□裴哲

廣播電視播音主持有聲語(yǔ)言是服務(wù)于新聞傳播的藝術(shù)語(yǔ)言，既要有符合人際傳播特點(diǎn)的真實(shí)性，也要有引人入勝的藝術(shù)性。同時(shí)，廣播電視播音主持有聲語(yǔ)言屬于職業(yè)語(yǔ)言，具有與其他職業(yè)語(yǔ)言相同的服務(wù)性，即為受眾服務(wù)。不同的是，廣播電視播音主持有聲語(yǔ)言的規(guī)范性要求更高，按照《普通話(huà)水平測(cè)試實(shí)施辦法（試行）》要求需達(dá)到一級(jí)水平。而且，由于廣播電視播音主持有聲語(yǔ)言的社會(huì)影響力廣泛，規(guī)范便顯得尤為重要。

近期，筆者以東北三線(xiàn)城市J市為研究對(duì)象，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的形式對(duì)該市受眾、廣播電視媒體的從業(yè)人員進(jìn)行了有關(guān)語(yǔ)言規(guī)范問(wèn)題的調(diào)查，同時(shí)，抽取了部分節(jié)目樣本。通過(guò)綜合調(diào)查問(wèn)卷和抽樣節(jié)目，本文將著重分析問(wèn)題及原因。

J市廣播電視媒體有聲語(yǔ)言應(yīng)用中不規(guī)范問(wèn)題主要表現(xiàn)為：一是標(biāo)準(zhǔn)自降，從業(yè)者普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)，除新聞節(jié)目外，相當(dāng)一部分其他類(lèi)型節(jié)目出鏡、出聲人員在工作中所使用的語(yǔ)言不是標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)，混合了方音語(yǔ)調(diào)，夾帶了方言詞匯等，廣播電視媒體有聲語(yǔ)言整體規(guī)格一般，示范的水平有待提升；二是標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力，相關(guān)從業(yè)人員雖然資質(zhì)合格，但受收聽(tīng)、收視市場(chǎng)導(dǎo)向影響，在實(shí)際工作中模糊了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，也存在無(wú)資質(zhì)上崗的情況；三是示范弱化，部分從業(yè)者文化自覺(jué)性不強(qiáng)，有聲語(yǔ)言所承載的內(nèi)容格調(diào)不高，價(jià)值引領(lǐng)功能弱化。

一、語(yǔ)境同化、互動(dòng)需要和受眾寬容造成標(biāo)準(zhǔn)自降

作為城市主流媒體，廣播電視媒體播音員、主持人、出鏡記者等有聲語(yǔ)言表達(dá)具有社會(huì)示范作用，應(yīng)當(dāng)保持較高的規(guī)范水準(zhǔn)。對(duì)J市49位廣播電視媒體從業(yè)人員的調(diào)查顯示，78.1%的播音員、主持人具有符合規(guī)定要求的普通話(huà)等級(jí)證書(shū)，受眾調(diào)查結(jié)果也呼應(yīng)了這一事實(shí)。在“您認(rèn)為J市廣播、電視媒體語(yǔ)言文字使用的整體情況如何？”一題中，18.2%的受眾選擇了“很好，語(yǔ)言文字使用規(guī)范”，72.7%的被調(diào)查者選擇了“較好，存在少數(shù)不規(guī)范問(wèn)題”。

主持人常年生活在方言語(yǔ)境中，生活語(yǔ)言對(duì)工作語(yǔ)言產(chǎn)生潛移默化的影響，年齡增長(zhǎng)和職業(yè)倦怠也會(huì)使從業(yè)者規(guī)范意識(shí)淡化，在工作中自然就會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)音失范等標(biāo)準(zhǔn)自降的情況。不規(guī)范的表現(xiàn)之一就是語(yǔ)音不標(biāo)準(zhǔn)：如，受方言影響，把“別管我”中“別”這個(gè)陽(yáng)平音讀成了去聲音；存在發(fā)音錯(cuò)誤，如“熱鬧氣氛”，“氛”為陰平，播音員讀成了去聲；存在吞音現(xiàn)象和調(diào)值問(wèn)題，如“聽(tīng)眾朋友大家好”，“眾”被主持人吞音，等等。同時(shí)，用詞不當(dāng)和病句等問(wèn)題也在相關(guān)從業(yè)人員的有聲語(yǔ)言表達(dá)中時(shí)有發(fā)生，如，“欺騙性上可能會(huì)更加變本加厲”，“更加”與“變本加厲”是重復(fù)的，屬于成分多余，這是主持人在直播過(guò)程中由于注意力不集中造成的語(yǔ)病。此外，個(gè)別主持人屬于方言主持，還有一部分主持人為了節(jié)目需要、迎合受眾而刻意追求方言主持的效果。

廣播電視有聲語(yǔ)言具有“擬態(tài)人際傳播”的特點(diǎn)，這使從業(yè)者在言語(yǔ)交際中必須顧及受眾的心理感受，并與受眾形成有效溝通。調(diào)查顯示，受眾在與主持人交流互動(dòng)時(shí)，希望能夠獲得親和感，過(guò)于強(qiáng)調(diào)吐字、發(fā)音、發(fā)聲和主持人方音過(guò)重同樣讓受眾感到不舒服。另一方面，以東北方言為主的小品和劇目在全國(guó)的流行使受眾對(duì)廣播電視從業(yè)者的包容性增強(qiáng)。在對(duì)受眾的調(diào)查中，特別設(shè)計(jì)了一個(gè)J市的個(gè)案調(diào)查，即：“主持人C曾是一位出租車(chē)司機(jī)，他說(shuō)話(huà)平翹舌不分、方音較重，但由于閱歷豐富他受邀成為電臺(tái)主持人，對(duì)此，您有何看法？”此題的目的是進(jìn)一步探明受眾對(duì)方言主持人的看法，并試圖了解受眾接受方言主持人的原因是什么。結(jié)果，被調(diào)查者中77.3%的人贊成，22.7%的人反對(duì)。贊成的受眾認(rèn)為，經(jīng)驗(yàn)和閱歷比普通話(huà)更重要，他說(shuō)話(huà)本地聽(tīng)眾能聽(tīng)懂就行；反對(duì)的受眾認(rèn)為：“媒體是公眾平臺(tái)，有引導(dǎo)和示范作用?！?/p>

二、追求收視、缺少監(jiān)督和獎(jiǎng)懲模糊造成執(zhí)行不力

調(diào)查研究過(guò)程中，課題組了解到，J市某電臺(tái)曾組織專(zhuān)門(mén)的聽(tīng)評(píng)委員會(huì)，并聘請(qǐng)資深聽(tīng)眾擔(dān)任聽(tīng)評(píng)員，與臺(tái)內(nèi)相關(guān)人員聯(lián)合監(jiān)督節(jié)目動(dòng)態(tài)和從業(yè)人員有聲語(yǔ)言應(yīng)用情況，但從2012年起，聽(tīng)評(píng)報(bào)告已被收聽(tīng)率報(bào)告代替，這從一個(gè)側(cè)面反映了媒體價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變。在追求收視的驅(qū)動(dòng)下，為了給受眾留下深刻印象，有的主持人在追求個(gè)性的道路上越走越遠(yuǎn)。如，某電臺(tái)節(jié)目，女主持人經(jīng)常在男主持人的故意挑逗下“大膽放言”，頗有語(yǔ)不驚人死不休的架勢(shì)，并以不懼“葷素”各類(lèi)語(yǔ)匯達(dá)成“雷人”效果；還有的主持人在節(jié)目中模擬“潑婦”打架、“第三者”罵街等。這些以單純滿(mǎn)足受眾聽(tīng)覺(jué)刺激為目標(biāo)的做法存在明顯的審美扭曲和語(yǔ)言誤導(dǎo)，主持人話(huà)語(yǔ)不堪入耳，實(shí)為“聽(tīng)覺(jué)污染”。

追求收聽(tīng)率、惡性競(jìng)爭(zhēng)自然會(huì)刺激從業(yè)者突破規(guī)范，而缺少監(jiān)督的嚴(yán)肅態(tài)度則為從業(yè)者思想意識(shí)留下放松的空間和尺度。在回答您“所在單位是否建立并執(zhí)行語(yǔ)言文字規(guī)范化方面的監(jiān)督檢查和獎(jiǎng)懲制度？”時(shí)，49名從業(yè)者中選擇“A.有并嚴(yán)格執(zhí)行”的有18人，選擇“B.有但未嚴(yán)格執(zhí)行”的24人，選擇“C.未建立”的7人。那么，出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題會(huì)讓從業(yè)者受到警告或處罰呢？調(diào)查顯示，語(yǔ)言不文明、語(yǔ)言歧視位列前兩位，其次是語(yǔ)音錯(cuò)誤，而對(duì)普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)、使用方言詞語(yǔ)、使用網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)媒體則對(duì)從業(yè)者持包容態(tài)度。其實(shí)，受眾態(tài)度影響和左右了媒體的態(tài)度，既然受眾沒(méi)有異議，媒體和從業(yè)者也便順?biāo)浦?。?duì)J市的抽樣顯示，40.8%的從業(yè)者認(rèn)為自己在工作中使用的是標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)，42.9%的從業(yè)者認(rèn)為在工作中自己處于普通話(huà)和東北方言混用的狀態(tài)。

當(dāng)然，時(shí)下地方廣播電視媒體也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，與新媒體的競(jìng)爭(zhēng)與融合，與同類(lèi)媒體爭(zhēng)奪地方受眾和廣告市場(chǎng)。相比于生存壓力，媒體將更多的精力投入到經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的追求中，對(duì)有聲語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行自然進(jìn)入到“溫水煮青蛙”的狀態(tài)中。

三、素養(yǎng)不足、缺乏自覺(jué)和培訓(xùn)有限造成示范弱化

隨著社會(huì)文化語(yǔ)境，尤其是媒介環(huán)境的迅速變化，地方廣播電視媒體從業(yè)者的言語(yǔ)行為也相繼出現(xiàn)了一些值得關(guān)注和令人憂(yōu)慮的問(wèn)題，部分從業(yè)者文化自覺(jué)性不強(qiáng)，有聲語(yǔ)言所承載的內(nèi)容格調(diào)不高，價(jià)值引領(lǐng)功能弱化。如，有的娛樂(lè)節(jié)目主持人為追求節(jié)目效果導(dǎo)致語(yǔ)言低俗，有的生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目主持人以己之見(jiàn)傳播、倡導(dǎo)引發(fā)爭(zhēng)議的養(yǎng)生方式，有的情感熱線(xiàn)節(jié)目主持人與聽(tīng)眾交流存在語(yǔ)言暴力和濫用話(huà)語(yǔ)權(quán)的現(xiàn)象等等。雖然語(yǔ)言的音聲形式可能是規(guī)范的，但傳播的內(nèi)容、導(dǎo)向確屬“失范”，傳播的品位和格調(diào)著實(shí)不高，這與從業(yè)者語(yǔ)言素養(yǎng)不足、缺少文化自覺(jué)性、培訓(xùn)有限等息息相關(guān)。

要想達(dá)成語(yǔ)言的規(guī)范和引領(lǐng)，對(duì)廣播電視媒體播音員、主持人等有聲語(yǔ)言相關(guān)從業(yè)者的職業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是必須組織和定期進(jìn)行的。在對(duì)J市廣播電視媒體從業(yè)者的調(diào)查中，30人（共49名被調(diào)查者）描述所在單位只是偶爾培訓(xùn)或在聽(tīng)評(píng)會(huì)等會(huì)議中提及有關(guān)內(nèi)容?？梢?jiàn)，對(duì)語(yǔ)言規(guī)范、專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

地方廣播電視媒體從業(yè)者更應(yīng)該重視語(yǔ)言修養(yǎng)的培塑，尤其是以談話(huà)為主的廣播電臺(tái)節(jié)目。廣播電視節(jié)目主持人語(yǔ)言修養(yǎng)的欠缺比較突出地體現(xiàn)在年輕主持人中，尤其是廣播節(jié)目，更容易暴露相關(guān)問(wèn)題。廣播電視媒體播音主持有聲語(yǔ)言雖然是口語(yǔ)，但絕不是生活口語(yǔ)，而應(yīng)是拋棄了粗鄙、低俗和病態(tài)的健康、真誠(chéng)的語(yǔ)言。良好的語(yǔ)言修養(yǎng)不僅是語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)美，更是談吐大方、用語(yǔ)得體、詞匯豐富、修辭得法。對(duì)廣播電視媒體播音員、主持人而言，有聲語(yǔ)言修養(yǎng)是內(nèi)在素質(zhì)的口語(yǔ)體現(xiàn)，既關(guān)乎語(yǔ)言的技巧，也關(guān)乎文化積累、禮儀講究和職業(yè)品質(zhì)。得度、得法是語(yǔ)言修養(yǎng)的體現(xiàn)，語(yǔ)言修養(yǎng)欠缺就很容易胡言亂語(yǔ)，逞口舌之快，有時(shí)也可能表現(xiàn)為與受眾打情罵俏、過(guò)分親昵?？傊?，素養(yǎng)不足，難免語(yǔ)生病態(tài)。廣播電視媒體是大眾文化的代言人和風(fēng)向標(biāo)，從業(yè)者“雅要自謙、俗有底限”，才能構(gòu)建健康的社會(huì)傳播口語(yǔ)語(yǔ)境。從根本上講，廣播電視媒體有聲語(yǔ)言從業(yè)者只有增強(qiáng)文化自覺(jué)性，才能科學(xué)把握輿論導(dǎo)向、正確引導(dǎo)受眾，真正發(fā)揮媒體的社會(huì)示范價(jià)值和作用。

對(duì)廣播電視從業(yè)者有聲語(yǔ)言的管理不宜只管形式，而應(yīng)重視內(nèi)涵，其中，語(yǔ)言規(guī)范和職業(yè)規(guī)范意識(shí)的培塑十分重要。以廣播主持人為例，在節(jié)目中，主持人是以“我”出現(xiàn)的，但“我”非生活中的“小我”，而是職業(yè)之“我”，是媒體代言人，是“大我”。強(qiáng)化從業(yè)者的規(guī)范意識(shí)，有利于明確主持人“我”的角色，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，才能做好“把關(guān)人”和輿論引導(dǎo)。廣播電視媒體管理中重視從業(yè)者文化自覺(jué)性的建立，才能真正發(fā)揮從業(yè)者的文化影響力，形成明示、產(chǎn)生模范。

多年來(lái)，我國(guó)相關(guān)管理部門(mén)對(duì)廣播電視媒體播音員、主持人等從業(yè)人員的語(yǔ)言問(wèn)題非常重視，但基層媒體則存在“底線(xiàn)管理”和“形式管理”的狀態(tài)，一些媒體甚至在收視競(jìng)爭(zhēng)下對(duì)有聲語(yǔ)言存在的問(wèn)題視而不見(jiàn)。其實(shí)，這種短視行為并不利于媒體的可持續(xù)發(fā)展。有聲語(yǔ)言本就是鮮活的語(yǔ)言，規(guī)范不代表管死，對(duì)廣播電視媒體語(yǔ)言的管理應(yīng)當(dāng)重視規(guī)范、重在建設(shè)。廣播電視節(jié)目主持人語(yǔ)言的本質(zhì)是職業(yè)語(yǔ)言，是具有社會(huì)影響力的職業(yè)語(yǔ)言，是富有文化內(nèi)涵和藝術(shù)感染力的職業(yè)語(yǔ)言。廣播電視節(jié)目主持人語(yǔ)用實(shí)踐存在的諸多問(wèn)題與社會(huì)轉(zhuǎn)型和廣播電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，作為一種職業(yè)語(yǔ)言必然在社會(huì)的發(fā)展推進(jìn)中實(shí)現(xiàn)沉淀和篩選的新陳代謝，這要求主持人主動(dòng)實(shí)現(xiàn)“文化自覺(jué)”。發(fā)揮廣播電視節(jié)目主持人語(yǔ)言的社會(huì)示范和引導(dǎo)作用不僅體現(xiàn)在語(yǔ)言的音聲形式上，更體現(xiàn)在這種職業(yè)語(yǔ)言所承載的社會(huì)主義核心價(jià)值觀和對(duì)全球多元文化的融會(huì)貫通上。

1.姚喜雙.樹(shù)立“大規(guī)范”意識(shí)——播音語(yǔ)言規(guī)范的思考[J].語(yǔ)文建設(shè)，1993（11）

2.姚喜雙.加強(qiáng)媒體語(yǔ)言研究——需要解決的幾個(gè)問(wèn)題[J].語(yǔ)言文字應(yīng)用，2005（3）

3.張頌.播音主持藝術(shù)論[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009

4.應(yīng)天常.節(jié)目主持人通論 [M].武漢大學(xué)出版社，2007

5.俞虹.節(jié)目主持人通論[M].中國(guó)廣播電視出版社，2006