畫(huà)好服務(wù)[幾何圖形]——永善社區(qū)打造社區(qū)黨組織服務(wù)群眾升級(jí)版

以“滿足居民需求，做實(shí)服務(wù)管理”為工作目標(biāo)，近年來(lái)，沈陽(yáng)市鐵西區(qū)艷粉街道永善社區(qū)黨委通過(guò)不斷加強(qiáng)自我革新與組織創(chuàng)新，探索出一條“聚人氣、鼓干氣、接地氣”的服務(wù)型社區(qū)黨組織管理體系，推動(dòng)和加快了創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織和社區(qū)建設(shè)工作的健康有序發(fā)展。

社區(qū)干部到困難居民張家喜家走訪，并送去救助物品

服務(wù)型黨組織建設(shè)形成“等邊三角形”

永善社區(qū)充分整合社區(qū)黨員、駐區(qū)單位黨員、社會(huì)組織黨員這三條推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的主線，形成社區(qū)黨組織服務(wù)群眾的三大助力和堅(jiān)強(qiáng)支撐。充分發(fā)揮社區(qū)黨委組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)作用，推動(dòng)三條主線互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)，形成社區(qū)黨組織服務(wù)群眾的“鐵三角”。永善社區(qū)還成立了社區(qū)黨建區(qū)域聯(lián)合會(huì)，本著“社區(qū)黨建共商、社區(qū)事務(wù)共管、社區(qū)資源共享、社區(qū)文明共創(chuàng)、社區(qū)活動(dòng)共辦”的原則，共同開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治、治安管理、安全維穩(wěn)工作，共同組織駐街企業(yè)相親會(huì)、招聘會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等文化活動(dòng)。結(jié)合轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)和自管小區(qū)較多的實(shí)際，社區(qū)黨委牽頭，組織社區(qū)黨員、駐區(qū)物業(yè)公司黨員和社會(huì)組織黨員建立了“白手套”黨員志愿服務(wù)搶修隊(duì)，對(duì)社區(qū)內(nèi)破損設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修，及時(shí)為居民群眾排憂解難。

黨員參與社區(qū)服務(wù)體現(xiàn)“田字格”

永善社區(qū)按照庭院將自管黨員和在職黨員分布在“田字格”里，設(shè)立黨員先鋒崗、劃分黨員責(zé)任區(qū)、成立黨員服務(wù)隊(duì)，讓黨員在各自的“一畝三分地”上開(kāi)展服務(wù)，發(fā)揮作用。改變以往社區(qū)黨委“一竿子插到底”的管理模式，把支部建在“田字格”里，把沿街商戶做成“田”字邊，將黨建工作伸向社區(qū)門(mén)市網(wǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)和推動(dòng)他們成為“田字格”里的積極分子?！疤镒指瘛崩锏狞h員和積極分子作為社區(qū)黨組織的“耳朵”，及時(shí)了解社區(qū)群眾動(dòng)態(tài)和需求，搜集意見(jiàn)、建議和問(wèn)題，社區(qū)黨組織幫助解決問(wèn)題，相互形成“黏合劑”，使社區(qū)黨組織的管理和服務(wù)更加精細(xì)化且富有針對(duì)性。

代表、委員發(fā)揮作用打通“三點(diǎn)一線”

為充分發(fā)揮社區(qū)黨代表、人大代表、政協(xié)委員的作用，永善社區(qū)將“兩代表一委員”工作室、“兩代表一委員”單位辦公室和社區(qū)工作服務(wù)站連成“一線”，搭建微信群、QQ群等溝通服務(wù)平臺(tái)，打造資源信息共同享用、群眾困難共同化解的服務(wù)模式。群眾在任意一個(gè)平臺(tái)上點(diǎn)擊“進(jìn)入”，信息將同步進(jìn)入服務(wù)平臺(tái)，代表、委員和社區(qū)工作人員根據(jù)具體訴求和問(wèn)題，發(fā)揮各自的作用，及時(shí)解決群眾的問(wèn)題。通過(guò)“三點(diǎn)一線”的建立，群眾可以根據(jù)自身情況，不固定時(shí)間、不固定地點(diǎn)聯(lián)系代表、委員，能夠及時(shí)反映問(wèn)題，暢通了群眾訴求的綠色通道。

服務(wù)群眾理念畫(huà)出“射線”

社區(qū)黨組織以設(shè)計(jì)為群眾服務(wù)項(xiàng)目為起點(diǎn)，不斷滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，創(chuàng)造只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的“射線”服務(wù)工作發(fā)展思路。通過(guò)廣泛培育服務(wù)型社會(huì)民間組織，引進(jìn)民營(yíng)企業(yè)機(jī)構(gòu)，發(fā)動(dòng)志愿者的力量，不斷提升服務(wù)居民的工作檔次。在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，社會(huì)組織廣泛開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)，針對(duì)社區(qū)“空巢老人”多的特點(diǎn)，組織志愿者成立“黨員助老服務(wù)聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶。目前，社區(qū)已擁有13支黨員志愿者隊(duì)伍，針對(duì)不同對(duì)象開(kāi)展惠民、公益、慈善等為民服務(wù)內(nèi)容達(dá)28項(xiàng)。社區(qū)黨建工作以推動(dòng)社區(qū)建設(shè)作為強(qiáng)化為民服務(wù)的突破口，立足起點(diǎn)，不斷向前推進(jìn)。

社區(qū)文化建設(shè)呈現(xiàn)“同心圓”

社區(qū)黨組織積極引領(lǐng)廣大居民同心向善，圓幸福夢(mèng)，培育崇德向善的文化理念，形成全體居民做善人善舉的和諧氛圍，引導(dǎo)和教育社區(qū)工作者與群眾同心同德，實(shí)現(xiàn)社區(qū)功能完善、人際關(guān)系和善、待人接物友善的良好局面。社區(qū)黨組織帶領(lǐng)社區(qū)居民委員會(huì)以善文化為理念，開(kāi)展“社區(qū)大集”等特色活動(dòng)和服務(wù)；每天都有來(lái)自“樂(lè)和社工”“001雷鋒服務(wù)隊(duì)”等社會(huì)組織的志愿者，到社區(qū)老年日間照料站和殘疾人康復(fù)中心開(kāi)展助餐、助學(xué)、助醫(yī)、助樂(lè)等義務(wù)活動(dòng)。去年7月，在區(qū)民政局的組織推動(dòng)下，專(zhuān)業(yè)的家政公司正式進(jìn)駐永善社區(qū)開(kāi)辦起公益食堂。食堂負(fù)責(zé)人介紹：“同等標(biāo)準(zhǔn)的一套飯菜在外面飯店至少15元，我們只收7元成本。對(duì)年滿80歲或失能、半失能老人還免費(fèi)送餐上門(mén)?！本用裢跤裉m平時(shí)既要照料長(zhǎng)期臥床的老伴，還要外出買(mǎi)菜。自從公益食堂開(kāi)辦以來(lái)，老兩口幾乎天天訂“愛(ài)心午餐”。她高興地說(shuō)：“每天一到點(diǎn)，熱乎乎的飯菜就端進(jìn)門(mén)，價(jià)格實(shí)惠，還有社區(qū)把關(guān)，衛(wèi)生、質(zhì)量都放心?！?/p>