董慶玲

（1.內(nèi)蒙古大學(xué)滿洲里學(xué)院行政管理系，內(nèi)蒙古 滿洲里021400）

（2.黑龍江大學(xué)政府管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150080）

近年來(lái)，特別是習(xí)近平總書(shū)記執(zhí)政以來(lái)，國(guó)家高度關(guān)注意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的問(wèn)題，意識(shí)形態(tài)問(wèn)題成為理論研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，各個(gè)學(xué)科基于不同的學(xué)科背景對(duì)意識(shí)形態(tài)問(wèn)題進(jìn)行了廣泛深入的研究。如政治學(xué)對(duì)意識(shí)形態(tài)的研究，主要集中在意識(shí)形態(tài)背后的利益和權(quán)力斗爭(zhēng)之中。由于意識(shí)形態(tài)從出現(xiàn)以來(lái)就一直與國(guó)家、階級(jí)等問(wèn)題密切相關(guān)，因此必然與政治實(shí)踐帶有本質(zhì)關(guān)聯(lián)。經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)意識(shí)形態(tài)的研究，主要集中在對(duì)意識(shí)形態(tài)與制度變遷的關(guān)系問(wèn)題上。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的制度學(xué)派尤其關(guān)注意識(shí)形態(tài)問(wèn)題，新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的代表諾斯把意識(shí)形態(tài)看作是非正式的制度，認(rèn)為它起到為正式制度提供“節(jié)約成本”和“潤(rùn)滑劑”的作用?？偟膩?lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)意識(shí)形態(tài)問(wèn)題的研究，主要集中在如何節(jié)約成本、提高經(jīng)濟(jì)效率的問(wèn)題上。與政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)相比，社會(huì)學(xué)對(duì)意識(shí)形態(tài)問(wèn)題的研究涉及到了更廣的范圍。涂爾干把意識(shí)形態(tài)看作社會(huì)事實(shí)，通過(guò)對(duì)宗教與集體意識(shí)的研究，揭示意識(shí)形態(tài)中的客觀的結(jié)構(gòu)性特征。韋伯從意識(shí)形態(tài)對(duì)人的社會(huì)活動(dòng)的影響入手，研究意識(shí)形態(tài)問(wèn)題。他通過(guò)對(duì)價(jià)值理性和工具理性的分析，認(rèn)為價(jià)值理性才是意識(shí)形態(tài)的合法性的來(lái)源，也是意識(shí)形態(tài)之所以能夠影響個(gè)體社會(huì)活動(dòng)的最終原因。與政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)研究意識(shí)形態(tài)的角度不同，管理哲學(xué)視意識(shí)形態(tài)為一種文化管理的工具。在企業(yè)管理領(lǐng)域，企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為一種文化管理的重要方式走進(jìn)企業(yè)管理者的視野，特別是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，紛繁復(fù)雜的信息為企業(yè)理性建構(gòu)企業(yè)內(nèi)部意識(shí)形態(tài)提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為一種思想體系，其內(nèi)蘊(yùn)的價(jià)值理念從根本上對(duì)組織成員的思想進(jìn)行引領(lǐng)和規(guī)范，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織可持續(xù)發(fā)展的思想武器，值得企業(yè)管理者在文化大發(fā)展、大繁榮的時(shí)代關(guān)注并建構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)特色的意識(shí)形態(tài)，促使企業(yè)意識(shí)形態(tài)在管理實(shí)踐中作為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青、卓越成長(zhǎng)的思想制勝武器發(fā)揮重要的功能。

一、企業(yè)意識(shí)形態(tài)研究的理論背景與現(xiàn)時(shí)代背景

企業(yè)意識(shí)形態(tài)這一語(yǔ)詞并不是簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)混合，而是有著其存在的客觀必然性和特定的內(nèi)涵。首先，企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)內(nèi)部組織成員基于組織目標(biāo)協(xié)作性地開(kāi)展工作，相對(duì)于無(wú)組織秩序的經(jīng)營(yíng)行為，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，都會(huì)沉淀并形成企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特的意識(shí)形態(tài)，并指導(dǎo)企業(yè)的具體行為。在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)組織內(nèi)部除了傳統(tǒng)自發(fā)形成和傳承積淀下來(lái)的企業(yè)意識(shí)形態(tài)，更多地變現(xiàn)為企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境，審時(shí)度勢(shì)積極主動(dòng)建構(gòu)的結(jié)果。其次，關(guān)于企業(yè)意識(shí)形態(tài)的界定，不同的學(xué)科有不同的理解視角。例如社會(huì)學(xué)視域下依照其實(shí)證主義的研究范式，將其視為一項(xiàng)基本的社會(huì)事實(shí)進(jìn)行考察，提出意識(shí)形態(tài)的“組織論”新視角，作為國(guó)家、階級(jí)、政黨意識(shí)形態(tài)的有益補(bǔ)充；管理學(xué)視角下，將其作為一種文化管理的方式，例如有國(guó)外學(xué)者指出：企業(yè)意識(shí)形態(tài)（Corporate Ideology），是指主要由最高領(lǐng)導(dǎo)層提出的一系列供企業(yè)成員作為行動(dòng)參考和指南的信仰和價(jià)值觀念，是文化的重要組成部分［1］。管理哲學(xué)是為管理者提供智慧為使命，管理哲學(xué)視域下是將企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為有效的管理工具即通過(guò)企業(yè)意識(shí)形態(tài)確立的價(jià)值體系整合組織成員的思想、情感和行為，并運(yùn)用到管理實(shí)踐活動(dòng)中。綜合以上各個(gè)學(xué)科的研究思路，將企業(yè)意識(shí)形態(tài)界定為指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的思想價(jià)值體系總和，它貫穿于企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)的始終，并有效指導(dǎo)組織成員從事實(shí)踐活動(dòng)。與國(guó)家意識(shí)形態(tài)、政黨意識(shí)形態(tài)、階級(jí)意識(shí)形態(tài)、社會(huì)意識(shí)形態(tài)一樣，企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為一種思想體系主導(dǎo)組織成員的個(gè)人意識(shí)，又受到它們的普遍影響；相對(duì)于其他意識(shí)形態(tài)，企業(yè)意識(shí)形態(tài)的不同之處在于它具有明確的企業(yè)組織邊界范圍，是在企業(yè)內(nèi)部由管理者積極建構(gòu)并貫穿管理活動(dòng)始終的結(jié)果。

在國(guó)家層面對(duì)意識(shí)形態(tài)的高度關(guān)注提請(qǐng)企業(yè)組織的管理者高度關(guān)注意識(shí)形態(tài)問(wèn)題。首先，現(xiàn)代社會(huì)，各個(gè)國(guó)家都在高度關(guān)注國(guó)家意識(shí)形態(tài)工作。國(guó)家與執(zhí)政黨的基礎(chǔ)不僅需要強(qiáng)大的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事的硬實(shí)力做后盾支撐，還必須擁有文化方面即兼具感召力和吸引力的意識(shí)形態(tài)方面的建設(shè)做引領(lǐng)，特別是國(guó)際局勢(shì)紛繁復(fù)雜、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)型期各方面矛盾凸顯，更應(yīng)重視精神文明的建設(shè)，并以此推動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域的全面發(fā)展。其次，企業(yè)組織與國(guó)家面對(duì)同樣的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，也應(yīng)高度關(guān)注意識(shí)形態(tài)問(wèn)題。近幾年，國(guó)家持續(xù)關(guān)注意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的問(wèn)題，企業(yè)組織也應(yīng)順勢(shì)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部意識(shí)形態(tài)建設(shè)問(wèn)題，并注重其發(fā)揮積極作用。特別是在完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，更加需要確立自身的意識(shí)形態(tài)并積極運(yùn)用其指導(dǎo)實(shí)踐，只有通過(guò)企業(yè)意識(shí)形態(tài)確立企業(yè)主導(dǎo)的價(jià)值理念，并在實(shí)踐中與時(shí)俱進(jìn)不斷總結(jié)、反思、更新價(jià)值理念，才能更好地樹(shù)立行業(yè)特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

大數(shù)據(jù)背景下紛繁復(fù)雜的信息為企業(yè)理性建構(gòu)意識(shí)形態(tài)提供了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。進(jìn)入2012年，大數(shù)據(jù)時(shí)代迎面襲來(lái)，大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅是信息產(chǎn)業(yè)的崛起，更多地意味著互聯(lián)網(wǎng)上信息數(shù)據(jù)的便捷化、多樣化、復(fù)雜化進(jìn)入人們的視野，這種趨勢(shì)為意識(shí)形態(tài)的理性建構(gòu)提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的便捷條件，更有利于企業(yè)掌握更為及時(shí)、充足、有效的信息分析數(shù)據(jù)，同時(shí)為企業(yè)意識(shí)形態(tài)的宣傳搭建了更為廣闊的信息平臺(tái)。另一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，客觀上要求企業(yè)理性建構(gòu)意識(shí)形態(tài)，自身的價(jià)值理念進(jìn)行信息的有效選擇，避免企業(yè)各層級(jí)部門(mén)在大量信息中迷失方向，從而更加理性的制定決策。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)尋求普遍的規(guī)律來(lái)實(shí)現(xiàn)管理效率，如一些企業(yè)通過(guò)有效的制度設(shè)計(jì)、考評(píng)工具等方式來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的管理，但是從根本上來(lái)說(shuō)，人是有思想的，人的思想直接影響行為選擇，企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為一種思想體系，其內(nèi)蘊(yùn)的價(jià)值理念對(duì)組織成員的思想進(jìn)行引領(lǐng)和規(guī)范，是最直接有效的一種精細(xì)化管理方式。

二、企業(yè)意識(shí)形態(tài)的重要功能

首先，企業(yè)意識(shí)形態(tài)具有導(dǎo)向功能。在國(guó)家層面理解意識(shí)形態(tài)的導(dǎo)向功能是說(shuō)，意識(shí)形態(tài)作為社會(huì)和國(guó)家的上層建筑，具體轉(zhuǎn)化為社會(huì)和國(guó)家的政治目標(biāo)和社會(huì)的價(jià)值導(dǎo)向，為社會(huì)發(fā)展指明了方向，同時(shí)對(duì)全社會(huì)成員的思想和行為進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，對(duì)于偏離整體社會(huì)目標(biāo)的行為進(jìn)行有效的規(guī)避和管控。對(duì)于企業(yè)意識(shí)形態(tài)來(lái)說(shuō)，企業(yè)意識(shí)形態(tài)確立的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則作為企業(yè)管理主體的理性預(yù)設(shè)，從根本上規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，具有導(dǎo)向功能。也就是說(shuō)，企業(yè)意識(shí)形態(tài)代表了組織的整體價(jià)值觀，它普遍地、深層次地制約、規(guī)范、引導(dǎo)著組織和個(gè)人的管理實(shí)踐活動(dòng)，它為組織和組織成員指明行為方向，表明了組織提倡什么，追求什么，員工隨之追求什么，具有明確的導(dǎo)向作用。企業(yè)意識(shí)形態(tài)具體的導(dǎo)向作用可以分別從組織和個(gè)人兩個(gè)角度來(lái)理解，對(duì)于企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，企業(yè)意識(shí)形態(tài)框定了企業(yè)的愿景規(guī)劃和近期目標(biāo)，特別是面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，制定什么樣的目標(biāo)、如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)都需要明確的價(jià)值體系做指引才能有效避免在發(fā)展中迷失方向以及繞彎路。企業(yè)意識(shí)形態(tài)對(duì)于企業(yè)成員來(lái)說(shuō)，其確立的價(jià)值體系引導(dǎo)組織成員的思想指向積極、健康、向上的方向，引導(dǎo)組織成員自覺(jué)地以企業(yè)的價(jià)值理念作為自己行為選擇的標(biāo)準(zhǔn)，正面認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值并積極去做有益于社會(huì)和組織的事情，并以此作為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的有效途徑，有效避免了職業(yè)生涯發(fā)展中的彎路及行為失范問(wèn)題。

其次，企業(yè)意識(shí)形態(tài)具有整合功能。在國(guó)家層面理解意識(shí)形態(tài)的整合功能是說(shuō)，意識(shí)形態(tài)通過(guò)整合人們的思想進(jìn)而整合人們的行為，使得社會(huì)秩序穩(wěn)定在統(tǒng)治階級(jí)的意識(shí)形態(tài)控制下，通過(guò)統(tǒng)治階級(jí)思想的普遍約束力整合個(gè)體的行為。企業(yè)意識(shí)形態(tài)的整合功能是指企業(yè)的管理者通過(guò)敏銳的觀察社會(huì)大環(huán)境，結(jié)合自身行業(yè)領(lǐng)域特色理性地分析，通過(guò)管理層的合理論證，將組織的理想目標(biāo)和組織成員的個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將組織理想化的愿景目標(biāo)和個(gè)人職業(yè)前景目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)一組織成員的思想意志和行為方式?，F(xiàn)代化企業(yè)組織普遍立足于分工基礎(chǔ)上的有效合作，企業(yè)組織內(nèi)部的有序、有效合作至關(guān)重要，具體分析包括以下三點(diǎn)原因。第一，從管理過(guò)程協(xié)作的角度理解管理的整合性。管理是通過(guò)聚集、整合組織成員的心理與行為來(lái)發(fā)揮其功能的，通過(guò)整合組織成員思想和行為促成組織成員完成各自任務(wù)并且有效整合各部門(mén)人員行為促成合作形成組織合力，共同致力于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。第二，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的角度來(lái)理解企業(yè)的整合性，這意味著企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部、系統(tǒng)之間以及與外部環(huán)境之間的一切可以利用的資源進(jìn)行有效的整合，促成組織成員能夠一致地進(jìn)行工作，積極為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。第三，從企業(yè)組織成員的利益角度理解企業(yè)的整合性。企業(yè)組織內(nèi)部是一個(gè)利益共同體，組織成員是有完整需要的利益主體，這意味著組織成員必須在思想上形成共識(shí)，在思想上共同維護(hù)組織的整體利益，有效調(diào)節(jié)組織內(nèi)部不同群體之間、群體與個(gè)人之間以及個(gè)人之間的利益關(guān)系，并極力組織成員基于自身利益的角度忠實(shí)并獻(xiàn)身共同事業(yè)，使得組織內(nèi)部成員間形成合力，促成一致行動(dòng)，共同推動(dòng)組織的發(fā)展。企業(yè)意識(shí)形態(tài)的有效發(fā)揮作用，整合人們的思想進(jìn)而整合人們的行為，從根本上保障了組織內(nèi)部開(kāi)展工作的良好秩序與有效合作。

再次，企業(yè)意識(shí)形態(tài)具有控制功能。在國(guó)家層面理解意識(shí)形態(tài)的控制功能一般是指在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，通過(guò)心理調(diào)節(jié)的方式緩解和控制種種矛盾沖突，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。企業(yè)意識(shí)形態(tài)的控制功能同樣至關(guān)重要。對(duì)于企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，規(guī)范和控制組織成員的行為，使其行為符合組織整體要求、社會(huì)的普適要求，對(duì)組織行為進(jìn)行科學(xué)有效的監(jiān)控，確保組織決策和組織計(jì)劃的有效貫徹，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的內(nèi)在要求。特別是在競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，能否在競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的環(huán)境中保持自身決策與行為的社會(huì)可接受性，是實(shí)現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。從這一意義上講，控制是保證各項(xiàng)管理活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果的重要組成部分。企業(yè)意識(shí)形態(tài)通過(guò)自身的價(jià)值理念控制企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級(jí)的行為進(jìn)而控制組織的整體行為，同時(shí)企業(yè)意識(shí)形態(tài)對(duì)企業(yè)管理的整個(gè)過(guò)程具有普遍控制的約束力，它貫穿管理實(shí)踐活動(dòng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)等管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，企業(yè)意識(shí)形態(tài)不僅僅停留在精神層面，它還滲透到管理制度、管理程序的操作層面控制組織行為，將管理意識(shí)形態(tài)的價(jià)值理念固化到管理制度的操作層面，通過(guò)剛性的制度更加有效的控制和規(guī)范?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)意識(shí)形態(tài)對(duì)企業(yè)的控制是指控制企業(yè)成員的行為，避免組織成員偶然的、依賴個(gè)人意志，隨意性較強(qiáng)的情感性行為，使得組織成員行為理性化并具有可預(yù)期性，控制和約束企業(yè)組織成員個(gè)人的行為的有效性。

最后，企業(yè)意識(shí)形態(tài)具有凝聚功能。國(guó)家層面理解意識(shí)形態(tài)的凝聚功能一般是指國(guó)家意識(shí)形態(tài)猶如一種萬(wàn)能膠，將全體社會(huì)成員粘結(jié)在一起。正如意大利學(xué)者安東尼奧·葛蘭西指出“在保持整個(gè)社會(huì)集團(tuán)的意識(shí)形態(tài)上的統(tǒng)一中，意識(shí)形態(tài)起了團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的社會(huì)水泥作用”［2］。對(duì)于企業(yè)意識(shí)形態(tài)來(lái)說(shuō)，企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為一種精神紐帶凝聚組織成員人心，這種精神紐帶又與社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的精神聯(lián)結(jié)在一起，使企業(yè)成員凝聚在企業(yè)共同價(jià)值理念的旗幟下，在這面旗幟的指引下，組織人員將自身的事業(yè)發(fā)展和榮譽(yù)使命與組織的發(fā)展目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起，使組織人員在思想追求、價(jià)值選擇凝結(jié)為一個(gè)精神共同體。

總之，在新時(shí)期對(duì)企業(yè)意識(shí)形態(tài)問(wèn)題的關(guān)注，不僅僅是國(guó)家層面對(duì)意識(shí)形態(tài)問(wèn)題關(guān)注的大背景下提請(qǐng)企業(yè)組織重視這個(gè)問(wèn)題，特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在全球面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，客觀上要求企業(yè)組織順勢(shì)而為理性建構(gòu)企業(yè)意識(shí)形態(tài)。企業(yè)意識(shí)形態(tài)具有重要的積極功能，能夠引導(dǎo)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；能夠整合組織成員的個(gè)體行為轉(zhuǎn)化為有效有序的組織行為；能夠有效地企業(yè)的行為可預(yù)期并控制在在社會(huì)可接受范圍內(nèi)；能夠凝聚組織成員的人心，形成良好的工作氛圍。正因如此，企業(yè)意識(shí)形態(tài)工作是各類(lèi)企業(yè)組織的一項(xiàng)重要工作。

［1］Irene Goll and GemldZeitz.Conceptualizing and Measuring Corporate Ideology.Organization Studies.1991，Vol.12.p.191.

［2］宋惠昌·當(dāng)代意識(shí)形態(tài)研究［M］.北京：中央黨校出版社，1993：25.