沈?qū)W政
茶,這片葉子里,到底承載了哪些事物?
不同文化背景的人,會有不同的詮釋。儒釋道是高語境文化圈(如中國、日本、韓國等儒家文化圈)人們最愛談的話題。每天朋友圈里推送的關(guān)于茶的文章,絕大部分是與精神信仰有關(guān)的心靈茶湯。茶,已經(jīng)被神化,它無所不能,可以修煉可以養(yǎng)生,無論精神還是物質(zhì),文化還是健康,都成了一款神物。
但是,當(dāng)我們面對那些來自低語境文化圈(如歐美等西方發(fā)達(dá)國家)的朋友,可能會發(fā)現(xiàn)他們的關(guān)注點(diǎn)與我們有很大的差異。比如,是否是有機(jī)茶這個問題,在西方世界非常重要,是進(jìn)入市場的關(guān)鍵門檻。我們所熱衷的儒釋道,對西方人而言,文化認(rèn)知度很弱。
去年,世界知名茶品牌Twinings、Finlays等幾大集團(tuán)組成“2030茶倡議”合作伙伴,這些大牌茶商占據(jù)了全球茶葉市場的8 0%銷量。仔細(xì)研讀一下“2030”宣言,會很納悶英國人到底在說些什么,看看十大主題“人口統(tǒng)計(jì)的挑戰(zhàn)、資源限制、氣候變化、土地和生產(chǎn)力的競爭、勞動力和機(jī)械化的可用性、供應(yīng)鏈的力量平衡、新商業(yè)模式的出現(xiàn)、新興經(jīng)濟(jì)體的可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈中工資福利的改善、對食品營養(yǎng)價(jià)值的消費(fèi)態(tài)度”。他們所探討的命題,似乎道德更大于銷售。
對了,就是道德。我花了那么多文字的鋪陳,就是想和您談?wù)劦赖碌膯栴}。為什么這些有關(guān)道德的主題,在我們的茶商或者從業(yè)者中很少聽到呢?去茶館喝杯茶,談的是哪個山頭哪個價(jià);去茶山考察,談的是產(chǎn)量產(chǎn)值。吐槽最多的是,采茶工越來越貴,利潤越來越少。
營銷沒有錯,營銷是終極目標(biāo)??墒?,套用互聯(lián)網(wǎng)思維的話來說,想營銷就要找到市場的痛點(diǎn)。市場的痛點(diǎn)是喝不起茶,喝不懂茶。價(jià)格高,又太有文化,價(jià)格依舊降不下來。用文化的方式不一定會帶動消費(fèi)。它可以帶動認(rèn)知,但是無法有效帶動消費(fèi)。從認(rèn)知,到態(tài)度,再到接受,還有很長的距離。因?yàn)槲覀兂S玫哪切┪幕绞?,高?guī)格的茶會,清新脫俗的茶藝師,并沒有改變消費(fèi)者對中國茶的固有認(rèn)知。茶,依舊是那個不食人間煙火的美女。所以,結(jié)果可能帶動的不是喝茶,而是茶藝培訓(xùn)。
當(dāng)茶等于社會、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)時,茶就真正成為一種承擔(dān)未來可持續(xù)發(fā)展的有擔(dān)當(dāng)?shù)淖魑?。營銷不再是赤裸的技巧,而是道德認(rèn)同。所以,當(dāng)我們喝一杯茶時,也許就幫助了貴州山區(qū)一位普通的茶農(nóng)。他不美,穿得簡樸,不善言辭,但和我們一樣深愛著這一片葉子。