本刊記者 | 左岸

服務(wù)與技術(shù)雙輪驅(qū)動中天射頻電纜從跟隨者躍居領(lǐng)先者

本刊記者 | 左岸

2004年，在江蘇南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)這片生機(jī)勃勃的沃土上，中天科技旗下的射頻電纜公司正式成立。面對國際巨頭壟斷市場的不利格局，蹣跚起步的中天射頻電纜依靠自主研發(fā)，通過積極創(chuàng)新、把好服務(wù)關(guān)，最終打破了市場壁壘，成功躋身領(lǐng)先者行列，并于去年創(chuàng)下了銷售額超過10億元的佳績，其產(chǎn)品不僅在國內(nèi)市場廣泛應(yīng)用，更廣泛出口到國外。

從跟隨者到領(lǐng)先者的飛躍，對于一家民營企業(yè)來說并非易事。談起這一轉(zhuǎn)變，中天射頻電纜公司總工程師藍(lán)燕銳認(rèn)為，主要得益于公司對于技術(shù)研發(fā)的重視以及卓越服務(wù)的追求。

三大產(chǎn)品全線飛躍

藍(lán)燕銳介紹，中天射頻電纜共有射頻同軸電纜、漏泄電纜和鐵路數(shù)字信號電纜三大產(chǎn)品線。當(dāng)年伴隨著國內(nèi)3G建設(shè)的熱潮，中天射頻電纜推出了射頻同軸電纜產(chǎn)品線，后來為滿足4G發(fā)展的需要推出了面向4G的產(chǎn)品，目前中天射頻同軸電纜在國內(nèi)外運(yùn)營商市場名列前茅。

2006年前后，我國一二線城市開始規(guī)模建設(shè)地鐵，地鐵內(nèi)通信信號傳輸難的問題也日益凸顯，為此中天射頻電纜啟動了漏泄電纜相關(guān)產(chǎn)品線。該市場起初主要由安德魯、安弗施兩大國際品牌壟斷，中天的進(jìn)入成功打破了市場壁壘，建立了新的平衡。通過持續(xù)不斷的努力，中天很快實(shí)現(xiàn)了三分天下有其一，更是于去年拿下了地鐵漏泄電纜市場的半壁江山。此外，在運(yùn)營商室內(nèi)覆蓋方面，中天漏泄電纜也有不俗表現(xiàn)。

近年來隨著高鐵的規(guī)模發(fā)展，我國鐵路系統(tǒng)異軍突起，同時其對信號電纜的需求量也急劇增長。為此，中天開辟了鐵路數(shù)字信號電纜產(chǎn)品線，經(jīng)過短短幾年時間，中天已經(jīng)成為鐵路系統(tǒng)的主流供貨商。

僅僅用了11年時間，中天射頻電纜就實(shí)現(xiàn)了旗下三大產(chǎn)品線的全線飛躍，市場競爭力在全行業(yè)有目共睹。

自主創(chuàng)新突破技術(shù)壁壘

所有的市場競爭歸根結(jié)底都是產(chǎn)品本身的競爭，中天射頻電纜能夠取得今天的成績，首先依靠的就是強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和高科技含量的系列產(chǎn)品。

以漏泄電纜為例，藍(lán)燕銳介紹，無論地鐵還是運(yùn)營商都對漏泄電纜有著較高的技術(shù)和質(zhì)量要求。其中，地鐵通信系統(tǒng)主要用于列車調(diào)度，準(zhǔn)確、及時、無誤的通信信號傳輸是確保地鐵高效調(diào)度、安全運(yùn)行的基本條件。除了地鐵系統(tǒng)自己使用外，公安、消防、政務(wù)等網(wǎng)絡(luò)也需要進(jìn)入地鐵系統(tǒng)，這就需要增加相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和漏泄電纜，而這些專網(wǎng)和調(diào)度網(wǎng)絡(luò)的頻率不一樣，所采用的調(diào)頻技術(shù)也不相同，使得地鐵通信場景復(fù)雜化。此外，為滿足乘客在地鐵中的通信需求，運(yùn)營商需要在地鐵隧道鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)，滿足2G、3G、4G等多代際、多制式的移動通信需求，這對高頻和寬頻技術(shù)能力提出了較高要求。

如果說地鐵系統(tǒng)的通信主要體現(xiàn)在多網(wǎng)絡(luò)、多技術(shù)的集成，那么運(yùn)營商室內(nèi)覆蓋的場景就復(fù)雜許多。地鐵雖然存在信號屏蔽的難題，但是隧道形狀較為簡單，建筑材質(zhì)比較單一；而樓宇系統(tǒng)的室內(nèi)覆蓋將面臨鋼筋水泥、玻璃幕墻、鋁合金等多種材質(zhì)的阻隔，建筑形狀復(fù)雜多樣，對小型化特種漏纜需求旺盛。

面對復(fù)雜多樣的技術(shù)需求，中天科技加大研發(fā)投入力度，自主創(chuàng)新解決技術(shù)難題。中天科技研究院下設(shè)工作站，配備漏纜專業(yè)人員，并在自有研發(fā)平臺的基礎(chǔ)上廣泛進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，與成都電子科技大學(xué)、西安電子科技大學(xué)聯(lián)手研發(fā)前沿技術(shù)，與上海軌道交通技術(shù)聯(lián)盟開展合作，攻克了多項(xiàng)難關(guān)，在峰值抑制、寬頻高頻、槽孔技術(shù)等方面頗有建樹。目前，中天射頻電纜已經(jīng)形成了自己的一支實(shí)力強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍。

例如，漏泄電纜需要在電纜上開許多小孔，有了孔就會出現(xiàn)反射，如果反射的頻率在電纜使用的頻段之內(nèi)就會成為雜波，需要想辦法抑制。這其中就需要借助大型仿真技術(shù)，研制出樣品后拿到隧道中測試，并依據(jù)結(jié)果再反復(fù)做測試。中天射頻電纜通過反復(fù)實(shí)驗(yàn)，在雜波抑制、仿真技術(shù)等領(lǐng)域取得了重大進(jìn)展，設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)值也大大提高。

服務(wù)領(lǐng)先建立差異化優(yōu)勢

對于服務(wù)質(zhì)量的不懈追求也是中天射頻電纜領(lǐng)先市場的重要原因。正如中天射頻電纜常務(wù)副總王平安所言，“中天提出‘同等價格比服務(wù)’，當(dāng)技術(shù)和設(shè)備比較先進(jìn)時，我們爭取把服務(wù)做得更好，中天不僅賣產(chǎn)品，還賣系統(tǒng)服務(wù)?！?/p>

同樣以漏泄電纜為例，國際廠商的做法是只將產(chǎn)品賣給用戶，對于后續(xù)的安裝維護(hù)并不會積極配合。漏泄電纜技術(shù)含量較高，用戶必然會面臨很多困惑但又無從獲得幫助。與國際廠商不同的是，中天射頻電纜建立了施工督導(dǎo)和售后服務(wù)隊(duì)伍，從產(chǎn)品銷售、現(xiàn)場檢測、安裝培訓(xùn)到測試運(yùn)行，中天射頻電纜全程跟蹤，出現(xiàn)問題將第一時間響應(yīng)。

為了提供更好的服務(wù)，中天科技在全國除西藏、四川外的每個省都建立了辦事處和銷售網(wǎng)點(diǎn)，不僅負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)，也負(fù)責(zé)售后支持。對于漏泄電纜這一特殊產(chǎn)品，中天還加強(qiáng)了售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)方案支持能力，解決漏纜部署中遇到的很多配套問題，比如接頭、饋線轉(zhuǎn)接等問題?！拔覀兊姆?wù)隊(duì)伍能做到隨叫隨到，從服務(wù)角度體現(xiàn)了競爭優(yōu)勢。而在做好服務(wù)的過程中，中天人員的現(xiàn)場處理能力也得以提高?！彼{(lán)燕銳表示。

把握鐵塔公司成立新機(jī)遇

2014年鐵塔公司的成立改變了運(yùn)營商基站建設(shè)的傳統(tǒng)模式，也為線纜公司帶來了新的機(jī)遇。長期耕耘在運(yùn)營商市場的中天射頻電纜，對鐵塔公司的需求以及所帶來的機(jī)遇也有自己的理解。

“鐵塔公司需要先進(jìn)的技術(shù)方案以實(shí)現(xiàn)降低成本的目的。漏泄電纜可以滿足3家運(yùn)營商在室內(nèi)覆蓋方面的共建共享需求，提高覆蓋質(zhì)量，確保綠色環(huán)保，因此將大有可為?！彼{(lán)燕銳透露，中天射頻電纜已經(jīng)獲得了鐵塔公司成立后在漏泄電纜方面的第一個大單。

目前“工業(yè)4.0”熱潮涌動，藍(lán)燕銳表示中天射頻電纜將順應(yīng)“工業(yè)4.0”趨勢，積極提升“兩化融合”實(shí)力，持續(xù)推進(jìn)科技創(chuàng)新及精細(xì)制造戰(zhàn)略，提升綜合實(shí)力。同時面向未來，鞏固現(xiàn)有市場，進(jìn)取高端市場。