瞿遙，易川

（1.廣州杰賽科技股份有限公司，廣東 廣州 510310；2.中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司，重慶 401336）

1 引言

隨著信息化技術(shù)在商貿(mào)活動(dòng)中的應(yīng)用，很多企業(yè)都收集并保存了海量的數(shù)據(jù)。充分使用這些數(shù)據(jù)不僅可為企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的發(fā)展，還可幫助企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建一個(gè)更好、更有效的工作環(huán)境。其中，基于數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確地分析和挖掘是最關(guān)鍵步驟，這是在傳統(tǒng)的商貿(mào)模式下所不具備的。作為目前的一個(gè)技術(shù)課題，云計(jì)算是一種網(wǎng)絡(luò)計(jì)算方法，能夠有效地存儲(chǔ)和計(jì)算海量數(shù)據(jù)。因此，研究基于云計(jì)算的智慧商貿(mào)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展很有意義。

2 基本的概念和原理

2.1 智慧商貿(mào)

智慧商貿(mào)就是在傳統(tǒng)商貿(mào)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)商務(wù)和電子商務(wù)等新興科技手段對(duì)傳統(tǒng)商城進(jìn)行數(shù)字化、智能化的嵌入和復(fù)合，給每個(gè)人的生活采購(gòu)方式帶來(lái)改變[1]。

智慧商貿(mào)將已有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用的信息，幫助管理者做出明智的決定[2]，促進(jìn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷方面以及公司的發(fā)展。同時(shí)，智慧商貿(mào)通過(guò)分析和把握新的機(jī)會(huì)、找到潛在威脅，提高財(cái)務(wù)績(jī)效和服務(wù)，維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益。

智慧商貿(mào)的基本流程：首先，從不同的數(shù)據(jù)源中提取出有用的數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)換、重組，并存入數(shù)據(jù)庫(kù)中；然后使用合適的查詢和分析工具進(jìn)行分析處理；最后將結(jié)果展示給管理者，為企業(yè)提供決策支持[3]。

2.2 云計(jì)算

一般而言，云計(jì)算是一種網(wǎng)絡(luò)計(jì)算方法，通過(guò)軟硬件共享的信息并根據(jù)用戶的需求為用戶提供支持，具有安全性高、成本低、簡(jiǎn)單多功能等優(yōu)點(diǎn)[4-7]。云計(jì)算涉及到很多技術(shù)，比如虛擬化、分布式存儲(chǔ)與計(jì)算、負(fù)載均衡等。云計(jì)算由3個(gè)層次的服務(wù)組成：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS，Infrastructure as a Service），平臺(tái)即服務(wù)（PaaS，Platform as a Service），軟件即服務(wù)（SaaS，Software as a Service）。

3 智慧商貿(mào)應(yīng)用背景

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，許多貿(mào)易活動(dòng)從線下做到了線上。這樣用戶可以在任意地方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽商品并完成交易。與此同時(shí)，商家可獲得大量用戶的訪問(wèn)數(shù)據(jù)及購(gòu)買情況。這些信息可為公司帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值。

但是傳統(tǒng)的信息技術(shù)方法要求每個(gè)商貿(mào)城都需要建立基本的服務(wù)器設(shè)施，需要準(zhǔn)備能夠承載未來(lái)幾年發(fā)展所需的計(jì)算和存儲(chǔ)能力，并且往往沒有很好的擴(kuò)展性[8]。

因此，擁有強(qiáng)大的計(jì)算存儲(chǔ)能力、可擴(kuò)展性是目前需要解決的問(wèn)題。云計(jì)算技術(shù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展的資源，擁有處理海量數(shù)據(jù)的能力，能夠快速地從數(shù)據(jù)中獲取有用的信息。

4 智慧商貿(mào)的平臺(tái)架構(gòu)

4.1 架構(gòu)層次

基于云計(jì)算技術(shù)的智慧商貿(mào)架構(gòu)可分為7個(gè)層次，如圖1所示：

圖1 智慧商貿(mào)的平臺(tái)架構(gòu)

（1）數(shù)據(jù)源層：包含所有需要的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

（2）數(shù)據(jù)集成層：將數(shù)據(jù)源層的異構(gòu)數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求分為不同的主題數(shù)據(jù)。同時(shí)，本層的另外一個(gè)作用是減少每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息提取間的影響。

（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層和數(shù)據(jù)分析層：這2層的作用是實(shí)現(xiàn)云計(jì)算系統(tǒng)，完成多節(jié)點(diǎn)、多任務(wù)的并行處理，在提高計(jì)算能力的同時(shí)降低數(shù)據(jù)處理時(shí)間。

（4）數(shù)據(jù)緩沖層：本層建立一系列數(shù)據(jù)匯總，從不同角度得出觀點(diǎn)。在簡(jiǎn)化前端顯示復(fù)雜度的同時(shí)降低了數(shù)據(jù)處理時(shí)間。

（5）顯示層：根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活地生成特征圖。

（6）業(yè)務(wù)應(yīng)用層：包含架構(gòu)支撐的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用。

4.2 平臺(tái)數(shù)據(jù)處理過(guò)程

圖2展示了平臺(tái)數(shù)據(jù)處理過(guò)程。

（1）數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、加載過(guò)程（ETL，Extract-Transform-Load）?？紤]到數(shù)據(jù)來(lái)源的多樣性，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)進(jìn)行并行的ETL，然后存儲(chǔ)到分布式文件庫(kù)中。

（2）數(shù)據(jù)處理過(guò)程。根據(jù)解決規(guī)則進(jìn)行并行計(jì)算，總結(jié)計(jì)算結(jié)果，將分析結(jié)果緩存。

（3）數(shù)據(jù)展示過(guò)程。使用顯示工具展示結(jié)果。

5 傳統(tǒng)商貿(mào)和智慧商貿(mào)的架構(gòu)比較

本文從計(jì)算能力、信息容量、擴(kuò)展性、時(shí)效性和硬件成本這5個(gè)方面對(duì)傳統(tǒng)商貿(mào)和智慧商貿(mào)進(jìn)行比較，如表1所示：

圖2 數(shù)據(jù)處理流程

表1 傳統(tǒng)商貿(mào)與智慧商貿(mào)的比較

從表1可知，智慧商貿(mào)擁有強(qiáng)大的計(jì)算能力、高安全性和可擴(kuò)展性。同時(shí)，智慧商貿(mào)的信息處理、存儲(chǔ)都是在資源池中完成，對(duì)客戶端的要求較低，不需要高功能的服務(wù)器，硬件成本較低。并且服務(wù)器平均功率為300W/h，瘦客戶機(jī)平均功率30W/h，因此耗電成本得到很大的改善。以每天使用時(shí)間按照10h、每度電按照1元計(jì)算，表2是不同規(guī)模的企業(yè)使用服務(wù)器和使用瘦客戶機(jī)節(jié)省費(fèi)用對(duì)比表。

6 性能分析

本文根據(jù)5項(xiàng)指標(biāo)對(duì)4個(gè)常用的云計(jì)算服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行比較分析，如表3所示。

在這些云計(jì)算服務(wù)提供商中，只有Apache公司的Hadoop擁有完整的產(chǎn)品，包括分布式存儲(chǔ)與計(jì)算、云數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘，支持更多的分析和數(shù)據(jù)類型，支持PB級(jí)的海量數(shù)據(jù)和數(shù)千個(gè)點(diǎn)的分布存儲(chǔ)和并行計(jì)算[9-10]。同時(shí)也可以分析海量數(shù)據(jù)并簡(jiǎn)化一些復(fù)雜的分析，以滿足智慧商貿(mào)的實(shí)際應(yīng)用。

目前，Hadoop已應(yīng)用到許多的外企中，用來(lái)處理龐大的日志、點(diǎn)擊流程分析、模擬財(cái)務(wù)、文件處理和網(wǎng)絡(luò)索引，比如Facebook、Digg等。在中國(guó)，Hadoop通常被大型的IT企業(yè)應(yīng)用于存儲(chǔ)海量用戶日志和分析用戶行為，比如淘寶。

7 結(jié)束語(yǔ)

本文將云計(jì)算應(yīng)用于商貿(mào)城中，得到基于云計(jì)算的智慧商貿(mào)。智慧商貿(mào)系統(tǒng)對(duì)用戶和交易的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、歸類和分析，為企業(yè)的營(yíng)銷和決策提供支持。相比傳統(tǒng)商貿(mào)模式，智慧商貿(mào)擁有更強(qiáng)大的計(jì)算能力、更好的安全性、更高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算能力、更加簡(jiǎn)單易行的硬 件擴(kuò)展和更合理的系統(tǒng)成本。

表2 使用服務(wù)器和使用瘦客戶機(jī)節(jié)省費(fèi)用對(duì)比表

表3 云計(jì)算產(chǎn)品的比較

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