陳薜薇
臺商在大陸已二、三十年,歷經(jīng)了一個製造業(yè)的神話時代,正面臨轉(zhuǎn)型與升級,面臨二代接棒。而隨著臺商二代逐漸接掌事業(yè),越來越多的交流場合可以看到他們活躍的身影,在臺商協(xié)會中也開始嶄露頭角,走向臺前。這些身懷青春、夢想與熱情的青年才俊們,將成為未來社會經(jīng)濟發(fā)展與競逐的主角,他們的思維、才幹與膽略很大程度上就決定了自身家族企業(yè)的未來競爭力。
傳承祖志,腳踏實地做好品質(zhì);創(chuàng)新行銷,保持技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先;發(fā)揚奉獻,做好青年臺商表率。
「劉鐵」傳人、煜豐集團接班人劉偉立,進入家族企業(yè)8年,從內(nèi)銷轉(zhuǎn)向外銷,令「煜豐YFM」立足在了60餘個國家!
隨著臺商二代逐漸接掌事業(yè),越來越多的交流場合可以看到他們活躍的身影,在臺商協(xié)會中也開始嶄露頭角,走向臺前。這些身懷青春、夢想與熱情的青年才俊們,將成為未來社會經(jīng)濟發(fā)展與競逐的主角,他們的思維、才幹與膽略很大程度上就決定了自身家族企業(yè)的未來競爭力。
「你的眼光能看得多遠,市場就有多大;你的人脈擁有多廣,路就會有多寬?!轨县S集團接班人劉偉立如是描繪,有如一幅宏偉藍圖就在眼前,而且他已經(jīng)做到了——進入家族企業(yè)8年,令「煜豐YFM」立足在了60餘個國家!
傳承祖志腳踏實地做好品質(zhì)
煜豐於1980年在桃園創(chuàng)立,從事拉鏈製造起家,後轉(zhuǎn)型到拉鏈設(shè)備整廠輸出。「最早我們是代工拉鏈,但拉鏈機械是煜豐自己設(shè)計並製造。有一香港客戶看中了我們的機械,1987年時,就經(jīng)由香港把煜豐的拉鏈機械賣進了大陸?!箘チ⒔榻B,由於臺灣那時人力開始缺乏、原物料成本上漲,如所有臺商面臨的情況一樣,煜豐開始轉(zhuǎn)投資大陸,於1987年在昆山、上海與國營企業(yè)合資織帶廠和拉鏈廠,「我父親劉維堯先生就是在那時學(xué)會怎麼做大陸內(nèi)銷?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/04/25/tsha201412tsha20141216-1-l.jpg" style="">
市場逐漸擴大,1993年煜豐在佛山南海購地投資建設(shè)新廠,1994年正式運營,主營拉鏈機械製造?!高@裡離廣州和機場近,接近佛山市中心又不能是市中心,因為市區(qū)發(fā)展會有被『趕出』的一天。那時大家對買土地還比較好奇、不理解,我父親說,『爺爺講過,只要做生意,就一定要把你腳下踩的那一塊土地買下來?!荒_踏實地,才可以安心經(jīng)營。也曾多次聽父親講過,在建廠初期的順利開業(yè),得到了時任鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)們的全力支持,把可能需要一年才能辦下來的供電在25天之內(nèi)如期解決了,這份感動一直在我父親心中?!箘チ稜敔?、父親的聖明佩服於心,「我們都一直記住了,對佛山同樣有著深厚的感情,在佛山的二期新廠也是買下的。建設(shè)後因為廠區(qū)太大,我們就出租部分,多一份穩(wěn)定收入總是好的,這是煜豐涉足房地產(chǎn)物業(yè)租賃的開始。父親總教育我們,要穩(wěn)妥經(jīng)營,有一塊錢就做一塊錢的生意,不要寄望於杠桿原理,34年來我們從未跟銀行貸過款、融過資?!?/p>
保證穩(wěn)定的前提是品質(zhì),品質(zhì)永遠是根本。「煜豐之所以能被越來越多的國際客戶認(rèn)可,我們可以驕傲地說,『煜豐』『YFM』就代表著優(yōu)良品質(zhì)?!箘チ⒛樕涎笠缰竸㈣F」傳人的自豪,「我們從來不做低端品質(zhì)、低價競爭的產(chǎn)品,哪怕是後來所投資的新行業(yè),也都是如此,沒有低端品質(zhì)的思維。品質(zhì)一直是最重要的,從機械設(shè)備來講,我們品質(zhì)是行業(yè)間公評最好的,我們不敢偷工減料,都是用最好的材料去做。我們希望做到,不需要接到客戶的維修投訴,不需要常常跑去客戶那兒售後服務(wù)。但是我一年都會選擇幾個國家去拜訪、帶著工程師去服務(wù),順便維護、交流,可以鞏固我們的客戶關(guān)係?!?/p>
創(chuàng)新行銷創(chuàng)新技術(shù)保持領(lǐng)先
參觀煜豐機械的車間時,一排排整齊的綠色的設(shè)備,每一臺都已經(jīng)「名花有主」,上面寫著即將運往的地方——土耳其、巴西、埃及、印度、瑞士、俄羅斯、美國……為什麼都是綠色的?「我們研究過,藍色會讓人產(chǎn)生憂鬱,紅色會讓人有壓力,白色又單調(diào)枯燥,只有綠色才是能夠讓人心情愉悅舒適而產(chǎn)生高效?!共焕⑹墙?jīng)過英國劍橋大學(xué)克雷爾學(xué)院培訓(xùn)的未來商業(yè)世界主導(dǎo)者,用心於事業(yè),站在工人的角度,站在客戶的立場,對每一個細(xì)節(jié)都盡量做到深根究底、精益求精。
劉偉立還創(chuàng)新了行銷方法,「煜豐每一臺銷售出去的機械,都會把驗機過程拍成DVD,怎麼操作這臺機械也都有DVD。機械的運轉(zhuǎn)情況和效果,我都親自拍,相當(dāng)於我親自為客戶驗機了,這既是一個品質(zhì)保證的記錄證據(jù),避免糾紛,也是讓客戶更多一份信任。」
煜豐還提供給客戶免費的培訓(xùn)中心,落地全包接待,幫客戶把操作員、工程師教到會為止,「這項服務(wù)是我父親借鑒了日本豐田的服務(wù)模式,自開業(yè)初就建立起來了,客戶都爭著來煜豐學(xué)習(xí)拉鏈機械的技術(shù),在大陸當(dāng)時機械行業(yè)還需要墊資壓賬的時候,煜豐的客戶是拿著現(xiàn)金排隊。」劉偉立對於父親的行銷方法由衷地佩服,或許這潛移默化很早就在他心中埋下了創(chuàng)新的種子。
「煜豐的一臺機械可以讓客戶用上幾十年都沒問題,有一次,一位東南亞客戶拿著煜豐30多年前所生產(chǎn)的設(shè)備說要買那種零件,我父親很驚喜,客戶說因為機械還很好很耐用用不著換?!箘チ⑿φf,「正因如此,機械設(shè)備一個客戶可能久久只賣一次,但客戶相信『煜豐』的品質(zhì),所以我們也『一站式服務(wù)』提供給客戶拉鏈所需的原物料、輔料和配件,相當(dāng)於捆綁式銷售,在創(chuàng)造可持續(xù)附加價值的同時,當(dāng)然也是方便客戶,客戶都樂於接受;而優(yōu)質(zhì)的原物料廠商更願意跟我們合作,因為我們有通路?!箍芍^在拉鏈產(chǎn)業(yè)鏈條上,煜豐作為龍頭企業(yè),讓多方受益。
毫無疑問,自動化是未來世界的趨勢,也只有讓設(shè)備不斷升級更新技術(shù),才能讓客戶只買一次的機械可以買多幾次。在煜豐的生產(chǎn)車間,記者並未如想像當(dāng)中看到幾百上千的工作人員,驚訝於:行銷全世界60多個國家、占據(jù)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)前三名客戶的機械行業(yè)的集團公司,僅幾十人而已。在大陸人力成本不斷上漲的當(dāng)下,煜豐顯然擁有了成本競爭優(yōu)勢。據(jù)悉,煜豐最主要80%的零件是在臺灣生產(chǎn),高精密的機械在臺灣用的德國、瑞士、日本的加工設(shè)備,佛山這邊只是組裝?!笌啄昵按蠹叶歼€在喊『做大做強』,工廠有多大,工人有多少,但我們一直專注在『做精做實做?!弧!?
劉偉立自十多年前,還是學(xué)生時,就已經(jīng)計畫著要研究出自動化、資訊化的拉鏈機械。功夫不負(fù)有心人,「三年前,我們就做到了可以網(wǎng)上遙控機械,到現(xiàn)在,我們已經(jīng)又升級到用IPAD遙控,而且可以在IPAD上直接下訂單、修改訂單,如果生產(chǎn)中出現(xiàn)故障,馬上就會有提示回報,有些數(shù)據(jù)性、簡單的問題用IPAD就可以解決,或需要人工處理的就可即時通知現(xiàn)場工作人員。人不用在現(xiàn)場,就可以直接生產(chǎn)了。這項技術(shù)已經(jīng)申請了許多國家和地區(qū)的專利?!箘チ⒆钍亲院雷约旱男鲁晒?,邊用IPAD演示操作著邊介紹,「所有程式是我自己和團隊一起開發(fā)的,也並未花什麼錢?!惯@恐怕也只有二代們才有這樣區(qū)別於、超越父輩的優(yōu)勢和能力,江山輩有人才出,一代更比一代強,才是企業(yè)真正的驕傲和資本。
摸準(zhǔn)市場早謀略內(nèi)銷轉(zhuǎn)外銷
1980年代初,煜豐機械剛進大陸投資時,還只有三家國營的拉鏈廠,到佛山投產(chǎn)時也就只有七家國營的,而到現(xiàn)在大陸已經(jīng)有超過3500家的拉鏈廠?!府?dāng)時,大陸所有的拉鏈廠都還是用傳統(tǒng)的工藝,沒有先進的機械設(shè)備,自從我們把設(shè)備帶進來,教他們怎麼用機械生產(chǎn)拉鏈,大陸的拉鏈生產(chǎn)才開始實現(xiàn)自動化,提升產(chǎn)能?!箍梢哉f,煜豐是大陸拉鏈行業(yè)的引領(lǐng)者。
市場都有生命週期性,劉偉立介紹,「大陸市場非常大,我們最高峰的時候行業(yè)市占率達到了70%。但現(xiàn)在這個比例在稀釋,一是因為新的大小廠商不斷擠進,拉低行業(yè)價格加劇競爭;二是行業(yè)生態(tài)變得不良競爭後,機械試用期拖長,貨款賒欠賬期也拖長;三是我們不做低質(zhì)低價設(shè)備,不接受賒欠方式,得讓公司財務(wù)保證健全和良性?!?/p>
儘管如此,煜豐機械在大陸拉鏈行業(yè)的市占率還是維持在40%左右,選擇高端品質(zhì)的客戶依然是煜豐的忠實「粉絲」。但自從劉偉立2006年進入煜豐後,2008年就開始轉(zhuǎn)變市場方向,開拓外銷。「有一些做鞋包業(yè)、紡織業(yè)的,已經(jīng)遷移到東南亞,拉鏈?zhǔn)袌鼍蜁拇箨懙膬?nèi)銷,慢慢轉(zhuǎn)移出去。如果不應(yīng)變,還是死守內(nèi)銷市場,就會固步自封了?!?/p>
有意思的是,劉偉立當(dāng)初找女朋友也是要找國貿(mào)系的?!肝沂情L子長孫,小時候父親就在灌輸和培養(yǎng)我們的接班理念,上小學(xué)時就到工廠裏幫忙,確實很小就知道自己的責(zé)任,所以我太太是國貿(mào)系的,從談戀愛到現(xiàn)在已經(jīng)14年了,育有三個孩子。我們同一個大學(xué),又同上劍橋,而且也是她教會我怎麼做外貿(mào)外銷生意?!箘チ⒚棵空劶?、介紹起妻子,就如獲至寶般,充滿陽光與幸福,美滿的家庭才是事業(yè)最堅實的後盾。
現(xiàn)在,煜豐集團並沒有專職聘請的業(yè)務(wù)員,只有跟單員,所有的外銷業(yè)務(wù)都是二代們自己在承接。「因為客戶知道是我們自己的企業(yè),不會跑掉,有保障,只會更用心地服務(wù),也會對我們多一份信任?!箘チ抖徒影嗳松矸?,大方認(rèn)同,並好好利用了這種優(yōu)勢來擴大事業(yè)版圖,「從我們的設(shè)備在全世界流通的區(qū)域來講的話,我們應(yīng)該是全世界最高的,全球的拉鏈行業(yè),應(yīng)該都會知道『煜豐YFM』。如果我們說是世界第二,不會有人站出來說他是世界第一,但我們的目標(biāo)是要做到行業(yè)公認(rèn)的世界第一?!?/p>
那麼,劉偉立用6年時間開拓60多個國家生意的秘訣是什麼呢?「燈塔效應(yīng)!我每開發(fā)一個國家或地區(qū),就先找做拉鏈的行業(yè)前三名,如果做到了第一名的客戶,第二、三名自然就會跟進;如果做到了第二、三名的客戶,第一名的客戶為保持住競爭地位也會想試試看;如果這前三名都是跟我們買了機械,後面求上進的同行也會追隨?!箘チ⑦M一步解釋道,「就好比點亮一個燈塔,幾個領(lǐng)頭人往那個方向走,後面的人就會追隨腳步跟過來?!鼓壳?,煜豐已經(jīng)占領(lǐng)了俄羅斯拉鏈機械85%以上的市場,其他國家也在努力往這個比例發(fā)展。
分散風(fēng)險多元化投資新產(chǎn)業(yè)
當(dāng)煜豐機械發(fā)展勢頭正勁時,董事長劉維堯就開始謀略再闢新事業(yè)?!肝腋赣H說,不能把雞蛋放在一個籃子裏。由於我母親家族的舅舅那邊是做自行車,看到全球廣大的市場空間,大家就商量著於2000年合資合作在深圳開設(shè)了新廠——峰大?!箘チ⑼嘎?,煜豐集團就是從2000年開始,每年把賺到的30%純利潤作為轉(zhuǎn)投資基金,投入到其他的行業(yè)。
「自行車一開始我們是做車架和前叉,一直有幫全球著名品牌lapierre、specialized等代工,一直堅持做最好的品質(zhì)。從2011年開始,我們決定做自己的MOSSO品牌成車。」劉偉立介紹,「目前已經(jīng)銷售到54個國家以上,幾乎在每一個國家都培養(yǎng)有自己的車隊,提供他們比賽用的所有車子和配套裝束?!?013年,在巴西舉辦了MOSSO杯自行車國際邀請賽,「我們一直定位於高端品牌,對於MOSSO自行車的品牌運營,也借鑒了國際頂級汽車的運作模式,透過賽事、車隊等檢驗和提升MOSSO的騎行舒適度和速度、助力等性能。在深圳已有4S店,我們要有做自行車中瑪莎拉蒂Maserati、蘭博基尼Lamborghini的態(tài)度?!箳裨L當(dāng)時正值MOSSO「中國夢·萬里行」的車隊已經(jīng)從北京出發(fā),至10.1前,歷經(jīng)40多天騎往拉薩。
2007年,煜豐集團轉(zhuǎn)投資到了小型風(fēng)力發(fā)電機行業(yè)?!复蠖鄶?shù)的風(fēng)力發(fā)電是水平式的,需要風(fēng)速夠大,而且一定要向著風(fēng)。但我們這個是垂直、無極式的,任何一個方向的風(fēng)360度都會轉(zhuǎn),而且只要一點點轉(zhuǎn)速就可以發(fā)電?!箘チ⒈容^興奮一些地介紹,「我們是全世界第一家開發(fā)這種垂直無極技術(shù)的,已經(jīng)在南極特拉諾瓦灣有裝置我們的產(chǎn)品,作為監(jiān)測系統(tǒng)電力來源。上海世博會時,上海市政府有跟我們買了幾臺去展覽。日本核洩露和海嘯事件時,在日本市場賣了很多?,F(xiàn)在跟韓國電信有合作,在青瓦臺門口就有裝,作為通訊設(shè)備備用充電。雖然這是一項前期投入巨大的高端先進的新技術(shù)事業(yè),但值得,小型風(fēng)力發(fā)電是清潔能源,是節(jié)能環(huán)保的,應(yīng)用也很廣,可以用於社區(qū)、公園、樓宇、別墅、家庭、漁船、海洋作業(yè)平臺、高山基地、偏遠觀測站等。目前已經(jīng)應(yīng)用到了30來個國家?!?
2011年,煜豐集團又投資了LED行業(yè)?!肝覀兊木玫牟皇倾~或鋁,而是奈米陶瓷,不怕電閃雷擊,散熱好,特點是點得越久就會越亮?!箘チ⒔榻B,這項技術(shù)是跟臺灣的知名大學(xué)合作研發(fā),通過了CNS檢測認(rèn)證。「從2009年5月1日開始測試24小時長時間枯化點燈(詳見圖表),一直點著不關(guān),到2012年的8月都沒有光衰,因為測試時間足夠長了,測試了三年多,檢測中心說不用再測了?!挂话愕腖ED,一顆晶元是一瓦,但煜豐的一顆晶元在我們的奈米陶瓷基板上可以達到2.5瓦的亮度,更節(jié)省晶元顆粒,也更節(jié)能省電?!傅俏覀兊膯蝺r是目前市場上的十倍左右,更適合瓦數(shù)大的用途,在國外市場已經(jīng)開始看到成績,有成長了,因為這種高價產(chǎn)品需要市場去用、去比較。」
2013年,煜豐集團又踏進教育行業(yè),與臺灣元智大學(xué)合作,在大陸施行科普實踐教育。「主要是與大陸的小學(xué)及幼兒園合作,我們提供教材和師資,還幫助培養(yǎng)教師,讓他們做到有一天能自己教並與學(xué)生互動?!古_灣的實踐教育比較早、比較先進,可以給大陸學(xué)校一種新的借鑒和補充?!笇W(xué)生親自動手學(xué)習(xí)和製造,什麼是飛機飛行原理,什麼叫太陽能發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電,什麼叫串聯(lián)、並聯(lián),相當(dāng)於上完這堂課,學(xué)生還同時擁有了這臺能飛行的飛機、能轉(zhuǎn)的風(fēng)力發(fā)電機等?!箘チ⒄f,「我的小孩也都在大陸上學(xué),教育是值得投資的事業(yè)!」
目前,煜豐已經(jīng)從拉鏈機械拓展到了擁有6個行業(yè)事業(yè)體、多元化發(fā)展的集團企業(yè),新發(fā)展出的事業(yè),都是因緣際會,都是認(rèn)識的朋友或客戶的關(guān)係,這也驗證了劉偉立的人脈關(guān)係論?!肝覀兠啃峦顿Y的行業(yè)和朋友、合作夥伴,我們選擇相信他、相信專業(yè)。如果賺了錢,10%~15%的純利潤會先分配給經(jīng)營管理人,然後再按股份來分紅。這樣,經(jīng)營管理的人才會有熱情和動力,做得好可以多得,想要往前衝,這樣也才公平?!?/p>
但不論投資什麼新行業(yè),拉鏈機械都會是煜豐的本業(yè)。「坦白講,目前煜豐集團的收入90%不是靠拉鏈機械,而是轉(zhuǎn)投資的新行業(yè)所產(chǎn)生。」劉偉立覺得很幸運,「但我父親說,拉鏈?zhǔn)且粋€可以做一百年的行業(yè),不論我們多元發(fā)展什麼行業(yè),本業(yè)不能丟。因為拉鏈發(fā)明到現(xiàn)在已經(jīng)超過一百年了,目前還沒有東西可以取代它,每個人生活中都會用到;而且它是採用國際規(guī)格,型號通用?!?/p>
發(fā)揚奉獻引領(lǐng)青商創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)
臺商在大陸已二、三十年,歷經(jīng)了一個製造業(yè)的神話時代,正面臨轉(zhuǎn)型與升級,面臨二代接棒;各地臺商協(xié)會也都有二十來年的歷程,因應(yīng)時代更替,各地「青年臺商委員會」(簡稱為「臺青會」)陸續(xù)成立,青年臺商、臺商二代們開始接棒父業(yè)、父志以及父親的奉獻精神,在協(xié)會中不斷歷練,有欲集體再創(chuàng)臺商新世代、新神話之勢。
「為了讓青年臺幹、臺屬也有機會交流,佛山市南海區(qū)率先成立了青年臺商會,在大家的推薦下,我有幸成為第三屆會長;今年,佛山市臺協(xié)也成立了青年臺商委員會,很感恩大家的信任,讓我擔(dān)任第一屆創(chuàng)會會長?!箘チ⒌氖姑?、責(zé)任感油然而生,「佛山市青年臺商會有對會員意思性地稍微收取500塊的會費,因為我們希望自給自足,希望有更多的交流活動,而不需要每一次活動都等著協(xié)會批復(fù)撥款,就像伸手跟長輩們要一樣。但我有做一件事,就是讓會員企業(yè)聯(lián)盟,也簽約聯(lián)盟一些其他商家,持臺青會會員證即可享受優(yōu)惠,現(xiàn)在簽約聯(lián)盟的商家有擴展到了廣州、東莞、深圳等地,因為有些商家本是連鎖企業(yè),簽約時一併括進,這是平時就可以讓會員實在享受到的服務(wù)?!?/p>
劉偉立出生於1981年,才30出頭,但敢想敢做敢擔(dān)當(dāng),這個年齡介於70年代與90年代之間,很適合組織協(xié)調(diào),他不僅是力所能及地幫助會員們互惠互利、推廣宣傳,組織各種交流活動;還帶領(lǐng)會員走出去,參訪優(yōu)秀企業(yè),學(xué)習(xí)了解別的行業(yè)和企業(yè)的運作模式、先進化技術(shù);更是帶領(lǐng)會員們走進校園,做一個學(xué)習(xí)型的青年,打造一個學(xué)習(xí)型的社團文化。
「我們的理念是幫助青年人創(chuàng)業(yè),但『創(chuàng)業(yè)』並不是說你接管老爸的事業(yè)就不需要,而是我們本身就要做一個創(chuàng)業(yè)型的接班人,新的時代會有新的問題和瓶頸,需要有『創(chuàng)業(yè)』的熱情和態(tài)度。」劉偉立介紹道,「我們從南海起的南海青年臺商會到現(xiàn)在佛山市青年臺商會,已經(jīng)舉辦了四年四屆名校學(xué)習(xí)活動——清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北京大學(xué)和浙江大學(xué),是真正的再回到校園像大學(xué)生一樣去上課學(xué)習(xí),由會員自己投票選擇要上的課程。這也是佛山市政府支持臺資企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)專案,是由市政府撥款給我們學(xué)習(xí),希望我們臺青商去學(xué)習(xí)怎麼管理企業(yè),認(rèn)真研讀大陸未來經(jīng)濟發(fā)展政策和趨勢,開拓視野、思維和大局觀。我們要讓年輕人和下一代看到大陸的未來機遇?!?/p>
「現(xiàn)在,我很多時間都是跟青年臺商們在一起,在團隊中收穫快樂與成長,收穫資訊與機遇?!箘チ⒎浅i_心地表示。這是一個新的時代,一個新的世代,未來30年是屬於青年一代的,一步先,步步先,青年臺商更需懂得團結(jié)和奉獻,懂得學(xué)習(xí)和付出,懂得建立人脈、維護信任,懂得管理與運營策略……
煜豐集團在二代們的運營管理下,2013年外銷成長了70%,2014年上半年成長了13%。未來,我們相信,煜豐還有可能會拓展新的多元領(lǐng)域,但未來的煜豐集團掌舵人一定會讓這艘艦穩(wěn)穩(wěn)向前!