胡馨月
(廣西師范學(xué)院師園學(xué)院 中文系,廣西 南寧 530022)
工作通訊寫作的常見問題與改進(jìn)建議
——基于華爾街日報(bào)體的視角
胡馨月
(廣西師范學(xué)院師園學(xué)院 中文系,廣西 南寧 530022)
在新聞實(shí)踐中,工作通訊寫作不同程度存在著干巴枯燥、古板生硬、可讀性差等問題。這些問題的存在,制約了工作通訊的傳播效果,不適合新媒體時(shí)代的受眾要求。充分借鑒華爾街日報(bào)體創(chuàng)新和改進(jìn)工作通訊寫作,是增強(qiáng)工作通訊吸引力、感染力和傳播效果的有效手段,對提高新聞媒體的輿論引導(dǎo)力,增強(qiáng)傳統(tǒng)媒體的競爭力,有著重要現(xiàn)實(shí)意義。
工作通訊;存在問題;華爾街日報(bào)體;改進(jìn)建議
工作通訊是指反映不同領(lǐng)域、各行各業(yè)工作中的新情況、新辦法、新經(jīng)驗(yàn)、新矛盾、新問題或者新趨勢的通訊,是各級黨報(bào)黨刊常用的一種報(bào)道方式,對發(fā)揮媒體的指導(dǎo)性、增強(qiáng)輿論引導(dǎo)力具有重要意義。[1]在新聞實(shí)踐中,工作通訊寫作不同程度存在著干巴枯燥、古板生硬、可讀性差等問題。這些問題的存在,制約了工作通訊的傳播效果,不適合新媒體時(shí)代的受眾要求。本文通過對廣西部分地方黨報(bào)刊發(fā)的工作通訊的分析,總結(jié)梳理出了工作通訊寫作中的常見問題,并基于華爾街日報(bào)體的視角,對創(chuàng)新和改進(jìn)工作通訊寫作提出相應(yīng)的對策建議。
(一)開頭古板生硬,無吸引力
“鳳頭、豬肚、豹尾”是寫文章的常規(guī)要求。所謂“鳳頭”,就是指要有一個(gè)漂亮精彩、引人入勝的開頭,要能讓讀者在一瞥之中產(chǎn)生閱讀興趣。工作通訊當(dāng)然也不例外。遺憾的是,許多工作通訊的開頭未能達(dá)到這樣的要求。試看下面的例子:
例1:題:創(chuàng)新舉措顯亮點(diǎn) 優(yōu)化服務(wù)促和諧
南寧市多措并舉做好流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作
開頭:今年以來,南寧市流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作以落實(shí)黨的群眾路線、為流動(dòng)人口提供計(jì)劃生育便民維權(quán)工作為首要任務(wù),不斷推出創(chuàng)新舉措,努力實(shí)現(xiàn)“同待遇、共享受、全覆蓋、促融合”的流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作目標(biāo),確保流動(dòng)人員享受到優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育基本公共服務(wù)。
例2:題:“動(dòng)真碰硬”抓作風(fēng) “治慵揚(yáng)善”提效能
良慶區(qū)查處基層干部典型作風(fēng)案件15件
開頭:今年以來,良慶區(qū)動(dòng)真格以“零容忍”抓作風(fēng),敢碰硬以“不遮丑”掃頑疾。嚴(yán)格追責(zé),整治“積重難返”之劣習(xí);堅(jiān)持問效,弘揚(yáng)“善作善成”之精神。1至10月,全城區(qū)共查處基層干部思想怠慢、紀(jì)律散漫、侵吞民利等典型作風(fēng)案件15件,同比增長400%。全城區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)不斷優(yōu)化,行政效能不斷提升,各項(xiàng)工作推進(jìn)有力:前三季度征地面積突破萬畝名列全市前茅,在全市“大行動(dòng)”目標(biāo)專項(xiàng)考評中奪取四連冠。
上述例子均采用了概述式的開頭,也是各類工作通訊常用的開頭手法。這種開頭方式只有抽象的概括,沒有新鮮有趣的信息,很難引人關(guān)注。
(二)正文羅列材料,開中藥鋪
文似看山不喜平。正文作為通訊的主體,既要內(nèi)容豐富,也要講求手法,不能平鋪直敘、羅列材料。
以上述例2《“動(dòng)真碰硬”抓作風(fēng) “治慵揚(yáng)善”提效能》為例,該文正文分別做了小標(biāo)題:“敢碰硬,細(xì)查各種庸懶散慢的作風(fēng)”、“動(dòng)真格,嚴(yán)責(zé)所有積重難返的行為”、“實(shí)問效,重用每個(gè)敢做善成的干部”、“重警示,弘揚(yáng)堅(jiān)持勤廉干事的正氣”,每個(gè)小標(biāo)題下,又分別以“一是”“二是”“三是”進(jìn)行了羅列,如正文的第一部分:
例3:小標(biāo)題:敢碰硬,細(xì)查各種庸懶散慢的作風(fēng)
正文:一是用活督查方式。采用現(xiàn)場督辦、彩信通報(bào)督辦、掛牌督辦、督查快報(bào)督辦、跟蹤督辦等監(jiān)督形式,建立整改工作臺(tái)賬,實(shí)現(xiàn)“銷號”管理。開設(shè)《良慶問政》電視專欄,暢通群眾訴求渠道,提升工作效能。二是嚴(yán)掃作風(fēng)頑疾。工作紀(jì)律從抓“為官不為”著手,定期組織開展科級領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)測評活動(dòng),為50名“庸懶散慢”科級領(lǐng)導(dǎo)干部開設(shè)作風(fēng)提升班;服務(wù)態(tài)度從抓“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”著手,先后對36項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理,城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和為民中心辦理審批事項(xiàng)提升均達(dá)40%,辦結(jié)率和群眾滿意度均達(dá)100%;工作效率從抓“慢作為、亂作為”著手,先后開展“美麗良慶”和服務(wù)體操世錦賽等重點(diǎn)工作推進(jìn)情況督查217次,發(fā)送督查彩信通報(bào)14次,發(fā)出本級掛牌督辦函、督辦函16份,制作《督查快報(bào)》11期,促進(jìn)整改664處存在的問題。三是注重長效管理。制定《南寧市良慶區(qū)作風(fēng)建設(shè)攻堅(jiān)年活動(dòng)實(shí)施方案》《良慶區(qū)重點(diǎn)工作重大項(xiàng)目問責(zé)問效實(shí)施辦法》等,將中央八項(xiàng)規(guī)定精神、績效指標(biāo)、良慶精神融為一體,配套建立目標(biāo)公開承諾、督查快報(bào)、約談?wù)]勉、責(zé)任追究、通報(bào)曝光等制度,如出臺(tái)良慶區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)紀(jì)律的通知》等。
通訊和消息的一大區(qū)別是,通訊要求有情節(jié)、有細(xì)節(jié)。而上述事例中,無情節(jié)、細(xì)節(jié),有的只是材料、數(shù)字的羅列和堆砌,沒有可讀性和吸引力。
早在1942年,毛澤東同志在就曾對“甲乙丙丁開中藥鋪”的方法進(jìn)行過批評,認(rèn)為這個(gè)“開中藥鋪的方法,實(shí)在是一種最低級、最幼稚、最庸俗的方法。這種方法就是形式主義的方法,是按照事物的外部標(biāo)志來分類,不是按照事物的內(nèi)部聯(lián)系來分類的?!保?]時(shí)至今日,這種方法在工作通訊中仍經(jīng)常見到,不能不說是一種遺憾。
(三)結(jié)尾“無病呻吟”,或無結(jié)尾
消息可沒有結(jié)尾,但通訊一般應(yīng)有結(jié)尾,既可升華主題,也可保證文章的完整性。許多工作通訊沒有結(jié)尾,有的雖有結(jié)尾,但要么是口號式的表態(tài),要么是主觀性很強(qiáng)的議論,無病呻吟,畫蛇添足,還不如沒有。試看下面的例子:
例4:題:適應(yīng)新常態(tài) 采取新舉措 開創(chuàng)新局面
2014年南寧機(jī)關(guān)黨建工作回顧
結(jié)尾:風(fēng)正帆揚(yáng)又起航。面對新形勢、新挑戰(zhàn),市直機(jī)關(guān)工委將解放思想,開拓進(jìn)取,以改革創(chuàng)新精神扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè),在新的起點(diǎn)上進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)黨建工作水平,為奮力提升南寧首位度走前頭,作表率!
例5:題:為“長城”挑選優(yōu)質(zhì)“磚”
結(jié)尾:參軍報(bào)國,青春無悔。今年,青秀區(qū)必將高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成向部隊(duì)輸送優(yōu)質(zhì)兵員的任務(wù),必將為加強(qiáng)國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)!
用事實(shí)說話是新聞報(bào)道最基本的要求。通訊雖說不排斥議論、抒情,但應(yīng)恰到好處、把握好度。上述結(jié)尾是“赤裸裸的”表態(tài)和議論,顯得非常突兀和主觀,不符合客觀報(bào)道的原則。這樣的結(jié)尾出現(xiàn)在黨委機(jī)關(guān)報(bào)上,一是不應(yīng)該,二是十分滑稽。
(四)語言套話連篇,不接地氣
語言樸實(shí)、生動(dòng)、形象,是通訊寫作的要求。在實(shí)際操作中,不少工作通訊都充斥著大話、套話、空話,諸如“高度重視”、“精心組織”、“親自部署”、“加大力度”、“動(dòng)真格”、“見成效”此類的詞語隨處可見,讓人望文生厭。如下面的例子:
例6:題:為“長城”挑選優(yōu)質(zhì)“磚”
正文:征兵工作啟動(dòng)以來,青秀區(qū)委、區(qū)政府高度重視該項(xiàng)工作,認(rèn)真貫徹國防部征兵命令和征兵工作的政策規(guī)定,做到了早動(dòng)員、早安排、早部署。城區(qū)征兵辦公室積極行動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)征兵目標(biāo)責(zé)任制,廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),全面掀起夏秋季征兵熱潮,為青秀區(qū)的有志青年鋪就了一條走向軍營的“綠色通道”。
短短一段文字,幾乎全部是套話、官話,怎么可能有吸引力和感染力?
(五)內(nèi)容空洞無物,不見“人”、“事”
新聞是事實(shí)的報(bào)道。工作通訊作為一種新聞文體,自然不能例外。如果缺乏事實(shí)的客觀敘述,沒有典型的事例作支撐,通訊所反映的所謂新經(jīng)驗(yàn)、新成就,也就沒有說服力。
以上述例2為例,通訊將“良慶區(qū)查處基層干部典型作風(fēng)案件15件”作為核心內(nèi)容放在了副題,但細(xì)讀整篇文章,是什么人因?yàn)槭裁词卤徊椋瑳]有一起典型案例介紹。前述例3也是如此,為說明“敢碰硬,細(xì)查各種庸懶散慢的作風(fēng)”,內(nèi)文從“用活督查方式”、“嚴(yán)掃作風(fēng)頑疾”、“注重長效管理”三個(gè)方面進(jìn)行了闡述。但究竟是如何“敢碰硬”的?沒有具體事例作支撐。
除了不見“事”,工作通訊存在的另一個(gè)問題是不見“人”。雖說工作通訊不同于事件通訊、人物通訊,報(bào)道的重點(diǎn)在工作,但工作畢竟是“人”做的,做工作的目的最終也是為了“人”。沒有了“人”,報(bào)道也就沒有了“活力”。
(六)角度切入單一,貼近性差
從工作角度切入,就工作說工作,這是工作通訊寫作存在的另一問題。比如下面例子:
例7:題:打好問責(zé)“組合拳” 助推鄉(xiāng)村換新顏
市“兩重兩問”辦開展“清潔鄉(xiāng)村”督查工作綜述
正文:自“美麗南寧·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)開展以來,市“兩重兩問”辦緊緊圍繞市委、市政府活動(dòng)的部署要求,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,精心謀劃部署,強(qiáng)化監(jiān)督檢查,狠抓問題整改,嚴(yán)格問責(zé)問效,強(qiáng)力推動(dòng)“美麗南寧·清潔鄉(xiāng)村”工作深入開展,取得了明顯成效。
其實(shí),“美麗南寧·清潔鄉(xiāng)村”本來是與市民密切相關(guān)的一項(xiàng)活動(dòng)。從工作角度切入,顯得大而空,很難引起普通讀者關(guān)注。試想,如果換個(gè)角度,如從活動(dòng)的某一具體結(jié)果或成效切入,勢必會(huì)拉近與讀者的距離,增強(qiáng)報(bào)道的貼近性。
報(bào)紙是大眾傳媒,面對的各色各樣的受眾。而工作大都有一定專業(yè)性,一味從工作角度切入,會(huì)削弱報(bào)道的貼近性,使讀者產(chǎn)生“與我何干”的感覺,影響新聞的傳播效果。
(一)華爾街日報(bào)體概述
所謂華爾街日報(bào)體,是指《華爾街日報(bào)》常用的一種新聞寫作形式,即在報(bào)道非事件性新聞時(shí),開頭往往先講一個(gè)與新聞主題有關(guān)的人物故事,通過故事引出所要報(bào)道的新聞,進(jìn)而一步步展開、深化新聞主題,使本來抽象、枯燥的非事件性新聞,因人物的介入變得容易贏得讀者的注意,以人情味提高傳播效果。[3]
華爾街日報(bào)體在結(jié)構(gòu)上一般由四部分組成:
第一部分,人性化的開頭,即以與新聞主題有關(guān)的人物故事((小故事、小人物、小場景、小細(xì)節(jié)))開頭,猶如電影的精彩序幕,可以瞬間吸引讀者。
第二部分,過渡,即從人物與新聞主題的交叉點(diǎn)切入,將真正的新聞內(nèi)容推到讀者眼前。
第三部分,展開,即集中而有層次地闡述新聞主題。
第四部分,結(jié)尾回歸人物,即重新將人物引入新聞,交代此人與新聞主題的深層關(guān)系。[4]
華爾街日報(bào)體的主要特點(diǎn)是“故事化”, 這種寫法從大處著眼、小處落筆、由點(diǎn)及面,符合受眾心理和傳播規(guī)律,有助于把枯燥、干癟、索然無味的新聞寫得生動(dòng)活潑、通俗有趣,增強(qiáng)新聞的趣味性、可讀性。由此可見,運(yùn)用華爾街日報(bào)體改進(jìn)工作通訊寫作,可有效增強(qiáng)工作通訊的可讀性,提高報(bào)道的吸引力和感染力。
(二)華爾街日報(bào)體的運(yùn)用
近年來,隨著華爾街日報(bào)體的引入,《南方周末》等媒體充分借鑒華爾街日報(bào)體用于非事件新聞的寫作,受到讀者和新聞界的廣泛認(rèn)可。在運(yùn)用華體改進(jìn)工作通訊寫作方面,不少媒體也進(jìn)行了有益的嘗試。請看下面的例子。
例8:題:股市為何徘徊不前?
開頭:“技術(shù)分析不可靠,看大勢不靠譜,長期持股還容易被套牢,這股市可是越來越看不懂了!”談起近些年來的股市投資,55歲的徐桂珍感到十分困惑和苦惱。
近年來中國股市持續(xù)低迷,滬指最近半年來持續(xù)在2400點(diǎn)左右震蕩徘徊。盡管和股市打交道已長達(dá)15年之久,也曾有過頗為不錯(cuò)的“戰(zhàn)績”,但徐桂珍近來卻漸失耐心,減倉觀望。
過渡:徐桂珍的感受在股民中并不在少數(shù)。在中國經(jīng)濟(jì)連年保持平穩(wěn)較快增長的背景下,中國股市卻止步不前,十年來股民超過八成虧損、上證綜指跌幅全球居前,這些股市中的糟糕現(xiàn)狀讓投資者傷心并不解。
展開:中國股市總是牛短熊長。近5年來,滬指中國股市從6124點(diǎn)的高位一路落下,中間雖有反復(fù),但跌多漲少,漫漫熊途損耗著投資者的信心。
此后通訊用19個(gè)小段就“股市舉步維艱 投資者進(jìn)退失據(jù)”、“價(jià)格信號失靈 低迷癥結(jié)何在”、“以改革破困局還原股市本色”等進(jìn)行了展開分析。
結(jié)尾:雖然對當(dāng)前股市感到失望,但鑒于對中國經(jīng)濟(jì)增長前景的看好,徐桂珍仍然相信股指會(huì)上漲:“以后打算主要投資指數(shù)基金?!?/p>
這是新華社采寫編發(fā)的一篇通訊,用的是標(biāo)準(zhǔn)的華爾街日報(bào)體。文章很長,但可讀性強(qiáng)。
初看這篇通訊,可能不少人會(huì)有一個(gè)疑問:這是工作通訊嗎?其實(shí),這篇通訊是對幾年來證券市場發(fā)展及證券管理工作的一個(gè)全面剖析,仍屬工作通訊的范疇。正是因?yàn)橥ㄓ崨]有就工作談工作,而是從具體的人、具體的事說起,所以看起來不像工作通訊。
例9:題:廣西上林縣立“硬規(guī)矩”正會(huì)風(fēng)
開頭:一條沒有成功發(fā)送的短信,讓澄泰鄉(xiāng)在全縣“丟了面”。
去年7月17日,廣西上林縣召開全縣政府信息公開工作推進(jìn)會(huì)。按要求,澄泰鄉(xiāng)需有一位分管鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。不巧,副鄉(xiāng)長到一個(gè)偏僻的村屯入戶調(diào)研,因信號問題未能及時(shí)收到與會(huì)短信,錯(cuò)過了時(shí)間。
過渡:就這樣,缺席會(huì)議的澄泰鄉(xiāng)政府和明亮鎮(zhèn)政府、縣煙草局、縣旅游局、縣國土局等6個(gè)單位一起,因會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)問題,被全縣通報(bào)批評。
展開:“盡管有些‘冤’,但錯(cuò)了就是錯(cuò)了。如果辦公室同志再打個(gè)電話確認(rèn),換個(gè)負(fù)責(zé)同志參加,也不至于耽誤這個(gè)會(huì)。這也說明我們的作風(fēng)、紀(jì)律意識還要改進(jìn)?!背翁┼l(xiāng)黨委書記藍(lán)柳瑩說。
為何特別強(qiáng)調(diào)會(huì)風(fēng)?“表面看,上林窮在產(chǎn)業(yè)不大不強(qiáng)、貧困人口多;但從根上看,上林窮在‘軟環(huán)境’,窮在黨員干部的‘精氣神’。”縣委書記韋志鵬說,從開會(huì)就可看出端倪?!伴_會(huì),看似小事。但會(huì)風(fēng)連著作風(fēng),作風(fēng)事關(guān)政風(fēng)。會(huì)都不好好開,怎能做得好工作?”
此后,通訊進(jìn)一步展開,用4個(gè)自然段對如何立規(guī)矩、對違規(guī)者如何查處等進(jìn)行了介紹。
結(jié)尾:“硬規(guī)矩”換來新氣象?!吧狭值臅?huì)風(fēng)確實(shí)變了?!笨h委常委、縣委辦公室主任韋澤倫感嘆道,經(jīng)過持之以恒的整治,上林會(huì)議基本實(shí)現(xiàn)“五無”標(biāo)準(zhǔn):無人無故缺席,無人遲到早退,無人交頭接耳,無人打瞌睡,無人從事與會(huì)議無關(guān)的事務(wù)。
這是《人民日報(bào)》刊發(fā)的一篇小通訊,采用的基本上是華爾街日報(bào)體。試想一下,如果改為“總結(jié)體”,還會(huì)有這么強(qiáng)的可讀性嗎?
(一)高度重視工作通訊寫作改進(jìn)
工作通訊寫作所以存在諸多問題,很重要的一條原因是重視不夠,特別是對傳播效果重視不夠。相較于人物通訊、事件通訊,不少采編人員認(rèn)為工作通訊難寫、難出彩,讀者又不關(guān)心,寫好寫壞一個(gè)樣。因此,在采寫時(shí)存在應(yīng)付了事心態(tài)。另外,因工作通訊報(bào)道的是各部門、各行業(yè)的成就,不少部門將工作通訊報(bào)道當(dāng)成了宣傳其政績的重要手段,存在重報(bào)道、輕效果的心理,把見報(bào)當(dāng)成最終目標(biāo),不管好不好,只要能見報(bào)。
在2013年8月召開的全國宣傳思想工作會(huì)上,習(xí)近平同志明確提出,新聞宣傳工作要把握好時(shí)、度、效,增強(qiáng)吸引力和感染力,讓群眾愛聽愛看、產(chǎn)生共鳴。[5]工作通訊擔(dān)負(fù)有指導(dǎo)工作、引導(dǎo)輿論的職責(zé),這種作用的發(fā)揮必須以讀者接受為前提。新的形勢下,傳統(tǒng)媒體日益受到各種新媒體的挑戰(zhàn)和沖擊。媒體領(lǐng)導(dǎo)、采編人員必須從鞏固輿論陣地、提高輿論引導(dǎo)力的高度重視工作通訊寫作的改進(jìn)工作,通過制度約束、激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)工作通訊改進(jìn),切實(shí)增強(qiáng)工作通訊的傳播實(shí)效。
(二)加強(qiáng)對采編人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
華爾街日報(bào)體是改進(jìn)工作通訊等非事件新聞寫作的有效方式。遺憾的是,許多新聞學(xué)教材對此沒有介紹,不少新聞從業(yè)人員對此也知之不多。另外,地方黨報(bào)刊發(fā)的工作通訊,相當(dāng)比例是由通訊員獨(dú)自采寫或參與采寫,而通訊員受業(yè)務(wù)素養(yǎng)受限,不僅不了解華爾街日報(bào)體,甚至常常把工作通訊等同于工作總結(jié)。這是工作通訊質(zhì)量不高的另外的一條原因。因此,應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對采編人員包括通訊員的專題培訓(xùn),不斷增強(qiáng)采編人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),讓所有采編人員都能熟練掌握華爾街日報(bào)體的寫作技巧。
(三)加強(qiáng)和改進(jìn)采訪工作
七分采,三分寫。華爾街日報(bào)體對采訪的要求更高,要求記者必須深入現(xiàn)場,深入實(shí)際,深入到報(bào)道的環(huán)境中去尋找故事和細(xì)節(jié)。然而,在實(shí)際工作中,不少記者卻只是滿足于收集工作總結(jié)、二手材料,稍微改頭換面便能拼湊出一篇“大作”。這樣的作品不可能有吸引力。記者應(yīng)切實(shí)克服惰性心理,改變“剪刀加漿糊、剪切加復(fù)制”的做法,真正走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng),根據(jù)華爾街日報(bào)體的寫作要求,緊緊圍繞采訪主題,精心選擇采訪對象,挖掘典型事例和人物故事,尋找最佳切入角度,采寫出指導(dǎo)性、可讀性俱佳的精品力作。
當(dāng)然,文無定法。華爾街日報(bào)體只是改進(jìn)寫作方式的一種文體,非唯一方式。只要是符合新聞傳播規(guī)律的、讀者喜歡的,都應(yīng)大膽嘗試。在借鑒華爾街日報(bào)體時(shí),必須堅(jiān)持真實(shí)性原則,決不能虛擬人物、杜撰故事。
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