鄭 威

（盤山縣廣播電視臺(tái)，遼寧 盤錦 124000）

采訪對(duì)象心理控制的運(yùn)用

鄭 威

（盤山縣廣播電視臺(tái)，遼寧 盤錦 124000）

新聞采訪是新聞工作者為新聞報(bào)道所進(jìn)行的調(diào)查研究過程，采訪是新聞報(bào)道的首要環(huán)節(jié)。根據(jù)不同的采訪對(duì)象，記者要研究采訪對(duì)象的心理特征和心理狀態(tài)，采取適當(dāng)?shù)牟稍L方法和采訪途徑，及時(shí)控制和調(diào)節(jié)采訪對(duì)象的心理，有助于記者獲得最佳的采訪效果。本文在論述記者對(duì)采訪對(duì)象心理控制積極意義的基礎(chǔ)上，著重闡述了記者在面對(duì)不同采訪對(duì)象時(shí)所使用的多種心理調(diào)控策略，論述心理分析在各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)用。

采訪對(duì)象；采訪心理；心理控制

新聞?dòng)浾邔?duì)采訪對(duì)象心理控制的運(yùn)用：新聞采訪是新聞工作者為新聞報(bào)道所進(jìn)行的調(diào)查研究過程，這個(gè)過程中記者和采訪對(duì)象是主體。采訪對(duì)象，指的是記者在采訪活動(dòng)中要采訪的新聞人物，事件的當(dāng)事人、知情人、旁觀者及有關(guān)人物等；采訪心理，是采訪過程中記者與采訪對(duì)象的心理活動(dòng)與心理特征。采訪對(duì)象心理則專指采訪過程中采訪對(duì)象的心理活動(dòng)與心理特征，包括其對(duì)記者采訪意圖的認(rèn)知、理解的程度，所抱的態(tài)度（積極的或消極的）以及表達(dá)新聞事實(shí)的能力。

一、心理調(diào)控的意義

（一）有利于談話主客體之間形成良好的互動(dòng)關(guān)系

原央視著名主持人王志曾說過，“記者不僅是訪談的控制者，同樣是一個(gè)冷靜地觀察者。記者的眼光是職業(yè)的眼光，他用職業(yè)的眼光去捕捉交談中的細(xì)節(jié)，揭示對(duì)方企圖掩蓋的內(nèi)幕，去發(fā)現(xiàn)觀眾感興趣的東西”。

采訪的立意就在于實(shí)現(xiàn)記者與采訪對(duì)象之間思想的碰撞，情感的交流和內(nèi)心感受的分享。作為采訪對(duì)象，既然同意接受采訪，就說明有交流、傾訴的欲望，希望別人傾聽、認(rèn)同、理解。這就需要記者學(xué)會(huì)傾聽，而且在采訪過程中細(xì)心觀察，對(duì)采訪對(duì)象的講述及時(shí)給以贊賞、安慰、激勵(lì)甚至是質(zhì)疑的反應(yīng)，形成你來我往的交流場(chǎng)，制造良好的談話氛圍，激發(fā)其表達(dá)的欲望，這樣才有利于采訪的順利進(jìn)行。可以這樣說，在記者采訪中，兩者之間能否形成良性的互動(dòng)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)鮮活、深入的思想和情感的交流，很大程度上依賴于記者對(duì)采訪對(duì)象心理調(diào)控。

（二）有利于話題的深入

記者在采訪的前期準(zhǔn)備工作中，一般要對(duì)采訪對(duì)象的性格、專業(yè)領(lǐng)域和人生經(jīng)歷有充分的了解，這樣在談話中才能獲得對(duì)方心理上的認(rèn)同，采訪對(duì)象才愿意讓記者走進(jìn)其內(nèi)心世界，把心靈深處的想法和感受與之分享。

（三）有利于內(nèi)容主旨得到更好的貫徹和實(shí)現(xiàn)

每一次的采訪都有一定的主旨，主旨的實(shí)現(xiàn)依賴于采訪的成功。為更好地實(shí)現(xiàn)采訪的主旨，記者應(yīng)調(diào)整與采訪對(duì)象談話的態(tài)度和方式，或正面鼓勵(lì)，或反面激將，引導(dǎo)采訪對(duì)象完成受眾對(duì)信息的期待，從而使新聞的主旨得到更鮮明地呈現(xiàn)。

二、心理分析在各個(gè)采訪環(huán)節(jié)的運(yùn)用

在整個(gè)采訪活動(dòng)中，記者的本領(lǐng)集中到一點(diǎn)，就是在最短的時(shí)間里，把最有價(jià)值的情況了解透、把握準(zhǔn)。記者只有正確分析把握采訪對(duì)象的心理特征，才能確保新聞采訪的有效進(jìn)行。

（一）采訪開始之前的心理分析

記者在采訪前的準(zhǔn)備階段，就要研究被采訪對(duì)象心理并進(jìn)行具體分析。對(duì)方是什么職業(yè)？干什么工作？年齡多大？個(gè)人性格如何？興趣愛好怎樣？對(duì)記者采訪是否歡迎？這些都要進(jìn)行具體分析，分析得越準(zhǔn)確，采訪工作就越能夠順利進(jìn)行。

（二）初見時(shí)的心理分析

記者與采訪對(duì)象見面的瞬間至關(guān)重要。與采訪對(duì)象初次見面的最初幾分鐘內(nèi)，能否順利打破堅(jiān)冰，盡快與采訪對(duì)象熟識(shí)起來，將決定整個(gè)采訪能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。所以采訪前的簡短談話是至關(guān)重要的，應(yīng)盡可能地富有人情味，給采訪對(duì)象以信任感。記者在采訪中遇到的采訪對(duì)象是多種多樣的，在見面時(shí)，記者會(huì)自覺不自覺地對(duì)采訪對(duì)象做出一系列的判斷。瞬間的相見，記者要從對(duì)方的儀表、神情、談吐等方面，迅速琢磨采訪對(duì)象的心理狀態(tài)，制定采訪策略，為采訪的順利進(jìn)行贏取先機(jī)。

（三）交談時(shí)的心理分析

記者與采訪對(duì)象進(jìn)行交談時(shí)，相互間的心理交流應(yīng)是真誠的溝通。在相互交流中，記者始終應(yīng)是主導(dǎo)方，這不僅因?yàn)橛浾哂胁稍L任務(wù)在身，一定要想方設(shè)法把所需材料采到手，還因?yàn)橛浾叩母星楹脱哉勁e止直接影響著采訪對(duì)象是否愿意把心里話掏出來。在交談時(shí)，記者是否取得對(duì)方的信任和好感十分重要，這就要求記者必須認(rèn)真分析采訪對(duì)象的心理。只有掌握了對(duì)方的心理，才能恰當(dāng)而又不失時(shí)機(jī)地開展采訪活動(dòng)。

（四）結(jié)束時(shí)的心理分析

就一次采訪活動(dòng)而言，雙方交談雖然結(jié)束了，但并不意味著整個(gè)采訪活動(dòng)心理的分析終止。采訪結(jié)束后，記者還要對(duì)采訪對(duì)象所講內(nèi)容進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，以探究其真實(shí)可靠程度，并衡量其新聞價(jià)值的高低，以便做出正確的取舍，最終完成新聞報(bào)道的采訪、制作。

三、心理調(diào)控的途徑和手段

對(duì)采訪對(duì)象的心理調(diào)控要做到合理有效，就必須做好前期準(zhǔn)備工作。只有在閱讀大量相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，充分了解對(duì)方，對(duì)方才能在心理上接受你、信任你，才能獲得與之平等對(duì)話的資格，采訪對(duì)象才愿意說出他們的心里話。

在做好一切準(zhǔn)備工作以后，采訪進(jìn)行過程中如何見機(jī)行事，適時(shí)調(diào)控對(duì)方的心理，也是需要用心研究和揣摩的。一般而言，其方法和手段主要有以下幾個(gè)方面：

（一）營造良好氛圍，喚起采訪對(duì)象最佳心理狀態(tài)

采訪情境是指記者與采訪對(duì)象相聯(lián)系的一種客觀環(huán)境，包括能夠影響采訪對(duì)象心理變化的社會(huì)環(huán)境、采訪場(chǎng)合、他人關(guān)系等。采訪情境是認(rèn)識(shí)主體眼里的世界，它不是純客觀的，而是帶有主觀色彩的，是采訪環(huán)境和認(rèn)識(shí)主體內(nèi)在因素的統(tǒng)一。這種統(tǒng)一往往以某種氣氛、氛圍的形式體現(xiàn)出來。高明記者的采訪藝術(shù)就在于他善于按照采訪的目的去利用或營造某種氣氛，誘發(fā)采訪對(duì)象“愿說”、“想說”。

（二）把握緩和的談話節(jié)奏，構(gòu)建有利的采訪情緒

采訪對(duì)象的情緒往往影響采訪談話的效果，為此，作為主導(dǎo)方面的記者首先就要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境情境，驅(qū)散采訪對(duì)象的陌生感、緊張感。要想構(gòu)建十分有利的采訪情緒，就要求記者在采訪中把握好談話的節(jié)奏，在和緩的氣氛中冷不丁拋出一兩個(gè)尖銳敏感的問題，使對(duì)方情緒飽滿起來；再適度地寬慰幾句，談些輕松的話題，讓談話繼續(xù)下去。這樣，整個(gè)采訪過程就顯得波瀾起伏，張弛有度。一般情況下，記者提問往往先提出容易回答的問題，尖銳的問題往往在后邊提出來。除了記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等特別形式，先易后難是記者在大多數(shù)場(chǎng)合提問所遵循的規(guī)律之一。

（三）提問方法的靈活調(diào)用，提問技巧的恰當(dāng)使用

對(duì)于記者來說，會(huì)不會(huì)提問，在什么時(shí)候提問，是篇大文章。在采訪中，記者不斷對(duì)提問方法進(jìn)行調(diào)整，也是記者對(duì)采訪對(duì)象心理調(diào)控的重要手段之一。對(duì)記者來說，面對(duì)不同的采訪對(duì)象，采用不同的采訪方法。如果采訪對(duì)象性格開朗且善于表達(dá)，記者可開門見山，直截了當(dāng)；如果采訪對(duì)象比較靦腆不善言談，記者應(yīng)循循善誘，用細(xì)節(jié)提問幫助其講述；如果采訪對(duì)象對(duì)采訪存有戒心，記者就要采用激將法、質(zhì)疑法，迫使對(duì)方說真話?？偟膩碚f，提問的技巧和方法可歸納為三種形式即正面提、側(cè)面探、反面激。當(dāng)然提問的方法有很多種，如推理式、對(duì)比式、追問、設(shè)問等等，都需要記者根據(jù)采訪對(duì)象和采訪現(xiàn)場(chǎng)的狀況隨機(jī)應(yīng)變地使用。總之，記者要充分掌握人際交往中心理溝通的學(xué)問。

（四）運(yùn)用眼神、表情等非語言符號(hào)信息

記者不僅可以通過語言，還可以運(yùn)用眼神、表情等非語言符號(hào)信息來對(duì)采訪對(duì)象的心理產(chǎn)生作用和影響。眼神、表情、手勢(shì)等被稱作肢體語言，它有時(shí)能傳達(dá)出比有聲語言更為豐富的信息，產(chǎn)生“此時(shí)無聲勝有聲”的效果。例如，認(rèn)真傾聽的姿勢(shì)，關(guān)注的神情，善意的微笑等，傳達(dá)給對(duì)方的是肯定性的信息，對(duì)方得到這種反饋就會(huì)更有興致往下說、往深談。而微皺的眉頭，懷疑的目光，意義雙關(guān)的微笑，則會(huì)讓對(duì)方不安起來，無意中說出關(guān)鍵性的東西來。有時(shí)哪怕是一個(gè)小小的停頓，都會(huì)對(duì)采訪對(duì)象的心理起到微妙的作用。在實(shí)際采訪活動(dòng)中，記者對(duì)采訪對(duì)象心理的分析與控制是多方面的。

四、總結(jié)

在采訪活動(dòng)中，成功地調(diào)用采訪對(duì)象的心理，離不開對(duì)采訪心理、采訪對(duì)象心理的了解。在遇到特殊采訪情況下對(duì)特殊采訪對(duì)象時(shí)，又要具體問題具體分析，同時(shí)兼顧采訪中提問對(duì)采訪對(duì)象心理調(diào)控的作用以及營造良好的采訪情境對(duì)于采訪對(duì)象的心理潛移默化的影響。每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)小甚微之處都有記者與采訪對(duì)象心理的相互感應(yīng)，記者應(yīng)調(diào)動(dòng)各方面的因素了解、認(rèn)知、感應(yīng)采訪對(duì)象的真實(shí)心理，并發(fā)揮主觀能動(dòng)性引導(dǎo)他們幫助自己完成采訪。記者不是心理學(xué)家，但卻是心理學(xué)實(shí)踐家。水無形，兵無式，方法無常。面對(duì)眾多采訪對(duì)象，對(duì)其心理的具體調(diào)控策略不一而足，利用規(guī)律性的方法，創(chuàng)造性地啟發(fā)、引導(dǎo)采訪對(duì)象，并始終站在一名記者的位置上，堅(jiān)持忠于事實(shí)的原則，必將使采訪獲得成功。

G214.2

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1674-8883（2015）14-0173-01