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周其仁 製造業(yè)應(yīng)更關(guān)注潛在客戶和潛在需求

2018-04-10 17:55
臺商 2018年2期
關(guān)鍵詞:客戶辦法用戶

中國製造業(yè)企業(yè)應(yīng)更關(guān)注潛在客戶和潛在需求,並將其轉(zhuǎn)變?yōu)閷崒嵲谠诘漠a(chǎn)品,才能有更光明的未來。

解析:

企業(yè)管理最終目的就是控制成本,花較低代價做同樣的事,成本線降的時候降得更深一點,重新升的時候讓它至少比競爭對手升得慢一點,真正要對付成本的曲線詛咒最好的辦法是以同樣的代價生產(chǎn)最大的價值,不能用同樣的辦法生產(chǎn)同樣的東西,這也是商業(yè)的制勝之道。

買東西的人叫客戶,但是也有很多沒有買但是要用這個東西的人,這類人是用戶,用戶由於一定限制可能現(xiàn)在還用不起。現(xiàn)在都講痛點,他不覺得痛,你替他覺得痛,他就是你潛在的客戶。企業(yè)家要為潛在的客戶搜索市面上有的技術(shù),但不要為技術(shù)而技術(shù),也不要為新而新,新技術(shù)要解決問題,新要新得恰到好處,太新也是災(zāi)難。創(chuàng)新固然重要,但所謂的新技術(shù),是要解決問題,為新而新把握不住新到什麼程度最好,會走丟的。

如果現(xiàn)有的技術(shù)不足,就要組織研發(fā)來滿足潛在的需求,創(chuàng)新是一個很長的鏈條,有科學家、天才、技術(shù)狂人、還要有創(chuàng)客,但是離不開企業(yè)家。因為如果沒有企業(yè)家,眼花繚亂的技術(shù)最後不能變成產(chǎn)品,不能去滿足需求,它就不是經(jīng)濟活動,就是一個純粹的人類智力的表演。

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