□玉燕

王健林：不給員工犯錯機會

□玉燕

誰都知道企業(yè)必須要有制度，但企業(yè)到底需要什么樣的制度，制度是用來做什么的，對此，萬達董事長王健林首先認為，要搞能用的制度。

王健林給萬達搞了很多制度，現(xiàn)在每兩年修訂一次。企業(yè)要發(fā)展，有一些要去掉，有一些要添加。修訂往往歷時3個月，累計200多萬字。這個量太大，王健林不得不強調(diào)，字數(shù)不僅不能增加，還要把事說清楚，說有用的，要有操作性。所謂有用，就是靠制度不給員工犯錯的機會。

萬達每年新增投資至少超千億，加上續(xù)建，就更多了。2013年，他們開工總面積5500萬平方米，2014年超6000萬平方米。投資大，出事概率自然不小，涉及招投標、安排施工隊、材料采購等。如何杜絕問題和事故，他們早在10多年前，就建立了品牌庫制度，招商有商家品牌庫，設備有設備品牌庫，工程有工程品牌庫。王健林要求，行業(yè)前3名企業(yè)和產(chǎn)品進了品牌庫，這些企業(yè)才能投標。制度還規(guī)定，品牌庫每年更新一次，一旦發(fā)現(xiàn)其中商家對他們行賄、質(zhì)量有問題、維修不及時，隨時踢出去。

他們有一個輪崗制度，財務、成本人員3年一輪崗。有的不愿意到其他城市。不愿意去就解聘。時間一長，就形成了文化，到現(xiàn)在，幾乎沒有調(diào)動難的情況了。大家都知道不去不行，這是一種強制制度。王健林深知，“中國社會大環(huán)境就這樣，制度再嚴，人們也有各種各樣關系。”

再一個是工程，他們在很多年前就建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，不隨意招標。他們現(xiàn)在的工程隊是中國建筑總公司，主要是一、二、三、四、八局，除此再不跟其他企業(yè)合作，從2002年到現(xiàn)在，堅持了10多年。王健林說，“靠制度防止腐敗，不給員工犯錯機會。這是制度有情的一面。”

王健林十幾年前就講：“不靠忠誠度靠制度。”社會誘惑多，忠誠度在發(fā)生變化，制度設計必須建立在不信任任何人的基礎上，以防范風險。