楊曉東

(蘭州商學院，730020)

數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，使用戶的行為方式和需求方式發(fā)生了重大改變。越來越多的用戶選擇通過網(wǎng)絡(luò)從本地獲取信息。圖書館普遍選用的陣地化服務(wù)方式難以滿足用戶需求，致使用戶與實體圖書館越來越疏遠。圖書館必須適應(yīng)新形勢，突破傳統(tǒng)圍墻的限制，模糊和淡化圖書館的邊界，通過無所不在的網(wǎng)絡(luò)，將服務(wù)延伸到任何有用戶的地方，創(chuàng)建適應(yīng)未來需要的泛在圖書館。

1 泛在圖書館概念和特點

1.1 泛在圖書館的概念

泛在圖書館的基本涵義就是無所不在的圖書館，即有讀者需求的地方就有圖書館的服務(wù)。泛在圖書館不再強調(diào)圖書館實體，而重視圖書館泛在化的服務(wù)。任何用戶可以隨時隨地利用圖書館的服務(wù)，圖書館服務(wù)將無縫、動態(tài)、交互地融入用戶的信息需求中，真正體現(xiàn)了圖書館的服務(wù)本質(zhì)和社會使命［1］。

1.2 泛在圖書館的特征

1.2.1 以用戶為中心

從數(shù)字圖書館、復合圖書館到泛在圖書館，都是為了適應(yīng)信息環(huán)境和用戶需求的變化，以更快捷、高效的方式為更多的用戶提供信息和知識服務(wù)，其本質(zhì)都是以用戶為中心提供信息服務(wù)。泛在圖書館環(huán)境下，有用戶的地方，就應(yīng)該有圖書館全方位的服務(wù)，滿足用戶對信息的查找、獲取以及信息資源建設(shè)和個性化服務(wù)的需要。泛在圖書館的用戶不僅是信息使用者，也是潛在信息生產(chǎn)者，圖書館更加注重增強用戶體驗和用戶之間的交互，促進用戶的參與。通過用戶的推薦書目完善資源建設(shè)，通過用戶對服務(wù)環(huán)境的建議完善系統(tǒng)各項功能，通過跟蹤和分析用戶的信息行為和檢索習慣，提供個性化、智能化、專業(yè)化的服務(wù)。在泛在圖書館，用戶不僅是圖書館的服務(wù)對象，更是圖書館的建設(shè)者和參與者，圖書館為了滿足用戶差異化的需求，提升服務(wù)能力，促進自身的發(fā)展。

1.2.2 以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)

泛在圖書館產(chǎn)生和發(fā)展得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，只有依托網(wǎng)絡(luò)平臺和各種先進的技術(shù)，才能集成各種異構(gòu)的、分布式的虛擬資源，使虛擬資源在獲取、組織、檢索、存貯、傳遞等方面實現(xiàn)共享［2］，從而實現(xiàn)任何人在任何時間、任何地點都可即時地獲得信息服務(wù)或知識服務(wù)的目的。沒有遍及各個場所和每個人周圍的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，就不能實現(xiàn)全球化的分布式協(xié)作，更不可能將圖書館資源和服務(wù)動態(tài)、無縫、交互式嵌入到用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。因此可以這樣認為，泛在圖書館是一個高度技術(shù)依賴型的知識環(huán)境，各種有線的、無線的網(wǎng)絡(luò)是泛在圖書館存在不可或缺的基礎(chǔ)平臺。在遍及各個角落的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，用戶利用電腦、PDA、智能手機等多種網(wǎng)絡(luò)終端，感受到的是最方便、快捷、無障礙的圖書館服務(wù)。

總之，泛在圖書館將用戶、軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、信息資源等整合于一體，通過IT技術(shù)的優(yōu)化功能，使用戶、軟硬件設(shè)施、信息資源等最大限度地發(fā)揮各自的作用，是數(shù)字圖書館未來的發(fā)展目標和趨勢。

2 泛在圖書館的自動化系統(tǒng)

圖書館自動化集成系統(tǒng)(Integrated Library System/Integrated Automated Library System，簡稱ILS)是為了提高圖書館的工作效率和服務(wù)層次，應(yīng)用現(xiàn)代化設(shè)備，通過軟件來處理圖書館的各項業(yè)務(wù)工作，來滿足圖書館管理以及用戶對圖書情報信息需要的系統(tǒng)［3］。隨著泛在圖書館環(huán)境的來臨，ILS也需要適應(yīng)新環(huán)境變化，吸納新的信息技術(shù)和理念，不斷地完善和拓展功能。

2.1 系統(tǒng)架構(gòu)

傳統(tǒng)的ILS架構(gòu)有兩種:C/S和B/S。C/S體系架構(gòu)是ILS最經(jīng)典的系統(tǒng)架構(gòu)，它借助局域網(wǎng)技術(shù)，將ILS分為客戶端和服務(wù)器端兩個部分，客戶端完成用戶與系統(tǒng)間的交互，服務(wù)器負責數(shù)據(jù)管理?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展催生了B/S體系架構(gòu)，C/S中客戶端變成了瀏覽器，用戶利用瀏覽器完成與系統(tǒng)的交互。ILS采用了B/S體系架構(gòu)，用戶只要在因特網(wǎng)覆蓋的范圍內(nèi)，就可以利用各種上網(wǎng)終端使用圖書館資源和服務(wù)，適合泛在圖書館環(huán)境的需要。C/S模式對客戶機要求比較高，維護麻煩，但響應(yīng)快，用戶可控性好，而B/S模式維護簡單，但對服務(wù)器要求高，安全性比較差。為了充分發(fā)揮兩種架構(gòu)的優(yōu)勢，克服各自的不足，現(xiàn)在ILS基本上都采用了C/S和B/S混合架構(gòu)模式。面向館員的應(yīng)用采用C/S架構(gòu)，如文獻編目;面向用戶的服務(wù)采用B/S架構(gòu)，如OPAC查詢等。隨著泛在圖書館建設(shè)的深入，ILS要有更高的安全性、可靠性、靈活性和生長性，于是在瀏覽器和服務(wù)器間增加了中間件，形成多層系統(tǒng)架構(gòu)模式。在多層系統(tǒng)架構(gòu)模式中，核心數(shù)據(jù)庫駐留在服務(wù)器上，瀏覽器只處理與用戶界面相關(guān)的操作，需要添加的功能模塊或應(yīng)用程序由中間件負責執(zhí)行，方便了ILS的二次開發(fā)。近年來，蓬勃發(fā)展的云計算技術(shù)也對ILS的系統(tǒng)架構(gòu)產(chǎn)生了深遠的影響，大型圖書館自動化系統(tǒng)商紛紛開始將自己的系統(tǒng)納入到云架構(gòu)之中［4］，通過 SAAS(軟件即服務(wù))模式提供服務(wù)，供不同的圖書館多重租用，最典型的代表就是 OCLC的 World Cat Management System，客戶端通過瀏覽器就可以直接訪問存于云端的系統(tǒng)和資源，而不必關(guān)心圖書館實體建設(shè)?？梢婋S著ILS架構(gòu)的發(fā)展變化，用戶利用圖書資源和服務(wù)越來越簡單，符合圖書館以用戶為中心的宗旨。

2.2 系統(tǒng)接口

泛在圖書館環(huán)境下，數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)資源、機構(gòu)資源等虛擬館藏不斷增長，圖書館管理不斷拓展，服務(wù)不斷延伸，要求ILS提供更加適合本地的個性化功能，而任何一個ILS都很難全面滿足圖書館不斷變化的管理和服務(wù)需要。為了適合本地的個性化需要，ILS必須提供更多的系統(tǒng)接口，方便個性化開發(fā)。很多ILS開發(fā)商已經(jīng)提供了各類開放的平臺和API(Application Programming Interface，應(yīng)用程序編程接口)，以色列自動化系統(tǒng)提供商Ex Libris就是這個方面的典型代表。其借助于公司的開放平臺策略，為旗下自動化系統(tǒng)ALEPH、數(shù)字資源管理平臺Metalib、鏈接解析器SFX等提供Open API，從最初的 X-server HTTP/XML API到第二代的SOAP Web Service API，再到目前的第三代REST API，提供了三大類 API［5］。目前，眾多的 ILS 開發(fā)商都推出外界可以調(diào)用的API，允許圖書館根據(jù)自身的需求進行二次開發(fā)和個性化定制。近年來，ILS的研發(fā)更加注重新網(wǎng)絡(luò)接口的開發(fā)，新的ILS接口整合了Web2.0應(yīng)用，如RSS訂閱、用戶標記和評論等，開發(fā)出具有分面瀏覽、相關(guān)度排序、用戶評論或標記、可視化導航等功能的ILS網(wǎng)絡(luò)接口。各類開放的平臺和接口為ILS拓展系統(tǒng)功能、提升自身的成長性、提供個性化服務(wù)、深化服務(wù)層次奠定了基礎(chǔ)，也為圖書館泛在化服務(wù)創(chuàng)造了條件。

2.3 移動互聯(lián)

隨著移動通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，移動網(wǎng)絡(luò)用戶快速增加，Gartner的研究報告顯示，2013年世界范圍內(nèi)手機等移動設(shè)備將超過PC機，成為最通用的網(wǎng)絡(luò)訪問工具。移動網(wǎng)民的快速增加擴大了圖書館的服務(wù)范圍，也凸顯了圖書館泛在化服務(wù)的必要性。為了滿足泛在圖書館發(fā)展的需要，ILS根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的需求對原有系統(tǒng)進行改造和拓展成必然趨勢。如Polaris推出Mobile PAC，Sirsi推出BookMyne，國內(nèi)的匯文ILS推出包括短信和OPAC查詢功能的手機圖書館，圖創(chuàng)公司的inter lib也推出了短信系統(tǒng)和移動圖書館系統(tǒng)。移動互聯(lián)ILS支持多種系統(tǒng)的手機應(yīng)用，無論安卓系統(tǒng)、IOS系統(tǒng)、WP系統(tǒng)的手機都能安裝使用圖書館的ILS;通過短信服務(wù)，將圖書館新書通告、館內(nèi)活動、過期通知、資源講座、數(shù)據(jù)庫更新信息等發(fā)送到用戶手機上;利用ILS提供的資源檢索服務(wù)，通過移動設(shè)備即可完成對館藏、用戶個人借閱信息的查詢和圖書預約續(xù)借等，借助于RFID等技術(shù)為用戶提供精準的資源定位服務(wù);圖書館員可以利用手機的照相功能掃描條碼、二維碼，上傳圖書封面，完善書目數(shù)據(jù)等，在任何無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域都可幫助讀者完成圖書借閱;將整合后的數(shù)字資源通過圖書館移動互聯(lián)網(wǎng)站對外發(fā)布和提供服務(wù)，為用戶提供便捷、高效、個性化的服務(wù);除了上述基本功能外，ILS還提供了其他功能，如借助于手機拍照和二維碼功能，查詢書店等場所提供的圖書在圖書館是否收藏、支持社交網(wǎng)絡(luò)朋友點評和推薦圖書，以及手機支付欠款和罰款等［6］。

2.4 系統(tǒng)集成

20世紀末，在數(shù)字圖書館建設(shè)熱潮的推動下，大量紙質(zhì)資源被加工成數(shù)字資源。數(shù)據(jù)庫商將圖書、期刊、報紙等紙質(zhì)資源數(shù)字化，做成數(shù)據(jù)庫提供給圖書館，圖書館購進商業(yè)數(shù)據(jù)庫的同時，也在進行本地資源的數(shù)字化。數(shù)字資源的大量增加催生了各種數(shù)字資源管理工具。用于電子資源采購的有 Meridian、Verde、ERM、EBSCO EIS 等;用于數(shù)字資源建設(shè)和管理的有TRS、TPI、Digital Commons等;Ex Libris公司先后推出鏈接解析器SFX、跨庫檢索平臺Metalib、數(shù)字資源發(fā)現(xiàn)與獲取系統(tǒng)Primo、數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng) DigiTool以及數(shù)字資產(chǎn)保存系統(tǒng)Rosetta等一系列產(chǎn)品［7］。這些系統(tǒng)與平臺大都獨立運行，未能與ILS整合或者有效整合。2011年1月，美國《圖書館雜志》組織的“圖書館自動化系統(tǒng)未來發(fā)展”討論會上，Ex Libris公司稱將系列數(shù)字資源管理產(chǎn)品融入原有ILS中是公司未來發(fā)展的方向。美國自動化系統(tǒng)專家Marshall Breeding認為系統(tǒng)、高效地管理這些復合資源將是目前和將來一段時間內(nèi)ILS重點思考的問題［8］。伴隨著資源的多樣性和各類資源的不斷整合，單獨運行的跨庫檢索、鏈接解析、數(shù)字資源管理等系統(tǒng)必將成為ILS的組件而不是獨立的產(chǎn)品，泛在圖書館時代ILS必將從集成系統(tǒng)向系統(tǒng)集成轉(zhuǎn)變。

2.5 知識發(fā)現(xiàn)

ILS的知識發(fā)現(xiàn)功能主要借助OPAC來實現(xiàn)，查找館藏圖書、期刊、音像資料的目錄數(shù)據(jù)。隨著各類數(shù)字資源的快速增長，停留在目錄層面的資源發(fā)現(xiàn)已經(jīng)遠遠不夠。為了實現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的跨庫檢索引入聯(lián)邦檢索插件，這種方式不僅執(zhí)行速度慢，而且檢準率、檢全率不高，常常需要用戶進行二次檢索。針對聯(lián)邦檢索的不足，ILS開發(fā)商與資源供應(yīng)商合作開發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的知識發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，如Summon、Primo Central等。這種知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)從不同的出版商和數(shù)字資源供貨商那里收割內(nèi)容，生成龐大的中心索引(包括全文數(shù)據(jù)和引文數(shù)據(jù))，用戶通過這些索引訪問資源內(nèi)容，不僅能瞬間完成內(nèi)容搜索，而且保證檢索的準確性，并且檢索結(jié)果會按相關(guān)度排序。利用基于網(wǎng)絡(luò)的知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)，不僅解決了異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的跨庫檢索問題，而且可以將網(wǎng)絡(luò)資源、機構(gòu)數(shù)據(jù)庫、OA資源統(tǒng)一整合到OPAC平臺，通過系統(tǒng)自動規(guī)范，用戶可以統(tǒng)一地檢索出不同來源的數(shù)據(jù)，并針對這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的排序。隨著Web2.0技術(shù)與理念的深入，用戶書評、標簽云、分面導航、檢索建議和語義檢索等都將在OPAC系統(tǒng)中頻頻出現(xiàn)，OPAC會變得更加簡潔、智能、準確、全面，將圖書館的知識發(fā)現(xiàn)功能延伸到圖書館之外，滿足泛在圖書館的需要。

3 結(jié)語

新一代網(wǎng)絡(luò)、通訊、計算機、存儲等IT技術(shù)促成泛在圖書館理念，成為適合未來要求的圖書館新模式。作為圖書館核心技術(shù)的ILS，應(yīng)該緊隨時代的變化，不斷吸收和利用無線網(wǎng)絡(luò)、云計算、web技術(shù)、智能感知、大數(shù)據(jù)處理等新技術(shù)和新理念，使自身成為不斷生長的有機體，為圖書館服務(wù)于用戶的宗旨發(fā)揮應(yīng)有的作用。

［1］王長宇.中外圖書館服務(wù)泛在化的實踐探索研究［J］.河南圖書館學刊，2013，(5):115-117.

［2］范廣兵，初景利.泛在圖書館與學科化服務(wù)［J］.圖書情報工作，2008，(1):106-108.

［3］劉 洋.圖書館自動化系統(tǒng)功能比較研究［J］.圖書館工作與研究，2012，(9):15.

［4］陶 宇.基于云計算的圖書館自動化系統(tǒng)探討和應(yīng)用實踐［J］.圖書館論壇，2011，(3):70-73.

［5］李書寧，王 濤.圖書館自動化系統(tǒng)發(fā)展熱點與趨勢研究［J］.圖書與情報，2011，(6):66-70.

［6］方勝華，李書寧.走向移動互聯(lián)時代的圖書館服務(wù)［J］.圖書情報工作，2011，(23):72-76.

［7］王志庚，肖 紅.全球圖書館自動化系統(tǒng)發(fā)展綜述［J］.圖書館建設(shè)，2012，(7):84-87.

［8］ Marshall Breeding.The Future of Integrated Library Systems［EB］.http://www.orbiscascade.org/council/c0601/breeding.ppt，2011-11.