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社交媒體對(duì)檔案信息資源建設(shè)的積極影響

2015-03-25 07:37鄒真子
檔案天地 2015年3期
關(guān)鍵詞:社交資源信息

鄒真子

社交媒體這一概念的提出是在2007年安東尼·梅菲爾德(AntonyMayfield)所著的《什么是社會(huì)化媒體》(whatissocialmedia)一書(shū)中,他認(rèn)為社交媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體,其具有以下幾個(gè)特征:參與、公開(kāi)、交流、對(duì)話、社區(qū)化、連通性。社交媒體的最顯著特點(diǎn),就是其定義的模糊性、快速的創(chuàng)新性和各種技術(shù)的“融合”。百度百科對(duì)社交媒體定義為它是指允許人們撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù),是人們彼此之間用來(lái)分享意見(jiàn)、見(jiàn)解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)。目前,社交媒體的表現(xiàn)形式主要為國(guó)內(nèi)的新浪微博、微信、人人網(wǎng)、優(yōu)酷土豆網(wǎng)、貓撲社區(qū),國(guó)外的Facebook、Twitter、Wiki、Youtube、Dig等。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展,社交媒體將社交與媒體兩者融合憑借其即時(shí)性、交互性以及內(nèi)容的個(gè)性化受到越來(lái)越多人的歡迎。人們對(duì)社交媒體的普遍使用,各種類型信息資源不斷產(chǎn)生,這些資源很大程度上對(duì)檔案信息資源發(fā)展產(chǎn)生了影響。這里筆者將從以下幾個(gè)方面闡述社交媒體對(duì)檔案信息資源建設(shè)帶來(lái)的積極作用。

一、擴(kuò)展檔案信息資源的內(nèi)涵

社交媒體的廣泛使用使得社交媒體檔案應(yīng)運(yùn)而生,社交媒體檔案是指在社交媒體平臺(tái)上產(chǎn)生的具有原始記錄性和保存價(jià)值的信息。它是一種“來(lái)自網(wǎng)絡(luò)”的檔案資源,不僅對(duì)人們了解、認(rèn)識(shí)和考證歷史事實(shí)具有可信賴的原始記錄作用,而且對(duì)國(guó)家、社會(huì)具有保存價(jià)值。這種類型的檔案資源沒(méi)有嚴(yán)格和統(tǒng)一的格式,具有廣泛的社會(huì)性和參與性,是一種交互信息的記錄。它的表現(xiàn)形式可以是圖片、文字、視頻、音頻,也可以是以上任意兩個(gè)或兩個(gè)以上資源的組合。

社交媒體檔案的出現(xiàn)擴(kuò)展了檔案信息資源的內(nèi)涵,檔案家族又多了一名新成員:社交媒體檔案,它具有傳統(tǒng)檔案相同的屬性,如社會(huì)性、歷史性、確定性、文化性、知識(shí)性、歷史再現(xiàn)性、政治性、教育性、價(jià)值性、原始記錄性等。

二、豐富檔案信息資源的內(nèi)容

幾乎每天每個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的人都會(huì)登錄社交媒體平臺(tái),人們既是這些社交媒體的消費(fèi)者又是生產(chǎn)者,公眾不僅可以通過(guò)博客、微博、BBS、音頻、視頻等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查看到政府或企業(yè)部門(mén)所發(fā)布的消息,還可以借助這個(gè)平臺(tái)闡述生活經(jīng)歷和觀點(diǎn),從傳播媒介的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱?dāng)事人”,由此產(chǎn)生的信息中關(guān)于個(gè)人或群體的直接記錄性檔案信息構(gòu)成了個(gè)人記憶或社會(huì)記憶。公眾社交媒體的這種交互性產(chǎn)生了很多實(shí)時(shí)、細(xì)化的信息,這些社交媒體信息將是未來(lái)檔案信息資源整合中不可缺少的一部分,社交媒體檔案將極大豐富檔案信息資源的內(nèi)容。檔案部門(mén)對(duì)于檔案信息資源的獲取不再拘泥于傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、雜志等媒介。

基于社交媒體所產(chǎn)生的一系列社交媒體檔案如微博公文、政務(wù)微博檔案、法微博檔案、企業(yè)微博檔案等將會(huì)越來(lái)越多地被收入到檔案館館藏內(nèi)容中,使檔案信息資源更加充實(shí)。

三、放大檔案信息資源的價(jià)值

社交媒體的出現(xiàn)與普遍運(yùn)用,人們能夠更多地參與到檔案信息資源的建設(shè)中,成為“公民檔案員”和“公民檔案工作者”。所謂“公民檔案工作者”、“公民檔案員”是指來(lái)自于社會(huì)各界,做檔案工作的非檔案專業(yè)人士。他們對(duì)檔案信息資源的貢獻(xiàn)可以提升檔案信息資源的價(jià)值。例如,美國(guó)國(guó)家檔案館館長(zhǎng)十分重視公眾的力量,2011年,美國(guó)國(guó)家檔案館在網(wǎng)站上專門(mén)開(kāi)辟了“公民檔案工作者”板塊。任何一個(gè)普通公民都可以為網(wǎng)站上的檔案圖片和資料添加標(biāo)簽(用于索引、搜索)、注釋說(shuō)明,甚至可以針對(duì)任一歷史事件上傳相關(guān)圖像資料或撰寫(xiě)文章。由于使用開(kāi)源代碼與社交媒體平臺(tái)對(duì)接,檔案信息同步在多個(gè)社交媒體網(wǎng)站上,人們可以使用社交媒體上的功能,自由行使公民檔案工作者的權(quán)利。這一開(kāi)拓性的創(chuàng)舉帶來(lái)了豐碩成果。據(jù)美國(guó)國(guó)家檔案館統(tǒng)計(jì),在網(wǎng)上填寫(xiě)“注釋說(shuō)明”功能正式上線的兩周內(nèi),許多公民檔案工作者為1000多頁(yè)手稿檔案添加了注釋。對(duì)于非英語(yǔ)語(yǔ)種的檔案,他們不僅提供了注釋,還給出了準(zhǔn)確的翻譯。隨著社交媒體網(wǎng)絡(luò)用戶的逐年增長(zhǎng),相信日后將會(huì)有越來(lái)越多的公眾成為檔案信息資源的共建者和管理者。

四、驗(yàn)證檔案信息資源的可靠性

社交媒體產(chǎn)生的一些信息資源可以驗(yàn)證檔案信息資源的可靠性,因?yàn)檫@些信息資源很多具有“原始記錄性”,而這個(gè)屬性是檔案區(qū)別于其他事物尤其是相鄰事物的獨(dú)一無(wú)二的決定性所在。從信息理論和人類之所以保存、使用檔案的心理根源及實(shí)踐需求角度講,檔案實(shí)際上是人類追求信息的確定性、可靠性的產(chǎn)物,是社會(huì)實(shí)踐必須有確定、可靠的信息支撐方能有效進(jìn)行的現(xiàn)實(shí)需要的產(chǎn)物。許多信息物只要對(duì)于人們了解、考證以往的歷史事實(shí)具有程度最高、最可信賴的原始記錄作用,人們就會(huì)將其視為檔案,并將其作為檔案來(lái)保存、使用。所以我們可以借助社交媒體平臺(tái)所產(chǎn)生的信息了解人們社會(huì)生活面貌。

在以前的很多歷史性事件的報(bào)道中,媒體總是以記者或政府領(lǐng)導(dǎo)人作為主要的發(fā)言者,此類檔案信息來(lái)源一般都以文章、圖書(shū)、報(bào)刊的文稿、書(shū)稿、發(fā)排稿為主,缺少?gòu)V大人民群眾的聲音。社交網(wǎng)絡(luò)等新媒體出現(xiàn)之后,在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),社交媒體無(wú)疑沖在了信息發(fā)布傳播的最前沿,我們可以更多地傾聽(tīng)到體制外的聲音。如2011年7月23日20時(shí)34分發(fā)生的溫州動(dòng)車(chē)追尾脫軌事故、2013年4月20日8時(shí)02分在四川雅安發(fā)生的7.0級(jí)地震、2013年4月15日北美東部時(shí)間下午2時(shí)50分波士頓馬拉松爆炸案等事件。這些事件的第一發(fā)布者往往是事件的親歷者或目擊者,我們能通過(guò)社交媒體平臺(tái)及時(shí)地看到事件發(fā)生地的現(xiàn)狀。親歷者或目擊者所發(fā)布的消息能夠彌補(bǔ)媒體人員到達(dá)之前的消息空白,滿足公眾的需求,使得事件發(fā)生地區(qū)的救援工作能夠得到及時(shí)的開(kāi)展,挽救了很多人的生命。在人們普遍使用的社交媒體——新浪微博中,不同的標(biāo)識(shí)代表不同的用戶身份,新浪機(jī)構(gòu)認(rèn)證的企業(yè)微博帶有藍(lán)色V的標(biāo)志,認(rèn)證的個(gè)人用戶帶有黃色V的標(biāo)志,這兩種用戶比起普通用戶來(lái)說(shuō),需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任,特別是機(jī)構(gòu)認(rèn)證微博。并且,經(jīng)新浪認(rèn)證的微博用戶,其言論將受到約束,這樣能夠提高微博信息內(nèi)容的真實(shí)性,由此信息的可靠性也相應(yīng)地增強(qiáng),也提升了信息的透明度。

五、擴(kuò)大檔案文化的傳播

社交媒體為檔案信息資源的傳播與利用開(kāi)辟了新的途徑。被歸檔保存后的檔案信息資源的開(kāi)放期一般依據(jù)《檔案法》第四章“檔案的利用和公布”第一條規(guī)定:檔案一般應(yīng)自形成之日起滿30年向社會(huì)開(kāi)放,其中經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、文化等檔案的開(kāi)放期可以少于30年,而涉及國(guó)家安全或者重大利益及其他到期不宜開(kāi)放檔案的開(kāi)放期可以多于30年;國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)批準(zhǔn)國(guó)家檔案行政部門(mén)確定的開(kāi)放檔案的期限。以往,檔案信息一旦被館藏,人們除非有查檔的需求,否則無(wú)人問(wèn)津。當(dāng)下社交媒體的出現(xiàn)能夠擴(kuò)大檔案文化傳播,從而拉近檔案與人民大眾的距離,推動(dòng)檔案的文化與教育意義。

美國(guó)國(guó)家檔案館十分重視社交媒體平臺(tái)下的檔案文化傳播,在2009年至2011年間,美國(guó)國(guó)家檔案館推出了種類繁多的社交媒體項(xiàng)目。在這短短三年內(nèi),他們已在13個(gè)社交平臺(tái)上開(kāi)創(chuàng)了135個(gè)項(xiàng)目。2011年5月,美國(guó)國(guó)家檔案館首開(kāi)先河,開(kāi)創(chuàng)了自己的“維基人”。截止至2012年8月,共上傳9萬(wàn)余份數(shù)字檔案復(fù)制件到維基百科共享。同時(shí),美國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站上有一個(gè)名為‘歷史上的今日檔案的欄目,該欄目?jī)?nèi)容與“維基人”相關(guān),檔案館還將它做成可供蘋(píng)果和安卓系統(tǒng)用戶下載的APP程序,該產(chǎn)品自推出到現(xiàn)在累計(jì)下載5萬(wàn)次,在Tumblr博客的關(guān)注量也超過(guò)2.5萬(wàn)人,當(dāng)他們?cè)凇熬S基人”上傳一張圖片到維基主頁(yè)時(shí),8小時(shí)之內(nèi)的訪問(wèn)量就達(dá)到驚人的400萬(wàn)次!美國(guó)檔案館館長(zhǎng)曾驚嘆道:“這種如火箭沖天的速度足見(jiàn)維基百科的傳播力量是何等強(qiáng)大!”這些足以看出社交媒體能夠?qū)崿F(xiàn)檔案知識(shí)的共享,從而為社會(huì)不同人群提供各方面的需求,便于檔案信息資源的開(kāi)發(fā)與利用。

綜上所述,在新媒體時(shí)代下,社交媒體在檔案內(nèi)涵、內(nèi)容、價(jià)值、可靠性、傳播程度五個(gè)方面推動(dòng)了檔案信息資源的發(fā)展,未來(lái)檔案信息資源的管理應(yīng)更多地重視社交媒體信息資源的開(kāi)發(fā)和利用,這將有利于發(fā)揮檔案的積極作用,實(shí)現(xiàn)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

(作者單位:上海大學(xué)圖書(shū)情報(bào)檔案系)

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