□張勇
新常態(tài)下基層農(nóng)行如何穩(wěn)健發(fā)展
□張勇
面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),基層農(nóng)行如何在內(nèi)外部矛盾和問(wèn)題相互交織的局面下,理清發(fā)展思路、提振發(fā)展信心、保持發(fā)展定力顯得愈發(fā)重要,本文結(jié)合實(shí)際進(jìn)行積極探討。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于“三期疊加”的新常態(tài),銀行業(yè)也隨之步入調(diào)整期和困難期。一方面外部環(huán)境日趨復(fù)雜,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速處于相對(duì)低位,PPI、CPI保持低水平,“三駕馬車(chē)”仍然疲軟,實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是制造業(yè)和中小企業(yè)面臨諸多困難。隨著去產(chǎn)能、去杠桿、去泡沫力度加大,貨幣政策、財(cái)政政策、產(chǎn)業(yè)政策的“微刺激”邊際效用遞減,經(jīng)濟(jì)增速放緩將使信用風(fēng)險(xiǎn)加重,部分過(guò)剩行業(yè)調(diào)整將導(dǎo)致銀行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步暴露,非正規(guī)金融活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)傳染也會(huì)加劇。加之利率、匯率等市場(chǎng)化改革步伐加快,對(duì)銀行資產(chǎn)配置、流動(dòng)性管理、成本控制也帶來(lái)一系列新的挑戰(zhàn)。內(nèi)需不旺和外需不振并存,企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難,財(cái)政收支壓力加大。全省工業(yè)品價(jià)格連續(xù)30個(gè)月負(fù)增長(zhǎng),規(guī)模以上企業(yè)虧損面達(dá)17.7%;房地產(chǎn)市場(chǎng)分化加劇,商品房待售面積達(dá)歷史最高水平。全省銀行業(yè)不良貸款增加較快,一些地區(qū)擔(dān)保圈、擔(dān)保鏈風(fēng)險(xiǎn)快速聚集,局部區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境脆弱,風(fēng)險(xiǎn)防控形勢(shì)更加嚴(yán)峻。另一方面,農(nóng)業(yè)銀行上市紅利釋放殆盡,前幾年高增長(zhǎng)所依托的有利條件幾乎都在發(fā)生變化,歷史積累的各類(lèi)矛盾和問(wèn)題則開(kāi)始暴露,步入了經(jīng)營(yíng)異常困難時(shí)期,未來(lái)發(fā)展所面臨的艱巨性、復(fù)雜性和不可預(yù)測(cè)性將明顯大于從前。
一方面要正確認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然進(jìn)入新常態(tài),增長(zhǎng)速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期“三期”疊加,各種矛盾和問(wèn)題相互交織。但是仍然有三方面的突出特點(diǎn)。一是增速慢但總量大,中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量基數(shù)很大,每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)所代表的增量不可小看。二是調(diào)整難但升級(jí)快。從對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度看,消費(fèi)超過(guò)投資,服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)超過(guò)第二產(chǎn)業(yè),居民收入在國(guó)民收入分配中的比重提升,單位GDP能耗下降。三是調(diào)控穩(wěn)但活力強(qiáng)。國(guó)家沒(méi)有采取強(qiáng)刺激的調(diào)控措施,宏觀經(jīng)濟(jì)政策保持了連續(xù)性穩(wěn)定性,并通過(guò)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán),減稅讓利,增強(qiáng)了企業(yè)的活力。
另一方面要全面理解新常態(tài)的豐富內(nèi)涵。一是科學(xué)認(rèn)識(shí)新常態(tài)。經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,是高速發(fā)展30年的必然結(jié)果。社會(huì)結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)、成本要素等變化迫使經(jīng)濟(jì)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是辯證看待新常態(tài)。從歷史上看,新常態(tài)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定程度的表現(xiàn)形式,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入更高層次發(fā)展階段后才出現(xiàn)的狀態(tài)。新常態(tài)面臨多種挑戰(zhàn),更蘊(yùn)含多種機(jī)遇。三是積極適應(yīng)新常態(tài)。面對(duì)新常態(tài)要保持一顆平常心,順勢(shì)而為。經(jīng)濟(jì)下行的大趨勢(shì)不以人的意志為轉(zhuǎn)移,需要保持發(fā)展定力,既不大踩油門(mén)、又不猛踩剎車(chē),保持持續(xù)發(fā)展的信心。同時(shí)要積極主動(dòng),乘勢(shì)而上,創(chuàng)新發(fā)展思路和方式,加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
(一)堅(jiān)持底線思維、狠抓風(fēng)險(xiǎn)管控,強(qiáng)身健體。
在風(fēng)險(xiǎn)管控上,進(jìn)一步樹(shù)立“大風(fēng)險(xiǎn)”理念,重視風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)聯(lián)性,抓住九個(gè)管理重點(diǎn)(員工行為管理、外部欺詐、信用風(fēng)險(xiǎn)、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)行為、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、柜面操作、自助渠道、客戶(hù)信息管理),堅(jiān)持五種管理手段(“三化三無(wú)”、“三化三鐵”、“三化三達(dá)標(biāo)”、“雙基”管理、規(guī)范化服務(wù)),嚴(yán)守“資產(chǎn)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)聲譽(yù)”三道底線。
1.強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)管控。在經(jīng)濟(jì)處于“三期疊加”的新常態(tài)下,要不斷強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)管控力度,嚴(yán)把客戶(hù)準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格按照農(nóng)行信貸規(guī)章制度進(jìn)行客戶(hù)準(zhǔn)入;加強(qiáng)貸后管理,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查頻次,對(duì)小微企業(yè)重點(diǎn)檢查企業(yè)的“三品、三表”,切實(shí)防范信用風(fēng)險(xiǎn);利用各種信息渠道了解并及時(shí)處理企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn),采取行之有效的措施及時(shí)化解。
2.持續(xù)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患綜合治理。通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行全面梳理、排查、整改,徹底消除當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)在員工行為管理、基礎(chǔ)制度執(zhí)行、案件防控等諸方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,進(jìn)一步夯實(shí)全行“雙基”管理基礎(chǔ),全面提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
3.認(rèn)真做好“雙基管理”工作。通過(guò)外部走訪、嚴(yán)格執(zhí)行談話制度、嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)考勤等管理手段,切實(shí)強(qiáng)化并細(xì)化縣行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的直接管理,提升對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力;定期開(kāi)展“雙基”管理工作評(píng)價(jià),全面對(duì)照省行評(píng)價(jià)辦法,對(duì)存在問(wèn)題有針對(duì)性地提出整改措施,不斷提升網(wǎng)點(diǎn)“雙基”管理工作水平。
4.扎實(shí)做好內(nèi)控評(píng)價(jià)工作。通過(guò)對(duì)內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、活動(dòng)控制、信息溝通、內(nèi)部監(jiān)督的評(píng)審,建立問(wèn)題臺(tái)賬,制定整改措施,并責(zé)任到部門(mén)、落實(shí)到人進(jìn)行整改,持續(xù)提升內(nèi)控管理水平。
5.扎實(shí)開(kāi)展基礎(chǔ)創(chuàng)建工作。把“三化三鐵”考核方案和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)測(cè)試的重點(diǎn),把驗(yàn)收中“紅牌、黃牌”作為對(duì)柜員提醒的重要內(nèi)容,不斷提升會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;扎實(shí)開(kāi)展信貸“三化三無(wú)”創(chuàng)建工作。認(rèn)真研究信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié),制定創(chuàng)建辦法,以創(chuàng)建為抓手,保障信貸業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定地發(fā)展。持續(xù)推進(jìn)“三化三達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建工作。不斷研究新出現(xiàn)的詐騙案件、恐怖事件,扎實(shí)做好對(duì)應(yīng)預(yù)案,嚴(yán)格進(jìn)行演練,并將消防安全檢查、演練制度化,確保全行安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故。
(二)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),狠抓協(xié)調(diào)發(fā)展,強(qiáng)基固本。
1.落實(shí)崗位職責(zé),提高營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力。進(jìn)一步梳理崗位人員職責(zé),重點(diǎn)對(duì)大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、低柜柜員的職責(zé)進(jìn)行明確,制定對(duì)應(yīng)的考核辦法。加大培訓(xùn)力度,研究制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,明確內(nèi)容和時(shí)間,責(zé)任到人,并按月組織培訓(xùn)。創(chuàng)新培訓(xùn)方式,做好網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理或助理內(nèi)訓(xùn)師在晨會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)、月度經(jīng)營(yíng)分析上對(duì)上級(jí)行培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。豐富培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)個(gè)人客戶(hù)系統(tǒng)使用、網(wǎng)點(diǎn)大堂現(xiàn)場(chǎng)管理、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推薦、重點(diǎn)產(chǎn)品等內(nèi)容進(jìn)行全面學(xué)習(xí),同時(shí)全行員工人手一本個(gè)人金融業(yè)務(wù)電子產(chǎn)品手冊(cè),堅(jiān)持每日一分鐘培訓(xùn),真正做到“拳不離手,曲不離口”,確保在業(yè)務(wù)素質(zhì)上能做到“每天前進(jìn)一步”。
2.深入推進(jìn)“一條街工程”和進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。扎實(shí)做好“兩圖、四大營(yíng)銷(xiāo)”工作,即通過(guò)充分調(diào)研網(wǎng)點(diǎn)周邊方圓兩公里范圍的客戶(hù)資源分布情況,繪制“金融生態(tài)圖”,“行動(dòng)路線圖”,以“兩圖”為導(dǎo)向,開(kāi)展“一條街”工程,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的客戶(hù)資源進(jìn)行挖掘,結(jié)合“四大營(yíng)銷(xiāo)”理念,推進(jìn)分群營(yíng)銷(xiāo)和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),各網(wǎng)點(diǎn)挖掘自己的分群營(yíng)銷(xiāo)群體,組建兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組,每日利用早晚時(shí)間按照工作計(jì)劃組織上門(mén)拜訪,積累客戶(hù)資源信息,建立臺(tái)賬跟蹤管理,支行每周匯總通報(bào)網(wǎng)點(diǎn)工作開(kāi)展進(jìn)度,分析原因,及時(shí)制定下一步工作措施,不斷夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ),促進(jìn)客戶(hù)增長(zhǎng)。
3.落實(shí)好廣開(kāi)戶(hù)、開(kāi)大戶(hù)、開(kāi)有效戶(hù)的總原則。扎實(shí)做好“保、搶、挖”工作,加強(qiáng)對(duì)存量客戶(hù)的維護(hù),確保對(duì)公存款的穩(wěn)定,根據(jù)客戶(hù)存款數(shù)額,劃分管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理,實(shí)行包戶(hù)包效管理,按月考核存款和產(chǎn)品滲透率,不斷提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)率;強(qiáng)化有貸戶(hù)的日常維護(hù),確保有貸戶(hù)在農(nóng)行的存款占比不低于農(nóng)行貸款占比,同時(shí)做好信貸客戶(hù)的網(wǎng)銀、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),提高有貸戶(hù)的產(chǎn)品滲透率;重視對(duì)客戶(hù)上下游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),對(duì)客戶(hù)的賬戶(hù)資金實(shí)行監(jiān)管,動(dòng)員客戶(hù)使用農(nóng)行銀行承兌匯票結(jié)算,或營(yíng)銷(xiāo)下游的企業(yè)在農(nóng)行開(kāi)戶(hù),實(shí)現(xiàn)資金體內(nèi)循環(huán)。對(duì)財(cái)政等黃金、重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行分層維護(hù),每月至少進(jìn)行一次走訪和跟蹤,了解客戶(hù)需求,通過(guò)提供全方位、多樣性的綜合配套服務(wù),使合作提檔升級(jí),實(shí)現(xiàn)銀企共贏。強(qiáng)化與工商、稅務(wù)等部門(mén)協(xié)調(diào),與招商局、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等保持密切聯(lián)系,每日電話聯(lián)系,每周上門(mén)拜訪,第一時(shí)間掌握對(duì)公客戶(hù)的相關(guān)信息,排出重點(diǎn)客戶(hù),按區(qū)域劃分分配到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取更多新落地企業(yè)開(kāi)戶(hù),不斷壯大客戶(hù)基礎(chǔ)。對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的行政區(qū)域進(jìn)行分解劃分,按熟悉程度和距離遠(yuǎn)近包干到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn),對(duì)片區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行摸底,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)加大營(yíng)銷(xiāo)力度,爭(zhēng)取到我行開(kāi)戶(hù)。
4.排除干擾一心一意搞營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)全年綜合目標(biāo)考核的要求,扎實(shí)落實(shí)好上級(jí)行的模塊化管理模式,把工作量化到月,按照省行、市行制定的個(gè)人金融“三張表”的要求,結(jié)合實(shí)際情況每月初及時(shí)制定“三張表”并召開(kāi)月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì),分析上月工作落實(shí)情況,查找存在問(wèn)題與不足,實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,按季度進(jìn)行總結(jié)評(píng)比,制定各項(xiàng)費(fèi)用激勵(lì)方案促工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí),通過(guò)抓好“三張表”工作,切實(shí)有效地推動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)年度序時(shí)任務(wù)進(jìn)度目標(biāo)的完成。扎實(shí)做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作,一方面加大工業(yè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備力度,目前經(jīng)濟(jì)處于下行期,部分中小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大,上級(jí)行的相關(guān)政策不斷收緊,不斷增加項(xiàng)目?jī)?chǔ)備顯得尤為必要,對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行摸底排查,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)良好符合農(nóng)行信貸條件的客戶(hù)積極對(duì)接、準(zhǔn)備資料上報(bào)審批,對(duì)暫不符合農(nóng)行條件的客戶(hù)建立檔案,做好后期跟進(jìn)工作。另一方面加大城鎮(zhèn)化項(xiàng)目?jī)?chǔ)備力度,在工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不景氣的情況下,要把城鎮(zhèn)化項(xiàng)目作為工作重點(diǎn),不斷加強(qiáng)與政府機(jī)構(gòu)對(duì)接,了解政府最新的城鎮(zhèn)化項(xiàng)目情況,以便及早介入,積極主動(dòng)服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
5.用服務(wù)、用產(chǎn)品、用誠(chéng)意去贏得客戶(hù)。加大規(guī)范化服務(wù)的監(jiān)督力度,配備專(zhuān)職內(nèi)訓(xùn)師,強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)管理,并在分控中心協(xié)助下實(shí)現(xiàn)對(duì)全行服務(wù)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控全覆蓋,每周總結(jié)分析各網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題。組織大堂經(jīng)理對(duì)全行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)檢查,使大堂經(jīng)理既能相互交流學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,又能充分理解并準(zhǔn)確把握內(nèi)外部檢查要點(diǎn),達(dá)到服務(wù)和測(cè)評(píng)雙提升目的。制定客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)激勵(lì)考核辦法,每月通報(bào)考核情況,分析存在問(wèn)題,提出整改意見(jiàn)。大力推動(dòng)6S管理工作,持續(xù)加大硬件配備投入、監(jiān)督力度。通過(guò)“6S”創(chuàng)建,不斷規(guī)范員工的行為素養(yǎng)習(xí)慣,提升網(wǎng)點(diǎn)軟實(shí)力。
(三)堅(jiān)持以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè),精益求精。
為了保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康持續(xù)發(fā)展,工作中要本著“對(duì)農(nóng)行負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)”的態(tài)度積極主動(dòng)抓好以下幾方面工作:
1.以宗旨教育引領(lǐng),切實(shí)貫徹群眾路線。強(qiáng)化學(xué)習(xí),扎實(shí)學(xué)習(xí)好習(xí)總書(shū)記系列講話精神,全面學(xué)習(xí)關(guān)于“黨的群眾路線”的論述,為達(dá)到學(xué)習(xí)入腦、入心的效果,要不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,如組織開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽、接受警示教育、重溫入黨誓詞等活動(dòng),為貫徹落實(shí)群眾路線打牢思想基礎(chǔ)。深入員工、客戶(hù)廣泛征求意見(jiàn),根據(jù)征集到的意見(jiàn)建議,進(jìn)行嚴(yán)格的對(duì)照檢查,做好自覺(jué)主動(dòng)的整改。扎實(shí)落實(shí)好“六件實(shí)事”,在本級(jí)行范圍內(nèi)對(duì)工作時(shí)間長(zhǎng)、休假、休息難、服務(wù)考核苛刻、工資水平低等問(wèn)題進(jìn)行有效整改,如梳理運(yùn)營(yíng)工作流程,通過(guò)科學(xué)安排勞動(dòng)組合、增加午休時(shí)間等措施,有效緩解柜員負(fù)擔(dān)、縮短在行時(shí)間;采取組織大堂經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)互換檢查的方式,進(jìn)一步督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)工作等,確保整改成效讓廣大員工、客戶(hù)看得見(jiàn)、感受得到,使大多數(shù)人滿(mǎn)意。建好支部活動(dòng)室,保障組織活動(dòng)的正常開(kāi)展。
2.以制度管理人,提升合規(guī)意識(shí)。扎實(shí)做好合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng),按照總行“學(xué)一遍守則,抄一遍罰則,寫(xiě)一篇體會(huì),組織一次宣講,開(kāi)展一次大討論,進(jìn)行一次警示教育”的要求,結(jié)合省分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患綜合治理活動(dòng),認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》等制度辦法。每個(gè)員工要對(duì)照本崗位的禁止性規(guī)定,主動(dòng)排查、整改業(yè)務(wù)操作中不規(guī)范行為,使合規(guī)要求成為行動(dòng)自覺(jué)。加強(qiáng)合規(guī)文化宣傳教育,把合規(guī)教育納入員工的培訓(xùn)內(nèi)容,堅(jiān)持合規(guī)四必講、合規(guī)大討論等教育方式的同時(shí),不斷改進(jìn)方式方法,將合規(guī)教育融入每一次監(jiān)督檢查活動(dòng)之中,檢查結(jié)束后要現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)問(wèn)題反饋和案例分析會(huì)。提升監(jiān)督檢查工作質(zhì)量,通過(guò)監(jiān)督檢查提升風(fēng)險(xiǎn)控制力,實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理水平的提升。堅(jiān)決杜絕“無(wú)日記”、“無(wú)底稿”和“無(wú)報(bào)告文檔”等現(xiàn)象。加強(qiáng)整改糾偏,依托內(nèi)控合規(guī)管理信息系統(tǒng),強(qiáng)化日常監(jiān)測(cè),確保整改工作經(jīng)得起后續(xù)檢查。
3.以正能量教育人,提振發(fā)展信心。“信心振則事業(yè)振、信心垮則事業(yè)垮”,面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,部分干部員工出現(xiàn)了消極畏難的情緒,為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展,要始終把員工思想教育放在重要位置,通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、黨課等形式,加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入分析信心、心態(tài)、能力三者之間關(guān)系,引導(dǎo)干部員工保持旺盛的敬業(yè)精神和競(jìng)爭(zhēng)精神,以良好的工作狀態(tài)、樂(lè)觀向上的精神面貌努力帶動(dòng)全行事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
(作者單位:農(nóng)業(yè)銀行泗陽(yáng)縣支行)