福建省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司 孔麗娟

一、應(yīng)收賬款及信用政策概述

(一)應(yīng)收賬款

應(yīng)收賬款是指因出售商品或勞務(wù)，進(jìn)而對(duì)顧客所發(fā)生的債權(quán)。應(yīng)收賬款的出現(xiàn)和發(fā)展是伴隨著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及企業(yè)本身的發(fā)展。應(yīng)收賬款會(huì)占用企業(yè)一定量的資金，這種因投放于應(yīng)收賬款而放棄其他投資所帶來的收益，即為應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本。其次在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理時(shí)，所增加的費(fèi)用。而后在賒銷交易中，債務(wù)人由于種種原因無力償還債務(wù)，債權(quán)人無法收回應(yīng)收賬款，這種損失就是壞賬成本。

(二)信用政策

為了確保企業(yè)能一致性地運(yùn)用信用和保證公平性，企業(yè)必須保持恰當(dāng)?shù)男庞谜?，必須明確地規(guī)定信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、信用期間和折扣條件。信用認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)代表企業(yè)愿意承擔(dān)的最大的付款風(fēng)險(xiǎn)的金額。如果企業(yè)執(zhí)行的信用標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)格，可能會(huì)降低對(duì)符合可接受信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)客戶的賒銷額。

二、長(zhǎng)實(shí)通信股份有限公司應(yīng)收賬款及信用政策管理的現(xiàn)狀

(一)長(zhǎng)實(shí)通信股份有限公司簡(jiǎn)介

長(zhǎng)實(shí)通信股份有限公司是我國廣東民營(yíng)中小型企業(yè)，在廣東省行業(yè)內(nèi)屬于前十，客戶上至大集團(tuán)公司，下至個(gè)體，每年的活躍客戶超過100家，總客戶超過400家。公司的應(yīng)收賬款管理和信用政策，具體體現(xiàn)在整個(gè)應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)管理程序中。公司利用會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)，將整體的應(yīng)收賬款采用會(huì)計(jì)處理，銷售部負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的聯(lián)系、銷售業(yè)務(wù)的安排，產(chǎn)品發(fā)出時(shí)由銷售部向財(cái)務(wù)根據(jù)商品數(shù)量、單價(jià)開具“開票通知單”，財(cái)務(wù)部開具發(fā)票并入賬，形成應(yīng)收賬款來核算應(yīng)收款費(fèi)用。

(二)長(zhǎng)實(shí)通信股份有限公司應(yīng)收賬款管理及信用政策現(xiàn)狀存在的問題

1、企業(yè)經(jīng)濟(jì)立法、公司制度不健全

長(zhǎng)實(shí)通信股份有限公司所面臨的外部環(huán)境主要有政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境等。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有很大的影響。雖然國家已經(jīng)制定了一系列的法律法規(guī)來鼓勵(lì)我國企業(yè)的發(fā)展，但是關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款管理的規(guī)范，并沒有明確的規(guī)定，也未建立完善的法律制定。對(duì)于信用條件等方面，我國法律并沒有制定們明確的規(guī)范，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款中信用問題發(fā)生后沒有相關(guān)的法律作為依托，這就增加理論企業(yè)應(yīng)收賬款逾期的可能性。

2、賒銷方式嚴(yán)重

長(zhǎng)實(shí)通信股份有限公司也已經(jīng)制定了一些賒賬管理制度，但并沒有真正的執(zhí)行到位，制度上的要求和實(shí)際操作之間尚存有很大差距，可是由于沒有到位的賒賬監(jiān)控，導(dǎo)致企業(yè)的整體資產(chǎn)流動(dòng)出現(xiàn)混亂。例如，追款責(zé)任不明確。當(dāng)有銷售業(yè)務(wù)人員調(diào)離或轉(zhuǎn)崗時(shí)，對(duì)于由其負(fù)責(zé)的賒銷業(yè)務(wù)，其所有業(yè)務(wù)的回款情況如何，在調(diào)離時(shí)沒有明確的交接及管理辦法，自然也無法追究其應(yīng)負(fù)的回款責(zé)任。

3、誠信問題嚴(yán)重

產(chǎn)品的銷售收入是多數(shù)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，長(zhǎng)實(shí)通信股份有限公司所面臨的客戶多種多樣，有跨國的大公司，也有不知名的小公司，還有個(gè)人消費(fèi)者。在公司實(shí)行信用銷售的形式下，誠信在銷售中占據(jù)重要的地位。我國現(xiàn)行市場(chǎng)條件下，存在著嚴(yán)重的廢債、逃債現(xiàn)象，即使簽訂了合同，其履行效率也很低。而面對(duì)大客戶公司，常常出現(xiàn)以大欺小的情況。一些大公司仗著自己的實(shí)力，常常故意拖欠貨款，發(fā)生有錢不還的情況。誠信問題是導(dǎo)致企業(yè)壞賬損失嚴(yán)重的重要因素。

三、完善長(zhǎng)實(shí)通信公司應(yīng)收賬款和信用政策的措施

(一)健全應(yīng)收賬款管理制度

長(zhǎng)實(shí)通信股份有限公司應(yīng)根據(jù)自身的情況，尋找相關(guān)法律作為依托，建立科學(xué)、規(guī)范的應(yīng)收賬款管理制度，從而為企業(yè)應(yīng)收賬款管理提供保障。公司應(yīng)建立完善的合同管理制度，通過合同法的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)公司各種合同的審核，以明確的文字內(nèi)容來規(guī)定合作雙方的權(quán)利與責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的實(shí)際狀況及時(shí)調(diào)整，以確定新的方案。對(duì)信用額度及其不好的客戶，應(yīng)該停止為提供商品，以減少本企業(yè)的損失。

(二)建立合理賒賬管理體系

長(zhǎng)實(shí)通信股份有限公司應(yīng)當(dāng)建立起合理的賒賬管理體系，安排專門的人員通過走訪和調(diào)查潛在的與擬賒銷客戶存在債務(wù)關(guān)系的企業(yè)，盡可能地獲取有效信息。在評(píng)環(huán)境控制中的交流和溝通中，需要側(cè)重獲取擬賒銷客戶的即時(shí)可動(dòng)用資產(chǎn)的價(jià)值及數(shù)量。同時(shí)將把造成收賬款風(fēng)險(xiǎn)的所有賒賬客戶一一納入賒銷評(píng)審表中，由相關(guān)權(quán)限部門綜合測(cè)評(píng)，引入客戶賒賬信用管理機(jī)制，根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果來評(píng)定其客戶信用等級(jí)，并建立賒銷客戶信用等級(jí)檔案。

(三)建立信用評(píng)估體系

由于客戶信用信息的活動(dòng)必須依靠專業(yè)、全面的信用評(píng)估體系，這就要求公司要建立相對(duì)比較完善的信用評(píng)估體系。長(zhǎng)實(shí)通信股份有限公司應(yīng)該對(duì)公司的客戶群體建立起信用評(píng)估系統(tǒng)，安排專門的人員負(fù)責(zé)信用評(píng)估活動(dòng)的開展，企業(yè)可以建立專門的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，在選擇合作者時(shí)，對(duì)其進(jìn)行資信評(píng)估，信用管理人員應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期往來客戶建立完善的客戶資料，并對(duì)客戶資料實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新。同時(shí)公司應(yīng)建立完善的信用管理制度，并將每次合作的客戶信息建立數(shù)據(jù)，公司根據(jù)交易的大小對(duì)客戶進(jìn)行信用等級(jí)的劃分，由此來確定信用期間和信用額度。

四、結(jié)束語

應(yīng)收賬款管理和信用政策對(duì)于通信企業(yè)來說，它具有增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加存貨周轉(zhuǎn)、加快流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)的功效。通信企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好應(yīng)收賬款管理和信用政策，完善應(yīng)收賬款管理體系和信用政策體系，制訂最佳的管理策略，以更好管理應(yīng)收款項(xiàng)從而避免潛在損失的發(fā)生。

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