□ 陳娟 孫志剛 高萍

媒介融合是指報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)所依賴(lài)的技術(shù)越來(lái)越趨同，各種信息在同一數(shù)字平臺(tái)上得到整合，不同形式的媒介彼此之間的互換性與互聯(lián)性得到加強(qiáng)，媒介一體化日趨明顯。這種以多媒體、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等新技術(shù)為特征的新媒體，使新聞傳播模式發(fā)生了變化，媒體形式和傳播渠道更加多樣，人人都可以是信息的傳播者和接受者，受眾也越來(lái)越分散。在這樣媒介既融合又相互競(jìng)爭(zhēng)的新格局下，如何選擇新聞信息、整合與組織新聞信息，需要媒體“把關(guān)人”有更高的媒介素養(yǎng)。

本文所指的媒體“把關(guān)人”，主要是指?jìng)鹘y(tǒng)媒體的“把關(guān)人”。由于我國(guó)目前的政策規(guī)定，商業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有采訪權(quán)，沒(méi)有新聞原創(chuàng)的權(quán)利，因此，除了以傳統(tǒng)媒體為依托的網(wǎng)站可以發(fā)布原創(chuàng)新聞之外，其他網(wǎng)站只能依靠轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)發(fā)布關(guān)于某一事件的報(bào)道。這樣的客觀現(xiàn)實(shí)要求傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員在媒介融合時(shí)代里有更高的媒介素養(yǎng)，以便適應(yīng)新的環(huán)境和發(fā)揮好“把關(guān)人”的作用。在媒介融合的環(huán)境下，信息傳播者和信息受眾趨于融合，受眾不再是被動(dòng)的信息接收者，他們?cè)诮邮招畔⒌耐瑫r(shí)也在生產(chǎn)和傳播信息。同樣，傳播者在傳播信息的同時(shí)也在接收受眾傳遞的信息。假如傳播者傳播的是不真實(shí)的信息，那么，它們會(huì)迅速地誤導(dǎo)受眾。同樣，如果傳播者未經(jīng)嚴(yán)格把關(guān)就將從受眾那里接收的信息傳遞出去，他們的“權(quán)威性”會(huì)誤導(dǎo)很多人，畢竟受眾對(duì)來(lái)自主流媒體的報(bào)道還是有相當(dāng)?shù)男湃味鹊?。只有“把關(guān)人”具備更高的媒介素養(yǎng)，嚴(yán)格地把關(guān)，媒體才能在新的環(huán)境下既能夠向受眾提供高質(zhì)量的新聞和獲得更多的受眾群體，又能更好地發(fā)揮和弘揚(yáng)媒體的權(quán)威性和公信力。

一、媒體“把關(guān)人”與媒介素養(yǎng)

“把關(guān)人”這個(gè)概念最早是由盧因提出的。他認(rèn)為在群體傳播過(guò)程中存在著一些“把關(guān)人”，只有符合群體規(guī)范或“把關(guān)人”價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播的渠道。傳播學(xué)者懷特將“把關(guān)人”概念引入到新聞傳播學(xué)領(lǐng)域，明確提出新聞篩選過(guò)程中的“把關(guān)”模式。他認(rèn)為，社會(huì)上每天存在著大量的新聞素材，大眾傳媒的新聞報(bào)道不是也不可能是“有聞必錄”，它是一個(gè)取舍選擇的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，傳媒組織形成了一道“關(guān)口”，通過(guò)這道“關(guān)口”傳達(dá)到受眾的新聞只是眾多新聞素材中的少數(shù)。中國(guó)人民大學(xué)彭蘭教授把網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“把關(guān)人”分為微觀和宏觀兩個(gè)層面：微觀即個(gè)別的網(wǎng)站對(duì)于自己內(nèi)容的把關(guān)；宏觀即在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的“把關(guān)人”對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中特定內(nèi)容的控制能力。在媒介融合的環(huán)境下，“把關(guān)人”的外延被放大：專(zhuān)業(yè)傳播組織和機(jī)構(gòu)不再擁有傳播霸權(quán)，話語(yǔ)權(quán)廣泛地分布給眾多網(wǎng)民，使把關(guān)不僅僅局限在媒體。而本文所說(shuō)的“把關(guān)人”理論仍主要強(qiáng)調(diào)的是媒體的把關(guān)，體現(xiàn)在媒體從業(yè)人員對(duì)獲取信息來(lái)源的把關(guān)，對(duì)信息真實(shí)性的把關(guān)，對(duì)所傳播信息的把關(guān)等。

媒體從業(yè)人員為了更好地行使自己的把關(guān)權(quán)利，需要提高自己的媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)起源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。學(xué)界對(duì)其概念比較公認(rèn)的是1992年美國(guó)媒介素養(yǎng)研究中心給出的定義：“媒介素養(yǎng)就是指人們面對(duì)媒體各種信息的選擇能力（ability to choose）、理解能力（ability to understand）、質(zhì)疑能力（abilitytoquestion）、評(píng)估能力（ability to evaluate）、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力（ability to create and produce）以及思辨的反應(yīng)能力（ability to respond thoughtfully）”。從媒體從業(yè)人員的角度看，媒介素養(yǎng)是指他們獲取、分析、評(píng)價(jià)信息和以各種方式制作新聞的能力，以及在新聞采編和制作過(guò)程中理應(yīng)遵循的道德規(guī)范。

在媒介融合時(shí)代，信息通過(guò)多渠道傳播，而且傳播速度極快，尤其在微博和微信等各種社交媒體上，信息在便捷傳播的同時(shí)還聚合新的信息。在這個(gè)過(guò)程中，一旦媒體“把關(guān)人”在發(fā)布信息時(shí)由于缺乏媒介素養(yǎng)而沒(méi)有做好把關(guān)，很容易使所報(bào)道的信息不恰當(dāng)，造成不好的結(jié)果。

比如，在2014年10月23日，一條關(guān)于“95后萌妹用身體換旅行”的新聞在互聯(lián)網(wǎng)上廣為流傳。報(bào)道說(shuō)一名95后的少女，非常喜歡旅游，但囊中羞澀，因此，她廣招各地男朋友，只要包吃包玩，可以用身體作為交換。該報(bào)道缺乏準(zhǔn)確的時(shí)間和地點(diǎn)，也沒(méi)有對(duì)事件女主角的采訪，后被證實(shí)為假新聞，只是一家社交軟件的炒作軟文。而這條消息的轉(zhuǎn)載源頭卻來(lái)自某都市報(bào)，用整版篇幅報(bào)道了此事，導(dǎo)致很多媒體瘋轉(zhuǎn)，無(wú)數(shù)網(wǎng)友信以為真，造成了不良的社會(huì)影響。消息的最初來(lái)源是10月13日一個(gè)由“ME小清新重口味”帳號(hào)在豆瓣上發(fā)的帖子，開(kāi)始并沒(méi)有引起公眾的廣泛關(guān)注，直到紙質(zhì)報(bào)刊媒體的介入。而首家轉(zhuǎn)載的媒體，在事實(shí)把關(guān)過(guò)程中缺乏最基本和最關(guān)鍵的信息真實(shí)性審核和把關(guān)，在沒(méi)有核實(shí)事實(shí)的情況下就進(jìn)行了報(bào)道，而后又被其他媒體轉(zhuǎn)載，從而使該事件進(jìn)入了公眾視野。通過(guò)此事件的傳播，我們可以看出該報(bào)從業(yè)者媒介素養(yǎng)的缺失。媒體追求新聞的“新”和“奇”無(wú)可厚非，但確保事件的“真實(shí)性”是媒體“把關(guān)人”最基本的媒介素養(yǎng)?！懊浇樗仞B(yǎng)就是關(guān)于媒介如何對(duì)社會(huì)產(chǎn)生功能的知識(shí)體系，其側(cè)重點(diǎn)是信息如何傳輸?！泵襟w作為公眾利益的維護(hù)者，有著不可推卸的社會(huì)責(zé)任，因而要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，認(rèn)真核實(shí)報(bào)道的基本事實(shí)，確保報(bào)道的新聞要素準(zhǔn)確無(wú)誤。

從上述事件里，我們不難看出，盡管在媒介融合時(shí)代人人都可以是信息的傳播者和接收者，因而人人都是“把關(guān)人”，都應(yīng)具備一定的媒介素養(yǎng)，但真正能引起公眾廣泛注意的還是媒體“把關(guān)人”的介入。媒體從業(yè)人員具有專(zhuān)業(yè)的背景和訓(xùn)練，加之媒體組織有較高的權(quán)威性，他們的把關(guān)更能夠引導(dǎo)輿論，也更容易被受眾接受。所以，在新媒體的環(huán)境里，媒體“把關(guān)人”需要有更高的媒介素養(yǎng)，否則不僅會(huì)誤導(dǎo)受眾，更有可能影響媒體的名譽(yù)，導(dǎo)致媒體的公信力下降，失去更多的受眾。

二、媒介融合的環(huán)境需要“把關(guān)人”有更高的媒介素養(yǎng)

媒介融合時(shí)代不僅信息的制作和傳播方式發(fā)生著巨大的變化，而且受眾也在發(fā)生著相應(yīng)的變化。為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，媒體“把關(guān)人”需要有更高的媒介素養(yǎng)，才能在樹(shù)立正確的媒介受眾觀、滿足受眾對(duì)信息的需求的同時(shí)，堅(jiān)持媒介的道德觀和承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。

(一)媒介融合時(shí)代下的受眾

受眾在媒介融合時(shí)代不僅是信息的接收者，而且也是傳播者（信息源）；很多時(shí)候還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)參與到新聞事件的討論和處理中。受眾在接收和處理新聞與信息方面擁有了前所未有的主動(dòng)權(quán)。社交平臺(tái)的迅猛發(fā)展使個(gè)體通過(guò)微信公眾號(hào)或朋友圈評(píng)論，很容易將觀點(diǎn)傳播開(kāi)來(lái)。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，發(fā)言者可以隨心所欲地表達(dá)自己的想法、評(píng)論，甚至宣泄情緒和情感，而不考慮事件的真相。在這種情況下，媒體作為“把關(guān)人”要做的不是繼續(xù)“煽風(fēng)點(diǎn)火”，而是客觀冷靜地發(fā)揮引導(dǎo)者的作用，把公眾的情緒盡量引向客觀和有理有據(jù)的判斷。

有一次小區(qū)里的一樣?xùn)|西被偷走了，監(jiān)控里雖然拍到了小偷，但是小偷戴了頭套，沒(méi)有拍到小偷的面容。于是，我用我的千里眼看到了小偷，又看到了小偷的面容，我迅速報(bào)了警。沒(méi)過(guò)多久，小偷就被抓住了，東西物歸原主。

在2015年1月16日，歌手姚貝娜去世。一個(gè)新聞系的學(xué)生以《記者們?cè)诓》客?，焦急地等待著她的死亡》為題批評(píng)記者們，瞬間刷爆了微信朋友圈，引發(fā)了公眾對(duì)新聞行業(yè)的不滿情緒。新聞界對(duì)此反駁，并用許多篇幅指出原文中錯(cuò)誤的地方，包括《新京報(bào)》發(fā)布的《每人都有15分鐘站上道德高地罵記者》。在此過(guò)程中，媒體的進(jìn)一步介入不但有利于消除公眾的誤解，而且能起到對(duì)受眾做媒介素養(yǎng)啟蒙的作用。在媒介融合時(shí)代，雖然傳播主體呈多元化，但專(zhuān)業(yè)媒體的報(bào)道依舊是人們認(rèn)識(shí)事件、辨別真?zhèn)巍⒆龀鲎约号袛嗟闹饕?。媒體作為“把關(guān)人”需要有更高的媒介素養(yǎng)，才能在做到真實(shí)、準(zhǔn)確和全面的同時(shí)，向公眾提供可靠的信息和幫助他們決策。

在媒介融合的環(huán)境下，受眾獲取信息的渠道眾多，有了很大的自主性和選擇性，可隨意在所能接觸到的信息中選擇自己喜歡的信息。同時(shí)，各媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈。在這種情況下，若想吸引更多的受眾和更好地參與到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，媒體組織應(yīng)從傳統(tǒng)的以傳播者為中心的模式向以受眾為中心的傳播模式轉(zhuǎn)變。在這個(gè)過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)一些不負(fù)責(zé)任的媒體行為，比如，媒體以色情、暴力和獵奇新聞來(lái)吸引受眾眼球，片面地選取信息，通過(guò)“標(biāo)題黨”吸引受眾，對(duì)受眾造成負(fù)面影響。媒體也可能在市場(chǎng)化的運(yùn)作過(guò)程中因?yàn)閱渭兊刈非蠼?jīng)濟(jì)效益而忽略或忽視自己的社會(huì)責(zé)任，造成經(jīng)濟(jì)利益和媒體社會(huì)責(zé)任之間的嚴(yán)重失衡。

比如，2014年的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)中有個(gè)“周一見(jiàn)”。起因是《南都娛樂(lè)周刊》的主編在某周五晚通過(guò)微博暗示下周一將會(huì)有關(guān)于明星文章和姚笛的重磅消息發(fā)布。在接下來(lái)的一周里，微博處在沸騰中。身為娛樂(lè)報(bào)紙報(bào)道關(guān)于明星的一些私事和緋聞，本也無(wú)可厚非，但《南都娛樂(lè)周刊》采取的這種預(yù)熱式新聞報(bào)道，導(dǎo)致事件的持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)和關(guān)注度高，給當(dāng)事人造成了很大的和不必要的傷害。預(yù)告式新聞是違反新聞倫理的，特別是在已經(jīng)獲知事實(shí)卻不及時(shí)告知公眾的的時(shí)候。雖然《南都娛樂(lè)周刊》在“周一見(jiàn)”事件的炒作上很成功地博得了觀眾的注意，但在新聞倫理和道德方面卻向社會(huì)提供了一個(gè)反面典型。在該事件中，媒體過(guò)度地參與到事件中，其主編不僅頻頻在微博發(fā)聲，還接受采訪，儼然代表公眾對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行譴責(zé)。中國(guó)人民大學(xué)教師常江認(rèn)為，媒體在新聞報(bào)道中必須考慮到自己的行為可能對(duì)社會(huì)輿論和主流道德觀產(chǎn)生的影響，媒體的使命應(yīng)當(dāng)止于對(duì)現(xiàn)象做出記錄和合理解釋?zhuān)荒艹阶陨淼纳矸?，直接干預(yù)甚至策劃娛樂(lè)事件。顯然，《南都娛樂(lè)周刊》的做法已經(jīng)超越了其報(bào)道職責(zé)的范疇。

當(dāng)今，尤其在中國(guó)，社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜和生活節(jié)奏的加快，容易導(dǎo)致公眾在面臨新聞事件時(shí)更多地出現(xiàn)情緒化的反應(yīng)，缺乏足夠的理性分析。比如，在2014年8月15日，西安鳳城醫(yī)院因?yàn)槭中g(shù)室要搬遷和即將啟用新手術(shù)室，一些醫(yī)務(wù)人員在完成手術(shù)后在手術(shù)室里拍下了一組照片，以作日后留念。在同年12月20日，其中的一位醫(yī)務(wù)人員的同學(xué)將照片上傳到微博，并配上評(píng)論：“作為一名醫(yī)護(hù)人員，我想說(shuō)難怪醫(yī)患關(guān)系這么緊張，手術(shù)同時(shí)你們?cè)谧鍪裁矗俊鳖D時(shí)，這在社交平臺(tái)上引起了很大的反應(yīng)，網(wǎng)友們幾乎一邊倒地譴責(zé)醫(yī)生沒(méi)有職業(yè)道德。爆料微博發(fā)出不久，@陜西都市快報(bào)對(duì)“醫(yī)生自拍”事件予以曝光。隨后，陜西當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體西部網(wǎng)跟進(jìn)對(duì)此事件予以報(bào)道，并配標(biāo)題《西安一醫(yī)院被曝醫(yī)生手術(shù)臺(tái)上玩自拍引網(wǎng)友熱議》，掀開(kāi)了此事件網(wǎng)上傳播的大幕。12月21日，事件關(guān)注度快速上升，相關(guān)的新聞報(bào)道超過(guò)300篇，媒體報(bào)道內(nèi)容的關(guān)注焦點(diǎn)不約而同地放在了“醫(yī)生手術(shù)臺(tái)旁自拍”。21日晚間，西安市衛(wèi)生局公布調(diào)查和處置結(jié)果，輿論發(fā)生明顯轉(zhuǎn)向，眾多網(wǎng)絡(luò)媒體很快就把報(bào)道重點(diǎn)放在了“分管副院長(zhǎng)被免職”、“常務(wù)院長(zhǎng)被記過(guò)”、“系民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”等。12月23日，《北京青年報(bào)》刊登了一篇題為《醫(yī)生也不是神，他有感情啊》的報(bào)道，對(duì)“自拍”事件中未帶口罩的當(dāng)事人鄭曉菊進(jìn)行采訪，并配以當(dāng)事人痛哭流涕的照片，至此該事件的輿論傾向發(fā)生轉(zhuǎn)變。在一個(gè)事件發(fā)生的最初階段，公眾的反應(yīng)大多從情感出發(fā)，很少有理性的思考和分析。此時(shí)，如果媒體媒介素養(yǎng)不高，報(bào)道不謹(jǐn)慎，很容易迎合受眾的喜好，導(dǎo)致其不理智情緒的發(fā)泄。在新媒體環(huán)境里，類(lèi)似的現(xiàn)象會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。媒體從業(yè)人員應(yīng)該做的是給受眾降溫，從專(zhuān)業(yè)的角度分析事件和還原事件的真相。因此，怎樣平衡受眾的理性和非理性，怎樣疏通受眾的非理性，是媒介融合環(huán)境下媒體從業(yè)者需要認(rèn)真思考和長(zhǎng)期注意的問(wèn)題。

(二)媒介融合時(shí)代下的傳播環(huán)境

媒介融合時(shí)代下的傳播具有海量和碎片化的信息的特征。公眾在面對(duì)海量的信息時(shí)，難免在選擇和判斷等方面出現(xiàn)失誤，他們需要有專(zhuān)業(yè)的媒體工作者給予指引。首先，媒體從業(yè)人員自己需要認(rèn)識(shí)和理解新環(huán)境的特點(diǎn)。其次，在海量的信息中，媒體從業(yè)人員應(yīng)該堅(jiān)持從新聞專(zhuān)業(yè)的角度出發(fā)，向公眾傳達(dá)真實(shí)、準(zhǔn)確和全面的信息。為了盡可能地避免向公眾提供不全面、不完整和不客觀的信息，媒體從業(yè)人員應(yīng)該培養(yǎng)和鍛煉自己對(duì)信息挑選、整合、組織的能力，從而將公眾關(guān)注的熱點(diǎn)信息以專(zhuān)業(yè)的視角進(jìn)行系統(tǒng)、完整的梳理和提煉。

自媒體的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展是媒介融合環(huán)境的一個(gè)重要現(xiàn)象。在此，自媒體指的是利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)和通過(guò)各種數(shù)字平臺(tái)（還包括Wike、SMS、可攝像手機(jī)、在線廣播、P2P、RSS等）進(jìn)行自主信息發(fā)布的傳播個(gè)體。新媒介工具和名人對(duì)自媒體的影響起到了不可低估的作用。當(dāng)前比較流行的自媒體包括微信公眾號(hào)和微博大V等，它們常常使信息出現(xiàn)病毒式和裂變式的傳播。比如，在2015年1月16日歌手姚貝娜去世時(shí)，《記者們?cè)诓》客猓辜钡氐却乃劳觥返奈恼戮褪且粤炎兪降男Ч杆倩鸨榕笥讶?。同樣，前面提到的“周一?jiàn)”事件，本來(lái)應(yīng)該由傳統(tǒng)紙媒在周一發(fā)布消息，結(jié)果卻因消息走漏，自媒體在微博和其他數(shù)字平臺(tái)上搶先發(fā)布，后被各網(wǎng)站爭(zhēng)先搶發(fā)和轉(zhuǎn)載。

對(duì)媒體來(lái)說(shuō)，自媒體的出現(xiàn)也是一種新的媒體監(jiān)督力量。它們不僅發(fā)布信息，而且進(jìn)一步跟蹤報(bào)道和評(píng)論，包括對(duì)媒體表現(xiàn)的評(píng)論。還以姚貝娜去世事件為例，姚貝娜去世時(shí)，《深圳晚報(bào)》記者在未經(jīng)家屬同意的情況下，化裝成醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入手術(shù)室偷拍姚貝娜，引起公眾的強(qiáng)烈反感，最后《深圳晚報(bào)》不得不向公眾公開(kāi)道歉。其中，自媒體對(duì)整個(gè)事件的報(bào)道、跟蹤和評(píng)論，不僅幫助迅速形成輿論聲勢(shì)，而且迫使媒體作出反應(yīng)。因此，在自媒體興盛的環(huán)境里，媒體從業(yè)人員必須成為媒體中的楷模，不僅表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)新聞報(bào)道方面，而且在提高自身的媒介素養(yǎng)方面。此外，自媒體的水平參差不齊，內(nèi)容魚(yú)龍混雜，有很多未經(jīng)證實(shí)的消息其中還夾雜著個(gè)人的情緒或態(tài)度。這也要求媒體從業(yè)人員具有更高的媒介素養(yǎng)，從而爭(zhēng)取在報(bào)道過(guò)程中避免重大失誤，利用自己在專(zhuān)業(yè)方面的理性減少公眾的非理性。

新媒體在不斷更新傳播方式的同時(shí)，也促使傳統(tǒng)媒體改進(jìn)原有的傳播方式，融入到新的傳播方式中。從這個(gè)意義上說(shuō)，傳統(tǒng)媒體正在進(jìn)入“多媒體融合”的階段——將各種媒介的采編和生產(chǎn)作業(yè)有效地結(jié)合起來(lái)，資源共享，由此衍生出更多的和不同形式的信息產(chǎn)品，然后通過(guò)不同的平臺(tái)傳播給具有不同需求的受眾。因此，未來(lái)的媒體“把關(guān)人”要有新的理念、思路和方法，不僅決定報(bào)道什么內(nèi)容，而且還應(yīng)根據(jù)不同媒介的特點(diǎn)選擇與之相適應(yīng)的的內(nèi)容和形式進(jìn)行報(bào)道。他們不僅要有扎實(shí)的文字功底，而且在技術(shù)上應(yīng)該成為多面手，包括運(yùn)用各種圖文軟件、視頻軟件、編碼技術(shù)和使用大數(shù)據(jù)分析工具等等。這些媒介技術(shù)上的改變也要求媒體從業(yè)人員有更高的媒介素養(yǎng)。

在媒介融合的環(huán)境里，媒體從業(yè)人員的信息來(lái)源不僅是自己的采訪，更多的是從網(wǎng)絡(luò)上獲取。因此，媒體從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)路新聞采編的知識(shí)、能力和態(tài)度變得格外重要。在浩如煙海的信息中，媒體從業(yè)人員需要學(xué)會(huì)如何辨別信息的真假和選擇有新聞價(jià)值的信息，然后通過(guò)自己的質(zhì)疑、求證和推理向公眾提供有助于他們決策的新聞內(nèi)容和信息。這對(duì)媒體從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)。在很大程度上，他們自身媒介素養(yǎng)的高低將決定他們選擇的新聞內(nèi)容的質(zhì)量和媒體對(duì)公眾所有的權(quán)威性和公信力。

(三)媒介融合時(shí)代下的媒體“把關(guān)人”

無(wú)論在媒介融合還是紙質(zhì)媒體占主導(dǎo)的時(shí)期，媒體都有可能出現(xiàn)“把關(guān)人”自身話語(yǔ)權(quán)越位的現(xiàn)象。比如，媒體超越司法程序搶先對(duì)案件涉案人做出定性、定罪、定量刑以及勝訴或敗訴等結(jié)論，以煽情的語(yǔ)言激起公眾對(duì)當(dāng)事人憎恨或同情，有意或無(wú)意地壓制相反意見(jiàn)等等，都是媒體從業(yè)人員話語(yǔ)權(quán)越位的表現(xiàn)。這種情況在媒介融合時(shí)代更容易發(fā)生。例如，媒體從業(yè)人員自己也有微博或公眾號(hào)，他們?cè)谶@些平臺(tái)上發(fā)表的言論，可能只是自己的想法或情緒，但因其傳媒人的身份，即使是傳媒人自己的觀點(diǎn)，反應(yīng)到受眾那兒就成了傳媒人所代表的媒體的觀點(diǎn)或是其作為傳媒人專(zhuān)業(yè)的觀點(diǎn)。他們可能為了現(xiàn)實(shí)的利益，比如點(diǎn)擊率、訪問(wèn)量等，對(duì)他人的私人領(lǐng)域過(guò)度干涉，或進(jìn)行不合理的監(jiān)視和評(píng)價(jià)。前面提到的“周一見(jiàn)”中的《南都娛樂(lè)周刊》的主編頻頻在微博發(fā)表言論，批評(píng)當(dāng)事人的私生活，并打著爆料的名義過(guò)度地干擾當(dāng)事人的生活，這種話語(yǔ)權(quán)的越位行為和職權(quán)的濫用都是媒體從業(yè)人員媒介素養(yǎng)不高的表現(xiàn)。

我們不應(yīng)該忘記，媒體在面對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候也容易感性牽動(dòng)理性。比如，媒體的鏡頭對(duì)準(zhǔn)的常常是受難者家屬極其悲痛的畫(huà)面，標(biāo)題常常與內(nèi)容出入很大等等。這似乎成了一種潛規(guī)則：如果大家都去逼問(wèn)受難者家屬，而你不去，你就會(huì)擔(dān)心錯(cuò)過(guò)重要的信息。當(dāng)一家媒體采取不恰當(dāng)?shù)氖侄潍@得信息，更多家媒體會(huì)跟著采取類(lèi)似手段；一家媒體用了“標(biāo)題黨”，網(wǎng)絡(luò)上便會(huì)出現(xiàn)更多類(lèi)似的“標(biāo)題黨”。媒體“把關(guān)人”要做的不是盲目跟風(fēng)，而是需要具有更高的媒介素養(yǎng)，利用自身的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)去認(rèn)真把關(guān)。每個(gè)新聞工作者，不論是從事業(yè)務(wù)還是從事管理，都應(yīng)該有媒體的道德感和責(zé)任感，即道德羅盤(pán)。

由于其職業(yè)的原因，媒體總會(huì)格外關(guān)注獨(dú)家新聞，這在目前以點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)衡量媒體影響力的新媒體環(huán)境下也是如此。所不同的是，現(xiàn)在人人都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)字平臺(tái)發(fā)布獨(dú)家新聞，而不必像以前那樣被動(dòng)地等待媒體的發(fā)布。這就導(dǎo)致媒體人想要獲得獨(dú)家新聞的難度增大，使得一些媒體甚至為獲取獨(dú)家新聞而不惜采取不恰當(dāng)?shù)氖侄巍Ｔ谇懊嫣岬降摹耙ω惸仁录敝?，《深圳晚?bào)》就因?yàn)閾尓?dú)家新聞而采取不恰當(dāng)?shù)耐蹬氖侄?，結(jié)果雖然獲得了獨(dú)家新聞,卻引起了姚貝娜家人和公眾的不滿，也讓《深圳晚報(bào)》深陷新聞倫理指責(zé)的輿論之中。雖然搶新聞，尤其是獨(dú)家新聞，是媒體從業(yè)人員應(yīng)有的本領(lǐng)，但在實(shí)踐中新聞工作者應(yīng)該遵循新聞職業(yè)的倫理和道德規(guī)范，有自律的能力。

在媒介融合時(shí)代，媒體工作人員不再只是單純地為一種媒體服務(wù)，而是多個(gè)媒體平臺(tái)。這種多平臺(tái)發(fā)布新聞內(nèi)容和信息，加上前面提及的網(wǎng)絡(luò)傳播所具有的病毒式傳播的特點(diǎn)，也要求媒體從業(yè)人員有更高的媒介素養(yǎng)。不然，由于媒介素養(yǎng)的缺乏，媒體從業(yè)人員一旦沒(méi)有對(duì)信息進(jìn)行把關(guān)會(huì)使虛假的信息和不實(shí)報(bào)道大行其道，在公眾和社會(huì)中造成不好的影響。

總而言之，在媒介融合時(shí)代，媒體“把關(guān)人”應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代的變化，勇于承擔(dān)起媒體的社會(huì)職責(zé)，承擔(dān)起對(duì)新聞的負(fù)責(zé)、公眾的負(fù)責(zé)和對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)。此外，未來(lái)的新聞編輯要求媒體從業(yè)人員像企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理一樣注重信息產(chǎn)品使用者的感受，花大力氣去了解和滿足他們的需求。媒體從業(yè)人員還應(yīng)根據(jù)用戶的體驗(yàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的呈現(xiàn)平臺(tái)和方式，并不斷根據(jù)用戶的反饋升級(jí)信息產(chǎn)品的質(zhì)量。這些都需要媒體“把關(guān)人”有更高的媒介素養(yǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

在媒介融合的環(huán)境里，受眾已經(jīng)全然擺脫了受媒介、編輯和記者共同“操控”的輿論平臺(tái)的控制，他們通過(guò)自己手中掌握的互聯(lián)網(wǎng)資源，建立了擁有廣泛使用者和關(guān)注者的新的話語(yǔ)平臺(tái)。媒體不再是唯一的傳播者。同時(shí)，受眾擁有前所未有的選擇性、參與性、互動(dòng)性和信息傳播能力，在傳受關(guān)系中，受眾的主體地位越來(lái)越凸顯。媒體從業(yè)人員只有具備更高的媒介素養(yǎng)，才能更好地認(rèn)識(shí)和處理好與受眾的關(guān)系，更好地為受眾服務(wù)，更好地體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。

今天和未來(lái)媒體環(huán)境里病毒式傳播的特點(diǎn)，以及各種形式的自媒體的繁榮，使媒體從業(yè)人員稍不注意就會(huì)摔跟頭。面對(duì)各種魚(yú)龍混雜的信息、小道消息和謠言，怎樣識(shí)別其中的陷阱和虛假，從而有選擇和理性地認(rèn)知、理解和傳播新聞內(nèi)容和信息，需要媒體從業(yè)人員有更高的媒介素養(yǎng)，提高自己運(yùn)用信息的能力。

媒體從業(yè)人員“把關(guān)人”的角色功能的確已因?yàn)樾旅襟w的迅猛發(fā)展而減弱，但這并不是說(shuō)“把關(guān)人”的地位不再重要?！鞍殃P(guān)人”怎樣在媒介融合的環(huán)境中更好地做好本職工作、發(fā)布真實(shí)有效的信息，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，把握好新聞倫理的界線和標(biāo)準(zhǔn)，都需要媒體從業(yè)人員具備更高的媒介素養(yǎng)。此外，未來(lái)的編輯也是“內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理”，換言之，媒體從業(yè)人員不僅要精通新聞內(nèi)容的制作和生產(chǎn)，而且要懂得怎么設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)新聞內(nèi)容。媒體若想要在復(fù)雜的環(huán)境里生存下去，其“把關(guān)人”必須具備更高的媒介素養(yǎng)。只有“把關(guān)人”具備更高的媒介素養(yǎng)，才能更好地當(dāng)好“守門(mén)人”，擔(dān)當(dāng)起媒體應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任；只有具備更高的媒介素養(yǎng)，媒體從業(yè)人員才能當(dāng)好受眾的“引導(dǎo)者”，才不會(huì)被環(huán)境所制約，不會(huì)被動(dòng)地隨波逐流。

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