奐森元

（作者單位：湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

新媒體倫理困境的三個(gè)維度

奐森元

（作者單位：湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

摘 要：新媒體自誕生來(lái)快速發(fā)展，深入滲透到我們生活每一層面，但新媒體倫理問(wèn)題也顯露出來(lái)：網(wǎng)絡(luò)安全、信息污染、侵犯隱私等現(xiàn)象給當(dāng)今信息傳播頻添憂患。新媒體展現(xiàn)出來(lái)的倫理困境給媒體技術(shù)方面、媒體行業(yè)及使用新媒體的社會(huì)大眾提出了新的嚴(yán)峻的要求。而技術(shù)、規(guī)范和新媒體中的人是新媒體倫理所應(yīng)包涵的三個(gè)維度。

關(guān)鍵詞：新媒體；倫理；技術(shù)；規(guī)范；維度

新媒體自誕生開(kāi)始便飛速發(fā)展，向傳統(tǒng)媒體發(fā)出巨大沖擊同時(shí)也促進(jìn)了現(xiàn)代傳播技術(shù)的變革，影響著人類社會(huì)的生產(chǎn)、生活方式。同時(shí)，新媒體倫理失范的問(wèn)題也一同到來(lái)：垃圾信息通過(guò)手機(jī)短信和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)不斷地騷擾著人們的正常生活；網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客給我們的互聯(lián)網(wǎng)安全及隱私來(lái)帶巨大威脅與隱患；新媒體造就的虛擬社交疏遠(yuǎn)了人際關(guān)系，造成人的異化；虛擬空間中的隱匿性助長(zhǎng)了不負(fù)責(zé)任的行為和言論，一定程度上消解了社會(huì)傳統(tǒng)道德，人們道德水平出現(xiàn)滑坡，個(gè)人責(zé)任意識(shí)逐漸淡薄。對(duì)這些倫理困境分層剖析，可分為新媒體技術(shù)、規(guī)范和新媒體中的人三個(gè)主要維度，且三個(gè)維度倫理困境的失范現(xiàn)象往往不是單獨(dú)出現(xiàn)，一出俱出、相互牽扯的共謀行為使我們?cè)诶Ь持懈y以理清思路、尋找出路。

1 技術(shù)之維

有學(xué)者認(rèn)為：“技術(shù)是人類為滿足社會(huì)需要，依據(jù)自然和社會(huì)規(guī)律，對(duì)自然界和社會(huì)的能動(dòng)作用的手段和方法系統(tǒng)。[1]”新媒體的誕生是媒介技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果，為的是提高信息傳播的速度與效率，突破傳播的時(shí)空障礙，更好地完成信息傳播任務(wù)。媒介技術(shù)與社會(huì)發(fā)展密不可分，在社會(huì)發(fā)展促進(jìn)技術(shù)革新同時(shí)，技術(shù)反過(guò)來(lái)一定程度上也會(huì)形塑社會(huì)。以網(wǎng)絡(luò)為代表，新媒體技術(shù)所帶來(lái)的去中心化、碎片化、多元化信息傳播方式無(wú)一不帶有濃厚的后現(xiàn)代主義色彩，而我國(guó)仍舊處于工業(yè)化發(fā)展期，并未進(jìn)入丹尼爾·貝爾所謂的“后工業(yè)社會(huì)”時(shí)代。媒介技術(shù)的超前性和整體社會(huì)的滯后性無(wú)疑會(huì)生發(fā)出一道鴻溝橫跨在新媒體營(yíng)造的虛擬空間和現(xiàn)實(shí)社會(huì)之中。而在兩種現(xiàn)實(shí)之中搖擺的人不可避免地產(chǎn)生迷茫之感，各種倫理失范現(xiàn)象也從此鴻溝中一躍而出。由此看來(lái)新媒體的倫理困境與媒介技術(shù)不無(wú)瓜葛。技術(shù)維度乃是新媒體倫理困境維度中最基礎(chǔ)的維度，是探究新媒體倫理問(wèn)題的一個(gè)重要方面。筆者在此層面討論的單單是從純技術(shù)角度出現(xiàn)的新媒體倫理問(wèn)題，至于技術(shù)作為基礎(chǔ)因素對(duì)新媒體規(guī)范實(shí)施和對(duì)新媒體中的人的影響，在后文兩個(gè)維度論述中會(huì)進(jìn)行說(shuō)明。

如今的新媒體技術(shù)已經(jīng)不再是“技術(shù)”那樣簡(jiǎn)單，其基礎(chǔ)性作用形塑了整個(gè)社會(huì)的存在方式。正如麥克盧漢“媒介即訊息”的論斷強(qiáng)調(diào)的是媒介最主要的價(jià)值并不在于具象的內(nèi)容，而在與媒介技術(shù)本身。新媒體技術(shù)廣泛而深刻地改變了我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)，在那條充滿著后現(xiàn)代性與現(xiàn)代性、虛擬性與現(xiàn)實(shí)性差異的鴻溝作用下，新媒體技術(shù)的“飛去來(lái)器”效應(yīng)明顯，新媒體信息倫理問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)。

信息污染便是首當(dāng)其沖。僅以手機(jī)為例每年所收到的垃圾短信數(shù)量極其龐大：據(jù)360手機(jī)云安全中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2012年上半年就為手機(jī)用戶攔截垃圾短信近105億條，由此推算全國(guó)10億手機(jī)用戶上半年所接收到的垃圾短信騷擾超過(guò)千億條。這些垃圾短信內(nèi)容多以違法犯罪、小廣告和打擊報(bào)復(fù)性質(zhì)言語(yǔ)為主，并不為手機(jī)用戶所需要，但未經(jīng)用戶允許強(qiáng)行發(fā)送給用戶，又因其中違法信息和虛假信息數(shù)量巨大，對(duì)人們正常的社會(huì)生活造成不小困擾和危害。

網(wǎng)絡(luò)安全是另一個(gè)不和諧之處。通過(guò)使用新媒體技術(shù)尋找技術(shù)漏洞，利用電腦病毒竊取其他用戶信息，甚至黑進(jìn)重要機(jī)密網(wǎng)站。小則個(gè)人隱私被窺，大則引發(fā)整個(gè)社會(huì)的信息安全問(wèn)題。美國(guó)“棱鏡”計(jì)劃就是一個(gè)新媒體技術(shù)倫理失范的典型，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)別國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行監(jiān)視，竊取他人私人信息，是對(duì)隱私權(quán)侵犯和網(wǎng)絡(luò)安全的極大挑戰(zhàn)，危及他國(guó)國(guó)家安全，嚴(yán)重?cái)_亂了人民正常社會(huì)生活秩序。

在傳統(tǒng)媒體倫理中，信息傳播道德失范現(xiàn)象也頻有發(fā)生，主要表現(xiàn)為信息的失實(shí)、夸大等，這與新媒體時(shí)代的信息傳播失范并無(wú)二異。但以報(bào)紙、電視為代表的傳統(tǒng)媒體，因時(shí)空因素限制，不實(shí)信息一旦傳出，雖受眾數(shù)量龐大，但要做到快速“全民普及”仍是一件難事。新媒體即時(shí)傳送的技術(shù)打破了時(shí)空限制，一旦出現(xiàn)假新聞、謠言，即使及時(shí)辟謠也會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)尾效應(yīng)存在。且數(shù)量上更龐大的受眾已經(jīng)接收，要消除影響則是難上加難。這是新媒體與傳統(tǒng)媒體在同樣的信息傳播道德失范情況下所具有的特殊性——負(fù)面影響更大、更快、更難消除。此外，一種技術(shù)的出現(xiàn)必然伴隨著這此技術(shù)的研究和解析，在此情況下新媒體技術(shù)的漏洞也被人找出來(lái)并加以利用，信息污染是利用網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)給人們傳送并不需要的垃圾信息，而網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題則是技術(shù)漏洞所帶來(lái)的最大風(fēng)險(xiǎn)。

2 規(guī)范之維

新媒體行業(yè)想要健康長(zhǎng)久有序的發(fā)展，必須有適當(dāng)?shù)男袠I(yè)規(guī)范，建設(shè)相應(yīng)的職業(yè)道德對(duì)其進(jìn)行約束和督促；加強(qiáng)行業(yè)自律。新媒體從業(yè)人員要有自己的自律信條，并有明確的自律規(guī)章制度，在工作中將這些規(guī)章制度落實(shí)，同時(shí)也要有相配套的獎(jiǎng)懲制度來(lái)輔助實(shí)施。傳統(tǒng)媒體建設(shè)新聞職業(yè)道德和加強(qiáng)自身職業(yè)化水平歷時(shí)已久：1908年美國(guó)的沃爾特·威廉博士主持制定的《記者守則》，被認(rèn)為是世界上最早的傳媒自律信條和規(guī)約。我國(guó)早期報(bào)刊活動(dòng)家、名記者也紛紛對(duì)記者提出各項(xiàng)要求。如在《民立報(bào)發(fā)刊詞》中于右任便指出，記者“不敢以訛言亂國(guó)是；不敢以浮言傷國(guó)交；不敢以妄言愚弄國(guó)民。所自欺者，力求為正確之言論機(jī)關(guān)而已”[2]。我國(guó)1997年制定的《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》，是有自律性質(zhì)的傳媒倫理規(guī)范，新媒體自律信條的制定，應(yīng)以此為基礎(chǔ)[3]。反觀，新媒體的職業(yè)道德建設(shè)上因剛起步而略顯薄弱。2002年3月26日，有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》開(kāi)始生效，是我國(guó)新媒體行業(yè)在倫理方面建設(shè)的進(jìn)步。新媒體行業(yè)的倫理規(guī)范建設(shè)已經(jīng)邁開(kāi)步伐，一方面是長(zhǎng)路漫漫，另一方面是新媒體時(shí)的代瞬息萬(wàn)變，要緊跟時(shí)代步伐、獲得廣大受眾的認(rèn)同還需更多努力。

問(wèn)題隨之而來(lái)，對(duì)于新媒體從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，參與新聞信息傳播活動(dòng)，傳統(tǒng)的職業(yè)道德規(guī)范雖起到一定規(guī)制作用，但終究與新媒體時(shí)代脫軌，新媒體自身道德規(guī)范以及行業(yè)條例又處于“半生不熟”境地。游走在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的他們，兩邊目前所擁有的道德規(guī)范在某些方面都難以觸及，形成空白，滋生從業(yè)者進(jìn)行道德示范活動(dòng)的空間。對(duì)于普通大眾，新媒體的低門檻準(zhǔn)入性和去中心化讓他們從信息知曉的邊緣地位上升到了中心，自身掌控信息發(fā)布權(quán)，新媒體行業(yè)的道德規(guī)范效力上難以規(guī)制他們。而這，恰恰就是在對(duì)新媒體領(lǐng)域進(jìn)行道德規(guī)范時(shí)遭遇的最大阻礙。新媒體造就一個(gè)全球化的傳播，需要一個(gè)全球化的道德網(wǎng)絡(luò)規(guī)范來(lái)對(duì)新媒體受眾進(jìn)行規(guī)范。目前“不少已制定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范控制力、權(quán)威性都較弱，監(jiān)管不力，因而大多網(wǎng)絡(luò)行為仍處于無(wú)監(jiān)管狀態(tài)，為所欲為”[3]，虛擬空間隱匿性讓失范行為大肆增加。傳統(tǒng)媒體倫理在規(guī)范上出現(xiàn)的困境通過(guò)自身規(guī)范、條例、職業(yè)道德的建設(shè)能找到出路，因?yàn)閰⑴c傳統(tǒng)媒體信息傳播的只可能是相關(guān)從業(yè)人員，廣大受眾在信息傳播權(quán)上處于權(quán)力邊緣。而新媒體的大眾傳播時(shí)代讓我們認(rèn)識(shí)到新媒體規(guī)范維度中的倫理困境絕不單是規(guī)范本身問(wèn)題也非本身所能解決，新媒體中的“人”在造成此次困境中更是“功不可沒(méi)”。

3 人之維

新媒體技術(shù)帶來(lái)的低門檻準(zhǔn)入、接近性等具有濃厚的后現(xiàn)代色彩，對(duì)傳統(tǒng)媒體中媒體人對(duì)傳播媒介的控制權(quán)力形成一種解構(gòu)力量，對(duì)中心權(quán)力進(jìn)行消解，普通大眾從邊緣地位向中心進(jìn)軍。如此巨大深刻的改變讓身處新媒體時(shí)代的受眾處于一種內(nèi)心迷失的狀態(tài)：一是在使用新媒體技術(shù)給予的民主化權(quán)力上缺乏指導(dǎo)顯得太盲目，二是虛擬空間空的隱匿性和傳統(tǒng)媒體道德倫理規(guī)范的力所不及性讓人們所謂的“本能”一定程度上顯露，出現(xiàn)集體道德越界行為，形成新媒體倫理在人之維度的困境。

目前國(guó)內(nèi)不少學(xué)者對(duì)此困境的看法是廣大受眾自身媒介素養(yǎng)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。媒介素養(yǎng)指受眾獲取、分析、評(píng)價(jià)、傳播信息的能力。從倫理學(xué)角度看待新媒體時(shí)代受眾在傳播信息行為上的提高和改善，個(gè)人德性的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。德性一詞詞源學(xué)上有兩個(gè)意思：一是指客觀的、外在的東西“主觀化或內(nèi)在化”，二是“優(yōu)秀”或“卓越”[4]。學(xué)者魏長(zhǎng)領(lǐng)認(rèn)為“德性倫理是指建立在個(gè)體價(jià)值信念基礎(chǔ)上的道德品質(zhì)、良心、道德信仰，包括個(gè)體道德認(rèn)知、道德情感、道德意志和道德信念，是個(gè)體化、內(nèi)在化、自律化的道德品性，具有自我約束的內(nèi)在心理機(jī)制” [5]，學(xué)者趙敏認(rèn)為“從倫理學(xué)意義上看，德性是指?jìng)€(gè)體所具有的理解、內(nèi)化與踐履倫理原則和道德規(guī)范的秉性、氣質(zhì)和能力”[5]。新媒體時(shí)代受眾應(yīng)具有的相應(yīng)德性便是踐履新媒體時(shí)代的信息傳播倫理原則和道德規(guī)范，尊重事實(shí)、不夸大、不造謠、杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力、尊重他人隱私。而這一切通過(guò)受眾媒介素養(yǎng)教育的提高能夠得到實(shí)現(xiàn)。媒介素養(yǎng)教育與個(gè)人德性培養(yǎng)相輔相成，某種程度上媒介素養(yǎng)可以納入應(yīng)有的德性范疇。新媒體時(shí)代人之維度中，受眾在信息傳播中造成的倫理困境，依靠素養(yǎng)教育使之擁有、提高自身的德性，是一個(gè)可尋的出路。

要強(qiáng)調(diào)的是，這里的“人”不僅是使用新媒體的廣大受眾，也包括新媒體的從業(yè)人員。

加強(qiáng)和培養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)理念是防止其犯下職業(yè)道德錯(cuò)誤的必須。新媒體多具有多媒體融合的態(tài)勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)為例，它將過(guò)去的一切媒介“解放”出來(lái)，當(dāng)作自己的手段來(lái)使用，把一切變?yōu)樽约旱膬?nèi)容。這要求我們從業(yè)者擁有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，能通曉各個(gè)媒介的特征，以便更好地整合使用。信息爆炸的時(shí)代，來(lái)自全球各地不同的信息匯聚在一起，這對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)面和判斷力有著較高要求，在這信息海洋中挑選出受眾需要的資訊和新聞，沒(méi)有對(duì)信息內(nèi)涵良好的理解以及寬廣的知識(shí)面就可能會(huì)產(chǎn)生信息傳播的偏差。新媒體從業(yè)者既要有過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)，又要有廣博的知識(shí)、敏銳的判斷力和較好的理解力，才能成為一個(gè)適應(yīng)新媒體時(shí)代需要的新型復(fù)合型人才。

4 結(jié)語(yǔ)

三個(gè)維度中，技術(shù)維度倫理困境處于基礎(chǔ)地位，無(wú)論規(guī)范上的難處還是新媒體中的人所產(chǎn)生的問(wèn)題，都與新媒體技術(shù)脫不離干系。要注意的是，三個(gè)維度的倫理困境更像是一種共謀，不是單個(gè)維度自身所能生成，技術(shù)、規(guī)范和人三者緊密相，互生影響。要解決困境也應(yīng)從這三維度入手，看清全局，厘清三者關(guān)聯(lián)，對(duì)癥下藥。

參考文獻(xiàn)：

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