孔令文

（遼寧大學(xué)，遼寧 沈陽 110036）

微信社交媒體對(duì)人際關(guān)系的淡化影響分析

孔令文

（遼寧大學(xué)，遼寧 沈陽 110036）

社交軟件帶來的是人們?nèi)穗H交往的便捷，表面上看快捷的交往方式讓人們關(guān)系聯(lián)結(jié)變得容易，而交往背后的真實(shí)人際關(guān)系的緊密與否卻值得推敲，本文通過對(duì)社交軟件交往過程的受眾心理因素進(jìn)行分析，從而對(duì)上述問題進(jìn)行解讀。

微信；社交軟件；人際關(guān)系淡化

現(xiàn)如今寫信的人越來越少，甚至連寄信也成為為了找尋舊時(shí)書信往來的記憶的體驗(yàn)，同樣，現(xiàn)在的書信往來，也脫離了原來那種社交方式，而成了一種具有過去人們交流特質(zhì)的“表征”。例如，打電話、寫信這樣的主流社交媒介逐漸淡出人們的生活圈，要“得益”于手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等新社交媒體的涌現(xiàn)。新型社交媒體的出現(xiàn)，使我們的日常交往變得更快捷，從表層來看，人際關(guān)系變得更加緊密，但退而思之，這些社交軟件是否讓我們的人情關(guān)系變得冷漠，是否讓我們更疏于彼此的聯(lián)系？

毋庸置疑的是，從溝通方式上看，人際關(guān)系更加貼近確實(shí)是微信的應(yīng)有之義，不過正是由于微信的便捷，讓我們?cè)谂c人交往過程中變得懶惰了許多。說到“懶惰”，不難發(fā)現(xiàn)，新技術(shù)產(chǎn)生往往是為了滿足大多數(shù)“懶人”的需求。我們以往與朋友交往采用書信、電話的形式，這看起來比微信交流更費(fèi)事，卻可以給我們彼此情感留以想象空間和真實(shí)感的填補(bǔ)。而現(xiàn)在的微信往往做不到上述特點(diǎn)，尤以真實(shí)感缺乏較為突出，微信等社交軟件讓我們溝通便捷了，情感卻一定程度的疏遠(yuǎn)了。下面將從兩點(diǎn)淺析上述人際關(guān)系疏遠(yuǎn)的狀況。

一、人際交往情感在心理層面的淡化

毋庸贅言，網(wǎng)絡(luò)社交往往是一種身體缺場(chǎng)的活動(dòng)，微信在某種程度上說也存在身體缺場(chǎng)情況。就算我們每天看到朋友在朋友圈刷狀態(tài)，我們也難以了解到他們生活的真實(shí)處境，加之社交媒體是“冷”的，不可避免產(chǎn)生一些人們溝通時(shí)心理層面的淡漠。

（一）對(duì)他人“自我表露”的淺層參與

朋友圈超越QQ空間甚至微博成為社交媒體中人們表露心情的首選場(chǎng)所。人們往往希望在自己朋友圈發(fā)條心情，在短時(shí)間內(nèi)獲得非常多的回復(fù)量，看似自己一條狀態(tài)可以“一石激起千層浪”，存在感爆棚，不過這種人際交往的參與方式卻是淺層的。

在交談中，人們有時(shí)會(huì)把自己作為談話的主題，我們把這種交際行為成為自我表露。［1］

在朋友圈里，我們喜歡讓自己成為矚目的焦點(diǎn)，這種自我表露的方式簡(jiǎn)單快捷，因此會(huì)把回復(fù)量作為表露成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。但是值得注意的是，這種對(duì)他人自我表露的參與并非深層次的，而是一種隔靴搔癢式的參與和回應(yīng)，假使一個(gè)人在朋友圈發(fā)出非常深刻的感想話語，他人也很難通過簡(jiǎn)單的回復(fù)達(dá)到與作者心里的共鳴，所以說這樣的參與，是淺層參與的心理狀態(tài)。

（二）認(rèn)同感弱化的情緒異化

越來越多的投票、求轉(zhuǎn)發(fā)、求贊充斥著朋友圈和聊天對(duì)話當(dāng)中，起初出于人情關(guān)系和新鮮感，愿意去投票、轉(zhuǎn)發(fā)，盡管有時(shí)需要費(fèi)些功夫，久而久之，這樣的信息反而成了人際交往中的垃圾。人們對(duì)這樣的信息感到乏味，對(duì)這樣的轉(zhuǎn)發(fā)行為變得漠視，對(duì)于關(guān)系一般的朋友來說，則果斷默默拒絕，這種拒絕很大程度上來源于對(duì)信息發(fā)出者以及該行為認(rèn)同感的缺乏。我不認(rèn)同你，或者不認(rèn)同你這樣的行為，必然會(huì)拒絕做出轉(zhuǎn)發(fā)的回應(yīng)，而微信中類似的行為請(qǐng)求，又進(jìn)一步弱化人際關(guān)系的認(rèn)同感，甚至對(duì)原有好感的朋友，也會(huì)略打折扣，更嚴(yán)重的則會(huì)因認(rèn)同感的弱化會(huì)導(dǎo)致交往情緒的異化。

社會(huì)化媒體實(shí)質(zhì)上是一種情感化程度較高的媒體的統(tǒng)稱，在越來越多信息的干擾下，用戶的弱臨場(chǎng)感直接導(dǎo)致了弱連通感下的情緒異化， 直接影響到用戶體驗(yàn)異化狀態(tài)的呈現(xiàn)。［2］在身體缺場(chǎng)的交往情境下，干擾性信息的泛濫會(huì)造成被干擾者的交往情緒的異化，這種異化直接影響人際關(guān)系，原有強(qiáng)關(guān)系的人際關(guān)系也不可避免的受到影響。

二、身體缺場(chǎng)下交流頻度增加而深度降低

微信帶給用戶快捷交流的體驗(yàn)同時(shí)，高頻度的簡(jiǎn)易人際交流方式——點(diǎn)贊、評(píng)論讓更多的深度溝通變得困難，具體表現(xiàn)在：

（一）高頻淺層交流替代深度溝通

朋友間的點(diǎn)贊看起來是一種人際溝通的新時(shí)尚，不過點(diǎn)贊從某種程度上說僅是刷存在感的表現(xiàn)，“我關(guān)注你”、“我在乎你”這樣的心理，可以通過點(diǎn)贊來得到實(shí)現(xiàn)，讓朋友覺得自己與其同在一般。據(jù)調(diào)查，約有56.1%的人認(rèn)為微信最大的優(yōu)勢(shì)之一在于使個(gè)人空間和公共空間進(jìn)行了很好的結(jié)合，［3］這點(diǎn)或許在微信朋友圈中的點(diǎn)贊行為較為細(xì)化地得以體現(xiàn)，并且這樣的結(jié)合無可厚非。但我們平時(shí)在朋友圈中點(diǎn)贊或收到贊的頻次遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平時(shí)的電話往來，這一擴(kuò)展的個(gè)人空間很大程度上擠占了其他深度溝通的公共空間。

（二）不愿輕易開啟對(duì)話

相信很多人都有過這樣的體驗(yàn)，打開微信想跟自己關(guān)系較好的朋友聊天，剛點(diǎn)開對(duì)話界面卻猶豫了，怕打擾對(duì)方工作休息，更怕開啟對(duì)話后對(duì)方話語滔滔不絕又不好打斷而不知聊到何時(shí)，最終放棄開啟跟朋友的聊天。

在通常情況下，社交軟件上開啟一段對(duì)話往往以不自覺情況收尾。朋友之間電話聊天，存在某種心理機(jī)制讓雙方能夠很默契地找到結(jié)束通話的節(jié)點(diǎn)，但是相比之下，在微信等社交軟件就欠缺這樣的默契感。因此，很多人愿意去跟朋友聊一會(huì)，卻迫于未知對(duì)話長(zhǎng)度和可能存在的尷尬的恐懼而放棄開啟一段對(duì)話，這樣看來，社交軟件開啟一段對(duì)話似乎還需要很多勇氣。

總的來說，微信等社交軟件的出現(xiàn)，方便了我們的人際交往，也能使人際溝通方式變得多樣，對(duì)于現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式來說大有裨益。但是也不可否認(rèn)，某些程度上說，這些社交軟件讓深層次的人際交流變少了，也讓人與人之間的真實(shí)心理距離變寬了，新型社交媒體下的人際交往的弱化以及帶來情感的淡化，是值得我們注意的，溝通便捷卻不疏遠(yuǎn)關(guān)系，交流方式多樣而又關(guān)系緊密才是對(duì)這些社交軟件的完美詮釋。

［1］ 薛可，余明陽.人際傳播學(xué)［M］.上海：同濟(jì)大學(xué)出版社，2007：140.

［2］ 魏寶濤，王爽.微信朋友圈“點(diǎn)贊”文化與網(wǎng)絡(luò)情緒傳播［J］.中原文化研究，2014（6）.

［3］ 詹恂，嚴(yán)星.微信使用對(duì)人際傳播的影響研究［J］.現(xiàn)代傳播，2013（12）.

G206.2

A

1674-8883（2015）14-0309-01

孔令文，男，遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士，研究方向：傳播學(xué)。