盧峰

(中國石化集團(tuán)總公司勝利油田分公司，山東 東營 257051)

全媒體時(shí)代國有企業(yè)宣傳思想工作的探索與思考

盧峰

(中國石化集團(tuán)總公司勝利油田分公司，山東 東營 257051)

“全媒體時(shí)代”的到來，使宣傳思想工作環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容、渠道和對象發(fā)生了深刻而顯著的變化，傳統(tǒng)方式顯現(xiàn)出不適應(yīng)、不符合、不協(xié)調(diào)等問題。新時(shí)期國有企業(yè)的宣傳思想工作應(yīng)把握全媒體時(shí)代信息傳播規(guī)律，樹立立體化、一體化、整體化思路，堅(jiān)持內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，探索載體與方法的創(chuàng)新，促進(jìn)效能與效果的提升。本文結(jié)合工作實(shí)踐，對國有企業(yè)宣傳思想工作現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了梳理，對如何建立載體多元、形式多樣、功能多維的宣傳思想工作新模式進(jìn)行了探索與思考。

全媒體;國有企業(yè);宣傳思想工作;立體化

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間日益融合互通，涵蓋視、聽、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官，并針對不同需求提供超細(xì)分的服務(wù)，人們將這類綜合傳播形式稱為“全媒體”，將當(dāng)前“全媒體”盛行的時(shí)代稱為“全媒體時(shí)代”。在前所未有的信息高速傳播時(shí)代，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性日益增強(qiáng)，傳統(tǒng)的宣傳思想工作模式日益顯現(xiàn)出不適應(yīng)、不符合、不協(xié)調(diào)等問題。有些做法過去有效，現(xiàn)在未必有效，如對突發(fā)事件信息的控制。有些過去不合時(shí)宜，現(xiàn)在卻勢在必行，如網(wǎng)絡(luò)信息加入到要聞報(bào)道的隊(duì)伍中。有些過去不可逾越，現(xiàn)在則需要突破，如在黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)研時(shí)，群眾可以自行拍照并上網(wǎng)，等等。①楊桂華:《習(xí)近平總書記宣傳思想的辯證法》，《天津日報(bào)》2014年8月18日理論創(chuàng)新版。面對新形勢、新任務(wù)、新特點(diǎn)，國有企業(yè)宣傳思想工作必須主動(dòng)適應(yīng)全媒體發(fā)展趨勢，準(zhǔn)確把握信息傳播規(guī)律和職工認(rèn)知特點(diǎn)，改進(jìn)方式方法，拓寬載體陣地，提升實(shí)際效果。

一、國有企業(yè)宣傳思想工作現(xiàn)狀分析

第一，工作面臨新形勢。與以往相比，全媒體時(shí)代具有大數(shù)據(jù)、多角度、全方位等顯著特點(diǎn)，信息更豐富、傳播更快捷、覆蓋更廣泛、選擇更多樣，每個(gè)人既是全媒體的受眾，同時(shí)也是全媒體的參與者和發(fā)布者。大數(shù)據(jù)讓人類獲得了前所未有的巨大能量，但是大數(shù)據(jù)同時(shí)帶來嚴(yán)重的不良后果。突出問題是，有害、仇視、無用、虛假信息和個(gè)人隱私信息不會(huì)自我刪除，往往容易聚集大量的信息和人群。②張麗:《“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的思想道德建設(shè)》，《思想政治工作研究》2014年第9期。對于國有企業(yè)宣傳思想工作而言，全媒體時(shí)代帶來了更多的有利條件、更廣的傳播渠道，使主旋律能夠通過圖、文、光、影等表現(xiàn)形式，利用文字、聲像、網(wǎng)絡(luò)、通信等手段進(jìn)行全方位傳播，但同時(shí)，職工接收信息的渠道也更加廣泛多樣，正面信息與消極因素兼有，文化精華與腐朽糟粕并存，且職工群眾的自主選擇權(quán)、個(gè)人話語權(quán)大大提高，使宣傳引導(dǎo)的難度空前增大。

第二，對象呈現(xiàn)新特點(diǎn)。宣傳思想工作的對象是人，必須根據(jù)工作對象特點(diǎn)的變化進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)調(diào)整。近年來隨著國有企業(yè)職工隊(duì)伍新老交替進(jìn)程加快，大批年輕人作為新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來，當(dāng)前“80后”“90后”職工經(jīng)過崗位實(shí)踐鍛煉，已成為基層生產(chǎn)的生力軍。與老職工相比，他們成長在信息化時(shí)代背景下，具有學(xué)歷較高、知識(shí)豐富、思維活躍、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，但也存在社會(huì)閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)匱乏，自我意識(shí)、叛逆心理較強(qiáng)，辨別是非、自我防范能力偏弱等問題。同時(shí)由于他們中獨(dú)生子女居多，成長環(huán)境較為寬松，家庭生活條件比較優(yōu)越，奉獻(xiàn)精神、集體觀念、責(zé)任意識(shí)等相對較弱，個(gè)別人員對一線崗位和艱苦環(huán)境的適應(yīng)能力較差，不能正確對待理想與現(xiàn)實(shí)的差距，在思想、行為上出現(xiàn)消極傾向，迫切需要加強(qiáng)優(yōu)良傳統(tǒng)教育和主流價(jià)值引導(dǎo)。35歲至45歲職工目前是國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主力軍，由于正處于“上有老，下有小”的年齡階段，承擔(dān)著來自家庭、工作、社會(huì)等多方面的壓力，因此更加關(guān)注“房子、車子、票子、孩子”等現(xiàn)實(shí)問題，更加關(guān)注涉及自己切身利益的政策問題，且受社會(huì)上一些消極因素影響，個(gè)別職工重視待遇多于重視榮譽(yù)、關(guān)注矛盾多于關(guān)注主流，容易出現(xiàn)盲目攀比、急功近利、狹隘極端等復(fù)雜心理，對正面宣傳引導(dǎo)在一定程度上存在消極情緒。

第三，發(fā)展賦予新使命。面對內(nèi)外部環(huán)境的顯著變化，國有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展成為大勢所趨，改革創(chuàng)新成為必由之路。改革和轉(zhuǎn)型必然帶來組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、績效薪酬等方面的調(diào)整變化，部分職工長期以來形成了安于現(xiàn)狀、因循守舊、求穩(wěn)怕變思想，對于改革有觀望、抵觸、憂慮等情緒，隨著改革推進(jìn)容易產(chǎn)生更大的思想波動(dòng)，甚至影響身邊群體，造成改革阻力。為改革發(fā)展創(chuàng)造良好輿論氛圍、維護(hù)和諧穩(wěn)定大局，是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期國有企業(yè)宣傳思想工作的重要任務(wù)。要確保改革進(jìn)程平穩(wěn)順暢，國有企業(yè)宣傳思想工作必須要準(zhǔn)確把握職工面對企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的思想動(dòng)態(tài)和心理趨向，改進(jìn)方式方法，摒棄過去“單向灌輸”、“大水漫灌”的方式，提前判斷可能出現(xiàn)的思想波動(dòng)，主動(dòng)占領(lǐng)輿論陣地，引導(dǎo)觀念轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，凝聚改革共識(shí)。

第四，效果亟待新提升。傳統(tǒng)的說教式、灌輸式、表態(tài)式的單向宣傳教育，對職工的感召力、說服力、吸引力不強(qiáng)，宣傳效果不明顯。由于長期以來國有企業(yè)宣傳思想工作大多在行政指令指揮下開展工作，在一定程度上存在不接地氣、不通民氣、不切實(shí)際等弊端，與一些環(huán)節(jié)上與基層工作、與職工需求脫節(jié)，甚至出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，難以真正融入中心、進(jìn)入管理、深入群眾。往往對受眾對象不分層次，“上下一般粗”式地宣傳，出現(xiàn)“男女老少一個(gè)樣、干部職工一個(gè)法、對內(nèi)對外一套詞”等問題，無的放矢，內(nèi)容空洞，針對性不強(qiáng)，難以引起受眾共鳴。種種問題嚴(yán)重影響和制約著國有企業(yè)宣傳思想工作的實(shí)效性，迫切需要?jiǎng)?chuàng)新突破、改進(jìn)提升。

二、加強(qiáng)和改進(jìn)國有企業(yè)宣傳思想工作的對策措施

習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會(huì)議上指出，要“把握好時(shí)、度、效，增強(qiáng)吸引力和感染力，讓群眾愛聽愛看、產(chǎn)生共鳴，充分發(fā)揮正面宣傳鼓舞人、激勵(lì)人的作用”。新時(shí)期國有企業(yè)宣傳思想工作要按照這一要求，緊扣發(fā)展主題，緊跟時(shí)代步伐，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以弘揚(yáng)主流價(jià)值為著力點(diǎn)，以滿足職工需求為落腳點(diǎn)，樹立立體化、一體化、整體化思路，堅(jiān)持內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，探索載體與方法的創(chuàng)新，促進(jìn)效能與效果的提升，構(gòu)建形成載體多元、形式多樣、功能多維的宣傳思想工作新模式。

(一)拓寬宣傳思想工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)載體多元

宣傳平臺(tái)是宣傳思想工作的傳播媒介和主要載體，是企業(yè)、職工、外部多方之間信息傳遞的紐帶。新時(shí)期國有企業(yè)宣傳思想工作應(yīng)按照“鞏固傳統(tǒng)陣地、占領(lǐng)流動(dòng)陣地、開辟新生陣地”的思路，為傳統(tǒng)媒體注入新活力，借新興媒體融入新趨勢，擴(kuò)大覆蓋面，提高影響力，形成傳播主流價(jià)值的整體合力。

豐富手段，活用傳統(tǒng)媒體。報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)媒體具有受眾廣、覆蓋面大、發(fā)展成熟等優(yōu)點(diǎn)，是多年來國有企業(yè)對內(nèi)對外開展宣傳思想工作的主陣地。新媒體的迅猛發(fā)展給傳統(tǒng)媒體帶來強(qiáng)烈沖擊，如何鞏固宣傳思想主陣地，激發(fā)傳統(tǒng)媒體新活力，是當(dāng)前面臨的一項(xiàng)重要課題。國有企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊應(yīng)根據(jù)發(fā)展要求、受眾需求進(jìn)行優(yōu)化改版，增加深度報(bào)道和一線寫實(shí)比重，進(jìn)一步突出紙媒相比于新媒體的“深入、全面、權(quán)威”等優(yōu)勢，增強(qiáng)可讀性、感染力;對電視新聞應(yīng)根據(jù)當(dāng)前職工隊(duì)伍認(rèn)知新特點(diǎn)，探索實(shí)施“欄目化”改造等措施，豐富對話訪談、公益廣告、電視專題片等內(nèi)容，創(chuàng)新職工自拍DV、微電影等形式，增強(qiáng)貼近性、參與性。同時(shí)要延伸播放平臺(tái)，為職工班車配備車載電視，在礦區(qū)、社區(qū)配置LED電子屏，利用職工上下班坐車、8小時(shí)之外等時(shí)間開展宣教;充分利用傳播資源和陣地，在職工工作區(qū)域較為集中的單位建立廣播站，開設(shè)“政策解讀”“身邊的榜樣”“職工論壇”等板塊，形成獨(dú)具特色的廣播宣教模式。此外，應(yīng)充分利用發(fā)揮榮譽(yù)展廳、教育基地、宣傳欄、黑板報(bào)等多元陣地作用，指導(dǎo)基層創(chuàng)新“手繪墻報(bào)”“小站漫畫”等方式，使傳統(tǒng)陣地?zé)òl(fā)出新活力，提高對職工群眾的吸引力。

把握規(guī)律，善用新興媒體。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體、即時(shí)聊天工具、博客、BBS論壇、手機(jī)短信等新型傳播形式，對通過傳統(tǒng)新聞媒體手段引導(dǎo)社會(huì)輿論產(chǎn)生了巨大沖擊，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)成為很多人特別是年輕人獲取信息的主要途徑，抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作正成為重中之重和當(dāng)務(wù)之急。①張力:《宣傳思想工作創(chuàng)新初探》，《現(xiàn)代企業(yè)文化》2014年第17期。網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體即時(shí)性、靈活性、互動(dòng)性強(qiáng)，受時(shí)間、空間限制小，傳播形式上聲色俱全、圖文并茂，更加人性化、趣味化和平民化，更加吸引受眾關(guān)注。但多年來國有企業(yè)宣傳思想工作對傳統(tǒng)媒體依賴性較強(qiáng)，對新媒體的研究應(yīng)用相對滯后，目前仍處于起步和探索階段，其優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢尚未得到充分利用。新時(shí)期國有企業(yè)宣傳思想工作要順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢，加大新媒體研究應(yīng)用力度，開通微博、微信、短信平臺(tái)、QQ群等，及時(shí)發(fā)布各類新聞、信息、網(wǎng)評，吸引職工群眾轉(zhuǎn)發(fā)、跟帖、反饋，選聘優(yōu)秀職工兼任網(wǎng)絡(luò)評論員，隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，運(yùn)用網(wǎng)言網(wǎng)語與網(wǎng)民互動(dòng)溝通，達(dá)到“無需面對面，也能心貼心”的良好效果;把握智能手機(jī)大量普及、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用的趨勢，整合技術(shù)資源，探索開發(fā)企業(yè)內(nèi)部APP手機(jī)軟件，精選宣傳內(nèi)容，進(jìn)行推送和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“無盲點(diǎn)”覆蓋、“無間隙”聯(lián)絡(luò)、“無障礙”溝通。

整合聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。多種媒體相互融合、相互作用，已成為信息傳播的主旋律。利用新媒體開展宣傳思想工作，要實(shí)現(xiàn)跨媒體合作，發(fā)揮不同平臺(tái)的不同作用，在內(nèi)容、渠道、受眾、效果上實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值傳播效益最大化。①尼冰:《利用新媒體創(chuàng)新宣傳思想工作》，《思想政治工作研究》2014年第1期。國有企業(yè)宣傳思想工作應(yīng)將傳統(tǒng)媒體作為新興媒體的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將新興媒體作為傳統(tǒng)媒體的有效補(bǔ)充，形成整體合力。報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)媒體要更加注重對網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)的有效引導(dǎo)，多介紹網(wǎng)上正面宣傳的進(jìn)展情況，多報(bào)道廣大網(wǎng)民的積極反應(yīng)。傳統(tǒng)媒體的宣傳內(nèi)容要借助新媒體同步推出一些重大專題報(bào)道，加快傳播速度、擴(kuò)大傳播范圍。在召開大型會(huì)議或演講、辯論賽等活動(dòng)過程中，可由網(wǎng)評員、宣傳員利用微博、微信、QQ群等進(jìn)行網(wǎng)上同步直播，解決會(huì)場容量有限、參與人數(shù)少、信息傳播慢等問題。國有企業(yè)的新媒體宣傳應(yīng)依托成熟的傳統(tǒng)媒體，及時(shí)轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的重點(diǎn)內(nèi)容，對信息進(jìn)行再篩選、再處理，以靈活生動(dòng)的方式再呈現(xiàn)、再傳播，形成多種媒體平臺(tái)的整合效應(yīng)。

(二)改進(jìn)宣傳思想工作方式，實(shí)現(xiàn)形式多樣

貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾是宣傳思想工作與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的基本要求，是適應(yīng)新形勢、完成新任務(wù)的重要保證。國有企業(yè)要善于用時(shí)代眼光審視宣傳思想工作，以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)宣傳思想工作，針對新趨勢新變化，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，選好切入點(diǎn)，創(chuàng)新改進(jìn)工作手段和方式，增強(qiáng)宣傳教育的貼近性和感召力。

突出主流價(jià)值，深化主題宣教。主題宣教是國有企業(yè)宣傳思想工作的重要手段，其特點(diǎn)是中心明確、力度較強(qiáng)、范圍較廣。在全媒體時(shí)代，主題宣教要更加注重主題鮮明化與方式多樣化的統(tǒng)一，著力提升宣教效果。應(yīng)圍繞企業(yè)核心價(jià)值理念，分層分類開展座談交流，在思想碰撞中凝聚形成“想企業(yè)好，為企業(yè)好”“發(fā)展企業(yè)，造福職工”的共識(shí);應(yīng)定期開展以繼承優(yōu)良傳統(tǒng)為主題的專題教育，舉辦“負(fù)責(zé)任”大討論、新老職工座談會(huì)等活動(dòng)，激勵(lì)青工傳承和發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、好作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任心和榮譽(yù)感。應(yīng)探索運(yùn)用更加豐富的文學(xué)藝術(shù)手段，增強(qiáng)主題宣教的吸引力，創(chuàng)作弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量的詩歌、書畫、舞臺(tái)劇、報(bào)告文學(xué)等文藝作品，使職工群眾在寓教于樂中接受主題宣教。

突出示范引領(lǐng)，優(yōu)化典型宣教。隨著全媒體時(shí)代的到來，職工的關(guān)注點(diǎn)更加分散，傳統(tǒng)的典型宣傳教育效果明顯下降。有些正面報(bào)道尤其是典型宣傳中，“高大全”式的傳統(tǒng)典型離百姓太遠(yuǎn)，身邊的典型故事、典型人物會(huì)更讓人可信。在宣傳思想工作中，不少地方更多地借助了群眾的力量，用身邊的典型教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，實(shí)踐證明，這樣的宣傳效果非常良好。②白朋娃:《淺論如何做好企業(yè)思想宣傳工作》，《中國科技博覽》2014年第5期。新時(shí)期典型宣教，應(yīng)抓好“選”“宣”“學(xué)”三個(gè)重點(diǎn)，在“選”上要注重“德能勤績廉”全面考評，切實(shí)把能力過硬、作風(fēng)扎實(shí)、群眾信任的優(yōu)秀干部職工選拔出來，切實(shí)做到立得住、推得開、叫得響;在“宣”上要堅(jiān)持可信、可敬、可學(xué)的原則，不搞人為拔高、過度美化，樹立先進(jìn)典型有血有肉、真實(shí)感人的生動(dòng)形象;在“學(xué)”上要廣泛搭建職工學(xué)趕先進(jìn)的平臺(tái)，通過“勞模結(jié)對職工”、“崗位明星”風(fēng)采展示等形式，促進(jìn)示范引領(lǐng)作用充分發(fā)揮。

突出主體作用，強(qiáng)化自我宣教。全媒體時(shí)代為職工自我宣教創(chuàng)造了良好條件，宣傳思想工作應(yīng)把握機(jī)遇、多措并舉，充分發(fā)揮職工群眾的主體作用，使職工自我宣教更加靈活有效。應(yīng)利用企業(yè)局域網(wǎng)開設(shè)“隨手拍”專欄，發(fā)動(dòng)職工充當(dāng)“拍客”，通過分享身邊人身邊事，實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督、自我教育。應(yīng)立足于職工隊(duì)伍特點(diǎn)和基層工作實(shí)際，在時(shí)間上應(yīng)多零少整，充分利用點(diǎn)滴時(shí)間，進(jìn)行小塊教育;在內(nèi)容上應(yīng)從簡避繁，提倡短、實(shí)、精，避免長、空、泛，力求小中見大;在形式上應(yīng)靈活多樣，可開展形勢漫談、熱點(diǎn)討論、新聞發(fā)布、專題辯論等活動(dòng)。①管信民:《思想政治工作要符合班組“口味”》，《中國石化》2013年第11期。應(yīng)面向基層一線，搭建講故事、辯論賽等平臺(tái)，豐富主題隊(duì)日、授旗誓師、簽名承諾、“最美職工”評選等形式，突出愛崗敬業(yè)、嚴(yán)細(xì)負(fù)責(zé)的宣教導(dǎo)向，形成弘揚(yáng)和踐行主流價(jià)值觀的群體效應(yīng)。

(三)提升宣傳思想工作效能，實(shí)現(xiàn)功能多維

是否具有實(shí)效性是衡量宣傳思想工作水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的宣傳思想工作偏重于“做什么”、“怎么做”，而對“做到什么程度”、“達(dá)到什么效果”重視程度不足，導(dǎo)致部分環(huán)節(jié)“事倍功半”，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。新時(shí)期國有企業(yè)宣傳思想工作應(yīng)堅(jiān)持思想疏導(dǎo)與解決實(shí)際問題相結(jié)合、文化建設(shè)與環(huán)境熏陶相結(jié)合、教育引導(dǎo)與輿情管控相結(jié)合，著力提升效能、效率、效果，提升企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展的軟實(shí)力。

分層分類，增強(qiáng)理論宣貫針對性。當(dāng)前我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，各種思想相互交織，各種觀念相互影響，呈現(xiàn)出多主體參與、多角度開放、多觸角滲透、多渠道傳播、多價(jià)值取向并存的新特點(diǎn)，給社會(huì)管理、企業(yè)管理帶來了新挑戰(zhàn)。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳思想工作肩負(fù)著推進(jìn)理論創(chuàng)新、發(fā)展社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)、鞏固全民共同思想基礎(chǔ)的重任，越是面臨重大挑戰(zhàn)，越需要堅(jiān)持用中國特色社會(huì)主義理論體系這一馬克思主義中國化的最新理論成果武裝教育干部職工群眾，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)各種思潮。國有企業(yè)通過宣傳思想工作加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)宣貫，是推進(jìn)馬克思主義大眾化的重要手段，要充分利用全媒體優(yōu)勢，按照分層分類、因人制宜原則，對領(lǐng)導(dǎo)干部要著重抓深度，通過專題培訓(xùn)、重點(diǎn)研讀、輔導(dǎo)講座等形式，著力在學(xué)深吃透、把握實(shí)質(zhì)、推動(dòng)工作上下功夫;對黨員干部要著重抓力度，通過分期分批輪訓(xùn)、集中宣講，增強(qiáng)黨員干部貫徹上級(jí)決策的自覺性堅(jiān)定性;對職工群眾要著重抓廣度，以報(bào)告會(huì)、班前會(huì)、學(xué)習(xí)日等形式大力宣貫中國特色社會(huì)主義理論體系，以新穎的視角、靈活的方式、通俗的語言提高理論學(xué)習(xí)效果，引領(lǐng)全員堅(jiān)定信仰、恪守信念、保持信心。

超前謀劃，拓寬政策宣傳覆蓋面。當(dāng)前職工民主意識(shí)、維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對涉及自身利益問題的關(guān)注度與日俱增，而國有企業(yè)的方針政策，往往與職工切身利益息息相關(guān)，如住房建設(shè)、崗位招聘等，都是職工關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)。傳統(tǒng)的政策宣傳更加注重政策出臺(tái)后的宣傳，對出臺(tái)前及制訂過程中的宣傳力度較小。在全媒體時(shí)代，職工獲取信息渠道更多、速度更快，也給一些不實(shí)信息、小道消息提供了滋生和傳播空間，容易對隊(duì)伍和諧穩(wěn)定造成不良影響。新時(shí)期國有企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持超前謀劃、提前部署，使政策宣傳與政策制定過程同步設(shè)計(jì)、同步運(yùn)行、同步實(shí)施，使職工群眾能夠第一時(shí)間獲取真實(shí)信息，不給小道消息可乘之機(jī)。在政策實(shí)施初期和實(shí)施過程中，要充分利用報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，通過集中宣講、政策解讀等形式，讓職工提前了解各項(xiàng)政策的目的意義、步驟措施等，確保方針政策實(shí)施、體制機(jī)制改革等得到最廣泛的支持和擁護(hù)，避免不穩(wěn)定因素出現(xiàn)。

精心策劃，增強(qiáng)新聞宣傳貼近性。一方面，全媒體時(shí)代各種資訊豐富多樣，對傳統(tǒng)的新聞宣傳造成沖擊。另一方面，與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、娛樂新聞等相比，傳統(tǒng)的國有企業(yè)新聞宣傳往往專業(yè)性較強(qiáng)，且“官樣”“八股”文章較多，對內(nèi)外部受眾的吸引力不強(qiáng)。新時(shí)期的新聞宣傳工作，必須堅(jiān)持在大局下思考、以新角度謀劃，主動(dòng)設(shè)置新聞宣傳選題，精心策劃新聞宣傳預(yù)案，及時(shí)調(diào)控新聞宣傳內(nèi)容，積極搶占輿論引導(dǎo)的制高點(diǎn)。要以嶄新的視角、豐富的內(nèi)容、靈活的形式，把思想性、指導(dǎo)性與可讀性、可視性、可聽性結(jié)合起來，做大做強(qiáng)正面宣傳，營造健康向上的主流輿論，形成有利于改革發(fā)展穩(wěn)定的輿論強(qiáng)勢。要統(tǒng)籌策劃、深度挖掘，突出國有企業(yè)發(fā)展取得的重大成就、企業(yè)與職工共建共享、發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題等內(nèi)容，使職工主動(dòng)關(guān)心企業(yè)動(dòng)態(tài)、關(guān)注主流報(bào)道、掌握形勢任務(wù)，提升歸屬感和責(zé)任感，形成職工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的良好局面。在改進(jìn)會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)報(bào)道方面，要克服以往一般化、程式化、概念化的報(bào)道模式，充分發(fā)揮一線通訊員作用，以職工群眾的視角，深入挖掘有新聞價(jià)值、為群眾所關(guān)心關(guān)注的內(nèi)容，促進(jìn)閱讀率和收視(聽)率大幅提高。在遇到突發(fā)事件、新聞危機(jī)應(yīng)對中，要按照“積極主動(dòng)、公開透明”的原則，迅速啟動(dòng)快速反應(yīng)和應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，迅速提出新聞報(bào)道口徑和注意事項(xiàng)，實(shí)行新聞發(fā)布制度，第一時(shí)間搶占先機(jī)，牢牢掌握話語權(quán)，贏得主動(dòng)權(quán)。

溫潤心田，提高疏導(dǎo)服務(wù)實(shí)效性。十八大報(bào)告指出，重視群眾的精神文明建設(shè)同時(shí)，還要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。EAP(Employee Assistance Program)即員工幫助計(jì)劃，是通過專業(yè)人員對組織以及員工進(jìn)行診斷和建議，提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理，從1997年在國內(nèi)起步，發(fā)展到現(xiàn)在已有十幾個(gè)年頭。目前在我國內(nèi)地，選擇EAP服務(wù)的企業(yè)大多數(shù)是跨國公司在國內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)或者國有企業(yè)。例如，中國EAP服務(wù)中心的朱曉平博士曾為眾多跨國企業(yè)提供評估分析和EAP服務(wù)項(xiàng)目，包括諾基亞、摩托羅拉、英特爾、通用、微軟、西門子、飛利浦、北大網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)想、可口可樂和路透集團(tuán)等。①秦素粉、蔣濤:《國內(nèi)企業(yè)EAP的研究、實(shí)踐與展望》，《赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年第24期。新時(shí)期國有企業(yè)應(yīng)立足于職工隊(duì)伍年輕化、壓力來源多元化、心態(tài)情緒復(fù)雜化等新趨勢，持續(xù)加強(qiáng)EAP的研究應(yīng)用，在積極引入外部EAP專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的基礎(chǔ)上，挖掘內(nèi)部潛力，培養(yǎng)組建心理咨詢師隊(duì)伍，成立“心田工作室”，針對領(lǐng)導(dǎo)干部、基層干部、班組長、青年員工、女職工等不同層級(jí)、不同群體特點(diǎn)和需求，通過“心理疏導(dǎo)進(jìn)班組”“幸福教練”“個(gè)案咨詢”等形式，充分發(fā)揮EAP價(jià)值激勵(lì)、成長激勵(lì)和減壓激勵(lì)作用，讓人性化的宣傳思想工作走進(jìn)干部職工心靈深處，在調(diào)試心態(tài)、改善心境、溫潤心田中發(fā)揮更大作用。

科學(xué)管控，強(qiáng)化群眾輿情引導(dǎo)力。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，使輿情產(chǎn)生、散播、集聚速度空前加快，影響范圍更廣，以傳統(tǒng)模式應(yīng)對往往會(huì)措手不及、事倍功半。新媒體消解了國家對媒體的絕對控制以及傳統(tǒng)媒體對話語權(quán)的壟斷，導(dǎo)致輿論的源頭不可控，傳播速度不可控，內(nèi)容分散不可控，輿論容易放大不可控。②蓋立學(xué):《信息時(shí)代企業(yè)輿情應(yīng)對》，《思想政治工作研究》2014年第9期。能否有效把握對互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的輿論引導(dǎo)和管理，是對宣傳思想工作應(yīng)對力和適應(yīng)力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。新時(shí)期國有企業(yè)宣傳思想工作要切實(shí)提高對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急能力和處理水平，加強(qiáng)網(wǎng)上信息服務(wù)管理和網(wǎng)上輿情監(jiān)控，特別要注重運(yùn)用高新技術(shù)手段提高網(wǎng)上監(jiān)控時(shí)效，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置，防止謠言和錯(cuò)誤言論的散布傳播;要堅(jiān)持正面引導(dǎo)為主，建立網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)評、網(wǎng)宣、網(wǎng)上輿情和網(wǎng)上新聞發(fā)言人等隊(duì)伍，主動(dòng)占領(lǐng)職工群眾較為關(guān)注的貼吧、論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)陣地，以微故事、短評論等形式持續(xù)加大正面宣傳力度，形成弘揚(yáng)主旋律和正能量的傳播鏈;要推進(jìn)輿情監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，建立輿情分析臺(tái)賬和應(yīng)急預(yù)案，形成齊抓共管的聯(lián)動(dòng)機(jī)制、應(yīng)急工作處置機(jī)制、網(wǎng)上輿情日報(bào)機(jī)制，超前分析研判，妥善處置應(yīng)對;要堅(jiān)持“線上與線下兼顧，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)并重”的原則，發(fā)揮群眾宣傳作用，在一線班組中選拔綜合素質(zhì)高、溝通能力強(qiáng)的職工擔(dān)任“輿情疏導(dǎo)員”，由他們隨時(shí)隨地對身邊職工開展形勢任務(wù)宣講、進(jìn)行思想疏導(dǎo)溝通，彌補(bǔ)一線長期倒班，在上情下達(dá)、下情上報(bào)中容易出現(xiàn)空檔盲點(diǎn)等不足，防止現(xiàn)實(shí)輿情、網(wǎng)上輿情相互轉(zhuǎn)化、共振激化，導(dǎo)致“小事變大，大事變炸”，切實(shí)將輿情隱患消除在萌芽狀態(tài)。

總之，全媒體時(shí)代的到來，給國有企業(yè)宣傳思想工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對新形勢新任務(wù)，應(yīng)重點(diǎn)把握三項(xiàng)原則:一是堅(jiān)持服務(wù)中心大局，通過更加豐富多樣的手段形式，唱響主旋律，弘揚(yáng)正能量，充分發(fā)揮凝心聚力的導(dǎo)向作用;二是深入研究和主動(dòng)適應(yīng)全媒體時(shí)代信息傳播規(guī)律，根據(jù)職工隊(duì)伍認(rèn)知特點(diǎn)和接受習(xí)慣的變化，不斷創(chuàng)新方式方法，拓寬載體陣地，形成整合效應(yīng);三是把練好內(nèi)功與借助外力結(jié)合起來，既要注重提高內(nèi)部宣教效果，也要積極借助外部資源和平臺(tái)，使內(nèi)宣與外宣有效結(jié)合起來，達(dá)到內(nèi)鼓干勁、外樹形象的良好效果，為國有企業(yè)科學(xué)和諧可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和輿論支撐。

(責(zé)任編輯:張婧)

F279

A

1003-4145［2015］04-0188-05

2015-02-14

盧峰，男，高級(jí)政工師，中國石油化工集團(tuán)公司勝利油田分公司孤島采油廠、孤島社區(qū)黨委副書記、紀(jì)委書記。