新時(shí)達(dá)的新聞廣播需求。