將于3月15日起施行的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》頗受關(guān)注?！掇k法》的亮點(diǎn)是對(duì)網(wǎng)購(gòu)等非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物行為進(jìn)行了規(guī)范?！掇k法》明確，采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品的經(jīng)營(yíng)者，如果收到消費(fèi)者退貨要求十五天后還不辦理退貨手續(xù)，或以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨的，視為故意拖延或者無(wú)理拒絕，將依法受到處罰。此外，商家如果提供虛假報(bào)價(jià)或虛假的優(yōu)惠信息，也要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

提醒消費(fèi)者的是，網(wǎng)購(gòu)后可把與商家的聊天記錄通過(guò)截圖等方式保留下來(lái)，一旦遭遇非法拒退的情況，就可以通過(guò)這些“證據(jù)”維權(quán)。