穆 瀟

（河北大學，河北 保定 071002）

一點資訊客戶端的發(fā)展研究探析

穆 瀟

（河北大學，河北 保定 071002）

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的不斷發(fā)展，手機客戶端日漸成為人們獲取新聞的重要方式。一點資訊作為近年來興起的一款融合了搜索引擎和個性化推薦興趣引擎的客戶端，通過頂尖算法不斷分析用戶喜好，致力于為用戶提供基于個人興趣的精準資訊。但一點資訊在發(fā)展過程中也存在著一些明顯問題，如何改善這些問題，更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一點資訊客戶端必須思考的問題。

一點資訊客戶端；現(xiàn)狀分析；問題分析；策略分析

隨著智能手機，高速4G網(wǎng)絡(luò)的普及，手機新聞客戶端已經(jīng)逐漸成為人們獲取信息的主要方式。

一、一點資訊客戶端的現(xiàn)狀分析

近年來，大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，為新聞客戶端的個性化推薦提供了體量龐大的數(shù)據(jù)支撐，只針對用戶個人愛好訂閱資訊的客戶端越來越常見。一點資訊作為一款興趣咨詢類應(yīng)用，可以讓用戶自主訂閱感興趣的話題，再通過智能提取、數(shù)據(jù)計算、內(nèi)容選取、個性化推薦等方式，推送出用戶最關(guān)心最想看的新聞。國內(nèi)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商TalkingDa ta《2014移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報告》顯示：一點資訊在2014年用戶覆蓋量增幅達1950%，成為用戶覆蓋增長最快的移動新聞應(yīng)用。截止到2015年5月9日，一點資訊躍居移動資訊客戶端四強行列。信息大爆炸的時代，以一點資訊為代表的興趣引擎似乎節(jié)省了用戶搜索信息的時間，但在實際傳播過程中也存在著一些明顯的問題。

二、一點資訊客戶端的問題分析

（一）高度訂閱，限制用戶的視野

按照“回聲室效應(yīng)”理論，算法的推薦容易導(dǎo)致人們每天接收到的信息都是和自己意見相似的信息，持不同觀點的人逐漸形成一個個封閉的小圈子，進而產(chǎn)生“回聲室效應(yīng)”。一點資訊致力于為用戶提供只針對個人興趣的話題頻道，一旦形成封閉，用戶容易忽視更多圈子以外的資訊。埃利·帕雷瑟在《過濾泡沫》一書中指出：“個性化算法使得只有和人們的意識形態(tài)一致的信息才會被呈現(xiàn)，人們的視野越來越窄，可以接觸到多元化信息的機會也越來越少?！辫b于此，一點資訊應(yīng)實現(xiàn)“用戶自主選擇”和“軟件主動推薦”之間的平衡，打造一個和諧全面的平臺。

（二）搬運內(nèi)容，缺乏原創(chuàng)品牌欄目

一點資訊客戶端自己本身并不生產(chǎn)內(nèi)容，只是抓取其它媒體的內(nèi)容，整合后進行技術(shù)推送。缺乏深入人心的原創(chuàng)欄目，不利于客戶端品牌的建設(shè)。相比之下，騰訊客戶端打造了一批原創(chuàng)特色欄目。有深度剖析社會現(xiàn)象的《今日話題》，有詼諧幽默說新聞的《新聞晚8點》，有圖文視頻相結(jié)合的《神吐槽》。這些欄目培養(yǎng)了一大批衷心的用戶，增加了門戶品牌的傳播力和影響力。相比之下，一點資訊應(yīng)注重原創(chuàng)欄目的建設(shè)，提升用戶對欄目的粘性。

（三）推送新聞的機制有待完善

以一點資訊為代表的興趣引擎，缺乏經(jīng)驗豐富的編輯團隊，幾乎完全依賴于深度分析、個性化推薦、機器學習等技術(shù)來實現(xiàn)信息推送。智能算法機制也許能分析出用戶目前感興趣的咨詢，但很難預(yù)測將來用戶會關(guān)注什么。而用戶的誤操作也可能帶來錯誤推薦，用戶有可能選擇訂閱很多平時不感興趣的話題，這會導(dǎo)致符合用戶期望的信息和無效的消息混雜在一起，造成信息干擾。一點資訊需要加強對用戶的行為和心理分析，完善推送新聞的機制。

三、加快一點資訊客戶端發(fā)展的策略分析

（一）注重內(nèi)容建設(shè)

（1）建設(shè)獨立的新聞編輯部門。一點資訊的內(nèi)容大多照搬第三方平臺，缺乏獨立的新聞編輯部門。推薦算法只是一個工具，它可以減少我們獲取信息的時間，但取代不了新聞從業(yè)人員。新聞編輯人員大多具有豐富的信息整合、挖掘、編輯和把關(guān)經(jīng)驗。一點資訊客戶端需要堅持技術(shù)與內(nèi)容協(xié)同發(fā)展，建設(shè)獨立的內(nèi)容編輯和專業(yè)的技術(shù)團隊。

（2）加大新聞報道的深度。碎片化時代，用戶不再滿足于同質(zhì)化的淺層信息。受眾渴望獲得更多有價值有深度的報道，了解新聞背后的新聞。個性化有特色的新聞報道可以激發(fā)用戶的參與性，積極評論并轉(zhuǎn)發(fā)。一點資訊客戶端可以邀請專業(yè)媒體記者和專家入駐，對新聞熱點問題進行深度報道和解讀。

（3）加快原創(chuàng)欄目的建設(shè)。一點資訊需要加快原創(chuàng)欄目的建設(shè)，減少對第三方平臺的過度依賴。以原創(chuàng)內(nèi)容帶動跨平臺聚合，增強內(nèi)容的權(quán)威性和公信力，培養(yǎng)用戶對欄目的忠誠度和粘性，形成品牌新聞類客戶端。一點資訊可以通過對原有新聞信息的提取，深度挖掘其新聞價值，進行二次加工，而不只是做“新聞的搬運工”。

（二）促進媒介融合，完善全媒體平臺

（1）推進與傳統(tǒng)紙媒的融合。一點資訊客戶端可以與傳統(tǒng)紙媒進行深度合作，提高資訊的深度和廣度，打造品牌的影響力和競爭力。傳統(tǒng)紙媒與新聞客戶端平臺對接，用戶可以閱讀傳統(tǒng)紙媒的內(nèi)容。不僅增加了信息來源的渠道，還可以為用戶提供更多有深度的報道。

（2）推進與視頻業(yè)務(wù)的融合。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和移動終端設(shè)備隨時隨地可觀看的便攜性，使得用戶越來越習慣通過手機、平板電腦等移動終端觀看視頻。一點資訊客戶端可以加強與衛(wèi)視頻道視頻業(yè)務(wù)的合作，為用戶提供最新的視頻資訊，提升移動端衛(wèi)視直播功能，滿足不同受眾的需求。

四、結(jié)語

目前，手機客戶端正在快速發(fā)展，一點資訊在技術(shù)、資源、平臺等方面具有很大優(yōu)勢。如果能夠完善產(chǎn)品細節(jié)，優(yōu)化信息架構(gòu)，提升交互應(yīng)用，滿足不同受眾的需求，朝著個性化、社交化、特色化方向發(fā)展，將有更廣闊的發(fā)展前景。

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G206.2

A

1674-8883（2015）14-0315-01

穆瀟，女，河南新鄉(xiāng)人，河北大學新聞傳播學院新聞學專業(yè)2014級研究生，研究方向：新聞理論。