■文/志 成

浙江溫州市作為全國質(zhì)量立市工作的發(fā)源地，質(zhì)量工作具有歷史悠久、機(jī)制健全、文化深厚、成效顯著的鮮明特色，許多經(jīng)驗(yàn)對其他城市的質(zhì)量建設(shè)具有很強(qiáng)的先導(dǎo)性和可復(fù)制性。

質(zhì)量文化是城市質(zhì)量的軟實(shí)力。20年來，溫州堅(jiān)持不懈地推進(jìn)質(zhì)量建設(shè)，形成了具有溫州特色的質(zhì)量文化，其核心就是“敢為人先，追求卓越”的城市質(zhì)量精神，這種質(zhì)量精神根植于永嘉學(xué)派的文化土壤，承接了“敢為天下先”的溫州人精神，凝聚著其20年來質(zhì)量立市的成功經(jīng)驗(yàn)，蘊(yùn)涵著新時(shí)期質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值取向。

在溫州城市核心精神里，首先就是敢為人先。溫州的發(fā)展在質(zhì)量方面有正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，敢為人先，敢破敢立，反映溫州人的精神。在經(jīng)歷了粗放發(fā)展的過程后，溫州在全國率先實(shí)施了質(zhì)量立市戰(zhàn)略，上世紀(jì)90年代初實(shí)行的《溫州市質(zhì)量立市實(shí)施辦法》是我國第一個(gè)由地方人大常委會(huì)審議通過，地方政府出臺(tái)實(shí)施的質(zhì)量建設(shè)綱領(lǐng)性文件；2013年以來，溫州市搶抓質(zhì)量發(fā)展綱要發(fā)布、質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略實(shí)施新機(jī)遇，及時(shí)出臺(tái)《關(guān)于加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市的實(shí)施意見》，全面實(shí)施“345質(zhì)量計(jì)劃”，更是展現(xiàn)了溫州一往無前抓質(zhì)量強(qiáng)市工作的決心和信心，充分體現(xiàn)了“敢為人先”的城市質(zhì)量精神。

再有就是追求卓越。表現(xiàn)在溫州歷屆政府堅(jiān)持不懈抓質(zhì)量，20年的歷程就是以人民群眾的滿意度為導(dǎo)向，不斷發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進(jìn)，不斷取得卓越績效的歷程；溫州的企業(yè)在改革開放后的發(fā)展史就是一部“追求卓越”的奮斗史，在國家沒有投資、資源匱乏等不利環(huán)境中，溫州的企業(yè)家憑借“敢為人先、特別能創(chuàng)業(yè)”的溫州人精神，做大做強(qiáng)企業(yè)，成就了一大批中國名牌企業(yè)。

獨(dú)特標(biāo)識(shí) 遍地開花

2013年3月23日，溫州市設(shè)計(jì)了全國首枚城市質(zhì)量精神標(biāo)識(shí)——“鹿躍地球”正式啟用。這枚以溫州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)志為主體圖案的標(biāo)識(shí)，現(xiàn)身于各種公益性質(zhì)的宣傳活動(dòng)中，成為全市城市質(zhì)量精神的一道獨(dú)特印記。

現(xiàn)在，全市范圍內(nèi)所有機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織、新聞媒體在公益性質(zhì)量宣傳時(shí)，都可在報(bào)紙、電視、網(wǎng)頁、燈箱、標(biāo)牌、宣傳欄、宣傳品等媒介上使用該標(biāo)識(shí)，營利性商業(yè)活動(dòng)或無關(guān)公益性質(zhì)量宣傳的活動(dòng)除外。

同時(shí)，全國首部城市質(zhì)量精神動(dòng)漫公益宣傳片正在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、公交車移動(dòng)視頻、街區(qū)LED、社區(qū)宣傳專欄等媒介上廣為宣傳。有效地提高了全市質(zhì)量精神的知曉度和認(rèn)同度。

娃娃抓起 廣泛宣傳

“原來一雙質(zhì)量合格的皮鞋是這樣生產(chǎn)出來的?！庇兰涡W(xué)五年級(jí)的一位同學(xué)在參觀了奧康集團(tuán)中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地后，發(fā)出如此的感慨。

溫州市把中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地作為弘揚(yáng)質(zhì)量文化的重要陣地，市財(cái)政安排專項(xiàng)資金扶持中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地建設(shè)，對企業(yè)建成國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)基地的，分別給予8、5、3萬元補(bǔ)助。截至去年年底，全市共建成國家、省、市級(jí)中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地22個(gè)，其中國家級(jí)基地2家，省級(jí)基地3家，市級(jí)基地17家，數(shù)量居全省前列。奧康鞋業(yè)、正泰集團(tuán)為國家級(jí)基地；紅蜻蜓鞋業(yè)、康奈集團(tuán)、一鳴食品為省級(jí)基地。全市國家、省、市級(jí)基地每年開放時(shí)間分別超過了36天、30天、24天。2013年，各基地共組織74批約3700名中小學(xué)生參與質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，取得了很好的社會(huì)效果。

同時(shí)，廣泛開展質(zhì)量主題的宣傳活動(dòng)，每年在3.15活動(dòng)、“8.8誠信日”活動(dòng)、全國質(zhì)量月活動(dòng)中，集中宣傳質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量知識(shí)。如2013年和2014年的質(zhì)量月期間，全市連續(xù)組織“質(zhì)量強(qiáng)市知識(shí)網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)競答”活動(dòng)。

文化傳承 面向未來

質(zhì)量文化的傳承，在企業(yè)必須要樹立先進(jìn)質(zhì)量管理的理念。溫州市大力建設(shè)“卓越工程”，激發(fā)企業(yè)導(dǎo)入和實(shí)施卓越績效管理和其他先進(jìn)質(zhì)量管理方法的熱情。在溫州大學(xué)成立了“溫州市質(zhì)量管理與品牌研究中心”，利用高等院校雄厚的人才優(yōu)勢，開展質(zhì)量課題研究，組織質(zhì)量管理及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，推動(dòng)質(zhì)量人才培養(yǎng)。以省市級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)為基地，建成1個(gè)省級(jí)、5個(gè)市級(jí)、5個(gè)縣級(jí)先進(jìn)質(zhì)量管理孵化基地，每年免費(fèi)組織大批產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、建筑企業(yè)及服務(wù)企業(yè)參加各種質(zhì)量管理培訓(xùn)。目前，全市已有380家企業(yè)導(dǎo)入卓越績效管理模式，數(shù)千家企業(yè)導(dǎo)入其他先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。

同時(shí)，該市建成4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)平臺(tái)，先后編制了食品、鞋類、低壓電器、汽摩配件、建筑業(yè)等30個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為塊狀產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量建設(shè)提供了強(qiáng)有力的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)。

通過質(zhì)量文化傳播，如今，在溫州市已經(jīng)形成了“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的良好氛圍。