0 引言

近年來，醫(yī)療體制改革日漸深化，醫(yī)院發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存，統(tǒng)計信息管理工作作為醫(yī)院日常管理重要組成部分，涉及大量患者及用戶數(shù)據(jù)，管理水平高低直接影響醫(yī)院未來發(fā)展，然而，現(xiàn)階段，醫(yī)院統(tǒng)計信息管理及應用存在一定滯后性，難易滿足大數(shù)據(jù)時代發(fā)展需求。因此，加強對大數(shù)據(jù)時代下，醫(yī)院統(tǒng)計信息管理的研究具有重要意義。

1 醫(yī)院統(tǒng)計信息管理概述

醫(yī)院統(tǒng)計信息管理主要包括兩個方面：一方面，病患性別、年齡及患病原因等；另一方面，醫(yī)院內(nèi)部管理涉及到的人員流動、工作表現(xiàn)、部門效能等內(nèi)容。

醫(yī)院統(tǒng)計信息工作在醫(yī)院發(fā)展過程中占據(jù)十分重要的位置，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，統(tǒng)計信息管理貫穿于醫(yī)院發(fā)展全過程，客觀、真實的統(tǒng)計信息不僅能夠反映醫(yī)院發(fā)展實際情況，使管理者及時發(fā)現(xiàn)問題，并進行相應調(diào)整和優(yōu)化，還能夠有效約束醫(yī)務人員行為，提高服務質(zhì)量；其次，通過統(tǒng)計信息管理，醫(yī)院管理者能夠掌握自身經(jīng)營能力，并結(jié)合外部情況，對醫(yī)院未來發(fā)展做出準確預測，提高決策科學性；最后，醫(yī)院是集人力、物力及財力等因素為一體的綜合性企業(yè)，在進行統(tǒng)計信息管理過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)對現(xiàn)有資源進行優(yōu)化整合，提高醫(yī)院經(jīng)濟收益。

2 醫(yī)院統(tǒng)計信息管理存在的不足之處

2.1 信息化水平偏低

信息化時代背景下，大數(shù)據(jù)分析滲透至社會各個領(lǐng)域，作為醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的主要載體，醫(yī)院信息化水平并不高，與其他行業(yè)信息化水平存在一定距離，而造成該問題的原因在于管理層及投入兩方面，一方面，管理者并沒有樹立大數(shù)據(jù)意識，缺乏對信息化建設的重要程度；另一方面，醫(yī)院在改革和發(fā)展過程中，需要強大的資金、人力資源等方面的支持，使得在信息化建設方面的投入少之又少，影響統(tǒng)計信息管理工作發(fā)揮積極作用。

2.2 統(tǒng)計內(nèi)容過于單一

大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)院統(tǒng)計信息工作范圍日漸擴大，對醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，然而，由于部分管理者并沒有意識到數(shù)據(jù)信息的重要性，使得信息統(tǒng)計僅限制于病人病例的統(tǒng)計，過于片面，難以形成完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，不利于提升醫(yī)院管理水平，且難以有效發(fā)揮醫(yī)療價值。

2.3 專業(yè)水準不高

現(xiàn)階段，多數(shù)醫(yī)院信息化系統(tǒng)普遍是由HIS管理系統(tǒng)及CIS臨床信息系統(tǒng)構(gòu)成，而這兩種系統(tǒng)更側(cè)重對降低工作量輔助管理者進行人力及業(yè)務的管理，對于統(tǒng)計信息管理工作針對性不強，致使數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計無法真實、客觀的反映醫(yī)院各方面情況，最終在大數(shù)據(jù)時代競爭中被淘汰。

2.4 計算機網(wǎng)絡安全影響

醫(yī)院統(tǒng)計信息在計算機、網(wǎng)絡技術(shù)之上建立的管理系統(tǒng)，雖然具備計算機網(wǎng)絡傳播速度快、時效性等特點，但是，也同樣承擔著技術(shù)帶來的風險。例如：病毒入侵、黑客攻擊及系統(tǒng)操作風險等，病毒具有傳染性、復雜性等特點，而黑客在潛入系統(tǒng)中，會對統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)進行長期操作及破壞，對醫(yī)院統(tǒng)計信息管理工作順利進行產(chǎn)生極大威脅。

3 大數(shù)據(jù)時代下，優(yōu)化醫(yī)院統(tǒng)計信息管理工作有效途徑

3.1 增強信息意識，明確信息管理目標

要想促使統(tǒng)計信息管理發(fā)揮實效性，醫(yī)院從上至下均需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想、觀念，增強信息意識，明確認識大數(shù)據(jù)時代特性，從管理層入手，以此上行下效。相比較而言，醫(yī)院信息化水平與國外發(fā)達國家相差甚遠，且信息化管理起步較晚，經(jīng)驗不足，為此，醫(yī)院管理者在轉(zhuǎn)變思想、觀念后，要明確信息管理目標，并立足于醫(yī)院現(xiàn)階段發(fā)展狀況，積極學習國外先進管理經(jīng)驗，借鑒信息化應用優(yōu)勢，通過不斷學習和實踐，對現(xiàn)有信息化管理方式進行調(diào)整和優(yōu)化，并定期在醫(yī)院內(nèi)部組織講座及座談會，對信息化工作進行總結(jié)及下一步部署，為統(tǒng)計信息管理工作順利進行奠定堅實的基礎。

3.2 加大基礎設施建設，提高信息化水平

醫(yī)院統(tǒng)計信息管理正處于大數(shù)據(jù)時代發(fā)展潮流中，醫(yī)學技術(shù)及現(xiàn)代化管理工作對統(tǒng)計信息工作提出了更高要求，傳統(tǒng)信息化水平已經(jīng)無法滿足醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展需求。因此，醫(yī)院管理者要將統(tǒng)計工作提升到戰(zhàn)略高度，納入到日常管理工作當中，從人力、物力及財力等多個方面給予支持和指導，不斷改善統(tǒng)計工作條件。一方面，設置專門的信息管理機構(gòu)，部分醫(yī)院沒有單獨的統(tǒng)計機構(gòu)及人員，在很大程度上弱化了統(tǒng)計信息管理工作，因而，要設置一個獨立的統(tǒng)計機構(gòu)，對醫(yī)院各方面進行匯總、組織及指導等統(tǒng)計工作，提升統(tǒng)計工作具體化、責任化；另一方面，通過對醫(yī)院發(fā)展需求的研究，制定良好的發(fā)展規(guī)劃，并通過嚴謹?shù)恼J證及評估，確保信息化建設符合醫(yī)院發(fā)展，實現(xiàn)軟件及硬件的完美契合；購置相應的硬件設備，為統(tǒng)計信息管理工作提供支持[3]。

3.3 完善統(tǒng)計指標體系，擴大統(tǒng)計范圍

醫(yī)院統(tǒng)計信息管理工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于由傳統(tǒng)、單一分析轉(zhuǎn)向全面、綜合及系統(tǒng)分析發(fā)展，擴大統(tǒng)計范圍，將統(tǒng)計信息管理工作滲透至醫(yī)院各個環(huán)節(jié)，并積極構(gòu)建管理、醫(yī)療等一體化指標體系，真實、準確的反映醫(yī)院情況，幫助管理者科學決策，并通過比較、動態(tài)及成本等分析法提升統(tǒng)計信息時效性，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供更多支持。另外，還需要建立并完善統(tǒng)計信息管理制度，規(guī)范工作人員行為，實現(xiàn)對信息資源的優(yōu)化和重組，提高信息資源利用率。

3.4 引進專業(yè)技術(shù)人員，提升專業(yè)化水平

信息統(tǒng)計工作具有復雜性、廣泛性等特點，對統(tǒng)計人員要求較高，特別是面對大數(shù)據(jù)時代，統(tǒng)計人員不但要具備統(tǒng)計專業(yè)和醫(yī)院管理知識，還需要具備計算機應用知識[4]。因此，醫(yī)院要積極引進復合型管理人員，通過嚴謹?shù)娜瞬趴己耍x拔人才，實施薪酬制度，避免專業(yè)人才流失問題，并對現(xiàn)有人員進行計算機專業(yè)知識的培訓，落實內(nèi)部晉升機制，讓每位員工實現(xiàn)自我價值，提升人員對醫(yī)院忠誠度，建立高素質(zhì)人才隊伍，為醫(yī)院統(tǒng)計信息管理工作奠定人才基礎。

3.5 構(gòu)建風險防范機制，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行

大數(shù)據(jù)時代下，醫(yī)院在開展統(tǒng)計信息管理過程中，要增強風險防范意識，對醫(yī)院統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)可能遇到的風險制定防范措施，例如：病毒方面，可以采取防火墻及安全評估技術(shù)，通過定期病毒查殺，能夠及時消除病毒隱患，且在系統(tǒng)與外界之間構(gòu)建防火墻，能夠有效監(jiān)測信息數(shù)據(jù)包中的信息，確保各項信息與訪問設置權(quán)限一致性；黑客方面，可以采取陷阱網(wǎng)絡技術(shù)，設置網(wǎng)絡陷阱，將入侵者引入到受控范圍之內(nèi)，降低正常系統(tǒng)被攻擊的概率，及時排除安全隱患，提高系統(tǒng)風險防范能力，確保數(shù)據(jù)信息安全。

4 結(jié)束語

根據(jù)上文所述，大數(shù)據(jù)時代下，醫(yī)院統(tǒng)計信息管理工作并非一蹴而就的事，是一項具體、綜合性工作，在提升醫(yī)院綜合實力等方面占據(jù)舉足輕重的位置。因此，醫(yī)院管理者要明確統(tǒng)計信息管理工作內(nèi)涵，明確統(tǒng)計信息管理工作重要性，并加強信息化建設，擴大統(tǒng)計信息管理工作范圍，加大人員培訓力度，建立高素質(zhì)人員隊伍，構(gòu)建風險防范機制，提高管理水平，進而推動我國醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展。