馬俊峰

（延邊廣播電視臺(tái) 廣播漢語(yǔ)頻率，吉林 延邊 133000）

廣播熱線節(jié)目怎樣求新

馬俊峰

（延邊廣播電視臺(tái) 廣播漢語(yǔ)頻率，吉林 延邊 133000）

廣播熱線節(jié)目素來(lái)就有“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)即時(shí)人際交流”的巨大的優(yōu)勢(shì)，然而，隨著新興媒體這幾年的巨大的裂變式發(fā)展，廣播熱線節(jié)目開(kāi)始呈現(xiàn)出一定的突破不了的瓶頸狀態(tài)。本論文給出了廣播熱線節(jié)目的求新方式：做好創(chuàng)新節(jié)目形式；熱線節(jié)目要從“真”的角度去創(chuàng)新；增加民生新概念，做到最大程度的創(chuàng)新等。

熱線節(jié)目；創(chuàng)新；多樣；聽(tīng)眾

在當(dāng)下的傳統(tǒng)媒體被不斷地沖擊的情況下，廣播節(jié)目正在經(jīng)歷著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)。每一個(gè)廣播節(jié)目，都可以說(shuō)從內(nèi)容到形式都在經(jīng)歷發(fā)展中的一個(gè)巨大的瓶頸期，尤其是廣播熱線類節(jié)目。

廣播熱線類節(jié)目，不算是一個(gè)新鮮的節(jié)目形態(tài)。在漫長(zhǎng)的20多年的發(fā)展過(guò)程中，基本上有著固定的模式。例如，民生類熱線節(jié)目的基本模式，就可以簡(jiǎn)單地概括為：主持人接受聽(tīng)眾的投訴，然后記錄下來(lái)向政府部門反饋，再接下來(lái)將反饋結(jié)果告訴聽(tīng)眾。這樣的一種熱線模式，可以說(shuō)在我們國(guó)家的廣播熱線節(jié)目中比比皆是。［1］難道，我們的熱線節(jié)目再找不到其他的形式嗎？這樣的新鮮程度幾乎沒(méi)有，要如何在當(dāng)下的新媒體沖擊傳統(tǒng)每天的形態(tài)下生存下去呢？

雖然，廣播熱線節(jié)目相比較其他的媒體形式有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，即平面媒體和電視所無(wú)法借用和模仿的。雖然，筆者堅(jiān)定地看好廣播熱線節(jié)目的這一個(gè)得天獨(dú)厚的巨大優(yōu)勢(shì)。然而，在當(dāng)下，我們的廣播熱線節(jié)目依然還是要做好創(chuàng)新，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新了，才能更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。那么，到底廣播熱線節(jié)目如何在當(dāng)下做好創(chuàng)新呢？筆者認(rèn)為可以在以下幾方面做好文章。

一、熱線節(jié)目要做好創(chuàng)新節(jié)目形式

（一）充分利用微信平臺(tái)等創(chuàng)新形勢(shì)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，我們國(guó)家手機(jī)網(wǎng)民每天上網(wǎng)如果達(dá)到四個(gè)小時(shí)以上，算作是重度手機(jī)網(wǎng)民，這部分人群占到我國(guó)總?cè)丝诘?7.4%，相比較2014年增加了18.4個(gè)百分點(diǎn)。而且，隨著微博、微信、APP以及多種多樣的客戶端的運(yùn)行，傳播形式越來(lái)越多樣化。那么，廣播類熱線節(jié)目一定要做到順應(yīng)我們的聽(tīng)眾的這種全新的需求形式，把新的溝通方式運(yùn)用到當(dāng)下，從而擴(kuò)大聽(tīng)眾的訴求渠道。［2］除了形式上的多種多樣，其實(shí)廣播熱線節(jié)目要做好創(chuàng)新，其實(shí)是有很多的方法可以遵循的。例如，做好記者連線節(jié)目就是創(chuàng)新的一種很好的形式。熱線節(jié)目，如果能夠是第一線發(fā)回來(lái)的，那么必然會(huì)讓聽(tīng)眾產(chǎn)生如臨其境的感覺(jué)，營(yíng)造出一種也在現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)。這樣才能感同身受，也才能讓節(jié)目迸發(fā)出更大的吸引力。在四川的汶川地震之后，好幾家廣播電臺(tái)的連線形式，就被廣大聽(tīng)眾充分地記住了。所以，我們可以得知：熱線節(jié)目做到多樣性，創(chuàng)新性，是有著許多的途徑可以走的。

（二）熱線節(jié)目要充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源

現(xiàn)階段的廣播節(jié)目，為了吸引聽(tīng)眾，形式越來(lái)越多變，越多樣。廣播這種傳播形式，雖然有著快速與便捷的雙向特征，然而它在某種程度上，還是有著一些弊端。例如，廣播是只能聽(tīng)見(jiàn)聲音，不能看見(jiàn)對(duì)方的表情，從而導(dǎo)致這種傳播形式不夠直觀。所以，廣播節(jié)目就需要在創(chuàng)新形式上更加多樣，尤其是熱線節(jié)目。我們的廣播熱線節(jié)目可以采取與電視或者網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)合播出的形式，這樣的話就可以有效地提升節(jié)目的表現(xiàn)力與效果，會(huì)更加有利于聽(tīng)眾所提出問(wèn)題的解決。例如，可以采取電視或者網(wǎng)絡(luò)形式，邀請(qǐng)一些名人來(lái)做客熱線節(jié)目，進(jìn)行連線。這樣的話，名人效應(yīng)會(huì)讓聽(tīng)眾的熱情度更高，從而讓這檔節(jié)目能夠更加具有人氣。

二、熱線節(jié)目要從“真”的角度去求新

我們的廣播熱線節(jié)目，一般可以分為民生類、情感類等。本文從情感談話類節(jié)目為例來(lái)進(jìn)行求真與創(chuàng)新的論述。我們都知道，情感類節(jié)目無(wú)非就是親情、友情與愛(ài)情這幾個(gè)大的版塊。而這三大版塊，可謂是人類永恒的主題，但也正是因?yàn)檫@樣，才讓話題顯得缺乏新鮮感。［3］

我們的電臺(tái)熱線節(jié)目主持人一定要把握住，情感的種類是陳舊的，但人的情感動(dòng)態(tài)卻是豐富多彩的。如果我們?cè)跓峋€節(jié)目中，能夠力爭(zhēng)做到充分挖掘人類美好感情中豐富的那部分，讓它能夠更生動(dòng)，那么，熱線節(jié)目也必然會(huì)有創(chuàng)新。要做到在橫亙不變的情感主題面前，做出創(chuàng)新，那么我們的熱線節(jié)目的采編人員，主持人應(yīng)該提前做足功課。只有提前做好工作，把情感與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等知識(shí)，只有這樣才能在熱線時(shí)候，把陳舊的話題，解讀出幽默的話語(yǔ)，才能讓聽(tīng)眾有興趣繼續(xù)傾聽(tīng)。

三、增加民生新概念，做到最大限度地創(chuàng)新

我們的廣播節(jié)目，可以說(shuō)某種程度上是黨的喉舌，最終的目的其實(shí)就是促進(jìn)人民的生活幸福，促進(jìn)社會(huì)的和諧。那么，我們的廣播節(jié)目，尤其是熱線節(jié)目，如果能夠注意增加一些民生元素，也就是與老百姓生活密切相關(guān)的內(nèi)容，那么，必然也就起到了改革與創(chuàng)新。

這一點(diǎn)，其實(shí)是算做在熱線節(jié)目的內(nèi)容方面創(chuàng)新。主動(dòng)擴(kuò)大了熱線受理的范圍，將原來(lái)不予受理的與政府部門作風(fēng)沒(méi)有直接關(guān)系的一些大民生內(nèi)容引入受理范圍。主持人可以根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)或連線相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)其進(jìn)行解答。［4］該類節(jié)目的特點(diǎn)是互動(dòng)次數(shù)頻繁、針對(duì)性強(qiáng)，節(jié)目信息量大、實(shí)用性強(qiáng)，主持人處理問(wèn)題周期短，往往在熱線進(jìn)行時(shí)或節(jié)目時(shí)長(zhǎng)內(nèi)就提出建議或解決措施。

我們的熱線節(jié)目，如果是以一種新聞評(píng)論類的形式來(lái)做的話，可以讓近期熱點(diǎn)作為由頭。熱點(diǎn)時(shí)間也是內(nèi)容上的一種創(chuàng)新形式，這樣的熱點(diǎn)評(píng)論，可以采用連線媒體觀察員的方式。讓觀察員進(jìn)行一種專業(yè)意義上的評(píng)論與解讀，同時(shí)也可以在形式上進(jìn)行多變。例如，新聞評(píng)論類的熱線節(jié)目可以采取主持人與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓就某一個(gè)主題進(jìn)行談話的形式，然后中間穿插讓聽(tīng)眾實(shí)時(shí)地參與到節(jié)目中進(jìn)行評(píng)論。就是這種或?qū)I(yè)或閑聊的形式，會(huì)讓更多的觀點(diǎn)與意見(jiàn)迸發(fā)出來(lái)，從而為聽(tīng)眾提供一個(gè)非常創(chuàng)新的虛擬交流環(huán)境。這種環(huán)境，會(huì)讓整個(gè)熱線節(jié)目非常具有開(kāi)放性，從而顯示出一種創(chuàng)新性。

［1］ 王潤(rùn)澤.中國(guó)新聞媒介簡(jiǎn)史（1949年前）［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2011.

［2］ 葛向陽(yáng).用熱線電話打造城市新聞廣播頻率［J］.中國(guó)廣播，2012（08）：59-60.

［3］ 王嵐嵐.城市電臺(tái)發(fā)展社區(qū)廣播的探索——以北京電臺(tái)為例［J］.新聞愛(ài)好者，2013（09）：72.

［4］ 吳雨蓉.新時(shí)期傳統(tǒng)城市廣播的內(nèi)容轉(zhuǎn)型［J］.新聞知識(shí)，2014（4）.

G229.24

A

1674-8883（2015）14-0174-01

馬俊峰（1971—），男，吉林圖們?nèi)耍究?，編輯，研究方向：漢語(yǔ)言文學(xué)。