韓喜紅

(安康學(xué)院，陜西 安康 725000)

延安紅色旅游依托老一輩革命先烈留下的文化遺址和延安地區(qū)獨特的自然風(fēng)貌、資源優(yōu)勢，發(fā)展迅速，同時受到延安各級政府的大力支持與重視，取得了顯著的成效，形成了良好的紅色旅游品牌，吸引了大量游客到此地旅游。但是，延安紅色旅游在其快速發(fā)展的同時，也存在很多不足之處。

1.延安紅色旅游問卷調(diào)查

本文主要針對延安紅色旅游景區(qū)游客的感知度進行問卷調(diào)查，通過對問卷調(diào)查的結(jié)果進行分析，得出相關(guān)數(shù)據(jù)。此次隨機調(diào)查，共發(fā)放問卷110份，收回106份，實際有效問卷100份。問卷共設(shè)置12個問題，每個問題附有不同程度的選項，根據(jù)游客的實際填寫。

2.基于問卷分析的延安紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀

延安紅色旅游的客源市場主要在省內(nèi)，其次是省外，外國人占的比例很小。到延安旅游的游客中，收入水平在1500－5000元之間的占很大比例，收入低于1500元和高于10000元所占的比例最小，收入在5000－10000元之間的比例較小。調(diào)查游客中只有27%了解紅色旅游，41%對紅色旅游的了解一般，還有32%的游客不了解紅色旅游。游客到延安更多是注重歷史的紀念意義，學(xué)習(xí)革命先烈的大無畏精神。游客對延安紅色旅游的評價非常滿意的占48%，較滿意的占30%，一般的占15%，不滿意的占4%，非常不滿意的占3%。延安發(fā)展紅色旅游的不足之處，其中，旅游資源單調(diào)占14%，有吸引力的紀念品缺乏占15%，服務(wù)質(zhì)量差的占34%，服務(wù)設(shè)施差的占20%，他們的可參與性活動缺乏占17%。

3.“紅色旅游”產(chǎn)品開發(fā)的對策

3.1 開發(fā)具有核心競爭力的紅色旅游產(chǎn)品

延安紅色旅游產(chǎn)品比較單一，主要集中在各種革命遺跡、遺物和遺址以及革命文物背后蘊藏的歷史文化。通過游客自身的參觀或者聽導(dǎo)游人員的講解了解其形成時間，歷史背景，主要事跡等等，由于受導(dǎo)游人員綜合素質(zhì)的影響，游客對景區(qū)的認知程度就會有所差別，影響紅色旅游本身的文化價值。因此，開發(fā)具有核心競爭力的紅色旅游產(chǎn)品顯得尤為重要，即開發(fā)體驗式紅色旅游產(chǎn)品。在游客旅游過程中，若能模擬親身參與到當年戰(zhàn)爭年代的情形，如在景區(qū)內(nèi)設(shè)置環(huán)形電影室供游客觀看，使其身臨其境，那么，對游客的吸引力將會是很大的提升，同時，紅色旅游產(chǎn)品是特殊的旅游產(chǎn)品，是其他旅游產(chǎn)品所不容易模仿的。

3.2 開發(fā)適合海外旅游市場的紅色旅游產(chǎn)品

紅色旅游的市場主要集中在我國境內(nèi)，一些在國際上有重大影響的事件也吸引著眾多海外和國際游客，因此，在開發(fā)國際市場時，要充分考慮國內(nèi)外旅游市場需求的差異，考慮國內(nèi)外人文的差異以及不同人群的不同需求，最好是將紅色旅游產(chǎn)品與當?shù)貧v史文化、民族風(fēng)情和自然景觀相統(tǒng)一，設(shè)計符合潮流與時代的紅色旅游產(chǎn)品。

3.3 創(chuàng)新特色旅游紀念品，延伸旅游文化產(chǎn)業(yè)鏈條

隨著旅游業(yè)不斷發(fā)展變化，旅游紀念品的創(chuàng)新是其發(fā)展的重要力量。而創(chuàng)新必須要建立在其自身文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)之上，綜合其地域特色，以收藏價值為核心思想，面向大眾征集開發(fā)方案和設(shè)計思想，集思廣益，將延安紅色旅游的優(yōu)勢賦予于特色的紀念品之中，將紅色旅游向全國，乃至國際市場發(fā)揚光大。如:革命先烈在延安奮斗生活了13個春秋，可以借助這一點，制胸章，胸章印上毛主席、周恩來、鄧小平等革命先烈的頭像，反映延安紅色旅游特色，而且，胸章簡便易帶，具有很高的宣傳效益，是游客選擇紀念品的首選。

4.“紅色旅游”市場開發(fā)的對策

4.1 加強對紅色旅游市場的監(jiān)管與引導(dǎo)，促進紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展

通過對景區(qū)游客的問卷調(diào)查分析可知，游客認為景區(qū)服務(wù)質(zhì)量差的占34%，服務(wù)設(shè)施差的占20%?？傮w占了調(diào)查人數(shù)的54%，一半以上，由此可見，景區(qū)的服務(wù)、設(shè)施是比較令游客不滿的。面對此問題，僅僅靠社會輿論道德約束景區(qū)服務(wù)人員、景區(qū)游客是遠遠不夠的，需要相關(guān)部門出面參與，以法治的力量監(jiān)督和引導(dǎo)紅色旅游市場。同時，在調(diào)查中得知，游客認為景區(qū)門票各種收費價格低占11%，由此可見，大多數(shù)游客認為景區(qū)門票相對較高，針對這一問題，物價部門要嚴格審核景區(qū)的收費標準，不能由景區(qū)管理者隨意確定門票價格，這樣對于促進紅色旅游可持續(xù)發(fā)展也是一種重要的監(jiān)督保護措施。

4.2 提高宣傳力度，實現(xiàn)紅色旅游市場品牌

目前，延安紅色旅游雖具有較高的知名度，主要是被政府部門廣泛宣傳的紅色旅游本身具有的革命精神、教育意義，顯得紅色旅游的知名度相對薄弱。從收回來的問卷調(diào)查可知，游客認為延安紅色旅游紀念品缺乏吸引力的占15%，雖然比例不大，但也存在相對問題。所以，要強紅色旅游紀念品的創(chuàng)新，把延安的紅色革命精神賦予旅游紀念品中，這樣既可以提升紅色旅游紀念品的吸引力，同時對革命精神也是一個很好的宣傳，提升了宣傳力度，實現(xiàn)紅色旅游市場品牌。

4.3 加強區(qū)域間合作，走開放型旅游業(yè)發(fā)展道路

目前，延安紅色旅游的客源市場還比較集中在延安周邊地區(qū)，比較獨立，旅游資源單調(diào)，極大地影響了紅色旅游的吸引力，因此，如果能加強區(qū)域間合作，走開放型旅游業(yè)發(fā)展道路，則延安紅色旅游的發(fā)展將穩(wěn)步前行。據(jù)此，延安要以開放的思路，打好紅色旅游品牌，加強與周邊省市的聯(lián)合互動，放開視角謀劃紅色旅游的大發(fā)展。同時，與旅游發(fā)展較好的省市結(jié)合，聯(lián)合宣傳促銷，實現(xiàn)資源共享，信息共用、利益共謀，大力提升紅色旅游在全國的影響。在區(qū)域合作中，可通過政企結(jié)合，政經(jīng)結(jié)合的新模式確定其合作伙伴關(guān)系，使延安的紅色旅游資源合理有效的開發(fā)利用，使其市場化、系列化、品牌化，走開放型旅游業(yè)發(fā)展道路。

［1］田茜.對大力發(fā)展延安紅色旅游的幾點思考 ［N］.吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報，2011，(2):23－26.

［2］鐘俊昆，尹曉穎.紅色旅游產(chǎn)品特點和發(fā)展模式 ［J］.人文地理，2005，(2):34－38.