董西紅

（鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，鄭州 450121）

0 引言

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，河南省中小電子商務(wù)企業(yè)的快速增長，對復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員的需求日益增加。許多高職院校以市場需求為導(dǎo)向相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出許多合格的電子商務(wù)人才，為中原經(jīng)濟區(qū)的建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。但學(xué)生整體就業(yè)的狀況并不是很樂觀，跟蹤我院電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)對口就業(yè)率只有30%，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人員不足5%。如何重構(gòu)科學(xué)、完善、系統(tǒng)的實踐教學(xué)體系，加強學(xué)生的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，是高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中一個重要的課題。

1 高職院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀

目前，河南省高職院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系主要包括課程實踐、電子商務(wù)模擬實訓(xùn)平臺、實踐基地實訓(xùn)、專業(yè)技能競賽、畢業(yè)實習(xí)等。通過實踐性教學(xué)，學(xué)生能夠理解電子商務(wù)運作的原理和過程，掌握了網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)的知識和技能，熟悉了網(wǎng)上交易的模式和運作的流程。但在實施中也存在一些問題，具體表現(xiàn)在：

1.1 課程實踐項目缺乏明確的目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課與核心技能課實踐課時占50%，一般安排在信息技術(shù)中心進(jìn)行，通常是一次理論課，一次實踐課。但是個別教師上實踐課時，沒有明確的實訓(xùn)要求和任務(wù)，疏于對學(xué)生的輔導(dǎo)和管理，造成部分學(xué)生上網(wǎng)聊天、打網(wǎng)絡(luò)游戲、看視頻，直接影響到實訓(xùn)的效果。

1.2 電子商務(wù)模擬實訓(xùn)平臺無法做到同步更新

電子商務(wù)模擬實訓(xùn)平臺通過學(xué)生扮演各種角色，開展電子商務(wù)操作技能的基礎(chǔ)訓(xùn)練，使學(xué)生掌握電子商務(wù)交易流程，為以后從事網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)奠定堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新，電子商務(wù)模擬軟件功能落后，技術(shù)升級存在一定的困難，脫離了真實的電子商務(wù)運行環(huán)境，致使學(xué)生實訓(xùn)積極性不高。

1.3 校外實踐名存實亡

高職電子商務(wù)專業(yè)雖然都建立了自己的校外實訓(xùn)基地，但學(xué)生人數(shù)多，實訓(xùn)基地少，一些企業(yè)接納學(xué)生實訓(xùn)的名額有限，而且從事的大多是電話營銷、前臺接待、客服方面的工作，涉及專業(yè)技能的崗位很少。

1.4 具有綜合實踐技能的專職教師數(shù)量不足

高職院校電子商務(wù)專業(yè)招生規(guī)模擴大，專業(yè)師資力量相對薄弱，專業(yè)對口的專職教師僅占30%，缺乏電商企業(yè)實踐經(jīng)驗，創(chuàng)業(yè)競賽指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)難以擔(dān)當(dāng)，很難勝任電子商務(wù)實踐教學(xué)。

2 基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建模塊化、分層遞進(jìn)式的專業(yè)實踐教學(xué)體系，將創(chuàng)業(yè)教育與電子商務(wù)專業(yè)課程進(jìn)行有機融合，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、增強創(chuàng)業(yè)技能、提升創(chuàng)業(yè)能力。實踐教學(xué)體系共分5個模塊，即創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)模塊、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)模塊、創(chuàng)業(yè)核心模塊、創(chuàng)業(yè)實踐模塊、創(chuàng)業(yè)能力提升模塊。該課程體系遵循高職學(xué)生由認(rèn)知——實踐——能力提升的基本規(guī)律。

2.1 創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)模塊的構(gòu)建和實施

創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)模塊包括專業(yè)教育和開展創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)論壇。專業(yè)教育通常在新生開學(xué)后兩周內(nèi)安排，由電子商務(wù)教研室主任負(fù)責(zé)實施。通過專業(yè)教育，讓學(xué)生了解電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，明確在校期間應(yīng)該掌握的專業(yè)技能，引導(dǎo)學(xué)生樹立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情。

根據(jù)創(chuàng)業(yè)所需的知識技能，結(jié)合高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)階段開發(fā)創(chuàng)業(yè)課程體系，對創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容重組優(yōu)化，滿足不同學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求。通過定期開辦的創(chuàng)業(yè)講座，使學(xué)生掌握了創(chuàng)業(yè)的流程，并及時把握大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各項優(yōu)惠政策。創(chuàng)業(yè)論壇是學(xué)院為學(xué)生創(chuàng)業(yè)者搭建的一個溝通交流的平臺，創(chuàng)業(yè)者在這里可以暢談自己的創(chuàng)業(yè)夢想和創(chuàng)業(yè)計劃，交流創(chuàng)業(yè)的得與失，分享成功的經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓(xùn)。我院每年都邀請成功創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生返回母校做創(chuàng)業(yè)講座，堅定學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的信心，讓學(xué)生看到：高職生的創(chuàng)業(yè)人生一樣精彩。

2.2 創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)模塊的構(gòu)建

重新審視電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，將創(chuàng)業(yè)教育知識嵌入電子商務(wù)專業(yè)課程，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)模塊。將原來的“經(jīng)濟學(xué)”課程整合為“創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)”，將“管理學(xué)”課程整合為創(chuàng)業(yè)管理學(xué)，著力培養(yǎng)學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)經(jīng)營實踐中的經(jīng)濟學(xué)問題，啟迪學(xué)生重視管理在企業(yè)經(jīng)營中的作用。創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)模塊還包含了“會計學(xué)”“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”“電子商務(wù)概論”“市場調(diào)查與預(yù)測”“市場營銷”等相關(guān)課程。這些課程的開設(shè)和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中要重視企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，重視品牌建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研和預(yù)測的能力，能夠進(jìn)行會計核算，正確分析企業(yè)的財務(wù)狀況和盈利狀況。

2.3 創(chuàng)業(yè)核心模塊

在專業(yè)核心課程中滲透創(chuàng)業(yè)教育，突出電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)核心能力，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)核心模塊。主要包括“網(wǎng)頁設(shè)計與制作”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“財務(wù)管理”“網(wǎng)絡(luò)廣告實務(wù)”“網(wǎng)店經(jīng)營與管理”“網(wǎng)站建設(shè)與管理”等課程，一般在第三、第四學(xué)期開設(shè)。這些課程的開設(shè)和學(xué)習(xí)使學(xué)生具備設(shè)計、開發(fā)和維護(hù)網(wǎng)站的能力，把網(wǎng)店界面的版式、色彩、動畫等相關(guān)知識應(yīng)用于個人網(wǎng)店制作中；掌握網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的方法；培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運營和資金運作的能力。

2.4 創(chuàng)業(yè)實踐模塊

在掌握創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程和核心課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合實踐，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。主要包括校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與實訓(xùn)、ERP經(jīng)營沙盤對抗、參加電子商務(wù)專業(yè)技能大賽。

2.4.1 校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與實訓(xùn)

學(xué)校依托校園網(wǎng)硬件資源搭建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺，建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，安排專業(yè)教師指導(dǎo)，由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生輪流負(fù)責(zé)這個網(wǎng)站的宣傳、日常維護(hù)及運營。學(xué)生借助這個平臺開設(shè)店鋪，選擇合適的投資項目進(jìn)行經(jīng)營，也可以在線網(wǎng)購日常消費的商品。學(xué)生通過個人店鋪的實際運行管理，切身經(jīng)歷了賬號注冊及實名認(rèn)證、網(wǎng)上銀行開通支付、貨源選擇采購、商品上架及陳列、物流、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營銷及售后服務(wù)等商務(wù)活動，提高了網(wǎng)站建設(shè)、開發(fā)與維護(hù)能力，真正感受到電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，增強了經(jīng)營管理的能力。

2.4.2 ERP經(jīng)營沙盤對抗

ERP經(jīng)營沙盤對抗是一門綜合實踐課程，每班集中進(jìn)行對抗演練1周。教師對學(xué)生進(jìn)行分組建立經(jīng)營團隊，分角色模擬企業(yè)經(jīng)營。根據(jù)未來市場產(chǎn)品需求預(yù)測，討論協(xié)商確定戰(zhàn)略規(guī)劃，參與市場競爭，合理籌措運用資金，開展供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品認(rèn)證等生產(chǎn)活動，經(jīng)過6個經(jīng)營周期的激烈角逐，對比評價每個團隊的經(jīng)營成果，總結(jié)得失。學(xué)生從中深刻領(lǐng)悟ERP經(jīng)營管理的精髓，培養(yǎng)學(xué)生樹立競爭意識、團隊合作意識，提升學(xué)生溝通協(xié)作能力和管理能力。

2.4.3 技能大賽

電子商務(wù)專業(yè)技能大賽體現(xiàn)了行業(yè)應(yīng)用與職業(yè)教育的融合，緊跟電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展前沿，將電子商務(wù)核心運營技能轉(zhuǎn)化為競賽內(nèi)容，以賽促學(xué)、以賽促建，幫助高職院校電子商務(wù)學(xué)生提升包括網(wǎng)絡(luò)營銷、店鋪運營、客戶服務(wù)在內(nèi)的各項專業(yè)技能。我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加的技能大賽有，全國電子商務(wù)沙盤大賽、電子商務(wù)運營技能大賽、ERP經(jīng)營沙盤對抗大賽、河南省“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、“用友杯”河南賽區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、建行“e路通”杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等。通過一系列競賽活動，學(xué)生知識的遷移應(yīng)用能力和操作技術(shù)得到了考驗，開闊眼界、創(chuàng)新思路、提升創(chuàng)業(yè)技能，增進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的信心。

2.5 創(chuàng)業(yè)能力提升模塊

該模塊主要包括商務(wù)溝通與談判、客戶關(guān)系管理、畢業(yè)設(shè)計和頂崗實習(xí)等課程。目的是培養(yǎng)與客戶溝通的技巧、促進(jìn)交易成功、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、增強崗位職業(yè)能力，檢驗學(xué)生解決實際問題的能力。

3 高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的應(yīng)用

3.1 將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用嵌入電子商務(wù)課程教學(xué)中

為了營造真實的商務(wù)環(huán)境，激發(fā)高職學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，嘗試將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用嵌入電子商務(wù)課程教學(xué)中。專業(yè)教師深入挖掘當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與課程教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合點，精心篩選互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用項目，擇機嵌入課堂教學(xué)。比如，將微信、微博等熱點應(yīng)用工具嵌入到“網(wǎng)絡(luò)營銷”課堂教學(xué)內(nèi)容中，指導(dǎo)學(xué)生利用微博平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售；選擇運作成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站嵌入“網(wǎng)站經(jīng)營與管理”教學(xué)中；在“電子商務(wù)安全管理”課程中嵌入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字認(rèn)證，讓學(xué)生申請個人數(shù)字認(rèn)證，掌握個人身份認(rèn)證體系和運作流程。

3.2 完善開放式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

依托校園網(wǎng)搭建的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺，設(shè)置在線學(xué)習(xí)模塊，充實完善資源庫，把精品教學(xué)課件、專業(yè)課程實訓(xùn)指導(dǎo)書、教學(xué)案例和精彩的教學(xué)視頻、競賽試題上傳到平臺上，方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并在網(wǎng)上設(shè)立討論專區(qū)，搭建師生直接交流的平臺。

3.3 傾力營造校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境

我院成立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)委員會，建立創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)中心，逐步完善創(chuàng)業(yè)教育課程體系，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育有效開展。定期聘請企業(yè)家到學(xué)校做創(chuàng)業(yè)知識講座，激勵大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。充分發(fā)揮“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會”和“電子商務(wù)協(xié)會”的作用，舉辦專題講座，解讀國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各項優(yōu)惠政策，開展職業(yè)規(guī)劃大賽、創(chuàng)業(yè)計劃大賽，培育校園創(chuàng)業(yè)文化，營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

3.4 建設(shè)校外創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，培養(yǎng)高職生創(chuàng)業(yè)實踐技能

通過河南省共青團組織和河南省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地等公共實訓(xùn)基地平臺，發(fā)揮實訓(xùn)基地教育、培訓(xùn)功能，選擇一批鄭州周邊的高新技術(shù)企業(yè)和中小民營企業(yè)，作為電子商務(wù)專業(yè)的校外創(chuàng)業(yè)實踐基地，建立產(chǎn)、學(xué)、研合作機制，安排教師和學(xué)生參與電子商務(wù)應(yīng)用項目的研發(fā)，利用寒暑假時間安排學(xué)生輪流到企業(yè)進(jìn)行實習(xí)，提升電子商務(wù)實踐運作能力。

4 結(jié)語

把電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有機融合，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實踐課程體系，將創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育嵌入電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式中，既突出專業(yè)特色，又能提升高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

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