◎北京宇航系統(tǒng)工程研究所 耿輝 李璨 趙小卓 劉巧珍

型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理流程研究

◎北京宇航系統(tǒng)工程研究所 耿輝 李璨 趙小卓 劉巧珍

當(dāng)前，中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院知識(shí)管理戰(zhàn)略正在穩(wěn)步推進(jìn)、深入實(shí)施中，型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理日益受到重視，利用型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)開(kāi)展型號(hào)可靠性與安全性分析，進(jìn)行型號(hào)診斷推理應(yīng)用已成為迫切需求。但長(zhǎng)期以來(lái)，由于缺乏專(zhuān)用的型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理工具，以及明確的型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理流程，使各型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)的管理水平在很大程度受到制約。

2013年，北京宇航系統(tǒng)工程研究所開(kāi)發(fā)了型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理原型軟件，初步解決了型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)獲取、整理與存儲(chǔ)缺乏專(zhuān)用工具的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理的規(guī)范化、數(shù)字化，同時(shí)在總結(jié)軟件試用情況的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)制定明確的型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理流程的必要性。因此，研究所在2014年開(kāi)展了專(zhuān)題研究，在梳理分析型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理活動(dòng)以及涉及人員與工作的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理活動(dòng)的具體流程方案，以期為后續(xù)修改完善型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理軟件、落實(shí)推廣型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理工作提供參考依據(jù)。

一、知識(shí)管理活動(dòng)及人員

1.故障樹(shù)知識(shí)管理活動(dòng)

企業(yè)知識(shí)管理一般可劃分為知識(shí)生成管理、積累管理、交流管理和應(yīng)用管理4個(gè)順序銜接的獨(dú)立環(huán)節(jié)，具體包括知識(shí)的獲取、整理、存儲(chǔ)、更新、傳遞、共享、應(yīng)用、評(píng)測(cè)和創(chuàng)新等活動(dòng)。

從企業(yè)知識(shí)管理的一般執(zhí)行環(huán)節(jié)出發(fā)，結(jié)合對(duì)型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理需求的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行梳理。

知識(shí)獲取是對(duì)現(xiàn)有在飛型號(hào)進(jìn)行故障樹(shù)分析，獲取型號(hào)設(shè)計(jì)人員掌握的故障樹(shù)知識(shí)，使故障樹(shù)知識(shí)顯性化。

知識(shí)整理是按照故障樹(shù)知識(shí)描述規(guī)范對(duì)獲取的知識(shí)進(jìn)行整理，使故障樹(shù)知識(shí)規(guī)范化。

知識(shí)存儲(chǔ)是將整理的故障樹(shù)知識(shí)存儲(chǔ)于知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，使故障樹(shù)知識(shí)數(shù)字化。

知識(shí)更新是在型號(hào)研制進(jìn)入新階段后，或在型號(hào)試驗(yàn)階段中發(fā)現(xiàn)新故障模式或新故障傳播路徑時(shí)，對(duì)現(xiàn)有的故障樹(shù)知識(shí)進(jìn)行更新，使其與型號(hào)技術(shù)狀態(tài)保持一致。

知識(shí)傳遞是將故障樹(shù)知識(shí)傳遞至需要掌握這些知識(shí)的型號(hào)相關(guān)人員，如新參加型號(hào)研制工作和飛行試驗(yàn)的設(shè)計(jì)人員等，實(shí)現(xiàn)故障樹(shù)知識(shí)在型號(hào)隊(duì)伍內(nèi)部的傳遞。

知識(shí)共享是將故障樹(shù)知識(shí)共享給其它型號(hào)的相關(guān)人員，實(shí)現(xiàn)故障樹(shù)知識(shí)在型號(hào)隊(duì)伍之間的共享。

知識(shí)應(yīng)用是將故障樹(shù)知識(shí)應(yīng)用于型號(hào)可靠性與安全性分析、型號(hào)診斷推理等工作中，以最大程度地發(fā)揮故障樹(shù)知識(shí)的作用。

知識(shí)評(píng)測(cè)是根據(jù)故障樹(shù)知識(shí)應(yīng)用的反饋情況評(píng)測(cè)故障樹(shù)知識(shí)的效用。

知識(shí)創(chuàng)新是借鑒現(xiàn)有型號(hào)的故障樹(shù)知識(shí)對(duì)新研制型號(hào)進(jìn)行故障樹(shù)分析，并創(chuàng)新性地生成新型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)。

2.涉及人員與工作

型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理的各項(xiàng)活動(dòng)涉及不同型號(hào)的技術(shù)管理人員，包括設(shè)計(jì)人員、主任/副主任設(shè)計(jì)師、質(zhì)量主管、質(zhì)量副總工程師、故障樹(shù)知識(shí)管理軟件/數(shù)據(jù)庫(kù)管理員等，他們各自負(fù)責(zé)的型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理工作包括：

設(shè)計(jì)人員主要是錄入/更改故障樹(shù)知識(shí)，提交內(nèi)容審查；根據(jù)工作需要提交故障樹(shù)知識(shí)傳遞、共享、應(yīng)用的申請(qǐng)材料，并反饋故障樹(shù)知識(shí)應(yīng)用的情況。

主任/副主任設(shè)計(jì)師主要是向設(shè)計(jì)人員分配故障樹(shù)知識(shí)錄入/更改工作，并對(duì)設(shè)計(jì)人員提交的故障樹(shù)知識(shí)進(jìn)行內(nèi)容審查，在審查通過(guò)后提交故障樹(shù)知識(shí)入庫(kù)/更新申請(qǐng)；審核故障樹(shù)知識(shí)傳遞、共享、應(yīng)用的申請(qǐng)材料。

質(zhì)量主管主要是根據(jù)型號(hào)故障樹(shù)分析工作安排，在型號(hào)進(jìn)入初樣階段、研制轉(zhuǎn)階段及試驗(yàn)階段中發(fā)現(xiàn)新故障模式或新故障傳播路徑等情況下發(fā)起故障樹(shù)知識(shí)獲取(創(chuàng)新)和更新活動(dòng)；備案故障樹(shù)知識(shí)傳遞、共享、應(yīng)用的申請(qǐng)材料；根據(jù)故障樹(shù)知識(shí)的應(yīng)用情況評(píng)測(cè)其效用。

質(zhì)量副總工程師主要是批準(zhǔn)故障樹(shù)知識(shí)傳遞、共享、應(yīng)用的申請(qǐng)材料。

知識(shí)管理軟件/數(shù)據(jù)庫(kù)管理員主要是根據(jù)故障樹(shù)知識(shí)獲取(創(chuàng)新)活動(dòng)的需要，在故障樹(shù)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建型號(hào)故障樹(shù)結(jié)構(gòu)，并在故障樹(shù)知識(shí)管理軟件中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行授權(quán)；對(duì)主任/副主任設(shè)計(jì)師提交的故障樹(shù)知識(shí)入庫(kù)/更新申請(qǐng)進(jìn)行規(guī)范審查，審查通過(guò)后在故障樹(shù)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中完成知識(shí)入庫(kù)/更新；根據(jù)批準(zhǔn)的故障樹(shù)知識(shí)傳遞、共享、應(yīng)用的申請(qǐng)材料，在故障樹(shù)知識(shí)管理軟件中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行授權(quán)。

二、管理流程設(shè)計(jì)

在對(duì)型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理活動(dòng)及其涉及人員與工作梳理分析的基礎(chǔ)上，研究所根據(jù)工作的具體需要，基于型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理軟件設(shè)計(jì)了各型號(hào)故障樹(shù)知識(shí)管理活動(dòng)的具體流程方案。

1.知識(shí)獲?。▌?chuàng)新）、整理與存儲(chǔ)流程（見(jiàn)圖1）

2.知識(shí)更新、整理與存儲(chǔ)流程（見(jiàn)圖2）

3.知識(shí)傳遞流程

第一步，根據(jù)工作需要，由型號(hào)分系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計(jì)人員提交故障樹(shù)知識(shí)傳遞的申請(qǐng)材料。

第二步，分系統(tǒng)主任/副主任設(shè)計(jì)師審核故障樹(shù)知識(shí)傳遞的申請(qǐng)材料，再由質(zhì)量副總工程師批準(zhǔn)故障樹(shù)知識(shí)傳遞的申請(qǐng)材料。

第三步，質(zhì)量主管備案故障樹(shù)知識(shí)傳遞的申請(qǐng)材料并存檔，同時(shí)由故障樹(shù)知識(shí)管理軟件/數(shù)據(jù)庫(kù)管理員在故障樹(shù)知識(shí)管理軟件中對(duì)知識(shí)傳遞申請(qǐng)人員進(jìn)行授權(quán)。

最后，獲得授權(quán)的設(shè)計(jì)人員登錄故障樹(shù)知識(shí)管理軟件，瀏覽所需的故障樹(shù)知識(shí)。

4.知識(shí)共享流程

第一步，根據(jù)工作需要，由其它型號(hào)分系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計(jì)人員提交故障樹(shù)知識(shí)共享的申請(qǐng)材料。

圖1 知識(shí)獲?。▌?chuàng)新）、整理與存儲(chǔ)流程圖

圖2 知識(shí)更新、整理與存儲(chǔ)流程圖

第二步，申請(qǐng)人所在型號(hào)、知識(shí)所在型號(hào)的分系統(tǒng)主任/副主任設(shè)計(jì)師分別審核故障樹(shù)知識(shí)共享的申請(qǐng)材料。

第三步，知識(shí)所在型號(hào)的質(zhì)量副總工程師批準(zhǔn)故障樹(shù)知識(shí)共享的申請(qǐng)材料。

第四步，申請(qǐng)人所在型號(hào)、知識(shí)所在型號(hào)的質(zhì)量主管分別備案故障樹(shù)知識(shí)共享的申請(qǐng)材料并存檔，同時(shí)知識(shí)所在型號(hào)的故障樹(shù)知識(shí)管理軟件/數(shù)據(jù)庫(kù)管理員在故障樹(shù)知識(shí)管理軟件中對(duì)知識(shí)共享申請(qǐng)人員進(jìn)行授權(quán)。

最后，獲得授權(quán)的其它型號(hào)設(shè)計(jì)人員登錄故障樹(shù)知識(shí)管理軟件，瀏覽所需的故障樹(shù)知識(shí)。

5.知識(shí)應(yīng)用、評(píng)測(cè)流程

第一步，根據(jù)工作需要，由型號(hào)分系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計(jì)人員提交故障樹(shù)知識(shí)應(yīng)用的申請(qǐng)材料。

第二步，分系統(tǒng)主任/副主任設(shè)計(jì)師審核故障樹(shù)知識(shí)應(yīng)用的申請(qǐng)材料，再由質(zhì)量副總工程師批準(zhǔn)故障樹(shù)知識(shí)應(yīng)用的申請(qǐng)材料。

第三步，質(zhì)量主管備案故障樹(shù)知識(shí)應(yīng)用的申請(qǐng)材料并存檔，同時(shí)由故障樹(shù)知識(shí)管理軟件/數(shù)據(jù)庫(kù)管理員在故障樹(shù)知識(shí)管理軟件中對(duì)知識(shí)應(yīng)用申請(qǐng)人員進(jìn)行授權(quán)。

第四步，獲得授權(quán)的設(shè)計(jì)人員登錄故障樹(shù)知識(shí)管理軟件，下載應(yīng)用所需的故障樹(shù)知識(shí)，并將應(yīng)用情況反饋給質(zhì)量主管。

最后，由質(zhì)量主管根據(jù)故障樹(shù)知識(shí)的應(yīng)用情況評(píng)測(cè)故障樹(shù)知識(shí)的效用。