□李鴻穎

一、輔導(dǎo)員與大學(xué)生良好關(guān)系的重要性

(一)輔導(dǎo)員與大學(xué)生的良好關(guān)系是推動我國高教事業(yè)發(fā)展的重要保障?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》指出:“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友?！币虼?，實現(xiàn)和諧校園的前提和基礎(chǔ)便是構(gòu)建和諧的輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的關(guān)系。輔導(dǎo)員的工作主要包括兩個方面，一是思想政治教育，二是學(xué)生日常管理。輔導(dǎo)員與學(xué)生建立良好的關(guān)系則是為了更好溝通，從而更容易開展各項活動及思想政治教育，促進大學(xué)生各方面的發(fā)展。如果不能良好地處理好與學(xué)生之間的關(guān)系，很多正常工作都無法進行。例如:大學(xué)生就業(yè)壓力日益加大，如果輔導(dǎo)員不能及時進行疏導(dǎo)，很容易造成高校畢業(yè)生擇業(yè)難、就業(yè)難等問題。各大高校不僅要自行調(diào)整教學(xué)專業(yè)，更應(yīng)該組織師資力量對大學(xué)生就業(yè)問題進行疏導(dǎo)。輔導(dǎo)員作為眾多高校的基層教師之一，其重要性顯而易見。與此同時，還有很多細(xì)小復(fù)雜的事情需要輔導(dǎo)員與學(xué)生一起去解決，溝通便顯得尤為重要。如果不能保證輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的良好關(guān)系，諸如貧困補助政策，組織大學(xué)生各項活動等等都不能很好地完成。只有輔導(dǎo)員與各部門及學(xué)生之間形成良好的溝通，事情才能順利進行，我國高教事業(yè)才能更好地發(fā)展。

(二)輔導(dǎo)員與大學(xué)生的良好關(guān)系是有效實現(xiàn)師生之間關(guān)系和諧發(fā)展的客觀要求。輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間只有達到一種良好的關(guān)系，才可以讓大學(xué)生去信任，依賴輔導(dǎo)員，從而感受到安全感。這樣輔導(dǎo)員才能夠更好地引導(dǎo)大學(xué)生，進行必要的情感交流，使兩者的溝通更加通暢。輔導(dǎo)員工作的積極性也絕大多數(shù)取決于與學(xué)生的關(guān)系程度。如果輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間關(guān)系融洽，學(xué)生就更容易去信任輔導(dǎo)員，并愿意與之交流和溝通。這樣往往可以帶動起輔導(dǎo)員的熱情，對自己充滿自信，也可以很容易地去開展各項活動，得到學(xué)生們的配合，從而提升輔導(dǎo)員自身的素養(yǎng)。反而言之，如果輔導(dǎo)員與學(xué)生之間關(guān)系處理的不好，師生關(guān)系便不能和諧發(fā)展，學(xué)生不信任老師，老師也失去工作的熱情和積極性，師生之間不能良好配合，思想政治教育工作不能順利進行，各項工作開展起來便尤為困難。

二、輔導(dǎo)員與大學(xué)生的關(guān)系現(xiàn)狀

(一)新時代大學(xué)生心理、行為特征及其成因。新時代的大學(xué)生進入大學(xué)之時年齡尚且不大，而且大多數(shù)都是獨生子女，嬌生慣養(yǎng)長大，注重利益在社會生活中的作用，性格比較冷漠。然而大學(xué)生又是多元化的人群，性格轉(zhuǎn)變極快，心理特征表現(xiàn)尤為明顯。他們的記憶力創(chuàng)造力大多超群，感性與理性并存，擁有很好的抽象性思維，感情方面比較成熟。他們追求平等民主的權(quán)利，希望能夠彼此尊重。這些心理特征的形成，其主要原因是他們?nèi)諠u長大。從高中生變?yōu)榇髮W(xué)生，思維不斷變化，性格逐漸成熟，所面對的都是以往未曾面對過的問題。他們需要時間去適應(yīng)，并打心眼里不喜歡這些不和諧的現(xiàn)象，他們還不太會處理身邊的感情，不懂得怎樣和身邊的朋友，同學(xué)，乃至老師進行溝通。

(二)大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間關(guān)系不和諧的原因。一是主觀方面的原因。有些大學(xué)生的性格比較內(nèi)向，不會很好地與人打交道，膽子小，臉皮薄，跟對方交談甚至?xí)樇t。所以他們逃避和輔導(dǎo)員的接觸，從不和輔導(dǎo)員談心，缺少和輔導(dǎo)員之間的交流和溝通。而有些輔導(dǎo)員面容比較嚴(yán)肅，平時不茍言笑，讓學(xué)生誤以為擺架子，做樣子，所以不愿意和輔導(dǎo)員接觸。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間缺乏交流，學(xué)生對輔導(dǎo)員缺少了解，導(dǎo)致學(xué)生不能很好地配合輔導(dǎo)員的工作，自己也不能得到全面的發(fā)展。二是客觀方面的原因。很多時候因為輔導(dǎo)員比較忙，所以學(xué)生去找其交流談心的時候，都看不到輔導(dǎo)員，久而久之學(xué)生便失去耐心，不愿再去找輔導(dǎo)員交流。除了時間不適合外，還有很多時候因為地點不適合，也沒能滿足學(xué)生與輔導(dǎo)員之間進行交談。更有極少數(shù)的輔導(dǎo)員因為自身知識水平不過關(guān)，或道德素養(yǎng)不夠好而不能使學(xué)生信服，所以出現(xiàn)大學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系不和諧等現(xiàn)象。

(三)大學(xué)生對輔導(dǎo)員的期望。想要妥善處理好與大學(xué)生之間的關(guān)系，輔導(dǎo)員就必須要知道作為學(xué)生，對自己的輔導(dǎo)員有什么樣的期望。大多數(shù)學(xué)生都表示，希望自己的輔導(dǎo)員在保證了自己的學(xué)識水平和職業(yè)素養(yǎng)之外，還可以做到平易近人，可以用平等的姿態(tài)來面對每一個人，能夠關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，遇到問題大家一起想辦法，心情不好可以和輔導(dǎo)員談心。設(shè)身處地為學(xué)生著想，能夠真正深入到學(xué)生的生活中，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中遇到的困難和學(xué)生的情感變化，對學(xué)生進行正確的引導(dǎo)。

三、輔導(dǎo)員與大學(xué)生關(guān)系發(fā)展中所存在的問題

(一)大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間缺乏健全的溝通協(xié)調(diào)機制。在社會主義市場經(jīng)濟體制下的知識經(jīng)濟時代，大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間關(guān)系缺乏健全的溝通協(xié)調(diào)機制，這就使大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間存在著不少的誤解。學(xué)生抱怨輔導(dǎo)員在日常學(xué)習(xí)生活等方面的指導(dǎo)和關(guān)注不足、力度不深、強度不夠。而輔導(dǎo)員一方則認(rèn)為現(xiàn)今社會的學(xué)生素質(zhì)不高、溝通實踐等能力不強以及自制自律性差、服務(wù)意識淡薄、自我意識過強，由此導(dǎo)致教師壓力過大。很多時候輔導(dǎo)員日常工作壓力大，缺乏時間和空間與學(xué)生進行良好的溝通，輔導(dǎo)員進寢室機會少，很多學(xué)生甚至幾個學(xué)期下來都還不認(rèn)識輔導(dǎo)員，這就很直接影響到學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的關(guān)系。

(二)大學(xué)生個性特點與輔導(dǎo)員管理工作要求相矛盾。隨著傳統(tǒng)教育體制的要求以及經(jīng)濟社會的發(fā)展學(xué)生心理不斷“社會化”，獨生子女性格異化、思維方式單一。很多大學(xué)生身上的性格特點都與學(xué)校的管理理念有一定的沖突，他們的思想很開放，內(nèi)心豐富，而且格外向往自由。加之廣大學(xué)生的生活習(xí)慣、生活環(huán)境各不相同，每個人都有自己的生活方式和想法，也間接造成大學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系的不和諧。

(三)輔導(dǎo)員個人的素養(yǎng)不足導(dǎo)致大學(xué)生不信服。很多高校輔導(dǎo)員由于沒有專門在心理咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面進行過特別的培訓(xùn)，在學(xué)生提出問題或者發(fā)生狀況的時候沒能第一時間給出建設(shè)性建議，導(dǎo)致學(xué)生對輔導(dǎo)員并不信服。加之現(xiàn)在很多輔導(dǎo)員年齡普遍偏小，在學(xué)生面前威嚴(yán)不夠，這也導(dǎo)致學(xué)生不拿輔導(dǎo)員當(dāng)老師，不想像尊敬長輩一樣尊敬輔導(dǎo)員。

四、協(xié)調(diào)輔導(dǎo)員與大學(xué)生關(guān)系及構(gòu)建和諧校園的意義

(一)解決輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的關(guān)系問題所采取的措施。對于輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間關(guān)系問題的解決措施，應(yīng)該綜合考慮所有方面，不單單要去想解決問題的方法，還要將目光對準(zhǔn)這一問題所產(chǎn)生的原因。在分析根本問題所產(chǎn)生的原因的基礎(chǔ)上，有針對性地考慮如何去解決輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間關(guān)系不和諧這一問題。想要解決輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的關(guān)系問題，可以主要采取以下幾點措施。

1．拓展輔導(dǎo)員與大學(xué)生交流的途徑。輔導(dǎo)員應(yīng)該多開展一些有意義的活動來融入到大學(xué)生之中去，從而更有效地了解和熟悉身邊的學(xué)生。通過班會、小競賽等，讓學(xué)生多掌握一些課堂上學(xué)不到的知識。這樣不僅可以讓大學(xué)生積累更多的知識和經(jīng)驗，也能增進輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的親切感，從而促進大學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系的和諧發(fā)展，有利于提升大學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系的和諧度。在輔導(dǎo)員與學(xué)生共同努力的同時，學(xué)校也應(yīng)該采取措施，提高輔導(dǎo)員的工作水平，開展學(xué)生教育講座，在客觀條件上保障輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通順利進行。

2．加強大學(xué)生的素質(zhì)教育。輔導(dǎo)員要堅持“以人為本”的理念，不是強制去管教，而是著力于引導(dǎo)。幫助學(xué)生端正對待學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度，讓學(xué)生明白“想做事，先做人”的道理，讓大學(xué)生真正明白只有先學(xué)會做事，學(xué)會做人，才能更好地學(xué)會生活。輔導(dǎo)員要學(xué)會因材施教，對不同個性的大學(xué)生采取不同的教育方法，教會學(xué)生尊重他人，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、世界觀、價值觀。

3．輔導(dǎo)員要不斷提升個人素養(yǎng)。輔導(dǎo)員要努力提高自己的綜合素質(zhì)，使自己具有較強的政治理論水平，較高的思想覺悟。只有這樣，輔導(dǎo)員才可以有能力，有精力，有資源去走進學(xué)生的生活，為學(xué)生處理實際問題，更好地和學(xué)生溝通和交流。輔導(dǎo)員還應(yīng)該擴大自己的知識面，多學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理學(xué)等知識，以便在學(xué)生提問題的時候可以給予更好的解答，用更寬的知識層面來有效地指導(dǎo)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展，在不斷提升自身能力的前提下，向著專業(yè)化方向努力前進。

(二)構(gòu)建和諧校園的意義。眾所周知，高校是傳承人類文明，傳播先進文化的重要基地，是教育和培訓(xùn)現(xiàn)代化人才的陣地，同時也是社會主義和諧社會的重要組成部分。而和諧校園是一股激發(fā)師生在相互理解，相互尊重，相互包容的的基礎(chǔ)上，共同探討，共同奮斗的向心力。所以，構(gòu)建社會主義和諧社會也必須要構(gòu)建和諧校園。想要構(gòu)建和諧校園，就離不開輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的關(guān)系，只有正確處理好輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的關(guān)系，才能早日實現(xiàn)和諧校園，加快社會主義和諧社會建設(shè)的步伐。

五、結(jié)語

在當(dāng)代高校的教學(xué)工作中，由于工作、學(xué)習(xí)和發(fā)展的需要，大學(xué)生與輔導(dǎo)員的關(guān)系越來越緊密。處理好二者的關(guān)系是推動我國高教事業(yè)發(fā)展的重要保障，也是有效實現(xiàn)師生之間關(guān)系和諧發(fā)展的客觀要求。構(gòu)建和諧的大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的關(guān)系，不但需要輔導(dǎo)員自身去努力，更要靠大學(xué)生去配合。只有找到輔導(dǎo)員與大學(xué)生關(guān)系存在的問題，并分析原因，然后想辦法去解決問題，才能達到輔導(dǎo)員與大學(xué)生關(guān)系和諧的目的，才有利于和諧校園的建設(shè)，和諧社會的發(fā)展。

［1］顏普元．教育以人為本［M］．廣州:中山大學(xué)出版社，2005

［2］沈雪妹．高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的和諧建構(gòu)［J］．高校教育管理，2009，11

［3］張再興．高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)理論與實踐［M］．北京:人民出版社，2010

［4］漆小萍，王燕芳．高校輔導(dǎo)員的三大工作任務(wù)［J］．思想教育研究，2009，2