摘 要：手機上網(wǎng)是一種新的傳播媒介，隨著4G時代的引入，電子商務(wù)市場逐步發(fā)展成熟，呈現(xiàn)出前所未有的良機。本文通過調(diào)查大學(xué)生使用手機移動電子商務(wù)的基本情況，發(fā)現(xiàn)手機移動電子商務(wù)存在法律法規(guī)、安全、消費習(xí)慣、大學(xué)生自身安全意識薄弱等問題，通過研究，為進一步推進手機移動電子商務(wù)的發(fā)展和大學(xué)生合理使用手機移動電子商務(wù)提出對策和建議。

關(guān)鍵詞：手機移動電子商務(wù)；大學(xué)生；安全意識

一、引言

移動電子商務(wù)是電子商務(wù)和移動信息服務(wù)融合的產(chǎn)物，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的引入，移動電子商務(wù)建設(shè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品運營、資源整合等方面取得了顯著成績，移動電子商務(wù)已成為一種全新的商務(wù)模式，其發(fā)展前景廣闊，與人們的生活密切相關(guān)。同時，我國高校大學(xué)生為手機移動電子商務(wù)提供了龐大的手機用戶人群，為移動電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)，但是大學(xué)生在使用中也存在著不合理問題。

二、研究方法

本研究以溫州高教園區(qū)六所大學(xué)的大學(xué)生作為抽樣樣本，采取了隨機抽樣的方法，本次調(diào)查共發(fā)放問卷500份，其中回收466份，回收率為93.2%，有效問卷454份，有效率為97.4%。被調(diào)查者年齡從19到24不等，平均年齡為22.4歲，后利用SPSS18.0等統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

三、大學(xué)生手機上網(wǎng)情況調(diào)查結(jié)果分析

1.手機上網(wǎng)行為普遍性和多樣化。被調(diào)查的大學(xué)生中，開通手機上網(wǎng)功能的人數(shù)為438人，開通率高達96.5%，近四成大學(xué)生每天上網(wǎng)時間不小于半個小時，市場前景廣闊。同時他們最經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站是娛樂類的網(wǎng)站，63.8%的人瀏覽這類網(wǎng)站進行聊天、玩游戲等，第二是新聞資訊類，比例達到了61.7%，第三是搜索類，第四是下載類，第五是購物類。可見大學(xué)生對通信的消費需求正在向多元化、差異化發(fā)展。

2.認(rèn)知接受程度和可信度。被調(diào)查的大學(xué)生對手機移動電子商務(wù)的認(rèn)知接受程度高，尚有10.3%的人對手機移動電子商務(wù)不了解。手機移動電子商務(wù)在很大程度上還是個新興的市場，加大手機移動電子商務(wù)的推廣，才能全方位的推動中國手機移動電子商務(wù)的發(fā)展。

3.大學(xué)生在使用手機移動電子商務(wù)的優(yōu)缺點調(diào)查。大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為其優(yōu)點是突破了時空的限制，可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。43.8%的人認(rèn)為手機移動電子商務(wù)的優(yōu)勢是即時獲取新鮮信息，62.7%人支持網(wǎng)上支付更便捷這個優(yōu)勢。但是，在使用過程時，62.5%的人首要考慮的是信息安全和支付安全。43.8%的人認(rèn)為相關(guān)法律尚不健全，一旦出現(xiàn)糾紛，事實的依據(jù)很難抓住，給當(dāng)事人造成一定的影響。

四、大學(xué)生使用移動電子商務(wù)存在的問題

1.政策法規(guī)不完善。43.8%的大學(xué)生認(rèn)為目前手機移動電子商務(wù)市場相關(guān)法律尚不健全，如果出現(xiàn)糾紛，對于交易及合同的認(rèn)定判別就成了問題，大學(xué)生消費群體必然處于弱勢地位，這種后顧之憂的心理使得他們不能放心地使用移動電子商務(wù)。

2.安全技術(shù)存在缺陷。六成以上的被調(diào)查者表示他們在使用手機移動電子商務(wù)時首要考慮的因素是安全性，主要包括信息安全和支付安全。無線通信網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)不受時間地理環(huán)境的限制，給無線大學(xué)生帶來通信自由和靈活性但是也帶來了諸多不安全因素。

3.消費習(xí)慣問題。有部分人對移動電子商務(wù)有所了解，但是尚未采取實際行動。手機移動電子商務(wù)要想長期健康發(fā)展，對大學(xué)生使用習(xí)慣的培養(yǎng)就勢在必行。移動支付不僅承擔(dān)著操作上的陌生，同時還要承擔(dān)著被騙的風(fēng)險。

4.大學(xué)生自身安全意識薄弱。自我保護意識不強，涉世不深，在填寫自己信息時也不會作過多的考慮，沒有有效保護自己的個人信息。產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，購物品質(zhì)難以保障，誘使大學(xué)生做出不合理、不恰當(dāng)?shù)南M。在新型手機移動電子商務(wù)環(huán)境中，廣告的刺激使得大學(xué)生非理性消費較為嚴(yán)重。

五、結(jié)論與建議

1.建立健全法律環(huán)境。手機移動電子商務(wù)是虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)交易模式，其交易過程是通過虛擬的數(shù)字實現(xiàn)的，沒有穩(wěn)定的保障，較之傳統(tǒng)交易模式更需要政策來規(guī)范其發(fā)展。有了法律的保障才能使交易的雙方具有安全感，才能逐步轉(zhuǎn)變大學(xué)生固有的交易習(xí)慣參與到方便快捷的手機移動電子商務(wù)模式中。

2.建立安全保障技術(shù)。大學(xué)生普遍認(rèn)為手機移動電子商務(wù)的核心問題是安全問題，要想手機移動電子商務(wù)快速的發(fā)展，首要解決的是安全問題。保護手機移動電子商務(wù)中每個薄弱環(huán)節(jié)，確保數(shù)據(jù)從傳輸點到最后目的地之間完全的安全性。移動通信的安全性還應(yīng)該通過各種方式進一步增強，從而能更好地鼓勵交易服務(wù)。

3.培養(yǎng)大學(xué)生的使用習(xí)慣。雖然目前大學(xué)生尚未形成使用手機電子商務(wù)的習(xí)慣，他們?nèi)粤?xí)慣于使用電腦等進行電子商務(wù)活動。大學(xué)生的意識以及消費習(xí)慣直接影響著手機移動電子商務(wù)的市場開拓，手機移動電子商務(wù)要想長期健康發(fā)展，對大學(xué)生使用習(xí)慣的培養(yǎng)就勢在必行。

4.大學(xué)生要提高安全意識，合理消費。要提高自我防范意識，學(xué)會識別騙局，安裝帶有網(wǎng)購保護功能的防毒、殺毒軟件。通過正規(guī)平臺進行消費，貨比多家，精明消費，查閱其他用戶評價，切勿因價格便宜而上當(dāng)。合理消費，做好理財，根據(jù)自己的實際情況，切勿攀比，也不要盲目沖動消費。

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作者簡介：錢成敏，現(xiàn)供職于溫州醫(yī)科大學(xué)仁濟學(xué)院，研究實習(xí)員