舒 敏

（四川省宜賓市屏山縣中醫(yī)院 四川 宜賓 645350）

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生水平的不斷提升，護理管理中的倫理道德問題日漸凸顯。為了更好的研究護理管理倫理及其實踐路徑，本次臨床護理實踐研究主要在2014年4月－2015年4月期間，本院實施護理管理倫理之后，同期在本院接受治療的120例患者對護理質(zhì)量的滿意程度與2013年4月－2014年3月期間，本院未實施護理管理倫理期間，本院所收治的120例患者進(jìn)行護理質(zhì)量滿意程度進(jìn)行對比，希望能夠?qū)ξ以鹤o理質(zhì)量的提升以及患者的康復(fù)康復(fù)產(chǎn)生一定的積極影響，以下為本次臨床護理實踐研究的具體內(nèi)容。

1 資料與方法

1.1 一般資料：本次臨床護理實踐研究主要在2014年4月－2015年4月期間，本院實施護理管理倫理之后，同期在本院接受治療的120例患者（觀察組）對護理質(zhì)量的滿意程度與2013年4月－2014年3月期間，本院未實施護理管理倫理期間，本院所收治的120例患者（對照組）進(jìn)行護理質(zhì)量滿意程度進(jìn)行對比。觀察組的120患者中，男68例，女52例，年齡在26歲到79歲之間，患者的平均年齡為（56.7±4.5）歲。對照組的120患者中，男68例，女52例，年齡在26歲到79歲之間，患者的平均年齡為（56.7±4.5）歲。兩組患者在年齡、性別以及臨床表現(xiàn)等方面均無顯著差異，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法：對照組的患者實施常規(guī)護理管理模式，觀察組采用如下模式進(jìn)行護理管理：

1.2.1 堅持護理管理的倫理原則：護理管理的倫理原則主要有人文關(guān)懷原則、寬容與關(guān)愛原則公平原則以及和諧原則等等。在臨床護理的過程當(dāng)中，護理人員要將人文關(guān)懷理念深入于臨床護理的過程當(dāng)中，結(jié)合患者的實際臨床表現(xiàn)開展臨床護理工作，多關(guān)心患者、鼓勵患者，多與患者進(jìn)行交流，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系［1］。

1.2.2 建立完善的護理管理制度：結(jié)合醫(yī)院的實際護理需要，建立完善的護理管理制度，對護理風(fēng)險以及護理中存在的各項問題通過明確的制度進(jìn)行規(guī)范管理，提升護理人員的風(fēng)險意識，完善管理責(zé)任制度，建立不良事件報告制度，從而全面提升臨床護理的綜合質(zhì)量［2］。

1.2.3 提升護理管理人員綜合素質(zhì)：護理人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)能夠直接影響醫(yī)院的整體護理效果，所以需要加強對護理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，可以通過定期開展培訓(xùn)活動等方式，使每一位護理人員都能夠具備良好的職業(yè)素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗［3］。

1.3 觀察指標(biāo)：對比兩組患者的護理質(zhì)量滿意程度，主要分為滿意、一般和不滿意三個等級，總滿意率＝（滿意＋一般）／n×100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法：本次臨床護理實踐分析主要采用SPSS20.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和整理，計量資料采用t進(jìn)行檢驗，計數(shù)資料采用x2進(jìn)行檢驗，P＜0.05則代表差異對比具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組的120例患者中，對護理質(zhì)量表示滿意的患者為114例，一般的患者為4例，不滿意的患者為2例，患者的總滿意度為98.33%。對照組的120例患者中，對護理質(zhì)量表示滿意的患者為46例，一般的患者為50例，不滿意的患者為24例，患者的總滿意度為80%。觀察組患者對護理質(zhì)量的滿意程度要明顯優(yōu)于對照組的患者，兩組之間的差異對比具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。詳見表1

表1 觀察組和對照組患者的護理質(zhì)量滿意程度對比

3 討論

護理管理倫理能夠提升護理的綜合質(zhì)量，使臨床護理模式能夠更加彰顯人性化理念，將患者作為護理管理中的中心和基點［4］。

護理管理倫理即為結(jié)合倫理道德開展護理工作，其實踐路徑主要是通過堅持護理管理的倫理原則、建立完善的護理管理制度以及提升護理管理人員綜合素質(zhì)等方式來開展。結(jié)合患者的實際臨床表現(xiàn)開展臨床護理工作，建立完善的護理管理制度，每一位護理人員都能夠具備良好的職業(yè)素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗，從而全面提升臨床護理的綜合質(zhì)量［5］。

在本次護理管理倫理及其實踐路徑研究中，觀察組的120例患者中，對護理質(zhì)量表示滿意的患者為114例，一般的患者為4例，不滿意的患者為2例，患者的總滿意度為98.33%。對照組的120例患者中，對護理質(zhì)量表示滿意的患者為46例，一般的患者為50例，不滿意的患者為24例，患者的總滿意度為80%。觀察組患者對護理質(zhì)量的滿意程度要明顯優(yōu)于對照組的患者，兩組之間的差異對比具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，全面而人性化的護理管理倫理能夠有效提升患者對護理質(zhì)量的總體滿意度，對于患者的臨床治療以及快速康復(fù)同樣具有積極影響，值得在臨床護理中廣泛推廣和應(yīng)用。

［1］ 劉輝，鄭豫珍，楊麗萍，付遠(yuǎn)珍，等.慢性心力衰竭患者從醫(yī)院到社區(qū)無縫隙護理管理模式的應(yīng)用［J］.中華護理雜志，2013，48（12）：1061－1066

［2］ 桑寶珍，葉桂香，李鈺燕，王欣.急診－重癥科一體化護理管理模式對培養(yǎng)急危重癥?？谱o士的效果觀察［J］.現(xiàn)代臨床護理，2011，10（1）：53－56

［3］ 王娟娟，姜振家，高玉芳，楊武，等.我院護理管理人員培訓(xùn)需求及其對護理管理機制評價［J］.中國護理管理，2011，12（11）：82－84

［4］ 程凌燕，高立紅，王偉麗，胡冬琴，等.全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)圍手術(shù)期規(guī)范化疼痛護理管理的實施與效果［J］.護理管理雜志，2013，13（5）：13（5）：356－368

［5］ 田梅梅，段霞，施雁，毛雅芬.護理管理專家篩選護理質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)的質(zhì)性研究［J］.護理學(xué)雜志，2011，26（10）：12－16