馬阿米娜

（河南廣播電視大學(xué)，河南鄭州450000）

以藝術(shù)思維塑造創(chuàng)新型文化提升中小企業(yè)發(fā)展能力

馬阿米娜

（河南廣播電視大學(xué)，河南鄭州450000）

目前中小企業(yè)普遍對(duì)創(chuàng)新型文化認(rèn)知不足，藝術(shù)創(chuàng)新思維受到局限，其創(chuàng)新文化亟需增添特色。針對(duì)這一現(xiàn)狀，中小企業(yè)可以通過加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型文化的深層次認(rèn)識(shí)、把制度建設(shè)上升到文化藝術(shù)水平、推動(dòng)創(chuàng)新型文化的發(fā)展、鍛造中小企業(yè)創(chuàng)新精神文化的藝術(shù)品位等途徑，以藝術(shù)思維塑造企業(yè)創(chuàng)新型文化為導(dǎo)向，來更好地促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新文化和其自身的建設(shè)發(fā)展。

藝術(shù)思維；創(chuàng)新型文化；中小企業(yè)

企業(yè)文化是企業(yè)的立身之本，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。良好的創(chuàng)新型文化能帶給中小企業(yè)有形和無形的、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙重效益。［1］但是很多中小企業(yè)的思維局限在傳統(tǒng)文化的建設(shè)上，從而造成企業(yè)文化創(chuàng)新力度不夠、持續(xù)性不強(qiáng)。企業(yè)文化的創(chuàng)新，需要有藝術(shù)家的思維，因?yàn)閯?chuàng)新是藝術(shù)家的基本基因、細(xì)胞構(gòu)成，所以藝術(shù)與文化、藝術(shù)與創(chuàng)新有著天然的聯(lián)系。藝術(shù)性思維［2］對(duì)于中小企業(yè)創(chuàng)新型文化建設(shè)提供了更高的視角和更遠(yuǎn)的視野。

一、中小企業(yè)創(chuàng)新型文化作用機(jī)理

創(chuàng)新型文化指的是以創(chuàng)新型為意旨的文化精神與文化環(huán)境的總和。［3］它既指與創(chuàng)新型有關(guān)的價(jià)值、態(tài)度、信念等精神文化，也指有助于創(chuàng)新型的制度、規(guī)范實(shí)施的文化環(huán)境。它代表著一種塑造創(chuàng)新型主體的總體文化精神和文化環(huán)境。它是文化創(chuàng)新型、制度創(chuàng)新型、科技創(chuàng)新型等一切創(chuàng)新型活動(dòng)的思想與社會(huì)文化基礎(chǔ)。

國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)發(fā)展實(shí)踐充分證明，在大體相同的條件下，為什么有些中小企業(yè)成就卓著，而有些中小企業(yè)止步不前？其中一個(gè)關(guān)鍵性因素，就在于中小企業(yè)文化的差異。領(lǐng)先于時(shí)代的思想觀念即創(chuàng)新型文化，是推動(dòng)中小企業(yè)不斷創(chuàng)新、走向大型企業(yè)的強(qiáng)大精神力量。中小企業(yè)創(chuàng)新型文化作用機(jī)理主要有以下幾個(gè)方面。

（一）有助于提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力

創(chuàng)新型文化有助于增強(qiáng)中小企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的變化能力，摒棄經(jīng)營(yíng)中陳舊的、落后的思想觀念和管理方法，堅(jiān)持用先進(jìn)的文化指導(dǎo)其各項(xiàng)工作的開展；創(chuàng)新型文化有助于中小企業(yè)提升創(chuàng)新型觀念，在剝莠存良的同時(shí)發(fā)掘其亮點(diǎn)所在，打破傳統(tǒng)的禁錮，充分發(fā)揮文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的支撐作用；用中小企業(yè)創(chuàng)新型文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸宿感和信念來激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。［4］

（二）有助于中小企業(yè)培育創(chuàng)新型價(jià)值觀，提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力

創(chuàng)新型價(jià)值觀是創(chuàng)新型文化的核心部分。企業(yè)通過讓組織內(nèi)的成員了解創(chuàng)新的內(nèi)涵、構(gòu)建創(chuàng)新型思維、明了創(chuàng)新過程、正確對(duì)待創(chuàng)新結(jié)果等一系列過程來促進(jìn)成員形成崇尚創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的創(chuàng)新型價(jià)值觀。創(chuàng)新型文化以鼓勵(lì)和激勵(lì)成員的創(chuàng)新行為為主，允許成員創(chuàng)新失敗?？偠灾?，中小企業(yè)的創(chuàng)新型文化有助于其培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神、開放意識(shí)，樹立開拓進(jìn)取的創(chuàng)新型價(jià)值觀，進(jìn)而利于提升企業(yè)持續(xù)性的價(jià)值創(chuàng)造能力。

（三）有助于中小企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力

中小企業(yè)相對(duì)于大企業(yè)具有較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。目前我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)都存在著數(shù)額較大的應(yīng)收賬款和一定比例的產(chǎn)品不良率。這不僅事關(guān)中小企業(yè)自身的生存與發(fā)展，而且事關(guān)中小企業(yè)廣大債權(quán)人的利益保障，影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的延續(xù)和改革發(fā)展大業(yè)的順利推進(jìn)。通過創(chuàng)新型文化建設(shè)，有助于中小企業(yè)從思想上提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高其風(fēng)險(xiǎn)防范自覺性，這就如同道德與法律的相互補(bǔ)充作用一樣。中小企業(yè)創(chuàng)新型文化能夠從思想上加強(qiáng)和補(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體系的穩(wěn)定和安全。

二、中小企業(yè)創(chuàng)新型文化建設(shè)中存在的弱點(diǎn)

（一）對(duì)創(chuàng)新型文化的認(rèn)知不足

目前，一些中小企業(yè)還沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)其提升發(fā)展能力的重要意義；一些企業(yè)缺少科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，片面地將企業(yè)文化建設(shè)等同于精神文明建設(shè)；更有甚者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是形式主義，就是進(jìn)行一些看似熱鬧的活動(dòng)；有的企業(yè)甚至把企業(yè)文化等同于員工的娛樂文化等。以上這些，使得中小企業(yè)創(chuàng)新型文化建設(shè)與其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)成了互不協(xié)調(diào)的兩面，并沒有發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)作用。對(duì)于創(chuàng)新，一些企業(yè)把創(chuàng)新簡(jiǎn)單理解為推出具體的新業(yè)務(wù)品種，他們對(duì)創(chuàng)新的重要性認(rèn)識(shí)不足，自主創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏應(yīng)有的創(chuàng)新動(dòng)力，特別在體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)變革等方面嚴(yán)重滯后。

（二）現(xiàn)有體制不利于創(chuàng)新型文化建設(shè)

目前多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的組織管理體系、業(yè)務(wù)流程和激勵(lì)約束體系不利于創(chuàng)新型文化建設(shè)，主要表現(xiàn)在：大部分企業(yè)仍然沿用“部門企業(yè)”組織框架，不利于建立以客戶為中心的合理的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系；對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同水平地區(qū)“一刀切”的授權(quán)限制，不利于在企業(yè)內(nèi)部形成有效的創(chuàng)新傳導(dǎo)機(jī)制，對(duì)瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)做出敏銳的反應(yīng)；中小企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)考核機(jī)制和績(jī)效評(píng)價(jià)體系指標(biāo)，亟待根據(jù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和新情況做出調(diào)整；一些企業(yè)還存在著機(jī)構(gòu)重疊、管理環(huán)節(jié)重復(fù)、人浮于事、成本提高、管理層控制不力等問題，更為重要的是，多一個(gè)層次，就多了一次信息衰減過程，管理層次的繁多造成信息傳遞的層層衰減、信息傳遞困難、對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)滯后、管理效率低下。

（三）缺乏本企業(yè)特色的創(chuàng)新型文化

企業(yè)文化旺盛的生命力和獨(dú)特的魅力，來源于其自身的獨(dú)創(chuàng)性。創(chuàng)新型文化建設(shè)更需要中小企業(yè)自身的特色，如果一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得毫無新意、內(nèi)容千篇一律，那無論他們提出多高的口號(hào)，其企業(yè)文化都僅僅屬于一般的管理文化，毫無創(chuàng)新型文化可言。世界上許多成功企業(yè)都有其獨(dú)特的創(chuàng)新型文化?，F(xiàn)實(shí)中不少企業(yè)的創(chuàng)新型文化建設(shè)往往是大同小異，缺少行業(yè)特色；沒有信用文化、服務(wù)文化的特征；缺乏自身個(gè)性，缺乏本單位、本地區(qū)的創(chuàng)意，其企業(yè)文化建設(shè)總是呈現(xiàn)低水平重復(fù)。

三、塑造中小企業(yè)創(chuàng)新型文化的策略選擇

（一）加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型文化的藝術(shù)思維

企業(yè)創(chuàng)新型文化不單單是推出具體的新業(yè)務(wù)品種，而是作為一種指導(dǎo)思想，長(zhǎng)期服務(wù)于企業(yè)。加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型文化的藝術(shù)思維，首先要培養(yǎng)具有創(chuàng)新理念高層領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)。因?yàn)槠髽I(yè)文化的形成過程不僅是企業(yè)高層管理人員通過制定制度、開展培訓(xùn)、實(shí)施制度等將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)存在的過程，更是把這些看似僵硬的制度變成員工喜聞樂見的自我約束的過程，也就是把企業(yè)打造成一個(gè)有機(jī)生命體的藝術(shù)再造過程。因此，中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，就要首先使高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新型文化有一個(gè)清晰透徹的藝術(shù)性理解，進(jìn)而支持創(chuàng)新行為，鼓勵(lì)創(chuàng)新活動(dòng)。其次，要選擇有效的藝術(shù)性載體。如，借助聯(lián)誼會(huì)、行會(huì)、展覽廳、新產(chǎn)品展示會(huì)等載體，來傳導(dǎo)創(chuàng)新型文化的內(nèi)涵；要以凝煉的語言、生動(dòng)的形象，通過征集理念口號(hào)、形象標(biāo)語，制定崗位準(zhǔn)則，創(chuàng)作行歌，編制員工手冊(cè)，印發(fā)宣傳冊(cè)等，以增強(qiáng)人們對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新型文化的認(rèn)知。

（二）以藝術(shù)思維開展制度建設(shè)，推動(dòng)創(chuàng)新型文化發(fā)展

創(chuàng)新型文化的基本內(nèi)涵是創(chuàng)新制度文化，有效的制度和機(jī)制會(huì)更好地推動(dòng)創(chuàng)新型文化的發(fā)展。以藝術(shù)思維開展制度建設(shè)，就是通過建立和完善企業(yè)的組織管理制度、責(zé)任制度等，使企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和行為方式規(guī)范化、制度化、人性化、有趣化，使員工的行為更趨合理化、科學(xué)化，從而保證企業(yè)創(chuàng)新型文化的形成和鞏固。

1．從藝術(shù)角度建立健全中小企業(yè)組織管理制度、完善業(yè)務(wù)制度

藝術(shù)給人以激情，提高人的積極性，在制度建設(shè)中納入藝術(shù)思維，可以促使制度更突出激勵(lì)性。中小企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)要求，建立以股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層為主體的組織架構(gòu)，并從激發(fā)各層員工積極性角度完善各個(gè)機(jī)構(gòu)的議事制度和決策程序。完善業(yè)務(wù)制度是中小企業(yè)制度文化建設(shè)的重要內(nèi)容。中小企業(yè)業(yè)務(wù)制度是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)約束機(jī)制，要控制好關(guān)鍵藝術(shù)之點(diǎn)，按照關(guān)鍵藝術(shù)之點(diǎn)來制定業(yè)務(wù)處理的具體規(guī)則、程序和要求，用量化標(biāo)準(zhǔn)來激勵(lì)約束員工。

2．把企業(yè)辦成制度加藝術(shù)的文化家園

通過引進(jìn)藝術(shù)思維，增加內(nèi)部經(jīng)營(yíng)決策的透明度，形成一種廣大職工參與民主管理和民主監(jiān)督的良好氛圍。特別是在人事、用工、利益分配等問題上，既要加強(qiáng)制度管理，又要主動(dòng)接受職工的各種創(chuàng)新性提議，藝術(shù)性處理員工的意見，這是調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的有效措施。這樣不但可以增強(qiáng)職工凝聚力，而且可以減少?zèng)Q策的失誤，讓日常的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)透明化，這對(duì)于其建立創(chuàng)新型文化氛圍是大有裨益的。譬如世界上一些著名的中小企業(yè)，每年都要制定一個(gè)全年的職工參與計(jì)劃，動(dòng)員職工參與經(jīng)營(yíng)管理，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。此舉使職工的責(zé)任感、合作性不斷提高，合理化建議越來越多，經(jīng)營(yíng)成本大大降低。

（三）鍛造中小企業(yè)創(chuàng)新精神文化的藝術(shù)品位

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的核心，創(chuàng)新精神文化是企業(yè)創(chuàng)新型文化的核心。在外部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情形下，中小企業(yè)必須培育獨(dú)具特色的創(chuàng)新精神文化，塑造并逐步提高其藝術(shù)品位，使之成為全體員工創(chuàng)新的準(zhǔn)則和創(chuàng)新精神的指導(dǎo)。

1．鍛造有特色的中小企業(yè)創(chuàng)新文化藝術(shù)品位

企業(yè)創(chuàng)新文化藝術(shù)作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，應(yīng)把政治性、實(shí)踐性、時(shí)代性和企業(yè)個(gè)性有機(jī)地結(jié)合起來。中小企業(yè)創(chuàng)新文化的塑造要注重行業(yè)特色，培養(yǎng)個(gè)性。中小企業(yè)創(chuàng)新文化要能反映企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，要體現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)，要體現(xiàn)企業(yè)技術(shù)文化、服務(wù)文化、風(fēng)險(xiǎn)文化的特征。中小企業(yè)應(yīng)著重培養(yǎng)員工的主人翁精神文化藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)精神文化藝術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)精神文化藝術(shù)、開創(chuàng)精神文化藝術(shù)和艱苦創(chuàng)業(yè)精神文化，使其樹立創(chuàng)新、效益的觀念。另外，在外在形象上要有自己的藝術(shù)痕跡，獨(dú)樹一幟，充分體現(xiàn)本企業(yè)的內(nèi)在形象，使人過目不忘。

2．實(shí)施創(chuàng)新型文化建設(shè)與品牌效應(yīng)相結(jié)合的戰(zhàn)略，提升藝術(shù)品位

中小企業(yè)文化建設(shè)成功與否，在很大程度上取決于品牌效應(yīng)的好壞，而品牌效應(yīng)隱含著大量的文化藝術(shù)信息。通過提升藝術(shù)品位，培育、浸潤(rùn)、滲透、打造中小企業(yè)創(chuàng)新型文化。為此，必須把創(chuàng)新與藝術(shù)深度結(jié)合，加強(qiáng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、手段創(chuàng)新等方面，著力塑造中小企業(yè)的管理文化藝術(shù)、融資文化藝術(shù)、產(chǎn)品文化藝術(shù)、營(yíng)銷文化藝術(shù)、服務(wù)文化藝術(shù)、形象文化藝術(shù)等企業(yè)文化藝術(shù)體系，創(chuàng)建有較高知名度的中小企業(yè)創(chuàng)新型文化，為中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。

［1］王曼.企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)［M］.北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2015.

［2］［德］黑格爾.美學(xué)（第1卷）［M］.北京：商務(wù)印書館，2009.

［3］李家壽.企業(yè)創(chuàng)新型文化培植［J］.全國(guó)商情，2015，（12）：24-27.

［4］溫彬.中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究［J］.國(guó)際金融研究，2015，（4）.

Analysis on Shaping Innovative Cultures and Promoting the Development Abilities of Middle and Small-sized Enterprises by Artistic Thoughts

Ma Amina
（Henan Radio&TV University，Zhengzhou，Henan，450000）

At present，there are some general problems among middle and small-sized enterprises，such as that they have cognitive deficiency for innovative cultures，innovative cultures lack its own characteristics and art creative new thoughts are limited.Refer to the situation，the middle and small-sized enterprises can enhance the deep cognition on innovative cultures，improve the system construction to cultural art level，promote the development of innovative cultures，improve the art taste of middle and small-sized enterprises innovative spiritual cultures and shape innovative cultures by artistic thoughts so as to promote the development of enterprise innovative cultures and its own construction.

artistic thoughts；innovative cultures；middle and small-sized enterprise

F267.3

A

1671-2862（2015）04-0041-03

2015-07-12

馬阿米娜，女，碩士研究生，河南廣播電視大學(xué)助教，研究方向：創(chuàng)新型文化、藝術(shù)設(shè)計(jì)。