張彥君

（河南教育學(xué)院 教育系，河南 鄭州 450046）

一、問(wèn)題提出：從一則網(wǎng)事說(shuō)起

2012年3月27日，騰訊網(wǎng)以《調(diào)查稱(chēng)超6成民眾對(duì)哈醫(yī)大殺醫(yī)案“高興”》為題，報(bào)道了央視《新聞1+1》欄目對(duì)哈醫(yī)大殺醫(yī)案的新聞評(píng)論。2013年3月23日，一名患者在哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院突然瘋狂地用刀子扎向醫(yī)生，導(dǎo)致一名醫(yī)生死亡、三名醫(yī)生受傷。當(dāng)天晚上8點(diǎn)21分，人民網(wǎng)刊登了這條消息。騰訊網(wǎng)轉(zhuǎn)載后，竟然有4018人次在網(wǎng)站設(shè)置的“讀完這篇文章后，您心情如何”的投票中選擇了“高興”，占總投票6161人次的65%；而選擇“憤怒”“難過(guò)”和“同情”的，分別只有879、410和258人次［1］。

2013年10月30日，騰訊網(wǎng)“今日話題”發(fā)起了“為何‘殺醫(yī)’事件頻頻出現(xiàn)”的討論，在“導(dǎo)語(yǔ)”中有這樣一段話：25日，浙江溫嶺一位患者持刀闖入該地人民醫(yī)院，接連向三名正在為病人看病的醫(yī)生捅去，造成一死兩傷。這是繼2012年哈醫(yī)大殺醫(yī)事件后又一起被全社會(huì)關(guān)注的殺醫(yī)事件，將當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系一舉推到了高點(diǎn)。據(jù)新華社消息，2012年全年有多達(dá)7位醫(yī)生死于醫(yī)患糾紛。另一份數(shù)據(jù)則顯示，2012年每家醫(yī)院發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件從2008年的平均20.6起增至27.3起?！皻⑨t(yī)傷醫(yī)”頻現(xiàn)，究竟有無(wú)解決之道？討論過(guò)后，有一個(gè)題為“你是否認(rèn)為民眾普遍對(duì)醫(yī)生太苛求”的投票。在總數(shù)為122768的投票人次中，有87702人次投了否定票，百分比達(dá)到了71.44%［2］。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的社會(huì)悲??？表面看來(lái)，惡性醫(yī)患糾紛事件發(fā)生后，網(wǎng)事反映的是自發(fā)性網(wǎng)民群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的一種“網(wǎng)絡(luò)圍觀”和“網(wǎng)絡(luò)泄憤”現(xiàn)象，但其背后折射出的則是當(dāng)前社會(huì)有關(guān)人群對(duì)特定群體強(qiáng)烈不滿甚至仇恨的心理本質(zhì)，是網(wǎng)民群體及民眾非常態(tài)心理的非正常宣泄和釋放，此即異常社會(huì)心理。本文擬通過(guò)殺醫(yī)事件所表現(xiàn)出來(lái)的異常社會(huì)心理，以點(diǎn)帶面地概括當(dāng)前我國(guó)存在的諸如浮躁、攀比、奴性和逆反等主要異常社會(huì)心理及其表現(xiàn)，并通過(guò)分析其產(chǎn)生原因提出相應(yīng)對(duì)策，旨在一方面為政府制定相應(yīng)政策和采取相應(yīng)措施提供理論參考，另一方面為進(jìn)行相關(guān)理論研究拋磚引玉。

二、異常社會(huì)心理的概念和表現(xiàn)

（一）異常社會(huì)心理的概念

章志光主編的《社會(huì)心理學(xué)》把“社會(huì)心理”界定為，“由社會(huì)因素引起直接或間接地反映社會(huì)事物及社會(huì)關(guān)系并對(duì)社會(huì)行為產(chǎn)生導(dǎo)向作用、對(duì)社會(huì)發(fā)生影響的心理活動(dòng)”［3］。異常社會(huì)心理是指由消極社會(huì)因素引起的不正常的心理活動(dòng)，是社會(huì)成員普遍具有的一種“大眾化”的心理特征或狀態(tài)。

異常社會(huì)心理是介于外部消極社會(huì)因素（社會(huì)情境）和社會(huì)問(wèn)題行為（偏差行為）之間的中介環(huán)節(jié)。一方面，人的社會(huì)問(wèn)題行為由消極社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)生活發(fā)生影響，但由于異常社會(huì)心理的不同作用，相同的社會(huì)情境可能引起完全不同的社會(huì)問(wèn)題行為，因此，要預(yù)見(jiàn)人們外顯的社會(huì)問(wèn)題行為，或要解決由社會(huì)問(wèn)題行為引起的社會(huì)問(wèn)題，就必須認(rèn)知內(nèi)隱的異常社會(huì)心理；另一方面，異常社會(huì)心理又是個(gè)體在與社會(huì)環(huán)境交互作用的過(guò)程中產(chǎn)生的，因此，異常社會(huì)心理又是個(gè)體對(duì)不良社會(huì)環(huán)境的反映。

異常社會(huì)心理具有以下四個(gè)特點(diǎn)：第一，群體性。異常社會(huì)心理是一種群體心理現(xiàn)象，是一定數(shù)量（如某一階層）甚至全體的社會(huì)成員對(duì)一種普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生的相似或“有同感”的癥狀，如攀比心理。第二，無(wú)意識(shí)性。異常社會(huì)心理是未經(jīng)個(gè)體有意識(shí)加工而自動(dòng)出現(xiàn)的，是一種集體無(wú)意識(shí)，即人類(lèi)祖先留給我們認(rèn)知世界、把握世界并對(duì)世界作出各種反應(yīng)的方式，如屌絲心理。第三，流行性。當(dāng)某種異常社會(huì)心理出現(xiàn)時(shí)，受從眾心理的影響，越來(lái)越多的個(gè)體通過(guò)服從、模仿和認(rèn)同等方式與其保持一致，形成“跟風(fēng)”“流行”“時(shí)尚”，甚至“時(shí)狂”，如賭博風(fēng)、“全城都喝綠豆湯”等。第四，普遍性。異常社會(huì)心理無(wú)時(shí)不有、無(wú)處不在，只要有負(fù)性生活事件的存在，就會(huì)有相應(yīng)的異常社會(huì)心理，無(wú)論人類(lèi)文明進(jìn)步至何種程度。

（二）異常社會(huì)心理的表現(xiàn)

1.浮躁心理

浮躁心理是一種沖動(dòng)性、情緒化和盲目性相互交織的復(fù)雜的異常社會(huì)心理現(xiàn)象，表現(xiàn)為急功近利、投機(jī)取巧，心神不寧、焦躁不安，做事情沒(méi)有恒心、盲目行動(dòng)、不計(jì)后果，喜歡沖動(dòng)、冒險(xiǎn)，甚至鋌而走險(xiǎn)、見(jiàn)利忘義、違法亂紀(jì)等。與腳踏實(shí)地、勵(lì)精圖治、公平競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)準(zhǔn)則相違背，是我國(guó)當(dāng)前最嚴(yán)重的一種異常社會(huì)心理現(xiàn)象。如急功近利的人們渴望一夜暴富，只要結(jié)果，不管過(guò)程，于是彩票熱、股票熱、黃金熱等此消彼長(zhǎng)；吸著污染的空氣，吃著農(nóng)藥超標(biāo)蔬菜的人們渴望回歸自然，過(guò)上健康生活，于是拿著食品當(dāng)藥品的張悟本才得以橫空出世；為成名受關(guān)注不惜以丑為美的芙蓉姐姐、鳳姐之流等。

2.攀比心理

攀比心理指脫離自己的實(shí)際水平而盲目攀高的異常社會(huì)心理現(xiàn)象。其本質(zhì)是通過(guò)趕上或超過(guò)他人以滿足虛榮心或“從眾”的自我意識(shí)表現(xiàn)，是過(guò)度自卑的一種表現(xiàn)形式。具體表現(xiàn)為愛(ài)慕虛榮、好面子，過(guò)度自卑，炫富耀官、打腫臉充胖子、趕時(shí)髦（別人有我也得有）、追逐名牌、奢靡之風(fēng)等。如“羨慕嫉妒恨”高頻詞的出現(xiàn)，“黃金婚嫁”現(xiàn)象，“土豪金”現(xiàn)象，“死不起、葬不起”的擺闊、鋪張浪費(fèi)，仇富仇官心理等。更有甚者，由于攀比失落后導(dǎo)致嚴(yán)重的心理問(wèn)題而釀成悲劇。農(nóng)歷2013年臘月二十九，江蘇省一留美博士返鄉(xiāng)后發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都不如親朋好友后失去優(yōu)越感而覺(jué)得生不如死，因擔(dān)心自己死后父母痛苦，結(jié)果殺害父母后自殺未遂［4］。

3.奴性心理

現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典對(duì)“奴性”的解釋是“甘心受人奴役的品性”。奴性心理是一種對(duì)被給予的、對(duì)自身有消極意義的事物的無(wú)原則的接受，并將其內(nèi)化為自身主動(dòng)性、自覺(jué)性的異常社會(huì)心理現(xiàn)象。其本質(zhì)是通過(guò)低調(diào)的自我呈現(xiàn)以規(guī)避權(quán)威或危險(xiǎn)的一種心理防御機(jī)制。奴性心理的主要特征是“無(wú)獨(dú)立思想”“無(wú)平等精神”和“對(duì)權(quán)力的頂禮膜拜”。具體表現(xiàn)為盲從盲動(dòng)地從眾跟風(fēng)（羊群效應(yīng)），自卑又狂妄的兩面性格——弱勢(shì)下的奴顏卑膝和強(qiáng)勢(shì)下的趾高氣揚(yáng)，敬畏權(quán)力和嗜權(quán)如命的官本位。

4.逆反心理

逆反心理是指?jìng)€(gè)人意志被剝奪和限制時(shí)極端反向的情緒表達(dá)和心理狀態(tài)。在社會(huì)生活中，受各種因素影響，個(gè)體的需要滿足受阻，進(jìn)而對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)由初始的懷疑到不滿再到否定和對(duì)抗，形成否定一切的心理定勢(shì)，嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致反社會(huì)型人格障礙即悖德狂，是一種嚴(yán)重的異常社會(huì)心理現(xiàn)象。逆反心理有多種表現(xiàn)，如對(duì)社會(huì)的正面宣傳不認(rèn)同、不信任，對(duì)先進(jìn)人物和榜樣持懷疑和否定態(tài)度；對(duì)社會(huì)的不良現(xiàn)象大加贊賞和喝彩，甚至不顧社會(huì)道德、法律準(zhǔn)則和行為規(guī)范而發(fā)生反社會(huì)的言行且沒(méi)有罪惡感等。

三、異常社會(huì)心理探因

心理現(xiàn)象是大腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的主觀映象。異常社會(huì)心理現(xiàn)象是社會(huì)成員對(duì)病態(tài)社會(huì)文化的反映，其產(chǎn)生和存在既有客觀的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)、文化原因，又與社會(huì)成員的人格成熟水平密切相關(guān)。

（一）生產(chǎn)力總體水平較低，財(cái)富分配失衡是導(dǎo)致異常社會(huì)心理現(xiàn)象的經(jīng)濟(jì)根源

按照國(guó)際慣例，人均GDP達(dá)到1000美元時(shí)，是社會(huì)最為動(dòng)蕩不安的時(shí)期，也是各種社會(huì)問(wèn)題頻發(fā)的時(shí)期。當(dāng)月收入為100元時(shí)，人們的需求很少；上升到1000元或幾千元時(shí)，欲望就會(huì)迅速膨脹。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的我國(guó)2013年的人均GDP為5414美元①，恰值物欲釋放的最佳時(shí)期。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，基尼系數(shù)是綜合考察居民內(nèi)部收入分配差異狀況的一個(gè)重要指標(biāo)，該指標(biāo)保持在0.2與0.4之間表明收入差距合理，社會(huì)生活比較穩(wěn)定；過(guò)小，社會(huì)動(dòng)力不足，過(guò)大，社會(huì)不安定；0.4是一個(gè)警戒線，超過(guò)0.4即表示居民的收入差距很大，容易導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的我國(guó)2011年至2013年的基尼系數(shù)分別為0.477、0.474和0.473，均在警戒線以上，而且高于所有發(fā)達(dá)國(guó)家和大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)馬建堂坦承：“我國(guó)的城鄉(xiāng)差距大概有3倍。按照城鎮(zhèn)工資統(tǒng)計(jì)，高收入行業(yè)和低收入行業(yè)有4倍左右的差距?！保?］如2012年，中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為24565元，而農(nóng)村居民人均純收入為7917元，前者是后者的3.1倍；按五等份收入分組，城鎮(zhèn)最高收入組人均為51456元，最低收入組人均為10354元，前者是后者的近5倍①。

人均收入的增加及懸殊的收入差距在激發(fā)國(guó)民欲望的同時(shí)，也使利益格局發(fā)生了深刻變化，民眾的社會(huì)心理漸失平衡，相對(duì)剝奪感也油然而生。當(dāng)大家都坐在茅屋里時(shí)，并未覺(jué)察生活怎樣貧困，但是當(dāng)茅屋旁邊出現(xiàn)了宮殿，人們的心理就會(huì)失衡。美國(guó)心理學(xué)家J.S.亞當(dāng)斯在其社會(huì)比較理論中提出，民眾的社會(huì)行為與對(duì)自己和參照對(duì)象的報(bào)酬和投入比例的主觀比較感覺(jué)有關(guān)。社會(huì)比較的過(guò)程可用公式表示為：Op/Ip=Oo/Io。其中Op、Ip分別代表對(duì)自己報(bào)酬（所有物質(zhì)或精神的收入）和投入（精力、時(shí)間等勞動(dòng)成本的付出）的感覺(jué)，Oo、Io分別代表對(duì)參照對(duì)象的報(bào)酬和投入的感覺(jué)。在進(jìn)行社會(huì)比較時(shí)，人們不僅關(guān)心個(gè)人努力所得的絕對(duì)量，而且還關(guān)心相對(duì)量。當(dāng)?shù)仁匠闪r(shí)，個(gè)體產(chǎn)生公平感和滿意感，獲得心理平衡，行為得到激勵(lì)，繼續(xù)保持或加大投入；當(dāng)?shù)仁讲怀闪r(shí)，個(gè)體的心理失去平衡，或者在較大壓力下加倍投入（當(dāng)Op/Ip大于Oo/Io），或者產(chǎn)生不滿情緒消極怠工以減少投入（當(dāng)Op/Ip小于Oo/Io）；尤其當(dāng)Op/Ip小于Oo/Io的量超出人們的心理可承受范圍時(shí)，就會(huì)爆發(fā)強(qiáng)烈的負(fù)性情緒，引發(fā)破壞性的社會(huì)行為。在現(xiàn)實(shí)生活中，無(wú)論是在階層內(nèi)部進(jìn)行比較，還是在不同階層間比較，為數(shù)不少的民眾都有對(duì)自己所得報(bào)酬與投入的比值偏低的感覺(jué)，即自己對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)并不比別人少，但所得報(bào)酬及社會(huì)地位等卻比別人少得多，產(chǎn)生了相對(duì)剝奪感和不公平感。如社會(huì)生活中凸顯的貧富差距懸殊和教育機(jī)會(huì)不均等現(xiàn)象，使渴望追求公平平等的人們盲目跟風(fēng)、攀比，仇富仇官、急功近利、拜金等沖動(dòng)性行為逐步增多。

（二）政治體制改革滯后，社會(huì)失范是異常社會(huì)心理現(xiàn)象產(chǎn)生的政治原因

在經(jīng)濟(jì)體制由單一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)快速轉(zhuǎn)向多種所有制并存的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，政治體制改革滯后，公共權(quán)力運(yùn)作不規(guī)范，監(jiān)督機(jī)制缺位。如政府組織創(chuàng)收、濫用職權(quán)、公權(quán)私化等腐敗現(xiàn)象，導(dǎo)致“權(quán)力資本”的惡性膨脹和非法收入現(xiàn)象普遍。具體表現(xiàn)為官德缺失、權(quán)錢(qián)交易、公款消費(fèi)、貪污受賄、跑“部”“錢(qián)”進(jìn)等職務(wù)性犯罪不斷增加。2013年，全國(guó)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受信訪舉報(bào)1950374件（次），其中檢舉控告類(lèi)1220191件（次）。立案172532件，結(jié)案173186件，處分182038人。其中，給予黨紀(jì)處分150053人，給予政紀(jì)處分48900人。從十八大以后至2014年3月22日，落馬的正副省部級(jí)官員多達(dá)25人，其中包括兩名中央委員［6］。部分官員的腐敗行為不僅使政府失去了公信力，還使社會(huì)公眾產(chǎn)生了不滿、憤懣甚至仇視——仇官心理，導(dǎo)致群體上訪等非制度化政治參與行為日益頻繁和激進(jìn)，更有甚者把現(xiàn)在的“仇官”與舊社會(huì)的“官逼民反、為官不仁”相等同，惡化了政治生態(tài)環(huán)境。

伴隨著諸多新事物的出現(xiàn)，原有的規(guī)范體系已失去了應(yīng)有的規(guī)范效能，而新的規(guī)范體系尚未建立；或者原有的規(guī)范體系與新的規(guī)范體系存在一定的矛盾和沖突，導(dǎo)致人們的經(jīng)濟(jì)行為和社會(huì)行為失去了規(guī)范的指導(dǎo)和制約，產(chǎn)生了社會(huì)失范。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，企業(yè)缺乏誠(chéng)信，偽劣產(chǎn)品屢禁不止，食品安全事故不斷出現(xiàn)；在政治生活中，由于政府官員的信仰缺失和道德真空，盡管政府發(fā)出了對(duì)腐敗的“零容忍”的最后通牒，但心理定式的慣性作用使部分官員仍然以身試法，而且又出現(xiàn)了新形勢(shì)下的腐敗現(xiàn)象——廉潔怠政和懶政；在社會(huì)生活中，黃賭毒黑泛濫成災(zāi)，其背后不僅有貪官的支撐和保護(hù)，且大多都帶有黑社會(huì)性質(zhì)；矛盾沖突頻發(fā)多發(fā)：勞資糾紛、征地拆遷、環(huán)境污染、醫(yī)患矛盾、暴力執(zhí)法等此起彼伏。社會(huì)失范加劇了民眾的生存焦慮，使人心“潰散”，漂泊的心沒(méi)有歸屬感，形成異常社會(huì)心理。

（三）多元價(jià)值觀并存及其沖突是產(chǎn)生異常社會(huì)心理的文化原因

社會(huì)的不同時(shí)期都有其發(fā)揮主導(dǎo)作用的價(jià)值觀，以承擔(dān)支持政權(quán)、整合社會(huì)、凝聚人心和規(guī)范生活的重要作用。社會(huì)成員也以此作為評(píng)價(jià)自己、他人和社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，以形成共同的價(jià)值信仰和道德規(guī)范。與此同時(shí)，作為個(gè)體行為動(dòng)力的價(jià)值觀不僅影響著個(gè)體從現(xiàn)實(shí)生活中選擇性獲得信息的內(nèi)容，而且影響其情緒體驗(yàn)，并最終決定社會(huì)心理狀態(tài)，因?yàn)闆Q定人們喜怒哀樂(lè)的是認(rèn)知而非客觀事物本身，價(jià)值觀是重要的中介因素。如富商與慈善家的區(qū)別不在于占有財(cái)富的多寡，而在于如何利用財(cái)富，其間起決定作用的乃是富商和慈善家不同的價(jià)值觀。經(jīng)濟(jì)發(fā)展催生了許多富商，卻未有相應(yīng)多的慈善家；相同情境下，有人挺身而出，有人駐足觀望，有人視而不見(jiàn)，還有的人唯恐避之不及；11歲安徽籍女孩撿到2.5元錢(qián)交給警察引熱議［7］等，其中起重要決定作用的因素就是價(jià)值觀。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)與現(xiàn)代、鄉(xiāng)土邏輯與現(xiàn)代秩序、東方文明與西方文明的沖突與交融，使民眾身處多元價(jià)值觀并存且相互沖突的復(fù)雜情境，并陷入無(wú)以參照、無(wú)以歸附的境地，甚至出現(xiàn)偏差，形成雙重人格或多重人格。我國(guó)傳統(tǒng)的官權(quán)文化（學(xué)而優(yōu)則仕）與現(xiàn)代的拜金思想使部分民眾游離于官本位、特權(quán)與“有錢(qián)能使鬼推磨”的權(quán)、錢(qián)之間，使灰色權(quán)力、灰色資本和灰色暴利的“三灰”現(xiàn)象大行其道；小富即安、不患寡而患不均、熟人好辦事的小農(nóng)意識(shí)與科學(xué)管理、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、依法合規(guī)辦事的現(xiàn)代秩序之間的沖突；舍生取義、家族本位的東方文明與注重功利實(shí)效、個(gè)人為中心的西方文化的碰撞。如一方面渴望分享市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的豐碩成果，認(rèn)同義利并重，對(duì)改革擁有較高熱情，另一方面又懷念平均主義大鍋飯背景下的隨遇而安、知足常樂(lè)的安穩(wěn)日子，留戀重義輕利的處世態(tài)度。一旦發(fā)生了負(fù)性生活事件，部分民眾就會(huì)發(fā)出“世風(fēng)日下，人心不古”的慨嘆，從而形成抗拒改革的逆反心理。再如，在傳統(tǒng)道德體系下不道德的事情發(fā)生時(shí)，非但沒(méi)有受到社會(huì)的譴責(zé)，反而還會(huì)被部分人公開(kāi)追求。如網(wǎng)上頻發(fā)的公開(kāi)求包養(yǎng)、炫富事件、狗茍心理等，都是價(jià)值崩潰、道德失范的反映。

（四）社會(huì)結(jié)構(gòu)分化、調(diào)節(jié)機(jī)制缺位是異常社會(huì)心理產(chǎn)生的社會(huì)原因

社會(huì)結(jié)構(gòu)是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)占有一定資源、機(jī)會(huì)的社會(huì)成員的組成方式及其關(guān)系格局，由若干子結(jié)構(gòu)組成，其中社會(huì)階層結(jié)構(gòu)是核心。有什么樣的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，就會(huì)有什么樣的社會(huì)結(jié)構(gòu)，二者是互相影響、相互促進(jìn)的。從內(nèi)在特點(diǎn)看，合理性、流動(dòng)性和開(kāi)放性是合理社會(huì)結(jié)構(gòu)的主要特征；從外在形態(tài)看，中等收入階層占多數(shù)（發(fā)達(dá)國(guó)家通常為50%～60%），高收入階層和低收入階層占少數(shù)的橄欖形階層結(jié)構(gòu)更有利于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，是合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)。

讓一部分人（地區(qū)）先富起來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策使我國(guó)的社會(huì)階層結(jié)構(gòu)（人數(shù)分布）總體上已呈現(xiàn)“倒丁字”形的“斷裂”結(jié)構(gòu)，即少數(shù)高收入群體占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化資源，絕大多數(shù)人處在社會(huì)的中下層，尤其是位于底層的低收入者人數(shù)過(guò)多，中層收入者人數(shù)過(guò)少［8］。分化的社會(huì)結(jié)構(gòu)不僅加劇了階層間的矛盾和沖突，而且也惡化了各階層與政府之間的關(guān)系。如低收入者的仇富心理，高收入者的安全感缺失，“富二代”“官二代”的“錢(qián)”“權(quán)”資源阻礙了階層的合理流動(dòng)，造成了新的機(jī)會(huì)不均等，對(duì)政府政治認(rèn)同感弱化等。

社會(huì)調(diào)節(jié)機(jī)制是以社會(huì)發(fā)展需要和利益為目標(biāo)，通過(guò)整合社會(huì)資源以控制和調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾及沖突，實(shí)現(xiàn)社會(huì)合理有序和良性運(yùn)行的自組織系統(tǒng)。調(diào)節(jié)形式可以是法律的、政治的、道德的，也可以是藝術(shù)的和宗教的。健全靈活的調(diào)節(jié)機(jī)制能夠消除社會(huì)對(duì)立，緩和社會(huì)矛盾，消解不滿情緒，促進(jìn)社會(huì)公平公正，是社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的“安全閥”。然而，目前我國(guó)的財(cái)富分配機(jī)制仍不健全，社會(huì)保障體系和支持系統(tǒng)尚不完善，加之社會(huì)疏導(dǎo)機(jī)制又不暢通等，導(dǎo)致“安全閥”失靈。如心理失調(diào)或心理適應(yīng)困難者在傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式下不能得到有效的幫助；“壓”力山大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境削弱了同事之間的信任、同學(xué)之間的社會(huì)支持等。當(dāng)民眾遭遇負(fù)性生活事件時(shí)，法律條款的缺位、政治制度的滯后、道德的真空等使其消極的情緒無(wú)法排解，累積到一定程度以至于無(wú)法承受時(shí)即會(huì)總爆發(fā)，導(dǎo)致異常社會(huì)心理。

（五）不健全的人格是異常社會(huì)心理產(chǎn)生的內(nèi)在原因

五大人格理論認(rèn)為，外傾性（熱情、樂(lè)觀、樂(lè)群、活躍、果斷、冒險(xiǎn)）、宜人性（信任、坦誠(chéng)、利他、隨和、謙虛、移情）、責(zé)任心（勝任、公正、盡職、謹(jǐn)慎、克制、自律、成就、條理）、神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性（焦慮、敵對(duì)、壓抑、害羞、沖動(dòng)、脆弱）和開(kāi)放性（想象、審美、情感豐富、創(chuàng)造、思辨、求異）是構(gòu)成人格的五種特質(zhì)。有研究結(jié)果表明，人格是影響個(gè)體心理健康水平的重要中介變量。大五測(cè)試和SCL-90的相關(guān)分析結(jié)果顯示，五因素與心理癥狀各因子是相互影響的：神經(jīng)質(zhì)與SCL-90各因子均呈顯著正相關(guān)，即經(jīng)常感到焦慮抑郁和情緒容易沖動(dòng)的人，易受負(fù)性生活事件影響，體驗(yàn)到更多的消極情緒，產(chǎn)生異常社會(huì)心理；外傾性、宜人性和責(zé)任心與多個(gè)因子均呈顯著負(fù)相關(guān)，即熱情、自信、有愛(ài)心、樂(lè)于寬容他人的人，有更多積極的情緒體驗(yàn)，即使經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)傷性事件，也能發(fā)現(xiàn)其中的積極因素，盡快擺脫負(fù)性情緒的困擾，不易產(chǎn)生異常社會(huì)心理現(xiàn)象［9］。如同樣的經(jīng)濟(jì)失序和社會(huì)失范，具有健全人格的民眾善于從中發(fā)現(xiàn)契機(jī)，為社會(huì)盡己所能；人格不健全者則易抱怨自己生不逢時(shí)，導(dǎo)致心理失衡、行為失調(diào)。

四、消解異常社會(huì)心理的對(duì)策

異常社會(huì)心理的消解，一方面要通過(guò)改善社會(huì)環(huán)境滿足民眾的合理需要，減少誘因，另一方面要通過(guò)建立強(qiáng)有力的社會(huì)支持系統(tǒng)幫助民眾排解心理困擾，培養(yǎng)健全人格。

（一）提高生產(chǎn)力發(fā)展水平，建立完善的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，縮小貧富差距

首先，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，不斷提高生產(chǎn)力發(fā)展水平，使物質(zhì)和精神財(cái)富極大豐富，以滿足民眾不斷增長(zhǎng)的高層次需要。生產(chǎn)決定著交換和分配，分配的調(diào)節(jié)功能最終受制于經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度。只有科學(xué)發(fā)展才能謀求社會(huì)和諧。把蛋糕做大是前提，然后才能論及如何更好地分配蛋糕。

其次，完善以按勞分配為主體、多種分配形式并存的分配制度。國(guó)民收入的第一次分配要注重在效率優(yōu)先中公平競(jìng)爭(zhēng)：注重績(jī)效考核和公平分配，提高勞動(dòng)報(bào)酬在初次分配中的比例，既拉開(kāi)差距，又不失公允；加大反壟斷的力度，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的法制環(huán)境，解決行業(yè)之間的分配不公。第二次分配要注重在財(cái)稅改革中實(shí)現(xiàn)相對(duì)公平：加快稅收制度改革，調(diào)減高收入人群的收入水平；加大財(cái)政體制改革，加快公共財(cái)政體系建設(shè)，為社會(huì)提供更多更好的公共產(chǎn)品、公共安全、公共管理和公共服務(wù)；加大財(cái)政轉(zhuǎn)移支付力度，向邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)和社會(huì)保障加大投入，實(shí)行“窮人經(jīng)濟(jì)”“陽(yáng)光經(jīng)濟(jì)”，加強(qiáng)對(duì)低收入群體的保護(hù)，東部支持西部，城市反哺農(nóng)村，以平衡地區(qū)、城鄉(xiāng)發(fā)展差距，逐步擴(kuò)大中收入者的比例。第三次分配要注重在捐贈(zèng)回報(bào)中助推社會(huì)公平：要培養(yǎng)實(shí)業(yè)家和富裕階層的社會(huì)責(zé)任感，提倡“慈心為人，善舉濟(jì)世”的慈善文化，使其積極投入利益眾生的慈善公益事業(yè)，形成捐贈(zèng)光榮的社會(huì)文化理念；在財(cái)政和稅收方面給予第三次分配以政策傾斜；培育健全慈善機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。

國(guó)民收入第一次分配是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的，是遵循效率優(yōu)先之市場(chǎng)法則的原始分配，本次分配使一部分人先富起來(lái)。第二次分配是政府利用財(cái)稅政策通過(guò)“抽肥”“補(bǔ)瘦”的調(diào)節(jié)使大量中低收入人群受益，縮小貧富差距，促進(jìn)相對(duì)公平，以彌補(bǔ)市場(chǎng)分配的不足。第三次分配是以民間捐贈(zèng)的形式實(shí)現(xiàn)“先富帶后富，共同富裕”，彌補(bǔ)政府調(diào)節(jié)的不足，是對(duì)第二次分配的補(bǔ)充。三次分配互動(dòng)互補(bǔ)、互相促進(jìn)，既實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)，又在一定程度上控制了貧富差距和社會(huì)結(jié)構(gòu)的過(guò)度分化，消解了仇富心理，形成了“三點(diǎn)式”的利益協(xié)調(diào)機(jī)制。

（二）加快政治體制改革，營(yíng)造民主法治、公平正義的社會(huì)環(huán)境

健康的社會(huì)心理不僅取決于現(xiàn)實(shí)利益的公平分配，更取決于社會(huì)制度供給和社會(huì)成員的未來(lái)預(yù)期。

首先，加快推進(jìn)政治民主化建設(shè)，豐富民主形式，拓寬民主渠道。如決策者就民眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題問(wèn)計(jì)專(zhuān)家學(xué)者，并使其制度化；政府首長(zhǎng)向人大述職并接受評(píng)議；定期召開(kāi)民主懇談會(huì)、協(xié)商與對(duì)話會(huì)；逐步實(shí)行城鄉(xiāng)按相同人口比例選舉人大代表，密切人大代表與民眾的聯(lián)系；公共媒體開(kāi)辦公共論壇、民眾與政府對(duì)話節(jié)目等。一方面，政府了解了民情民意才能更好地執(zhí)政為民；另一方面，民眾參與管理不僅會(huì)因被尊重而受到激勵(lì)，而且也給民眾提供了合理釋放內(nèi)心壓力的有效途徑。

其次，建立公共資源分配、使用和管理的公開(kāi)透明機(jī)制，確保政策的公平公正。改革國(guó)有企業(yè)的壟斷地位，為不同類(lèi)型的企業(yè)提供公平競(jìng)爭(zhēng)的制度環(huán)境，逐步消除醫(yī)療、教育、社保等領(lǐng)域的制度上的不公平因素，實(shí)行全民免費(fèi)醫(yī)療，保障全民健康，使之逐步走向公平公正，為民眾提供相對(duì)公平的發(fā)展環(huán)境。

再次，要依法執(zhí)政，依法治權(quán)。把公共權(quán)力列入法律裁判的范圍，充分發(fā)揮法律的規(guī)范和約束作用；健全民主監(jiān)督約束機(jī)制，堅(jiān)持全過(guò)程、全方位、主動(dòng)化監(jiān)督原則，把黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮合力作用，尊重民眾的話語(yǔ)權(quán)；要把依法治官與以德治官相結(jié)合，遏制“三灰”現(xiàn)象的蔓延。如對(duì)黨政官員涉獵商業(yè)活動(dòng)的行為進(jìn)行嚴(yán)格約束，對(duì)黨政官員的配偶、子女參與商業(yè)活動(dòng)的行為進(jìn)行嚴(yán)格約束；取消所有國(guó)有企業(yè)實(shí)際上的行政級(jí)別，重新審視中國(guó)國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)制度和管理方式等。

（三）發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀主導(dǎo)作用，培育健全人格

人格是在生物遺傳因素與環(huán)境因素的交互作用下逐漸形成的。在人格形成的過(guò)程中，智力和氣質(zhì)更多地受遺傳因素的影響，價(jià)值觀、信念和性格等則與環(huán)境因素，尤其是社會(huì)文化因素的關(guān)系更為密切。蓬生麻中，不扶而直。作為進(jìn)步文化的重要組成部分，社會(huì)主義核心價(jià)值觀是基于中國(guó)人民的理性思考，并得到社會(huì)成員的普遍認(rèn)同與維護(hù)的主導(dǎo)價(jià)值觀。富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的價(jià)值取向?qū)ι鐣?huì)成員會(huì)產(chǎn)生一種“潤(rùn)物無(wú)聲”的感染和熏陶，有利于其形成熱情、樂(lè)觀、樂(lè)群、充滿活力的外傾性特質(zhì)，形成信任、坦誠(chéng)、樂(lè)于助人、隨和、富于同情心的宜人性特質(zhì)，形成公正、自律、盡職盡責(zé)的責(zé)任心特質(zhì)，并最終形成健全人格。

第一，逐步完善法律法規(guī)，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，整頓社會(huì)秩序，在國(guó)家和社會(huì)層面全面實(shí)現(xiàn)富強(qiáng)、民主、文明、和諧與自由、平等、公正、法治，為健全人格的培養(yǎng)提供良好的社會(huì)氛圍環(huán)境。第二，在學(xué)校教育中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，在其人格形成過(guò)程中，結(jié)合不同階段學(xué)生發(fā)展的心理特點(diǎn)和面臨的實(shí)際問(wèn)題，以愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善為目標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行健全人格培養(yǎng)。第三，重視發(fā)揮家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)中的榜樣作用。一方面，家長(zhǎng)要做孩子的表率，踐行愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信和友善的價(jià)值取向，潛移默化地影響孩子的人格；另一方面，當(dāng)孩子產(chǎn)生價(jià)值沖突時(shí)，家長(zhǎng)要有意識(shí)地進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)。第四，不斷提高自身修養(yǎng)，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和歷練。

（四）建立有效的心理疏導(dǎo)機(jī)制，提供有力的社會(huì)支持

社會(huì)支持是個(gè)體從其所擁有的社會(huì)關(guān)系中獲得的精神上和物質(zhì)上的支持。其中的社會(huì)關(guān)系包括家庭成員、親友、同事、團(tuán)體、組織和社區(qū)等。心理疏導(dǎo)機(jī)制是使人們的消極情緒得以合理宣泄和釋放，是社會(huì)支持的一種作用形式。社會(huì)支持不僅有利于個(gè)體維持積極的情感體驗(yàn)和良好的身心狀態(tài)，而且能緩沖負(fù)性生活事件帶給個(gè)體的消極影響。一方面，在一定的社會(huì)支持下，個(gè)體會(huì)低估負(fù)性事件帶來(lái)的傷害和危險(xiǎn)，提高自我的應(yīng)對(duì)能力；另一方面，社會(huì)支持能夠提供解決問(wèn)題的策略和方式，降低心理的應(yīng)激水平，減輕消極情感體驗(yàn)的不良影響。

1.建立政府主導(dǎo)的社會(huì)保障體系和心理疏導(dǎo)機(jī)制

異常社會(huì)心理的易感人群主要有兩類(lèi)：由于收入偏低而處于生活匱乏狀態(tài)的人群和由于社會(huì)或個(gè)人原因而陷入心理困擾或心理失調(diào)的人群。政府通過(guò)在全社會(huì)范圍內(nèi)建立一套行之有效的社會(huì)保障體系向這些人群提供社會(huì)支持，減少生活危機(jī)對(duì)其家庭生活和個(gè)人心理帶來(lái)的壓力，即可防止異常社會(huì)心理的發(fā)生及蔓延，這是社會(huì)支持的主渠道。如各種社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利和優(yōu)撫安置制度的建立等。

有效的心理疏導(dǎo)機(jī)制包括醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制和非醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制兩種形式。醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制是指設(shè)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的心理治療人員運(yùn)用心理治療技術(shù)，對(duì)有心理困擾或心理障礙的患者實(shí)施個(gè)別或群體的心理治療以緩解癥狀，提高社會(huì)適應(yīng)能力。為此，要建立以專(zhuān)門(mén)的心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為龍頭，由綜合性醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校及其他社會(huì)組織開(kāi)設(shè)的心理治療機(jī)構(gòu)和心理咨詢中心等組成的心理衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)提高社會(huì)認(rèn)知水平，消除社會(huì)偏見(jiàn)，掌握適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)節(jié)方法和技術(shù)等，疏導(dǎo)民眾病態(tài)的社會(huì)心理。目前，我國(guó)這方面的工作已取得較大進(jìn)展，除大中城市的專(zhuān)科心理醫(yī)院外，衛(wèi)生部要求二級(jí)以上綜合醫(yī)院都要設(shè)立心理科。

非醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制主要是指能發(fā)揮心理疏導(dǎo)功能和“社會(huì)安全閥”作用的制度體系。要進(jìn)一步完善和強(qiáng)化人民代表大會(huì)制度、人民政治協(xié)商會(huì)議制度，建立健全民意監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，形成多維度利益表達(dá)機(jī)制和不良情緒的宣泄機(jī)制。如完善和擴(kuò)展決策聽(tīng)證制度和政務(wù)公開(kāi)制度，使相關(guān)利益主體能夠獲得對(duì)稱(chēng)性信息，對(duì)政府決策及實(shí)施進(jìn)行有效監(jiān)督，增加民眾對(duì)政府的信任度；加強(qiáng)社會(huì)協(xié)商和對(duì)話機(jī)制的形成，發(fā)揮其表達(dá)民意、解釋政策、提供決策幫助等方面的作用，實(shí)現(xiàn)政府與公眾之間的有效溝通和互動(dòng)；建立信訪制度、投訴舉報(bào)制度、社會(huì)輿論監(jiān)督和民意調(diào)查制度，聽(tīng)取民情民意，即使參與者的愿望和利益沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)，他們也會(huì)因?yàn)樽约旱玫搅藨?yīng)有的尊重而獲得心理的安慰和平衡；建立健全公眾傳媒的組織機(jī)構(gòu)和體制，有效地為民眾解答疑惑、理順情緒，使其思想觀念和價(jià)值取向與社會(huì)同步，使新聞傳播的網(wǎng)絡(luò)體系成為不同利益集團(tuán)表達(dá)利益和要求的窗口，以形成積極向上的輿論氛圍；制定輕松的節(jié)假日、娛樂(lè)文化制度，使民眾通過(guò)度假、休閑、運(yùn)動(dòng)和旅游等形式放松身心，緩解工作壓力，消解負(fù)性情緒。

2.建立以非政府組織為主體的社會(huì)支持系統(tǒng)

非政府組織提供的社會(huì)支持主要包括不以盈利為目的的專(zhuān)門(mén)的心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所提供的心理救助與預(yù)防保健。如各工作單位通過(guò)為職工繳納醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)，提供安全舒適的工作環(huán)境，建立專(zhuān)門(mén)的心理工作室，組織提高職業(yè)能力的培訓(xùn)，捐助、贊助等方式的社會(huì)支持；工青婦等群眾團(tuán)體組織的送溫暖過(guò)程，關(guān)心失學(xué)兒童、關(guān)心下崗女工再就業(yè)及維護(hù)婦女合法權(quán)益方面的社會(huì)支持；社會(huì)慈善組織的社會(huì)支持；社區(qū)服務(wù)組織和機(jī)構(gòu)提供的集生活服務(wù)、健康服務(wù)和精神衛(wèi)生服務(wù)為一體的社會(huì)支持；宗教組織和社團(tuán)的社會(huì)支持等。

3.重視并發(fā)揮社會(huì)成員間的支持作用

由于個(gè)體間的支持作用是在直接互動(dòng)的過(guò)程中發(fā)生的，雖然其力量不如組織足夠大，但其效果則不容小覷。個(gè)體的社會(huì)支持主要包括家庭成員、親朋好友、同事（學(xué)）和慈善人士、志愿者等。和睦家庭的親密溫馨、知心朋友的陪伴幫助、同事（學(xué)）間的合作互利、愛(ài)心人士的善良熱情等，都會(huì)在個(gè)體遭遇挫折、身處逆境時(shí)給予情感的溫暖、心理的安慰和安全的力量感。通過(guò)“文明家庭”“五好家庭”建設(shè)，使家庭和睦；通過(guò)密切鄰里關(guān)系，營(yíng)造睦鄰友好氛圍，大家互幫互助；通過(guò)建設(shè)先進(jìn)的組織文化和校園文化，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和培育感恩的態(tài)度等，營(yíng)造和諧的組織人際關(guān)系氛圍；通過(guò)傳播“我為人人，人人為我”的博愛(ài)理念和人道主義精神，培養(yǎng)民眾樂(lè)于助人的良好品質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)成員間更廣泛的社會(huì)支持。

（五）建立國(guó)家社會(huì)心理預(yù)警機(jī)制，提高全民心理健康水平

社會(huì)心理預(yù)警是通過(guò)技術(shù)手段和科學(xué)方法對(duì)民眾的社會(huì)心理發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行剖析，預(yù)測(cè)其變化趨勢(shì)，并借以發(fā)布預(yù)警信號(hào)，采取防范措施，幫助其有效消解異常社會(huì)心理，規(guī)避社會(huì)問(wèn)題行為的過(guò)程。社會(huì)心理預(yù)警機(jī)制應(yīng)該按照立體的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制開(kāi)展，即常態(tài)化的預(yù)防機(jī)制、動(dòng)態(tài)的預(yù)警機(jī)制和發(fā)展性的干預(yù)機(jī)制。

常態(tài)化的預(yù)防機(jī)制是在異常社會(huì)心理發(fā)生之前，一方面健全完善制度建設(shè)，盡可能減少引發(fā)異常社會(huì)心理的外在誘因；另一方面通過(guò)培育民眾的健全人格，提高其心理承受能力和社會(huì)適應(yīng)能力，加強(qiáng)其自身的心理免疫能力，防患于未然。如建立社會(huì)心理預(yù)警指標(biāo)體系，包括民眾的幸福指數(shù)、腐敗指數(shù)系統(tǒng)、貧富差距指數(shù)系統(tǒng)、不滿意指數(shù)系統(tǒng)等，并據(jù)此反思、審視、調(diào)整和完善相應(yīng)的利益表達(dá)保障機(jī)制和心理疏導(dǎo)機(jī)制；建立民眾心理健康數(shù)據(jù)庫(kù)，普及心理健康知識(shí)，提高其心理健康水平等。

動(dòng)態(tài)的預(yù)警機(jī)制是在社會(huì)心理預(yù)警指標(biāo)達(dá)到一定程度時(shí)，為避免異常社會(huì)心理的產(chǎn)生和蔓延，通過(guò)及時(shí)地抑制或疏導(dǎo)相關(guān)信息，幫助民眾進(jìn)行理性思維以獲得客觀認(rèn)知，并使其重新恢復(fù)心理平衡，緩解負(fù)性情緒。如召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì)，利用公共媒體（國(guó)家電視臺(tái)、電臺(tái)和官方網(wǎng)站等）制作專(zhuān)題節(jié)目，邀請(qǐng)權(quán)威學(xué)者和民眾代表等參與討論等以正視聽(tīng)。

發(fā)展性的干預(yù)機(jī)制是在異常社會(huì)心理出現(xiàn)時(shí)，專(zhuān)業(yè)心理治療機(jī)構(gòu)通過(guò)運(yùn)用“共情”技術(shù)喚起民眾的情感共鳴，運(yùn)用“參與”技術(shù)使民眾獲得知情同意，運(yùn)用“喚起恐懼”的風(fēng)險(xiǎn)溝通技術(shù)提高民眾的風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)等，幫助民眾排解負(fù)性情緒，緩解癥狀，尋求新的心理平衡并獲得發(fā)展。

注釋?zhuān)?/p>

①中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)家數(shù)據(jù)網(wǎng)：http://data.stats.gov.cn/workspace/index?m=hgnd.文中有關(guān)“國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布”的信息均來(lái)自中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)家數(shù)據(jù)網(wǎng)。

[1]騰訊網(wǎng).調(diào)查稱(chēng)超6成民眾對(duì)哈醫(yī)大殺醫(yī)案“高興”[EB/OL]..http://view.news.qq.com/a/20120413/000001.htm，2012-04-13.

[2]騰訊網(wǎng).為何“殺醫(yī)”事件頻頻出現(xiàn)[EB/OL].http://view.news.qq.com/original/Intouchtoday/n2597.html，2013-10-30.

[3]章志光，金盛華.社會(huì)心理學(xué)［M］.北京：人民教育出版社，1996.

[4]中國(guó)新聞網(wǎng).留美博士春節(jié)回國(guó)優(yōu)越感全無(wú)，釀殺父母后自殺悲劇[EB/OL].http://www.chinanews.com/lxsh/2014/02-28/5894283.shtml，2014-02-28.

[5]馬建堂.基尼系數(shù)高 收入差距較大[EB/OL].http://www.bjnews.com.cn/feature/2013/01/19/244997.html，2013-01-19.

[6]杜治洲.從“零容忍”看當(dāng)前“打虎”之新氣象[EB/OL].http://www.ccdi.gov.cn/lzlt/lzbk/dzz/201404/t20 140415_21764.html，2014-04-16.

[7]中安在線.安徽女孩撿到2.5元上交警察引熱議[EB/OL].http：//ah.anhuinews.com/system/2012/09/0 3/005187134.shtml，2014-05-21.

[8]蘭敏.當(dāng)下中國(guó)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀與黨的社會(huì)整合［J］.青年與社會(huì)，2012，（2上）：18—19.

[9]朱新宇.中學(xué)生“大五”人格與心理健康關(guān)系的研究［J］.中小學(xué)心理健康教育，2014，（6）：17—20.