姜濤

（東北農(nóng)業(yè)大學(xué)工程學(xué)院，黑龍江哈爾濱150030）

高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因及解決對策研究

姜濤

（東北農(nóng)業(yè)大學(xué)工程學(xué)院，黑龍江哈爾濱150030）

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。新形勢下，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作有賴于建設(shè)一支高素質(zhì)的學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍。但高校思想政治教育工作繁重而復(fù)雜，輔導(dǎo)員成為職業(yè)倦怠的高危人群，關(guān)注高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，對輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定、營造健康的教育環(huán)境、促進(jìn)學(xué)生健康成長具有重大的意義。文章從輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的含義和表現(xiàn)入手，分析了輔導(dǎo)員倦怠產(chǎn)生的原因，并探討了解決倦怠的對策。

高校輔導(dǎo)員；職業(yè)倦??；原因；對策

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中指出“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者?！陛o導(dǎo)員的工作內(nèi)容涵蓋了學(xué)生在校的方方面面，既要開展大學(xué)生思想政治教育，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，又要關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難、心理存在波動的特殊群體學(xué)生；既要培養(yǎng)學(xué)生骨干，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動性，又要加強(qiáng)班級建設(shè)和管理，發(fā)揮學(xué)生班集體的組織力量；既要督促學(xué)生學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)，又要積極開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作。另外輔導(dǎo)員還要承擔(dān)來自學(xué)校和院系的其他各種工作，同時還背負(fù)著待遇低、職業(yè)規(guī)劃遇瓶頸兩座大山的壓迫，輔導(dǎo)員成為易患職業(yè)倦怠的高危人群，尤其是從事輔導(dǎo)員工作時間較長的人員。如果放任自流，不進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)和指導(dǎo)，必定會影響到大學(xué)生的培養(yǎng)和教育，同時也會影響輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定?；谝陨显?，高校必須重視輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題，深入的研究輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因，并對職業(yè)倦怠進(jìn)行適當(dāng)干預(yù)，改善和緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠。

1　職業(yè)倦怠的含義和表現(xiàn)

職業(yè)倦怠由美國臨床心理學(xué)家弗登伯格于1974年在《職業(yè)心理學(xué)》雜志上首次提出，用來描述助人職業(yè)中的從業(yè)人員因工作時間過長、工作量過大和工作滿意度過低而導(dǎo)致的一種身心耗竭、疲憊不堪的狀態(tài)，包括情感衰竭、人格解體和成就感低落三個維度。［1］

眾多研究發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員作為特殊助人行業(yè)的從業(yè)人員，已經(jīng)成為易患職業(yè)倦怠的高危人群。輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠主要體現(xiàn)在情感衰竭、人格解體和成就感低落三個方面。

第一，情感衰竭。輔導(dǎo)員的情感衰竭是一個緩慢的、逐漸變化的過程。剛從事輔導(dǎo)員工作時，精力充沛，做事情積極主動，每天都會跟學(xué)生在一起，熱心、耐心、細(xì)心的幫助學(xué)生解決各種問題。隨著工作時間的增加，工作出現(xiàn)懈怠，逐漸喪失工作熱情，對于工作得過且過、敷衍了事。

第二，人格解體。由于工作內(nèi)容繁雜，勞累，輔導(dǎo)員個體出現(xiàn)逃避社會交往傾向。包容心和容忍力下降，出現(xiàn)急躁、易怒等表現(xiàn)，對學(xué)生喪失耐心，處理學(xué)生問題簡單粗暴。對于同事，感情淡漠，溝通、交流減少。

第三，成就感低落。隨著工作年限的增長和工作經(jīng)歷的增加，以及來自學(xué)生的挑戰(zhàn)和壓力的加大，自己對所從事的思想政治教育工作的意義與價值的評價降低，職業(yè)自豪感開始喪失。最重要的是輔導(dǎo)員的晉升發(fā)展空間有限，輔導(dǎo)員覺得前途黯淡。

2　輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的引發(fā)原因有很多，既有主觀因素也有客觀因素，既有學(xué)校層面的原因，也有社會層面的原因，原因錯綜復(fù)雜，歸納起來可以從角色定位的沖突與模糊、工作壓力大、社會認(rèn)同低和考核機(jī)制不完善的方面進(jìn)行探析。

2.1角色定位的沖突與模糊

角色沖突是指當(dāng)一個人扮演一個角色或同時扮演幾個不同的角色時，由于不能勝任，造成不合適宜而發(fā)生的矛盾和沖突。輔導(dǎo)員是一個多角色組合的崗位。輔導(dǎo)員在日常工作中，在不同的時間和環(huán)境中需要頻繁的轉(zhuǎn)換角色，在管理和教育學(xué)生時，輔導(dǎo)員是老師，要嚴(yán)肅認(rèn)真，保持權(quán)威性；在同學(xué)生談心時，輔導(dǎo)員是他們的師長和朋友；在同行面前，大家既是同事朋友，又是競爭對手。正是這種頻繁轉(zhuǎn)換的角色，常常會使輔導(dǎo)員的內(nèi)心處于不確定、緊張和矛盾的狀態(tài)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員陷入角色沖突。輔導(dǎo)員的主要職責(zé)是學(xué)生的思想政治教育，是幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀。實際工作中，一方面，輔導(dǎo)員身陷繁雜的事務(wù)性工作，真正花在思想政治教育上的時間和精力很少，更談不上研究大學(xué)生思想政治教育的發(fā)展規(guī)律。另一方面，學(xué)校對輔導(dǎo)員的角色定位模糊，輔導(dǎo)員承擔(dān)著班級管理、安全教育、黨團(tuán)建設(shè)、心理咨詢、社團(tuán)指導(dǎo)等大量事務(wù)性工作。同時學(xué)校對輔導(dǎo)員管理混亂，形成“多頭管理”，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的角色沖突和角色超載，使得輔導(dǎo)員不明晰自身的工作職責(zé)卻負(fù)擔(dān)沉重，責(zé)任巨大。［2］隨著時間的流逝，輔導(dǎo)員對待工作逐漸出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象。

2.2工作壓力大

安全問題是高等學(xué)校的首要的問題，尤其是學(xué)生安全問題，更是重中之重。現(xiàn)在的大學(xué)生都是90后，獨生子女成為主體，都在父母和祖父母的精心呵護(hù)下長大，雖然在年齡上已是成年人，但是從心理上來說，很多大學(xué)生沒有“斷奶”，自理能力差、自律意識不強(qiáng)，在學(xué)業(yè)、感情、社會交往和就業(yè)過程中出現(xiàn)問題時，很容易發(fā)生突發(fā)事件，給輔導(dǎo)員造成很大壓力。雖然學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)是安全穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，但輔導(dǎo)員是第一直接責(zé)任人。［3］很多高校要求輔導(dǎo)員手機(jī)24小時開機(jī)，一旦接到反映突發(fā)問題的電話，輔導(dǎo)員都要在第一時間趕到，第一時間匯報，第一時間處理。“兩眼一睜，忙到熄燈；兩眼一閉，提高警惕”，這是輔導(dǎo)員的真實寫照。長期的壓力得不到釋放，必然引起輔導(dǎo)員情緒的衰竭。

2.3個人自身原因

關(guān)于輔導(dǎo)員倦怠的自身原因可以從兩個方面進(jìn)行分析。第一，思想準(zhǔn)備不足。很多人在從事輔導(dǎo)員工作之前，對輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)、內(nèi)容和困難程度認(rèn)識不足。當(dāng)從事輔導(dǎo)員工作后，發(fā)現(xiàn)跟自己想象的有很大的差距，致使自己開展的工作無法達(dá)到預(yù)期效果，容易產(chǎn)生挫折感和低自我價值感。［4］第二，家庭瑣事影響。到了一定年齡，輔導(dǎo)員開始逐漸面對戀愛、婚姻、子女教育等問題，都會使得輔導(dǎo)員產(chǎn)生挫折感，牽扯了很多工作精力，如果這些挫折感不能有效化解，就會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

2.4發(fā)展空間狹窄

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》指出，高等學(xué)校應(yīng)結(jié)合實際，按各校統(tǒng)一的教師職務(wù)崗位結(jié)構(gòu)比例合理設(shè)置專職輔導(dǎo)員的相應(yīng)教師職務(wù)崗位。專職輔導(dǎo)員可按助教、講師、副教授、教授要求評聘思想政治教育學(xué)科或其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)技術(shù)職務(wù)。由于輔導(dǎo)員從事繁忙復(fù)雜的學(xué)生工作，疲于應(yīng)付各類日常事務(wù)管理，導(dǎo)致輔導(dǎo)員很少有時間去研究大學(xué)生思想政治教育，去把握思想政治教育的規(guī)律性，很少撰寫學(xué)術(shù)論文。在職稱評定時，所使用的申請條件和專業(yè)教師一致，缺乏獨立的輔導(dǎo)員職稱評定體系，輔導(dǎo)員沒有專業(yè)教師有競爭力。發(fā)展空間狹窄，自我價值難以體現(xiàn)，成就感降低。

2.5考核機(jī)制不完善

現(xiàn)行的針對的輔導(dǎo)員的評價考核體系不夠合理科學(xué)，所做工作難以衡量，有時學(xué)生偶然遇到一個意外事故就一票否決了全年工作乃至終身工作，造成輔導(dǎo)員在工作過程中出現(xiàn)心理障礙。另外，一些管理理念也給輔導(dǎo)員帶來困惑和迷惘。在“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”的全新學(xué)生觀指引下，輔導(dǎo)員在繁重的工作負(fù)擔(dān)過程中，除了熱情服務(wù)外，還要時刻提醒自己不要激怒學(xué)生，有輔導(dǎo)員坦言“在學(xué)校里，似乎學(xué)生永遠(yuǎn)是第一位的，我們做輔導(dǎo)員的地位反而是最低的。我現(xiàn)在都不敢隨便說話了，甚至有些時候還要刻意討好學(xué)生。我真正體會到什么叫戴著鐐銬跳舞了?！痹谶@樣的評價制度下，輔導(dǎo)員對工作產(chǎn)生不可控制感和無助感，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)自然就比較容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。［5］

3　預(yù)防和緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的對策

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠的危害極大，在一定程度上影響著大學(xué)生思想政治教育的開展，影響著大學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價值的形成，影響著高校學(xué)生工作質(zhì)量的提升。關(guān)注輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，可以有針對性的提供幫助，緩解輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，對于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作有著極為重要的意義。

3.1科學(xué)定位輔導(dǎo)員角色

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中明確指出：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友?！睆囊?guī)定可以分析出，輔導(dǎo)員的角色很明顯，有三點內(nèi)容。第一，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。輔導(dǎo)員主要工作是做學(xué)生的思想政治教育工作，保證培養(yǎng)的學(xué)生具有堅定的政治品質(zhì)，把學(xué)生培養(yǎng)成社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人，必須引導(dǎo)他們在各種思潮相互激蕩中明辨是非，站穩(wěn)立場；引導(dǎo)他們樹立和踐行社會主義核心價值觀。第二，輔導(dǎo)員是大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)的管理者和服務(wù)者。輔導(dǎo)員是從事學(xué)生工作的一線人員，直接參與到大學(xué)生的日常生活的方方面面。輔導(dǎo)員要貫徹學(xué)校、學(xué)院的部署，積極開展思想政治教育，督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，指導(dǎo)大學(xué)生開展科技文化藝術(shù)等活動，豐富大學(xué)生的課余生活。同時又在學(xué)習(xí)、就業(yè)、生活和感情等方面給大學(xué)生排憂解難，塑造健康的心理和高尚的人格。第三，輔導(dǎo)員是學(xué)生的良師益友。大學(xué)階段是大學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀形成和變化的關(guān)鍵時期，大學(xué)生面對理想與現(xiàn)實、奉獻(xiàn)與索取、責(zé)任與貢獻(xiàn)、自我價值與社會價值等一系列人生問題，必然會產(chǎn)生困惑、矛盾、焦慮與不適應(yīng)。輔導(dǎo)員以老師和朋友身份，結(jié)合自身的經(jīng)歷對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和引導(dǎo)，可以幫學(xué)生緩解或者解決問題，幫助大學(xué)生健康順利成長。［6］另外，高校也要厘清各個職能部門和輔導(dǎo)員的關(guān)系，切實減輕壓在輔導(dǎo)員身上的事務(wù)性工作，讓輔導(dǎo)員真正有時間有精力去從事大學(xué)生思想政治教育工作，真正去做大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。

3.2建立輔導(dǎo)員心理咨詢制度

現(xiàn)在很多高校都建立了學(xué)生心理咨詢室，配備了專業(yè)的心理咨詢教師，學(xué)生在遇到心理問題時，都可以去找心理咨詢老師尋求幫助。縱觀各大高校，很少有專門針對輔導(dǎo)員的心理咨詢室或者心理咨詢中心。鑒于此，高校要根據(jù)實際情況，建立專門的輔導(dǎo)員心理咨詢場所，提供心理咨詢服務(wù)，幫助輔導(dǎo)員排解心理困擾，減輕心理壓力。學(xué)校也要定期的對輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)的心理健康普查，建立心理檔案，及時發(fā)現(xiàn)存在的心理問題，并進(jìn)行心理干預(yù)，預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠現(xiàn)象的發(fā)生和發(fā)展。［7］高?？梢酝睦碜稍儥C(jī)構(gòu)建立合作，定期開展講座，為輔導(dǎo)員進(jìn)行心理知識的普及，同時選拔部分輔導(dǎo)員參加正規(guī)培訓(xùn)，考取心理咨詢師等級證書，一方面，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，輔導(dǎo)員掌握了心理學(xué)知識，可以自我調(diào)節(jié)、干預(yù)，緩解心理壓力，另一方面，可以充實學(xué)校的心理咨詢師隊伍，更好的為學(xué)生服務(wù)，為建立輔導(dǎo)員心理咨詢中心提供人才保障。

3.3增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作的中堅力量，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，提高輔導(dǎo)員的工作水平，發(fā)揮輔導(dǎo)員工作的積極性、主動性和能動性，關(guān)鍵是要著力增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。［8］第一，輔導(dǎo)員自身要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自己對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識。認(rèn)識到自己是教育、管理和培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人的中堅力量，不斷增強(qiáng)榮譽(yù)感和自豪感。第二，學(xué)校要加強(qiáng)輔導(dǎo)員的思想政治教育。提高輔導(dǎo)員對所從事職業(yè)的重要性和必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)輔導(dǎo)員“愛崗樂崗善崗”意識，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，讓輔導(dǎo)員自覺把職業(yè)的責(zé)任感和使命感轉(zhuǎn)化為自己內(nèi)在的動力和要求，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。第三，學(xué)校要提高輔導(dǎo)員的待遇和收入水平，落實輔導(dǎo)員特殊津貼制度，改善輔導(dǎo)員的生活和工作條件，真正提高輔導(dǎo)員的職業(yè)威望和地位，吸引更多更優(yōu)秀的人才到輔導(dǎo)員崗位工作，提升在崗輔導(dǎo)員的職業(yè)自豪感、效能感和工作熱情。［9］

3.4加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃

雖然很多高校開設(shè)了職業(yè)生涯設(shè)計或者職業(yè)指導(dǎo)課程，并且課程多由輔導(dǎo)員講解，但是輔導(dǎo)員自身卻缺乏職業(yè)生涯設(shè)計。輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)貫穿其整個職業(yè)學(xué)習(xí)的全過程。第一，高校要開展針對輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，幫助輔導(dǎo)員做好職業(yè)生涯規(guī)劃。第二，高校要落實好輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，堅持“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，請學(xué)生工作領(lǐng)域的專家學(xué)者來校為輔導(dǎo)員舉辦講座，還可以選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員參加國家級和省級培訓(xùn)，組織輔導(dǎo)員外出交流學(xué)習(xí)，校內(nèi)也要定期不定期的舉辦各類學(xué)工交流會，請工作經(jīng)驗豐富的老輔導(dǎo)員給大家講解黨團(tuán)工作技巧、班級建設(shè)管理、學(xué)生干部的培訓(xùn)與選拔、就業(yè)工作的推進(jìn)等內(nèi)容。第三，鼓勵輔導(dǎo)員攻讀碩士和博士學(xué)位，在申請課題和開展學(xué)術(shù)研究時，為輔導(dǎo)員提供指導(dǎo)和經(jīng)費支持。第四，貫徹落實《通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》等規(guī)定，拓寬輔導(dǎo)員發(fā)展空間。在輔導(dǎo)員職務(wù)晉升方面，要把輔導(dǎo)員納入學(xué)校人才儲備庫，優(yōu)先選拔任用優(yōu)秀的輔導(dǎo)員擔(dān)任各部門領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。在輔導(dǎo)員職稱評定方面，要根據(jù)輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和特點，建立單獨的輔導(dǎo)員職稱評聘體系，實行崗位單列、序列單列和評審單列，推動輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的職業(yè)化、專業(yè)化。

3.5完善輔導(dǎo)員考核機(jī)制

對于輔導(dǎo)員的考核是指考核主體以輔導(dǎo)員工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以輔導(dǎo)員考核指標(biāo)體系為依據(jù)，采用系統(tǒng)的原理和方法，對輔導(dǎo)員的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行情況和發(fā)展情況進(jìn)行測量和評定的過程。

輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容繁雜，瑣碎，并且會因為時間、地點、環(huán)境和工作對象等因素的不同而發(fā)生變化，表現(xiàn)出多因、多維和動態(tài)性的特點，因此對輔導(dǎo)員的考核也必須是多角度、多方位和多層次的，并且考核指標(biāo)體系和考核目的也要根據(jù)國家、社會、學(xué)校和學(xué)生工作的發(fā)展而不斷完善，也要根據(jù)不同輔導(dǎo)員的氣質(zhì)、特點，以及其所負(fù)責(zé)學(xué)生的層次進(jìn)行考核，不能一刀切。

［1］王云.基層工商干部職業(yè)倦怠成因與應(yīng)對策略的思考［EB/OL］.http：//blog.sina.com.cn/s/blog_6be6f5dd0100mkno. html，2010-12-16/2015-3-15.

［2］林玲.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠根源及對策研究［J］.學(xué)理論，2012（31）：224.

［3］童娟.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠及對策初探［J］.科技視界，2013（1）：92.

［4］郭嚴(yán)俊，蔡蓉，趙勇.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因及對策研究［J］.職業(yè)時空，2011（5）：161.

［5］楊瑾，季宜敬.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象分析與對策［J］.遼寧行政學(xué)院學(xué)報，2010（1）：173.

［6］劉伊娜.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因及對策分析［D］.大連：遼寧師范大學(xué)，2011.18-20.

［7］王新濤，秦天堂，姜文婭.困惑與突破——基于輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象的思考和探討［J］.世紀(jì)橋，2012（9）：104.

［8］楊學(xué)斌.高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感探析［J］.中國成人教育，2009（17）：23.

［9］朱紅.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因及對策［D］.保定：河北大學(xué)，2011.18.

Research on the causes and solutions of university counselors'job burnout

JIANGTao
（College ofEngineering，Northeast Agricultural University，Harbin，Heilongjiang，China 150030）

Counselors are the backbone to carry out ideological and political education and are the organizers，perpetrators and mentors in daily ideological and political education of college students.Under the new situation，strengthening and improving the ideological and political education ofcollege students depends on the construction ofhigh-qualitystudent counselors.But the ideological and political education work is arduous and complex，so counselors become the high-risk populations of job burnout.Concerning the college counselors'job burnout has a great significant in the stability of the counselors，creating a healthy educational environment and promoting the healthy growth.This paper starts from the meaning and performance of the counselors'job burnout，analyzes the reasons and discusses the solutions tosolve the problem.

universitycounselors；job burnout；causes；solutions

10.3969/j.issn.2095-7661.2015.02.025】

G641

A

2095-7661（2015）02-0084-04

2015-04-27

姜濤（1982-），男，山東日照人，東北農(nóng)業(yè)大學(xué)講師，法學(xué)碩士，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。