吳嘉雯

對于41歲的劉慶峰而言，2014年6月9日是值得紀(jì)念的一天。這一天的合肥晴空萬里。劉慶峰動用了30多輛大巴，把科大訊飛3000多名員工一起拉到了近郊的大蜀山，用一場爬山比賽來慶祝公司成立15周年。從15年的歷史軸線上看，爬山仿佛一種莊重的儀式。這家脫胎于中科大的企業(yè)，在語音技術(shù)的峭壁上不懈攀登，從一個18人的小公司，進化成了國內(nèi)語音產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，甚至領(lǐng)先全球。

這是一段極具科幻色彩的創(chuàng)業(yè)歷程。所謂科幻，便是以基于科技的想象力，打破人類認(rèn)知的局限。在人類文明史上，語音是最自然最直接的交互方式，但僅限于人類與人類。而劉慶峰所做的，是讓人類與機器之間實現(xiàn)語音交互，如同科幻電影里的情景。然而，想象與現(xiàn)實之間的落差，不僅是一道“把科幻變成科技”的峭壁，還有一條“把科技變成產(chǎn)業(yè)”的鴻溝。所幸的是，站得越高，看得越遠(yuǎn)，風(fēng)也越大。技術(shù)峭壁上的劉慶峰，用執(zhí)著與理性把鴻溝變成了風(fēng)口。2013年，科大訊飛占據(jù)了國內(nèi)70%以上的市場份額，擁有4億多用戶，年收入達(dá)到12.5億元，自2011年以來的復(fù)合增長率高達(dá)40%。

不辭山萬重，花開幽谷中。說的既是一個科學(xué)家篤信核心技術(shù)創(chuàng)新才能改變世界，進而為語音技術(shù)搏上一切的執(zhí)著；更是一個企業(yè)家在不停地試錯與試對中，自己為自己制造出一個產(chǎn)業(yè)風(fēng)口的理性。

學(xué)霸的選擇

1990年，成績優(yōu)異的劉慶峰被推薦到清華大學(xué)汽車工程專業(yè)，但他卻放棄了這一常人求之不得的機會，轉(zhuǎn)而參加高考，最終以高出清華分?jǐn)?shù)線40分之多的成績，考取了中國科技大學(xué)電子工程系。即便如此，他還認(rèn)為自己發(fā)揮失常，沒考到狀元。按照劉慶峰原本的人生規(guī)劃，他應(yīng)該跟他的很多師兄們一樣，憑借優(yōu)異的成績考取全額獎學(xué)金遠(yuǎn)赴國外留學(xué)，然后留在國外從事研究，或是進入外企擔(dān)任高管。然而，他的命運軌跡在大二那年被徹底改變了。

1992年，19歲的劉慶峰憑借出色的數(shù)理計算能力，被中科大從事語音技術(shù)研究的王仁華教授相中。時至今日，他仍然忘不了22年前，第一次走進語音實驗室所感受到的震驚——站成一排的計算機已經(jīng)可以初步合成簡單的人聲?！耙郧拔覍W(xué)數(shù)學(xué)是為了考第一，但不知道它到底怎么用。進了這個實驗室后，才發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)可以用于數(shù)字信號處理。這對我是一個很大的觸動。”由此，劉慶峰決定跟著王仁華教授留在語音實驗室。從后來的歷史看，這是一個改變了中國語音產(chǎn)業(yè)的決定。實際上，當(dāng)時的中國語音產(chǎn)業(yè)一片混沌。雖然早有科研機構(gòu)從事語音技術(shù)研究，但都是單兵作戰(zhàn)小打小鬧，遲遲未見成果，產(chǎn)業(yè)化更是遙不可及。而另一邊，IBM、微軟和摩托羅拉等國際巨頭早已大兵壓境，紛紛在中國成立語音研究機構(gòu)，覬覦著中國未來的語音市場。

在這樣的時局下，王仁華教授的這個語音實驗室，就如同一顆生機勃勃的種子。而劉慶峰進入實驗室后很快如魚得水?！巴趵蠋煾芏嘟淌诓煌?，完全放手讓年輕人去做，還給予很多支持?！币淮危跞嗜A認(rèn)為實驗室里一個產(chǎn)自日本的語音分析工具效率太低，問劉慶峰能否用兩個月時間試著提高一倍。誰知劉慶峰竟然僅花了一個月時間，將效率提高了整整10倍。他甚至還向王仁華建議，可以將其用于優(yōu)化語音合成系統(tǒng)。開明的王仁華打破慣例，讓年輕的劉慶峰牽頭做一個語音合成系統(tǒng)。結(jié)果，劉慶峰不負(fù)眾望，在當(dāng)年的國家863計劃成果比賽中，他開發(fā)的語音合成系統(tǒng)，不但保證了音質(zhì)，還具備了優(yōu)良的語音自然度，合成出來的語句近乎人聲。這成了當(dāng)年比賽中最為轟動的科研成果。然而，對于當(dāng)時的劉慶峰來說，最大的成就感并非技術(shù)成果本身，而是將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用。1996年暑假，劉慶峰幫助華為優(yōu)化114電話咨詢平臺的語音，通過語音合成技術(shù)，他使得計算機報電話號碼的語音，近乎于真人語音，這讓華為在原有4萬元研發(fā)經(jīng)費的基礎(chǔ)上追加了一萬元的獎勵，還請他飛赴深圳參加研討。

這次跟華為的合作，為劉慶峰打開了一扇廣闊的門——他不但獲得了王仁華教授更大的支持，讓他可以調(diào)配實驗室的全部資源，還看到了語音產(chǎn)業(yè)的市場前景。他意識到，只有產(chǎn)業(yè)化才能真正推動語音技術(shù)的自主創(chuàng)新。事實上，跟很多領(lǐng)域的科研工作一樣，當(dāng)時的語音技術(shù)研究工作，依靠國家劃撥的科研經(jīng)費維持。像劉慶峰這樣的科研工作者，一個月的工資僅僅500元，而一些進入外企工作的師兄弟，年薪則可以拿到十幾萬元。巨大的收入落差，造成了本土科研人才的大量流失?！爸挥挟a(chǎn)業(yè)化才有錢留住人才?！庇谑?，劉慶峰鼓起勇氣向王仁華教授提議，自己一邊攻讀博士，一邊辦公司創(chuàng)業(yè)，其中最核心的訴求是，設(shè)立股權(quán)機制。這其實是一個打破常規(guī)的想法。在國內(nèi)科研界，老師與學(xué)生的關(guān)系，不但類似于老板跟員工，還更具有權(quán)威。哪有學(xué)生敢于向老師提出這樣的要求。但王仁華教授則不一樣，他立即爽快地答應(yīng)了劉慶峰：“你不但該拿股份，而且還應(yīng)該拿得比我還多。”

最亮的火把

老師無私的支持，徹底點燃了劉慶峰心中的火把。激動萬分的他登高一呼，不但實驗室里的師兄師弟們紛紛響應(yīng)，而且中科大BBS八個版主中的六個都加盟過來，最終組成了18人的創(chuàng)業(yè)團隊。這些人里，有當(dāng)年中科大電子工程系的第一名胡郁；計算機系第一名、獲得中科院自動化所保研機會的胡國平；以及中科大BBS黑客版版主，網(wǎng)絡(luò)ID名為“絕地戰(zhàn)警”的陳濤。這一幫學(xué)霸們有著一股濃濃的技術(shù)報國的情懷。當(dāng)初，劉慶峰邀請陳濤加盟時，陳濤反過來挖劉慶峰：“有一家日本的投資公司給我投資辦軟件公司，你到我這里來吧。”劉慶峰回應(yīng)說：“你給別人打工沒意思，我們有自主知識產(chǎn)權(quán)，將來能做產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?！睕_著這句話，桀驁不馴的“絕地戰(zhàn)警”最終選擇了加盟劉慶峰。

然而，情懷只能是情懷，產(chǎn)業(yè)化的路需要一步一個腳印地走出來。1998年的夏天異常炎熱，十八個年輕人蝸居在租來的民房中，舍不得買空調(diào)，在悶熱的空氣中夜以繼日地工作?！澳菚r幾乎天天吃盒飯，有時候餓了就啃個黃瓜充饑?！碑?dāng)時的劉慶峰本認(rèn)為只有研發(fā)才算是創(chuàng)新，才是有意義的工作，而諸如品牌、營銷甚至公司注冊等工作純屬浪費時間。所以，他將大量運營工作交給了一家福建企業(yè)，自己則擔(dān)任總工程師，負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)。他的團隊則相當(dāng)于這個企業(yè)設(shè)在合肥的研發(fā)基地。可是，經(jīng)過了大半年的磨合，他發(fā)現(xiàn)這完全是一個錯誤。在這家福建企業(yè)的主導(dǎo)下，劉慶峰的團隊辛辛苦苦開發(fā)了不少產(chǎn)品，在一些展覽會上也頗受好評，但在市場上卻舉步維艱。事實上，技術(shù)變成產(chǎn)品，產(chǎn)品推向市場，需要一個有計劃的孵化過程，而這家福建企業(yè)卻東一榔頭西一棒子?！敖裉旌薏坏米鰝€語音PDA，明天又做語音聽寫軟件，后天又搞工商查詢系統(tǒng)，沒有一個做深做透的，搞得團隊很累又看不到前景?！碑a(chǎn)品賣不出去，這家福建企業(yè)也陷入困境，開始拖欠劉慶峰團隊的工資。無可奈何的兄弟們找到劉慶峰說：“這樣干不行，要不你出來當(dāng)CEO，要不我們就解散！”解散？！兄弟們的請愿，確實把劉慶峰嚇了一大跳。組建團隊之初，王仁華教授曾對他說：“慶峰啊，我認(rèn)為這事兒能成，這么多優(yōu)秀的年輕人能團結(jié)在一起，在科大還從來沒有過?！焙貌蝗菀拙奂诉@么多學(xué)霸，如果解散那就太可惜了。于是，劉慶峰硬著頭皮對著兄弟們說：“行！我試一試，如果做不好，半年我就走人！”1999年，26歲的劉慶峰正式創(chuàng)立科大訊飛。命運很快眷顧了這群滿腔熱情的年輕人?？拼笥嶏w成立當(dāng)年，合肥市領(lǐng)導(dǎo)帶著三家投資機構(gòu)前來考察。聽完劉慶峰介紹產(chǎn)業(yè)前景與團隊實力后，市領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場表態(tài)：“這些小伙子必須留在合肥。”隨后，三家投資機構(gòu)以“3060萬元占股51%”的條件投資科大訊飛，而劉慶峰的團隊仍然是最大的單個股東，這也是科大訊飛后來進行幾輪融資的原則。

沉甸甸的3000多萬元現(xiàn)金揣在手里，劉慶峰在團隊內(nèi)部發(fā)話：燃燒最亮的火把，要么率先燎原，要么率先熄滅。說到底，這是一種破釜沉舟勇往直前的堅決，只是這把火首先應(yīng)該燒向哪里？其實，當(dāng)時國內(nèi)語音技術(shù)的發(fā)展瓶頸在于機制。語音技術(shù)是一個典型的綜合學(xué)科，涉及數(shù)字信號處理、聲學(xué)研究和實驗語音學(xué)等諸多領(lǐng)域。而諸如中科大、清華、中科院和社科院等科研院校只是擅長于某一領(lǐng)域，互相之間不但從來沒有合作，甚至為了一些國家項目和經(jīng)費，爭得頭破血流。更為嚴(yán)峻的是，這些院校的大量人才被IBM和微軟等國際巨頭挖走，民族語音產(chǎn)業(yè)岌岌可危。不把各種力量擰成一股繩，就無法與國際巨頭們抗衡。劉慶峰逐個拜訪了這些科研院校，向他們表達(dá)了三層意思：第一，中文語音產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被外國人掐住了喉嚨，必須聯(lián)合起來；第二，科大訊飛向他們提供項目經(jīng)費，比國家劃撥的經(jīng)費還要多；第三，各個機構(gòu)專注于自己擅長的研究領(lǐng)域，科大訊飛負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)化整合，同時給各個機構(gòu)股權(quán)，實現(xiàn)成果共享?！斑@些老師們都有很強的民族情結(jié)，不能讓外國人把中文語音做得比我們好，那多丟人?！卑胃吡苏f，是民族危機感，實際一點，也有利益方面的考慮。在劉慶峰的輪番勸說下，中科院聲學(xué)所、社科院語言所和清華大學(xué)等科研院校，最終跟科大訊飛結(jié)成了緊密的合作關(guān)系，科大訊飛也由此完成了對于產(chǎn)業(yè)核心源頭技術(shù)的資源整合。劉慶峰得以一躍而起，攀上了語音技術(shù)的峭壁。第一次看見高處風(fēng)景的他，一度認(rèn)為過不了兩三年，科大訊飛的營收就能突破10億元甚至百億元。

風(fēng)往何處去

站在整合核心源頭技術(shù)的基礎(chǔ)上，劉慶峰看哪里都是一望無際的草原，這種樂觀主義精神雖然激勵著團隊，但卻迎頭撞上了后來的現(xiàn)實，帶給劉慶峰極大的失落感與挫敗感?？拼笥嶏w成立之初，劉慶峰一度認(rèn)為，語音技術(shù)遲早要面對大眾，融入人們的日常生活中，所以應(yīng)該開發(fā)面向大眾消費市場的產(chǎn)品。于是一款名叫“暢言2000”的電腦軟件隨后問世。

這是一款能把語音自動轉(zhuǎn)換成文字的軟件，甚至還可以讓用戶通過語音控制電腦。一開始，“暢言2000”受到了很多人的喜愛，尤其是很多退休的老干部，他們對電腦的接受程度低，用鍵盤打字很慢。但很快劉慶峰悲哀地發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品根本走不動貨。他后來總結(jié)這次失?。阂皇且驗楸I版猖獗，科大訊飛正版軟件剛一面世，盜版已經(jīng)鋪天蓋地；二是因為大部分用戶是老年人，操作電腦的能力很差，時常因為電腦本身的硬件問題呼叫售后服務(wù)，這推高了科大訊飛的成本，跑兩三次售后，賣軟件的利潤就沒有了；三是因為團隊都是技術(shù)出身，缺乏建渠道做推廣的營銷經(jīng)驗。一番試錯之后，劉慶峰得出結(jié)論：科大訊飛暫不適合大眾消費市場，只能轉(zhuǎn)而主攻企業(yè)級用戶。2000年，中國電信的168電話信息平臺鋪向全國。其原本是人工錄音接聽，很難應(yīng)付海量和動態(tài)的信息，而科大訊飛的語音合成技術(shù)，正好可以解決這一問題。于是，劉慶峰找到合肥電信和上海電信168平臺的負(fù)責(zé)人，對方聽了他的介紹也很感興趣，答應(yīng)實驗成功后再商量合作。這無疑給了劉慶峰一道曙光。如果真能跟電信達(dá)成合作，一個省會城市的單子就有上千萬元，30多個省會城市就能上億元，還別說更多的三四線城市。更令他激動不已的是，最終的實驗效果非常理想。但是，就在劉慶峰志在必得時，對方卻突然拒絕了合作。原因很簡單：當(dāng)時的科大訊飛只是十幾個人的創(chuàng)業(yè)團隊，注冊資金才幾百萬元，對方出于穩(wěn)妥，怎么敢把上千萬元的單子交給科大訊飛，要合作也是跟華為這樣的大企業(yè)合作。劉慶峰徹底傻眼了。原來電信這樣的大企業(yè)，需要的并不是單點技術(shù)，而是系統(tǒng)集成能力和企業(yè)綜合實力。這對于初創(chuàng)的科大訊飛來說，根本遙不可及。天下之大，但何以立足？為了能讓科大訊飛活下來，劉慶峰只能退而求次，他轉(zhuǎn)念一想：既然電信愿意找華為這樣的大企業(yè)，那么何不干脆把技術(shù)嵌入到華為的系統(tǒng)平臺上？隨即他飛赴深圳，通過多次拜訪，終于讓華為答應(yīng)在他們的系統(tǒng)平臺上試用科大訊飛的語音技術(shù)。然而，問題隨之而來，劉慶峰很快拿到了華為反饋的測試報告：系統(tǒng)兼容性不強、語音合成不自然、連續(xù)性差……

面對這份滿是差評的報告，十幾個年輕人集體沉默了，更迫在眉睫的是，華為只留給科大訊飛一周的時間解決問題，否則合作免談。在10多年后的15年周年慶典上，科大訊飛輪值總裁吳曉如回憶起了當(dāng)時這至關(guān)生死的艱難一戰(zhàn)?！霸陔S后的一個星期里，整個團隊沒有一個人離開過辦公室。所有人不分白天黑夜地加班加點，幾乎不眠不休，終于趕在華為給定的時間節(jié)點前解決了全部問題。當(dāng)時，我走出辦公室的時間大概是下午四點半，回到家便倒頭就睡，一直睡到第二天的中午?！苯?jīng)此一役，科大訊飛不但獲得了華為的高度評價和長期訂單，更重要的是，在迂回曲折中終于找到了一種適合自己的商業(yè)模式，即把技術(shù)嵌入合作方的系統(tǒng)平臺。至2000年底，劉慶峰拓展了包括華為、中興和聯(lián)想在內(nèi)的50多個合作伙伴，這其中跟聯(lián)想集團的合作，還為后來的第二輪融資埋下了伏筆。

華山一條路

從大眾消費市場，到企業(yè)客戶市場，再到技術(shù)授權(quán)市場，在一次次的商業(yè)模式調(diào)整中，劉慶峰從最初的樂觀主義里徹底清醒過來——科大訊飛不可能在短短兩三年內(nèi)就做到上億元的規(guī)模。更殘酷的現(xiàn)實是，在核心源頭技術(shù)的整合上投入了重金，卻遲遲未能在市場上真正打開局面，這讓科大訊飛的資金鏈幾近斷裂，最困難時公司賬上只剩20萬元。最亮的火把還未燎原，就要熄滅了。

整個2001年，劉慶峰都在一種莫大的痛苦中煎熬。在他此前樂觀主義的鼓舞下，他的創(chuàng)業(yè)團隊放棄出國留學(xué)的機會和唾手可得的高薪，拿著兩三千元的月薪跟他玩命奮斗，股東們也投入真金白銀并寄予厚望，大家為的就是一個指日可待的結(jié)果。然而，一些股東和同事試著問他：“慶峰，你不是說今年我們能上億嗎？怎么沒做到？”這種有負(fù)于人的壓力，時常讓他夜不能寐。最終，經(jīng)過了激烈的思想斗爭后，他決定跟大家說實話：“我們不可能一步登天，只能腳踏實地。成功一定會來，但絕對不是現(xiàn)在。”這一殘酷的現(xiàn)實，隨即讓團隊軍心動搖。有人質(zhì)疑，語音產(chǎn)業(yè)到底能不能做大；有人提議，語音業(yè)務(wù)賺不了錢，不如改做網(wǎng)絡(luò)游戲；還有人甚至說，做房地產(chǎn)來錢快?！拔覀儺?dāng)時就像迷失在大海里，我作為船長，必須要指明一個方向。”面對種種雜音，劉慶峰專門將團隊拉到合肥巢湖邊上開會，大家七嘴八舌地議論了一通后，他最終擲地有聲地說了一句話：“如果不看好語音，請走人！”眾人立即鴉雀無聲。這次巢湖會議在科大訊飛創(chuàng)業(yè)史上的意義，如同紅軍長征時的遵義會議。從那一天起，科大訊飛明確了“語音是唯一方向”的戰(zhàn)略，此后無人再有任何異議。

實際上，在市場上經(jīng)歷了幾番摸爬滾打后，劉慶峰跟團隊達(dá)成了一個共識：語音產(chǎn)業(yè)就是需要10年的時間，來進行技術(shù)積累。而枯燥的技術(shù)研究，如果不是發(fā)自內(nèi)心的熱愛，是很難堅持下去的。當(dāng)語音產(chǎn)業(yè)開始爆發(fā)式增長時，競爭者們會發(fā)現(xiàn)，很難在短時間內(nèi)達(dá)到科大訊飛的技術(shù)水平。自古華山一條路，但這條路要繼續(xù)走，還需要戰(zhàn)略投資者的支持。在一次全國青年大會上，劉慶峰找到了復(fù)星集團董事長郭廣昌，兩人發(fā)現(xiàn)，科大訊飛出自“科大系”的經(jīng)歷，跟一幫復(fù)旦學(xué)子創(chuàng)立復(fù)星的歷史有著很多相似之處。郭廣昌當(dāng)即對科大訊飛表現(xiàn)出了濃厚的興趣。而后，通過一些業(yè)界內(nèi)的合作關(guān)系，劉慶峰還找來了聯(lián)想投資和英特爾。自2000年12月到2002年3月，三家知名企業(yè)相繼入股科大訊飛，為這一國內(nèi)語音產(chǎn)業(yè)最亮的火把，注入了資本實力和產(chǎn)業(yè)資源。投資方在資金、資源和經(jīng)驗上的助推，將科大訊飛推向了產(chǎn)業(yè)化的快車道。而劉慶峰的團隊也沒有辜負(fù)股東們的期望。

2003年，劉慶峰大學(xué)時的同學(xué)，在華為已經(jīng)能拿到百萬年薪了，而他和創(chuàng)業(yè)團隊的月薪僅有兩三千元。一次，復(fù)星集團副董事長梁信軍來參加董事會，驚訝地發(fā)現(xiàn)這幫人的工資竟然這么低，隨即對劉慶峰說：“慶峰啊，你們還是多發(fā)點工資吧，別把自己搞得這么苦?！眲c峰擺了擺手說：“我們還在用股東的錢，還在虧損，所以我們情愿少拿點?！闭沁@種自己強加給自己的饑餓感，迫使劉慶峰帶領(lǐng)團隊在語音產(chǎn)業(yè)化的荒原上不斷覓食。比如在電信168和114呼叫中心的應(yīng)用基礎(chǔ)上，延伸進入旅游信息服務(wù)、工商稅務(wù)查詢等業(yè)務(wù)，以智能語音替代人工服務(wù)；又比如開發(fā)智能語音芯片，植入家用電器、車載系統(tǒng)和兒童玩具等終端設(shè)備；還比如以語音評測技術(shù)切入口語考試、語言教學(xué)等教育市場。由此，科大訊飛終于在2004年扭虧為盈，并從2005年至2007年保持了凈利潤130%的復(fù)合增長。2007年，科大訊飛營收達(dá)到2億元，凈利潤達(dá)到5300多萬元。次年科大訊飛成功登陸深交所，成為中國第一個由在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的上市公司，也是中國語音產(chǎn)業(yè)唯一的上市公司。

草原與荒原

風(fēng)的確來了，事實印證了劉慶峰當(dāng)初在巢湖會議上的判斷，科大訊飛站在了業(yè)界同行難以企及的高度上。而衡量這一高度的，不僅僅是上市公司驕人的業(yè)績數(shù)據(jù)，還有高不可攀的技術(shù)峭壁。

在與產(chǎn)業(yè)化平行的另一條歷史軸線上，科大訊飛逐步形成了以語音合成和語音識別為核心的技術(shù)體系。這一系列的技術(shù)突破，不但在國內(nèi)屢獲大獎并牽頭制定中文語音技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還連續(xù)8年在全球英文語音合成大賽中奪得第一，連續(xù)5年在美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院主辦的語音識別大賽中奪得多項第一。然而，縱然身處資本市場和技術(shù)領(lǐng)先的高度上，但時代在變，草原與荒原也在更替變幻，劉慶峰仍然需要面對“試錯與試對”的產(chǎn)業(yè)命題。畢竟，語音技術(shù)的應(yīng)用范圍實在太廣。那么，何處是草原，何處是荒原？劉慶峰的思路是：“看哪些人群在哪些場景下，最需要語音交流?！北热纾?008年劉慶峰瞄準(zhǔn)了無線音樂市場。科大訊飛跟移動、電信和聯(lián)通達(dá)成合作，通過撥打電話，用戶可以通過說出歌手名、歌曲名甚至哼唱等方式，從數(shù)萬首的歌曲庫中快速搜索到歌曲，而用戶通過這樣的方式定制彩鈴，科大訊飛就會有收入分成。全國50多家省級電信運營商，先后成為科大訊飛的合作伙伴，僅2010年一年，這項業(yè)務(wù)就貢獻了7000萬元的收入。草原一大片，荒原也有不少，劉慶峰的思路并非全都指向草原，但試錯與試對也絕非完全對立。2009年，劉慶峰認(rèn)為語音識別能夠應(yīng)用于會議記錄，科大訊飛隨即成立項目小組，研發(fā)相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品。然而，在一次次測試中，劉慶峰發(fā)現(xiàn)由于會議環(huán)境噪音較大，又有多人同時說話，現(xiàn)有的語音識別技術(shù)無法完整而準(zhǔn)確地把語音轉(zhuǎn)寫成文本。無奈之下，他最終暫停了這個項目。但是，東邊不亮西邊亮。在這一研發(fā)過程中，劉慶峰觀察到語音信息一旦數(shù)據(jù)化后，雖然不能轉(zhuǎn)寫成完整的文本，但其中一些關(guān)鍵詞是可以被捕捉到的，這就給語音信息檢索提供了基礎(chǔ)。實際上，語音信息檢索擁有龐大的市場需求。諸如銀行、保險和電信行業(yè)，每天都要接聽海量的客服電話，每家公司每天大約會產(chǎn)生幾十萬條電話錄音，很難一個個去查聽，以檢測服務(wù)質(zhì)量和洞悉用戶需求。而語音信息檢索正好可以解決這一難題，其通過搜索某些關(guān)鍵詞，不但可以快速而全面地監(jiān)測客服質(zhì)量，還可以即時反映出客戶更關(guān)心理財產(chǎn)品還是存款利率，更熱衷于某個4G套餐的某項業(yè)務(wù)。由此形成的數(shù)據(jù)分析報告，則可以供給企業(yè)即時參考進而調(diào)整業(yè)務(wù)，這也正符合了時下大數(shù)據(jù)的浪潮。在曲曲折折的試錯與試對中，劉慶峰漸漸覺得科大訊飛不可能通吃各個應(yīng)用領(lǐng)域，尤其是迅速崛起的移動互聯(lián)網(wǎng)，打開了語音技術(shù)面向廣大終端用戶的閘門，各種語音技術(shù)與各種終端形態(tài)，可以結(jié)合不同的市場需求，排列組合成無數(shù)種應(yīng)用。

除此之外，更關(guān)鍵的是，獨木不成林。語音交互說到底是一種行為習(xí)慣，要讓用戶從鍵盤輸入的習(xí)慣切換到語音交互上，單憑科大訊飛一家難成大氣候。如何才能讓風(fēng)吹得更大一些？2010年10月，科大訊飛在業(yè)界率先發(fā)布了“訊飛語音云”平臺。這個集成了語音合成、語音搜索和語音聽寫等交互能力的云平臺，不但可以成為語音數(shù)據(jù)庫的重要來源，還讓更多的草根創(chuàng)業(yè)者可以免費借此進行語音產(chǎn)品的研發(fā)和測試。這一戰(zhàn)略布局看似開放了核心技術(shù)，但實則為科大訊飛的未來帶來了不可估量的收益。一方面，訊飛語音云不僅扶持創(chuàng)業(yè)團隊，還跟攜程、新浪微博和58同城等大公司合作開發(fā)APP，在鋪開語音交互功能的同時，還借船渡海般地獲取了大量用戶；另一方面，訊飛語音云通過跟大公司的收費合作直接獲取收入，而將創(chuàng)業(yè)型公司扶持到一定規(guī)模后也會與其共享收益，由此產(chǎn)生源源不斷的經(jīng)濟效益。

創(chuàng)造下一個風(fēng)口

2004年，劉慶峰找到教育部普通話測試中心負(fù)責(zé)人，提出以語音技術(shù)替代人工進行普通話測試。這位負(fù)責(zé)人搖了搖頭說：“你們做做研究可以，但這事兒太難了，還是放棄吧?！逼鋵?，在科大訊飛之前，已有一些科研機構(gòu)打了這樣的算盤，但由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實在太高，最終都知難而退。這位負(fù)責(zé)人也是出于好心，希望劉慶峰不要白費力氣。但劉慶峰不依不饒地回答：“我們就要把自己放在火上烤，如果三年不成就五年，五年不成就十年?！眲c峰的執(zhí)著最終獲得了這位負(fù)責(zé)人的支持，但當(dāng)他把這一消息帶回公司時，卻遇到了極大的困難，研發(fā)團隊覺得這一技術(shù)的難度確實太大。但劉慶峰并沒有妥協(xié)。為了說服研發(fā)團隊，他隨即帶著大家去全國各地考察普通話考試的情況。大家發(fā)現(xiàn)，龐大的考生群體給人工測試造成了極大的壓力，一名老師往往要面對成百上千的考生，難免不會出現(xiàn)疏忽。龐大而固定的市場，與人工的天然缺陷，正好是語音技術(shù)改變世界的落腳點。科大訊飛的研發(fā)團隊頓時覺得，這是一件非常有價值的事情。劉慶峰借機放下狠話：“橫豎都要搞出來！”而這一決心不僅僅是放狠話，為了這個項目劉慶峰投入了上千萬元的研發(fā)成本，以至于2008年上市時少拿了8000萬元左右的融資。功夫不負(fù)有心人。2008年，科大訊飛的普通話測試技術(shù)順利通過了教育部的測評，隨后在全國普通話考試中全面鋪開。而在劉慶峰的計劃中，這只是打開教育產(chǎn)業(yè)的一個切口。

盡管團隊內(nèi)部有人提出，科大訊飛在教育領(lǐng)域并無資源，也不知道開發(fā)什么產(chǎn)品，但劉慶峰則堅持認(rèn)為，教育是一個上百億甚至上千億元的大產(chǎn)業(yè)，語音產(chǎn)業(yè)跟語言教學(xué)的關(guān)聯(lián)度極大，而科大訊飛脫胎于中科大的學(xué)院氣質(zhì)，也適合做教育產(chǎn)業(yè)。隨后，他調(diào)整了內(nèi)部組織架構(gòu)，成立了教育產(chǎn)品事業(yè)部，以普通話測評技術(shù)為起點，開發(fā)了面向中小學(xué)普通話與英語教學(xué)甚至全學(xué)科教學(xué)的暢言智能教具，以及普通話和英語口語測試系統(tǒng)。這些產(chǎn)品正在逐漸改變傳統(tǒng)的語言教學(xué)方式——其不僅能夠用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音進行教學(xué)，還能為學(xué)生的口語發(fā)音打分，至今已在國內(nèi)擁有7000多萬的師生用戶，還在新加坡94%的中小學(xué)校普及開來。2013年科大訊飛的教育產(chǎn)業(yè)收入增長超過100%，達(dá)到四五億元。時至今日，擁有技術(shù)壁壘和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的科大訊飛，已是當(dāng)之無愧的業(yè)界霸主，其在國際市場上僅次于美國紐昂斯公司，而在國內(nèi)市場上難逢對手。然而，高處不勝寒，變革的大風(fēng)無時無刻不吹打著41歲的劉慶峰。

“現(xiàn)在，你對空調(diào)說，調(diào)到20度，空調(diào)會自動降到20度。但在未來，你說調(diào)到20度，空調(diào)會提醒你，調(diào)到26度會既節(jié)能又制冷，還不會讓你著涼?！薄@像極了科幻電影里的場景。從科幻到科技再到產(chǎn)業(yè)，15年至今，劉慶峰和他的學(xué)霸團隊仍然在技術(shù)峭壁上不懈攀登，因為站得越高，聽到的風(fēng)才會越大。