□文/孫 涵

（鹽城師范學院 江蘇·鹽城）

引言

對中小企業(yè)而言，對人力資源進行管理屬于企業(yè)管理的重要部分，然而很多中小企業(yè)在進行管理的過程中，忽視了以人為本的管理理念。因此，本文通過簡要介紹人性化管理在中小企業(yè)管理中的重要性，進而具體論述了如何在中小企業(yè)中運用人性化管理的主要策略。

一、中小企業(yè)實行人性化管理的重要性

（一）解決中小企業(yè)問題的有效措施。隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展，在發(fā)展的過程中會面臨著很多問題，例如來自大型企業(yè)或同行業(yè)中小企業(yè)的競爭，除此之外還有中小企業(yè)內(nèi)部管理存在的一些問題。因此，在中小企業(yè)中實行人性化管理的方法，能夠有效地解決部分中小企業(yè)的問題：第一，中小企業(yè)中很多都是通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)的，但是這些創(chuàng)業(yè)者對于人才管理并不非常擅長，因此在進行人才管理的過程中，很可能與專業(yè)的人才管理企業(yè)有著一定的區(qū)別，所以在中小企業(yè)中提倡人性化管理的理念，能夠讓創(chuàng)業(yè)者充分認識到人才的重要性，從而對企業(yè)員工進行更好的管理；第二，在一些中小企業(yè)發(fā)展的過程中，將如何為企業(yè)謀取利益放在非常重要的位置，但是卻忽視了對人才的管理，加上中小企業(yè)的收益比較低，因此人才的待遇無法與大型企業(yè)相比，所以中小企業(yè)的人才整體素質(zhì)還有待提高。因此，如果在中小企業(yè)中實行人性化管理的管理模式，能夠依靠除福利待遇的其他因素留住人才。

（二）以人為本理念在企業(yè)中的重要落實。以人為本理念的提出對于國家的管理和社會的發(fā)展起到了重要作用。所以，以人為本應(yīng)該在企業(yè)中得以落實，在中小企業(yè)中進行人性化管理是將以人為本理念落實到企業(yè)中的重要策略，因此在中小企業(yè)中實行人性化管理，對于以人為本理念的落實有很多好處：第一，以人為本理念中強調(diào)要重視人的地位，所以在中小企業(yè)中實施人性化管理，使得中小企業(yè)能夠認識到不僅僅需要為員工提供很好的物質(zhì)保障，而且還需要關(guān)注員工的精神需求；第二，隨著以人為本理念的不斷落實，對于中小企業(yè)也產(chǎn)生了重要的影響，中小企業(yè)需要緊跟時代步伐，逐漸將員工的人性化管理落實下來，從而更好地落實以人為本的管理策略。

（三）中小企業(yè)實行人性化管理有著重要的意義。中小企業(yè)作為我國重要的企業(yè)類型，其發(fā)展對我國經(jīng)濟的發(fā)展起到了重要作用，因此需要更多地關(guān)注中小企業(yè)的發(fā)展。目前，很多國外企業(yè)已經(jīng)將人性化管理納入企業(yè)的管理章程中，并取得了良好的效果。因此，在我國中小企業(yè)也可以對員工實行人性化管理，其重要性體現(xiàn)在以下幾點：第一，人是生產(chǎn)活動中最重要的因素，因此人的行為對于生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量等有著非常直接的關(guān)系。所以，很多企業(yè)為了鼓勵員工，充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性采取了很多措施，因此在中小企業(yè)中實行人性化管理也是鼓勵員工的重要措施，能夠更好地調(diào)動員工工作的積極性，從而為中小企業(yè)謀取更多的利益；第二，在很多中小企業(yè)的管理中，會發(fā)現(xiàn)員工對企業(yè)存在很多不滿的情況，這種消極的情緒會直接影響員工的正常工作，所以為了更好地處理員工對企業(yè)的不滿，需要在中小企業(yè)中實行人性化管理，這樣中小企業(yè)能夠更好地了解員工的訴求，并盡量滿足，從而可以確保員工工作的積極性。

二、人性化管理在中小企業(yè)中應(yīng)用策略

通過以上分析和論述可知，人性化管理在我國的中小企業(yè)管理中起到了非常重要的作用。所以，為了更好地進行中小企業(yè)的人力資源管理，需要更好地將人性化管理應(yīng)用到中小企業(yè)的管理中。為此，可以參考以下幾點策略：

（一）重視人性化管理理念。在中小企業(yè)中實行人性化管理，需要讓領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工都充分認識到人性化管理的重要性，為此可以做到以下幾點：第一，對中小企業(yè)要進行的人性化管理進行大力宣傳，使得員工能夠充分了解自己享受到的福利待遇，自身有哪些權(quán)利，當對公司有什么需求時，可以通過什么途徑進行解決；第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對實行人性化管理進行支持，包括物質(zhì)方面和精神方面等等，這樣才能夠從各個方面為推動中小企業(yè)實行人性化管理做貢獻，才能夠真正地將人性化管理理念在中小企業(yè)中落實下來。

（二）建立相應(yīng)的規(guī)章制度，確保人性化管理的實施。為了進一步體現(xiàn)中小企業(yè)進行人性化管理的重視程度，可以將人性化管理的相關(guān)措施、相關(guān)原則等加入公司相關(guān)的規(guī)章制度中，這樣管理者能夠按照規(guī)章制度進行，從而更好地實施人性化管理，為此可以做到以下幾點：第一，將人性化管理的措施加入相應(yīng)的規(guī)章制度中，如果以往的規(guī)章制度中有內(nèi)容與現(xiàn)有的人性化管理內(nèi)容相沖突，那么應(yīng)該按照一定的原則進行解決，從而保證人性化管理的順利實施；第二，認真落實相關(guān)人性化管理的規(guī)章制度，中小企業(yè)一般對于公司的規(guī)章制度比較忽視，所以為了更好地在中小企業(yè)中實行人性化管理，必須要充分重視公司制定的規(guī)章制度，從而認真落實并執(zhí)行人性化管理的相關(guān)措施。

（三）從日常管理內(nèi)容中體現(xiàn)人性化管理。目前，很多中小企業(yè)已經(jīng)開始認識到在企業(yè)管理中實行人性化管理的重要性，但是很多企業(yè)僅僅是將其體現(xiàn)在理論方面，還沒有真正地落實到實際行動上，這會使得人性化管理的效果大打折扣，因此在中小企業(yè)中實行人性化管理的相關(guān)措施，必須要在公司的日常管理中體現(xiàn)出人性化管理的內(nèi)容。第一，重視員工在企業(yè)中的重要作用，員工對中小企業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動作用，因此在落實對員工的人性化管理措施上，必須要進一步重視員工對公司做出的貢獻，對于特殊貢獻者需要給予一定的獎勵，能夠更好地體現(xiàn)在中小企業(yè)實行人性化管理的決心；第二，不斷重視員工的需求，對于員工的需求，企業(yè)需要在力所能及的范圍內(nèi)給予滿足，從而使得員工能夠全身心地投入到工作當中。

（四）完善人性化管理的企業(yè)文化。中小企業(yè)的企業(yè)文化也是人性化管理的重要組成部分，同時也是實行人性化管理的重要措施，為了進一步促進中小企業(yè)實行人性化管理，需要對企業(yè)的文化進行相關(guān)的補充和完善，加入人性化管理的部分，為此可以做到以下幾點：第一，不斷完善中小企業(yè)的企業(yè)文化，在企業(yè)文化中加入人性化管理的部分，從而使得中小企業(yè)的人性化管理措施能夠從企業(yè)的日常管理和企業(yè)文化中得以體現(xiàn)，能夠更好地促進人性化管理觀念在中小企業(yè)的實施；第二，構(gòu)建以人為本的和諧企業(yè)文化，在企業(yè)文化的發(fā)展過程中，很多中小企業(yè)忽視了對企業(yè)文化的重視，所以導(dǎo)致企業(yè)文化在發(fā)展過程中受到了很多阻礙，沒有起到企業(yè)文化應(yīng)有的效果。所以，為了更好地確保人性化管理在企業(yè)中的實施，更加需要對企業(yè)文化進行重視，從而能夠依靠企業(yè)文化的載體更好地落實人性化管理。

三、小結(jié)

本文在論述人性化管理對于中小企業(yè)重要性的基礎(chǔ)上，進而對中小企業(yè)如何進行人性化管理提出了相應(yīng)的意見。這也是中小企業(yè)實行以人為本發(fā)展的重要策略。相信隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展，以及社會對人才的逐步重視，很多中小企業(yè)會更加認識到人性化管理的重要性，從而積極地對中小企業(yè)的員工進行人性化的管理。

［1］孫興偉.業(yè)界分析：中小企業(yè)發(fā)展狀況影響就業(yè)容量.中國勞動保障報，2007.

［2］杜瑩芬.管理理論的發(fā)展及我國企業(yè)管理研究的任務(wù).論文天下，2007.

［3］中國企業(yè)聯(lián)合會，中國企業(yè)家協(xié)會.中國企業(yè)發(fā)展報告（2006）.北京：企業(yè)管理出版社，2006.