徐 瑋

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企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化

徐 瑋

（1.西安建筑科技大學(xué) 管理學(xué)院，陜西 西安 710055；2.西安財(cái)經(jīng)學(xué)院 商學(xué)院，陜西 西安 710100）

面對(duì)當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)低迷，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)型的大環(huán)境，企業(yè)研究如何通過(guò)有效管理來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其立于不敗之地勢(shì)在必行。論文通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式進(jìn)行分析研究，指出其存在的主要問(wèn)題，相應(yīng)提出用整體最優(yōu)的思想對(duì)如何提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平進(jìn)行深入探索，為企業(yè)變革發(fā)展提供了很好的借鑒。

管理模式；管理現(xiàn)代化；整體最優(yōu)

隨著“兩帶一路”戰(zhàn)略的提出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨前所未有的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和海陸統(tǒng)籌改革的機(jī)遇，資本資源的自由化程度提高，與國(guó)際接軌的速度和水平也日益提高。在此大環(huán)境下，企業(yè)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量并行提高的重要任務(wù)，將傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式根據(jù)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新，使其適應(yīng)現(xiàn)代化水平不斷提高的現(xiàn)狀，成為我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

1　企業(yè)管理模式

目前，企業(yè)管理模式還沒(méi)有一個(gè)明確的定義，我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家錢顏文等認(rèn)為：管理模式是特定組織內(nèi)資源配置的某種標(biāo)準(zhǔn)形式，它可以為別人所參照或借用。美國(guó)科洛瑪技術(shù)公司廈門代表處代表李穎在她的文章中指出，企業(yè)管理模式是面向企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，資源的基本方式和框架。[1]筆者認(rèn)為，企業(yè)管理模式是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有資源和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效組織。目前，我國(guó)企業(yè)實(shí)行的管理模式有以下幾種[2]：

1.1 基于友情的管理模式

我國(guó)一部分企業(yè)，在成立初期，出于各方集資和博采眾長(zhǎng)的目的，采用合伙的形式創(chuàng)立企業(yè)。它是出于對(duì)合伙人的彼此信任而建立的，優(yōu)點(diǎn)是“人多力量大”，能夠集思廣益，管理思路較廣，管理方法科學(xué)，管理制度往往較為規(guī)范。其缺點(diǎn)是管理層相互之間的信任關(guān)系可能隨著時(shí)間的推移和管理的分歧產(chǎn)生裂痕，加上合伙人彼此沒(méi)有血緣關(guān)系，不能將紐帶維持地足夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，紐帶穩(wěn)定性欠缺，一旦溝通失誤，就會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。

1.2 基于家庭的管理模式

我國(guó)一大部分企業(yè)是以家庭成員以血緣關(guān)系組合創(chuàng)立的，它的優(yōu)點(diǎn)是管理者之間的紐帶不會(huì)輕易斷裂，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，且管理決策者一般是經(jīng)驗(yàn)豐富、具有較高威信和實(shí)力的家長(zhǎng)，決策意見能夠保持一致，資金向心力很強(qiáng)，解決問(wèn)題的速度快。但是缺點(diǎn)也非常突出，管理方式往往集權(quán)化，專制色彩較濃厚，最終決策都由家族里掌權(quán)者決定，造成決策的片面化。由于招聘人員一般以家族成員優(yōu)先，因此，企業(yè)內(nèi)部管理必然錯(cuò)綜復(fù)雜，博弈現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致優(yōu)秀的管理人才無(wú)法進(jìn)入企業(yè)，辦事效率低下，相互推諉扯皮，這勢(shì)必會(huì)阻礙企業(yè)現(xiàn)代化變革的進(jìn)程。

1.3 基于制度的管理模式

企業(yè)的發(fā)展離不開制度流程的規(guī)范，我國(guó)一部分企業(yè)基于嚴(yán)格的管理制度創(chuàng)立，它的優(yōu)點(diǎn)是制度的制定一般較能客觀公正地對(duì)企業(yè)采購(gòu)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等活動(dòng)進(jìn)行有效規(guī)范，可以幫助員工做到有制度可依，有流程可依，減少了主觀因素對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響。但是，這也正好體現(xiàn)了它的缺點(diǎn)，對(duì)于工作熱情高漲和主動(dòng)性較強(qiáng)的員工來(lái)說(shuō)并非益事，可能造成辦事死板，缺乏靈活性，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求和人本思想的擴(kuò)張。由于單調(diào)無(wú)聊的辦公環(huán)境，造成人才的流失，企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定，人心動(dòng)搖，企業(yè)效益下降。

2　企業(yè)管理模式存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)吸取國(guó)外先進(jìn)的管理思想和管理方法，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理理念方面取得了很大進(jìn)步，部分企業(yè)通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備更新?lián)Q代、提高生產(chǎn)效率等方面進(jìn)行改革創(chuàng)新，現(xiàn)代化的管理理論和方法也有所運(yùn)用，但這三種企業(yè)管理模式運(yùn)用過(guò)程中仍存在諸多問(wèn)題。

2.1 無(wú)法適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境

我國(guó)企業(yè)管理模式落后，管理松散，不能適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需要和市場(chǎng)專業(yè)化分工的發(fā)展趨勢(shì)，由于市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜，政府、企業(yè)和市場(chǎng)之間的關(guān)系未能得到統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致政府服務(wù)職能發(fā)揮不足，行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于企業(yè)的幫助較小，企業(yè)之間的溝通互動(dòng)較少，資源共享性差，造成“經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度很快而發(fā)展質(zhì)量堪憂”的現(xiàn)狀。

2.2 企業(yè)自身發(fā)展陷入僵局

企業(yè)管理手段信息化水平不高，缺乏對(duì)新興通訊工具的合理運(yùn)用，對(duì)于管理工具創(chuàng)新方面的資金支出占總支出的比例較低；傳統(tǒng)的企業(yè)文化不能適應(yīng)不斷進(jìn)步的管理環(huán)境，產(chǎn)品更換速度慢，企業(yè)文化認(rèn)知度低，團(tuán)隊(duì)凝聚力弱；家族企業(yè)集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，使得優(yōu)秀的管理人才不能進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，員工責(zé)任感差，公司治理機(jī)制不夠健全，一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代化進(jìn)程，不能很好地滿足企業(yè)自身發(fā)展的需要。

企業(yè)管理模式是決定企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的重要手段，二者關(guān)系密切，相輔相成。部分企業(yè)按照傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行運(yùn)作，漸漸跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步，被國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后頭，最終淘汰出局。因此，提倡企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必要性就凸顯出來(lái)，研究出符合我國(guó)國(guó)情的有中國(guó)特色的企業(yè)管理模式和現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)手段，是實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌的必經(jīng)之路。

3　企業(yè)管理現(xiàn)代化

企業(yè)管理現(xiàn)代化是企業(yè)在廣泛圍繞計(jì)算機(jī)的一系列先進(jìn)的管理手段和管理工具，運(yùn)用科學(xué)的理論方法，如系統(tǒng)論、控制論、信息論等邊緣科學(xué)，建立符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理模式，為企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，時(shí)刻保持走在企業(yè)管理前沿的動(dòng)機(jī)和思想。企業(yè)管理現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)，主要包括以下幾個(gè)方面：

3.1 管理意識(shí)的現(xiàn)代化

主要包括企業(yè)管理者的戰(zhàn)略決策能力、創(chuàng)新管理意識(shí)、市場(chǎng)效益觀念等，如引入精細(xì)化生產(chǎn)等，提高生產(chǎn)效率。要求用先進(jìn)的管理思想來(lái)引導(dǎo)員工，勇于調(diào)查市場(chǎng)，不斷尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，使企業(yè)在成本節(jié)約、創(chuàng)新管理和科學(xué)決策的道路上大膽前行。

3.2管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的現(xiàn)代化

主要包括合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，如增加專門的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，合理利用平衡計(jì)分卡，聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。要求企業(yè)管理人員權(quán)責(zé)分明，決策民主，制度流程健全，上下級(jí)關(guān)系明確，員工在企業(yè)目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)的指導(dǎo)激勵(lì)下努力完成自己的分內(nèi)工作。

3.3管理控制的現(xiàn)代化

主要包括確立科學(xué)的控制標(biāo)準(zhǔn)，研究新型控制技術(shù)，如成本控制標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。要求企業(yè)在管控的過(guò)程中建立有效的監(jiān)督控制和反饋系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)調(diào)整。

3.4管理手段現(xiàn)代化

主要包括企業(yè)管理過(guò)程中涉及的管理工具和管理手段，如引入ERP管理系統(tǒng)，其在適用范圍和管理功能等方面比MRPII有了很大的進(jìn)步，完整的組織架構(gòu)更加適應(yīng)企業(yè)管理水平的提高。要求符合網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展趨勢(shì)，積極引入國(guó)外最新的管理技術(shù)，通過(guò)電子商務(wù)讓企業(yè)管理水平達(dá)到新的高峰。

4　用整體最優(yōu)思想實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化

要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到生存之路，就必須緊緊跟隨國(guó)家在經(jīng)濟(jì)方面的政策，加快政府職能轉(zhuǎn)變，企業(yè)加速融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的浪潮當(dāng)中，遵循整體最優(yōu)思想，從各方面努力，積極向管理現(xiàn)代化靠攏，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)。根據(jù)企業(yè)管理模式存在的問(wèn)題和管理現(xiàn)代化的必要性，認(rèn)為從以下幾個(gè)方面入手，可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化：

4.1加快政府職能轉(zhuǎn)變，發(fā)揮行業(yè)組織功能

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，政府職能的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變具有重要意義。在“十二五”期間，要進(jìn)一步強(qiáng)化政府在公共服務(wù)、社會(huì)管理方面的職責(zé)，減少其對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的直接干預(yù)；進(jìn)一步理順政府、市場(chǎng)、企業(yè)三者關(guān)系，實(shí)現(xiàn)政府從“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主導(dǎo)型”向“公共服務(wù)主導(dǎo)型政府”的轉(zhuǎn)變。另外，行業(yè)組織要充分發(fā)揮自己的服務(wù)職能，支持企業(yè)確立科學(xué)準(zhǔn)確的管理體系，如質(zhì)量管理監(jiān)督體系，責(zé)任目標(biāo)管理體系等。

4.2企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)管理模式發(fā)展方向

未來(lái)企業(yè)管理模式的發(fā)展方向是：圍繞消費(fèi)者需求這個(gè)基本點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以推進(jìn)企業(yè)從生產(chǎn)到銷售一整套流程和諧有效運(yùn)轉(zhuǎn)為核心，以知識(shí)型人才為保障，通過(guò)完善企業(yè)制度規(guī)范來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。[3]中國(guó)企業(yè)要對(duì)這種未來(lái)企業(yè)管理模式認(rèn)真分析，研究出它適用的背景和特點(diǎn)，探索具有中國(guó)特色的企業(yè)管理模式。日本豐田公司在學(xué)習(xí)福特公司流水線時(shí)，結(jié)合自身發(fā)展情況加以優(yōu)化設(shè)計(jì)，有效減少庫(kù)存，創(chuàng)立了著名的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式（JIT），滿足企業(yè)發(fā)展的需要。因此，我國(guó)企業(yè)在吸引國(guó)外先進(jìn)的管理技術(shù)和管理理論時(shí)，一定要保持清醒的頭腦，實(shí)現(xiàn)“先研究、再引進(jìn)、再創(chuàng)新”的引進(jìn)思路，科學(xué)務(wù)實(shí)，去偽存真，避免走“照搬照抄”的老路。

4.3企業(yè)提高管理手段，進(jìn)行信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

我國(guó)從90年代起引進(jìn)ERP系統(tǒng)，雖然短期內(nèi)收到較好管理效果，但是大多數(shù)企業(yè)在ERP使用過(guò)程中，由于沒(méi)有對(duì)ERP流程制度做進(jìn)一步規(guī)范，也未做實(shí)施后的績(jī)效評(píng)估，盲目使用的后果就是花費(fèi)了大量的成本購(gòu)買軟件，卻沒(méi)有將它的作用發(fā)揮出來(lái)。這就要求企業(yè)在吸引新興管理工具時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)如何操作軟件，更要研究軟件開發(fā)的原理和使用背景，在條件允許的情況下，組織企業(yè)內(nèi)部人員根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況開發(fā)自有軟件，以提高數(shù)據(jù)信息的有效性、準(zhǔn)確性和適用性；將軟件使用情況列為績(jī)效評(píng)估的一部分，運(yùn)用層次分析法和德爾菲法對(duì)其進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。另外，新興的通訊軟件為企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)借助微商平臺(tái)及時(shí)獲知消費(fèi)者需求，降低庫(kù)存成本，宣傳企業(yè)產(chǎn)品信息，擴(kuò)大消費(fèi)群體。

4.4重視企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)文化的現(xiàn)代化

企業(yè)文化是整個(gè)社會(huì)文化的一個(gè)縮影，也是企業(yè)里新的產(chǎn)品理念和新的管理方法的體現(xiàn)，它關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)成員的成長(zhǎng)和思想歷程，也關(guān)系到企業(yè)外部群體對(duì)于企業(yè)的品牌評(píng)價(jià)和商譽(yù)估量。徐曉颯在她的論文中，通過(guò)對(duì)美日德臺(tái)企業(yè)管理文化的性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行分析，深入挖掘其管理模式所適用的管理文化，提出我國(guó)在企業(yè)管理現(xiàn)代化的過(guò)程中要取其精華，去其糟粕，找到適用我國(guó)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)管理文化，加快現(xiàn)代化進(jìn)程。[4]因此，在學(xué)習(xí)各國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化手段的同時(shí)，一定要關(guān)注其歷史和文化的差異，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的研究，正確看待優(yōu)秀企業(yè)管理模式形成的文化基礎(chǔ)和所適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件，建立適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)文化，重視企業(yè)管理的地域性和獨(dú)特性，將長(zhǎng)期目標(biāo)加以分解，長(zhǎng)短期目標(biāo)相結(jié)合，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行后續(xù)追蹤，以便對(duì)自己品牌形象和員工信念有更加清醒的認(rèn)識(shí)。

4.5企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)管理人才，完善考評(píng)激勵(lì)機(jī)制

中國(guó)家族式企業(yè)由于集權(quán)思想的影響，一直保持家庭成員管理決策的管理理念，導(dǎo)致管理的閉塞和落后。因此，家族式企業(yè)要避免“任人唯親”，在重要的決策和運(yùn)營(yíng)部門保證非血緣關(guān)系人員的數(shù)量和比例，確保決策的有效性和科學(xué)性，減少家長(zhǎng)集權(quán)管理的可能性；樹立“人才強(qiáng)企”觀念，制定良好的企業(yè)人才吸引政策，定期組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，將情感激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，將各項(xiàng)定性考核指標(biāo)定量化，完善與企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)相適應(yīng)的員工考核評(píng)價(jià)體制和激勵(lì)機(jī)制；挑選專業(yè)的經(jīng)理人為家族管理企業(yè)，如韓國(guó)三星集團(tuán)，就是典型的大型家族企業(yè)聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人管理取得成功的案例之一，在李氏家族內(nèi)部對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生分歧時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人的適時(shí)引入避免了紛爭(zhēng)的加劇，其解決企業(yè)內(nèi)部矛盾的特長(zhǎng)和較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力也將三星集團(tuán)從管理危機(jī)中挽救出來(lái)。

4.6適應(yīng)市場(chǎng)專業(yè)化分工進(jìn)程，借助現(xiàn)代“幕僚”制度

古代有“幕僚”可以幫助帝王出謀劃策，決定國(guó)家管理的大事，而現(xiàn)在隨著社會(huì)分工更加細(xì)化和專業(yè)化程度的不斷提高，涌現(xiàn)出大批的企業(yè)管理咨詢公司，為企業(yè)管理者帶來(lái)了更加專業(yè)的指導(dǎo)，為企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化起到了推動(dòng)作用。企業(yè)管理咨詢公司可以為企業(yè)管理者提供新的管理理念，專業(yè)的管理手段，先進(jìn)的管理模式等，如幫助明確的戰(zhàn)略性人才管理思路，為員工設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃和晉升體制，找到企業(yè)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率，學(xué)習(xí)使用4E模型，如何融資等等。

根據(jù)整體最優(yōu)思想，在推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程中，要加強(qiáng)政府、企業(yè)、市場(chǎng)的相關(guān)合作項(xiàng)目還需要注重團(tuán)隊(duì)合作，積極促進(jìn)企業(yè)間“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、“南北聯(lián)合”等，在合作中尋找發(fā)展契機(jī)，使產(chǎn)品充分適應(yīng)市場(chǎng)需求；建立穩(wěn)妥的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系和財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)來(lái)對(duì)未發(fā)生的事情做出提前評(píng)估考核，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié) 論

提高企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平是企業(yè)生存發(fā)展的永恒主題，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)要想生存，就必須積極推進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，通過(guò)整體最優(yōu)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

[1]李穎.淺談企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2012,(2).

[2]黃志建.論企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化[J].商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào),2014,(4).

[3]陳燕霞.論企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化[J].現(xiàn)代商業(yè),2011,(8).

[4]徐曉颯.新經(jīng)濟(jì)背景下的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式探析[J].商業(yè)時(shí)代,2014,(11).

（責(zé)任編校：張京華）

2015－08－30

徐瑋（1978－），女，陜西西安人，西安財(cái)經(jīng)學(xué)院商學(xué)院講師，西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院博士研究生，研究方向管理科學(xué)與工程。

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1673-2219（2015）10-0118-03