□劉鑠石

一件事兩說法

□劉鑠石

最近，工人工作時(shí)效率不大高，影響了生產(chǎn)進(jìn)度。公司決定推行一項(xiàng)新制度：讓工人以“工作日志”的形式，詳細(xì)記錄自己每天、每時(shí)都做了哪些工作，并將此作為對(duì)他們進(jìn)行績效考核的依據(jù)。

幾天后，公司領(lǐng)導(dǎo)下到一線班組，檢查新制度的落實(shí)和執(zhí)行情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一班工人對(duì)此事存在抵觸情緒，記錄的工作日志心不在焉、應(yīng)付了事；而二班工人執(zhí)行得明顯很積極，工作日志寫得認(rèn)真仔細(xì)、翔實(shí)細(xì)致。

同樣一項(xiàng)制度，在不同班組的落實(shí)情況卻截然不同，問題究竟出在了哪里？

原來，新制度下達(dá)后，一班長回到班里告訴工人說，公司要求大家每天寫工作日志，統(tǒng)計(jì)工作量，納入每月績效考核。這話說得本身沒有毛病，但是工人一聽到“績效考核”，難免心里犯嘀咕：每月就掙這么一點(diǎn)兒錢，還總被考核，這不沒事找事嗎！有個(gè)這種思想，這項(xiàng)工作自然就成了他們的一種負(fù)擔(dān)。

而二班長回到班組后，先琢磨了一下怎么傳達(dá)，才更容易被大家接受。他是這樣說的：公司要求大家每天寫工作日志，統(tǒng)計(jì)工作量。咱們平常干了那么多活兒，可領(lǐng)導(dǎo)離咱太遠(yuǎn)看不見，正好借這個(gè)機(jī)會(huì)好好向領(lǐng)導(dǎo)展示一下工作業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)一高興，咱以后的工作才好干嘛！工人聽了覺得這話說得在理，執(zhí)行時(shí)果然比較用心。

其實(shí)很多時(shí)候，公司頂層在設(shè)定某一項(xiàng)制度政策時(shí)，其初衷往往是好的，然而落實(shí)到基層班組卻收效甚微，甚至適得其反，一線員工并不買賬。究其原因，就是制度政策在上下傳達(dá)的過程中變了調(diào)兒、走了樣兒。

就像上面所說的兩位班長，他們?cè)趥鬟_(dá)同一件事時(shí)只是說法不同，得到的結(jié)果卻截然不同。由此可見，班長在向工人傳達(dá)上級(jí)指令時(shí)，不應(yīng)機(jī)械死板地充當(dāng)傳話筒的角色。凡事只有多為員工著想，站在員工的角度上為其講明利害關(guān)系，才能真正使指令得到支持和落實(shí)。