黃 振，陳 卓，劉 振

(青島科技大學(xué) 信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院，山東 青島 261500)

隨著我國養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題日益顯現(xiàn)，養(yǎng)老服務(wù)勞動力資源結(jié)構(gòu)性短缺，勞動密集型的養(yǎng)老方式難以為繼。傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)技術(shù)水平較低，服務(wù)難以滿足老年人需求。要破解當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展難題，獲得可持續(xù)發(fā)展的動力，就必須加快轉(zhuǎn)變養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展方式，推進養(yǎng)老服務(wù)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展必須與現(xiàn)代信息科技緊密結(jié)合，追求養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、集約化、信息化，必須注重規(guī)模效應(yīng)和附加值效應(yīng)，才能使養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展［1－2］。

1 系統(tǒng)可行性分析

1.1 技術(shù)可行性

開發(fā)工具采用的是Eclipse，其是一個開放源代碼的、基于Java 的可擴展開發(fā)平臺。就其本身而言，只是一個框架和一組服務(wù)，用于通過插件組件構(gòu)建開發(fā)環(huán)境。幸運的是，Eclipse 附帶了一個標(biāo)準(zhǔn)的插件集，包括Java 開發(fā)工具［3］。

原型設(shè)計工具采用的是Axure，其是一個專業(yè)的快速原型設(shè)計工具，讓負(fù)責(zé)定義需求和規(guī)格、設(shè)計功能和界面的專家能夠快速創(chuàng)建應(yīng)用軟件或Web 網(wǎng)站的線框圖、流程圖、原型和規(guī)格說明文檔。作為專業(yè)的原型設(shè)計工具，其能快速、高效的創(chuàng)建原型，同時支持多人協(xié)作設(shè)計和版本控制管理。

數(shù)據(jù)庫設(shè)計采用的是Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，是美國Oracle 公司提供的以分布式數(shù)據(jù)庫為核心的一組軟件產(chǎn)品，是目前最流行的客戶/服務(wù)器(Client/Server)或B/S 體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫之一，而且持久層采用Mybatis以保證數(shù)據(jù)庫訪問的穩(wěn)定性［4］。

1.2 經(jīng)濟可行性

采用計算機管理不僅可提高工作效率，且節(jié)省人力、物力、財力。因此，單從節(jié)省的職工工資、提高工作效率而避免各種直接或間接的經(jīng)濟損失角度來看，該系統(tǒng)實際所能起到的作用將遠大于開發(fā)費用，所以從經(jīng)濟上是完全可行的。

1.3 系統(tǒng)的需求分析

通過與養(yǎng)老院的管理人員討論，確定系統(tǒng)應(yīng)以下特色:分級崗位權(quán)限管理模式;管理流程規(guī)范完善;全面的老人檔案和護理記錄;精確的老人居住狀態(tài)管理;簡單的一鍵結(jié)算;靈活的收費方式;詳實的統(tǒng)計分析報表;基于指紋機和呼叫器的現(xiàn)代化管理;獨有的老人康娛和餐飲的人性化服務(wù)模塊。

其中分級權(quán)限管理分為養(yǎng)老集團管理中心、集團管理員、財務(wù)人員、客服人員、業(yè)務(wù)員多級登錄權(quán)限管理，可細分權(quán)限和管轄范圍。不同的權(quán)限進入，所能操作的界面和功能不同。根據(jù)不同級別，只可查詢授權(quán)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)，可詳細劃分讀寫權(quán)限到不同范圍和職務(wù)。

系統(tǒng)另一重要目標(biāo)是對基層管理工作的規(guī)范化、時效化，為工作制度和要求提供有效管理監(jiān)督平臺，便于領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時掌握該項工作的進展情況、發(fā)現(xiàn)存在問題進而采取有效措施進行管理。

2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計

智能養(yǎng)老院系統(tǒng)設(shè)計分為總院系統(tǒng)和分院系統(tǒng)，包含多層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，總院系統(tǒng)可通過廣域網(wǎng)對分院的數(shù)據(jù)進行查詢、管理，生成報表。分院系統(tǒng)開放WebService接口，通過WebService 接口實現(xiàn)Pad 端、總部網(wǎng)絡(luò)的通信，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用HTTP 協(xié)議［5］。

分院系統(tǒng)部署在分院的局域網(wǎng)中，有應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，以及完備的數(shù)據(jù)庫備份機制，確保數(shù)據(jù)安全。分院系統(tǒng)分為PC 端，Pad 端，通過本地局域網(wǎng)完成整個養(yǎng)老院的業(yè)務(wù)流程。Pad 端分為老人終端和護理終端，方便日常的服務(wù)操作。具體結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 總院系統(tǒng)和分院系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)也可分為多個模塊，模塊下面又分為基礎(chǔ)的小模塊，通過不同的模塊，分配給不同權(quán)限的人員，實現(xiàn)系統(tǒng)的全面信息化管理。如圖2 所示。

圖2 系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)圖

由圖2 可看出，系統(tǒng)的主要模塊有:接待管理、老人管理、財務(wù)管理、報表管理、用藥就醫(yī)、護理探訪、人事管理、庫存管理、后勤管理、指紋管理、康娛管理、餐飲管理、資料管理、系統(tǒng)管理。

該智能養(yǎng)老系統(tǒng)以簡化和規(guī)范業(yè)務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量為核心設(shè)計理念，提供科學(xué)的數(shù)據(jù)管理工具，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供分析及決策依據(jù)。

3 系統(tǒng)實現(xiàn)

由于此系統(tǒng)是一個客戶端/服務(wù)器(C/S)體系結(jié)構(gòu)和瀏覽器/服務(wù)器(B/S)體系結(jié)構(gòu)相結(jié)合的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序，因此具體實現(xiàn)階段主要分兩大部分進行:數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)和各種功能模塊及頁面的實現(xiàn)［6－7］。從運用的技術(shù)角度分析，即Oracle Database 部分和Java 部分的實現(xiàn)。

3.1 數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計

為方便數(shù)據(jù)庫設(shè)計的需要，文中統(tǒng)一相同字段的數(shù)據(jù)類型，并統(tǒng)一相同字段的數(shù)據(jù)類型，文中首先自定義了說諸多數(shù)據(jù)。其次，進行了如下設(shè)計，通過編碼來實現(xiàn)，如入住評估信息表:

DROP TABLE IF EXISTS‘pension_assess_info’;

CREATE TABLE IF NOT EXISTS‘pension_assess_info’

(‘ID’int(11)NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT‘主鍵’，

‘distribution_id’int(11)DEFAULT NULL COMMENT‘評估分配ID’，

‘basic_id’int(11)NOT NULL COMMENT‘基本信息ID’，

‘a(chǎn)ssess_name’varchar(100)NOT NULL COMMENT‘名稱’，

‘option_name’varchar(200)DEFAULT NULL COMMENT‘選項名稱’，

‘option_value’varchar(100)DEFAULT NULL COMMENT‘選項值’，

‘notes’varchar(500)DEFAULT NULL COMMENT‘備注’，

‘older_id’int(11)NOT NULL COMMENT‘老人id’，

‘employee_id’int(11)NOT NULL COMMENT‘評估人id’，

‘option_score’int(11)DEFAULT NULL COMMENT‘分?jǐn)?shù)’，

PRIMARY KEY(‘ID’)

)ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT=‘入住評估信息表’;

以同樣的方式創(chuàng)捷出其他信息表，例如:床位信息表、護理預(yù)約表、換房管理信息表、日常護理表、離院申請審批表、巡診記錄表、退費類型字典表等。

3.2 界面設(shè)計

所有的界面的原型設(shè)計采用的是Axure，前端表現(xiàn)層使用JSF+Primefaces 來設(shè)計，后臺使用Oracle 數(shù)據(jù)庫，持久層采用MyBatis 保證了數(shù)據(jù)庫訪問的穩(wěn)定性，使用Spring Freamwork 作為容器，管理各種事務(wù)，保障了軟件的穩(wěn)定性［8］。系統(tǒng)采用WebService 接口，方便軟件擴展。具體設(shè)計如圖3 ～圖6 所示。

圖3 家屬端界面設(shè)計

圖4 老人自助界面設(shè)計

圖5 醫(yī)護助手界面設(shè)計

圖6 PC 端入住申請界面

4 結(jié)束語

在社會生活不斷信息化以及軟件不斷網(wǎng)絡(luò)化的今天，養(yǎng)老院實現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化及其人性化的管理勢在必行，傳統(tǒng)的人工管理養(yǎng)老院的方式必然無法跟上時代的節(jié)奏，而前臺利用Java 開發(fā)再加上后臺使用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用程序服務(wù)器技術(shù)，將C/S 和B/S 兩者結(jié)合的管理結(jié)構(gòu)是養(yǎng)老院智能管理系統(tǒng)的良好選擇。

［1］ 費逸.居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度研究［D］.上海:上海交通大學(xué)，2009.

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［3］ 張倫.政府在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中的職能分析［J］.經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2012(2):265－266.

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［5］ 秦艷艷，鄔滄萍.我國城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系中政府職能分析［J］.蘭州學(xué)刊，2012，33(1):123－127.

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