中國電信鹽城分公司黨群工作部顧崢嶸

一路向東
———探訪中國電信鹽城分公司亭湖區(qū)局南洋支局“雙百兆”信息工程

中國電信鹽城分公司黨群工作部顧崢嶸

1940年，時任中原局書記的劉少奇來到鹽城，謀劃“新四軍要深入日偽敵后，向東，向東，再向東”的戰(zhàn)略布局，同年，中共鹽城縣委派民運隊進駐地處鹽城東北角的南洋鎮(zhèn)，秘密吸收了一批共產(chǎn)黨員，為新四軍大舉東進點燃了革命火種。

值抗戰(zhàn)勝利70周年之際，7月至8月間，筆者三赴鹽阜老區(qū)南洋鎮(zhèn)，探訪中國電信鹽城分公司亭湖區(qū)局南洋支局“雙百兆”（手機上網(wǎng)、有線上網(wǎng)雙百兆）信息工程，親歷了全區(qū)首個“雙百兆”示范村在新港村的誕生。

一路向東，打造“雙百兆”示范村

與南洋支局小CEO蘇文輝算是老相識了，三年前，我跟隨時任青墩支局長的他，實地采訪了全區(qū)首個“光速寬帶村”——柴壩村?！疤K局，這次你又放了一顆衛(wèi)星?！眲傄娒?，我打趣說。消防兵出身的蘇文輝笑著做了一個立正敬禮的動作，然后手一揮：“先到村里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！?/p>

從支局出發(fā)，驅(qū)車向東10多分鐘，便來到了新港村。村黨總支書記兼村委會主任李春樓等頂著烈日在村頭迎接。

新港村是“江蘇省和諧社區(qū)建設示范村”，作為一村之長，新港村的“一本賬”全裝在李春樓腦子里，他如數(shù)家珍：“我們村有農(nóng)戶1120戶、4300多口人，黨員91名、農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人20多人，分7個生產(chǎn)組，原先主要從事糧棉種植，隨著鹽城市最大的富民蔬菜批發(fā)市場落戶南洋，新港村發(fā)揮地緣優(yōu)勢，興建了3000畝的大棚蔬菜基地，現(xiàn)在除了800多人在外地打工，其余村民或種植大棚蔬菜，或就近在亭湖環(huán)?？萍紙@區(qū)上班。”

李春樓說：“政府對村沒有考核指標，農(nóng)民種地政府貼錢，溝渠排澇等農(nóng)田維護還不收一分錢。8月10日，鹽城全境下起特大暴雨，新港雨量超230毫升，由于排水設施完善，沒有一戶農(nóng)田受淹。有了黨和國家的富民政策，我們村不僅早早脫困，村民收入在南洋鎮(zhèn)躋身中上游水平?！?/p>

談及“雙百兆”信息工程，李春樓指著村部門口金燦燦的示范村牌子，興奮表示：“這是一項惠及民生的好工程，響應總理號召，既提速又降費。為了推動這項民生工程，由我?guī)ш牐?位村組干部分頭上門幫助摸查寬帶和電腦用戶資料，我們還動員種植大戶和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人，到村部觀看‘雙百兆’演示。7月18日，揭牌儀式那天，區(qū)電視臺還專程做了現(xiàn)場報道?！?/p>

李春樓瞇著眼睛，打開天翼4G全網(wǎng)通手機，當天的視頻報道流暢播出?！安还苁谴迕瘢€是外地來客，我都會打開這段視頻讓他們欣賞——全市首家，值得自豪?！?/p>

如何推動新港村的農(nóng)業(yè)信息化？李春樓充滿期待：“我們目前正加大‘農(nóng)技寶’信息手機的推廣應用，也希望電信電視能分門別類增加大棚蔬菜種植的片子，下一步，我們將商談蔬菜智能大棚項目，通過智能化，發(fā)展高效高價值蔬菜種植，把人力解放出來，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，讓新港村向小康村目標再邁進一大步?！?/p>

一馬當先，做大做強“雙百兆”品牌

從兵營到電信，蘇文輝都是位不折不扣的消防員，哪有“火情”，沖到哪里，敢挑擔子，敢為人先。

在青墩，蘇文輝打造了全區(qū)首個

光纖寬帶村，締造了一年凈增2000戶139用戶的發(fā)展奇跡，從青墩到南洋，蘇文輝對農(nóng)村信息化的思路逾加清晰，步伐逾加從容，他堅信，青墩是一個蘇北典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)，南洋是一個背靠大市區(qū)的重點鎮(zhèn)，青墩能做到的，南洋會做得更好。

蘇文輝介紹：“去年元月來到南洋，我們就開始醞釀全面退銅改光，今年4月份形成體系化方案，6月底接應省市公司部署，亭湖區(qū)局打響了決勝‘光融之戰(zhàn)’競賽，‘雙百兆’讓我們有了強有力的拳頭產(chǎn)品、致勝武器?！?/p>

蘇文輝在支局掛了一條標語，“堅定雙百兆信息建設，利農(nóng)、便農(nóng)、惠農(nóng)”，他對此解釋：“前半句，是工作方向，方向?qū)α?，堅持做；后半句，是社會責任，境界高了，步子邁得更開”，“搞價格戰(zhàn)，退無可退，進無可進，只能把自己逼到死胡同，我們要搞價值營銷、品牌營銷，不單單要一味迎合市場、滿足基本需求，更要創(chuàng)造引領(lǐng)需求、掌握市場主動?！?/p>

豪言壯語之下，各種問題卻接踵而至。諸如：機線資源、老用戶資料要全面準確核摸；規(guī)模遷改，工程量大，要調(diào)集工程隊做外援；資費規(guī)則多，要細分客戶遷改路徑、營銷腳本；還有對外宣傳、政府溝通、渠道協(xié)同、實名制論證……

南洋支局是亭湖區(qū)局“一把手”何曉昌的“責任田”。這一次，蘇文輝對何曉昌派了單：組建一支虛擬團隊，每周至少召開一次團隊例會、總結(jié)問題、現(xiàn)場會辦。何曉昌心中有個大棋局，蘇文輝的派單可謂是正中下懷，“一枝獨秀不是春，我們要讓南洋支局成為優(yōu)秀標桿，更要成為發(fā)展樣板。”

由何曉昌任組長，幾位年輕大學生小CEO聚攏過來——吉磊，青墩支局小CEO、大學生村官，熟悉村情，善于政府溝通，曾協(xié)助策劃亭湖區(qū)益農(nóng)信息社；朱文進，原青墩支局小CEO，現(xiàn)任亭湖區(qū)局渠道中心副主任，長于宣傳策劃、渠道支撐；徐加新，從市公司企信部競聘擔任南洋支局小CEO，對產(chǎn)品資費規(guī)則了如指掌。

何曉昌說：“我們組建這支‘青洋’組合，不僅要遇難解難，更要抓題破題，為區(qū)局的‘雙百兆’發(fā)展想辦法、探路子?！?/p>

一心同體，描畫“雙百兆”和諧發(fā)展藍圖

7月18日，在新港村舉行“雙百兆”村建設啟動儀式；

8月5日，退銅（纜）200對3.7公里、100對3公里、50對及以下17.6公里，375戶村民全部完成光纖遷改；

8月10日，新港村達標江蘇公司“雙百兆”村標準，又新增光網(wǎng)用戶136戶……

截至目前，南洋“雙百兆”受理比例由7月初的10%，躍升到了55%，凈增數(shù)在亭湖區(qū)局一路領(lǐng)先，在全區(qū)名列前茅。

成績的背后，蘇文輝的管理運作方式卻堪稱“另類”——青墩支局，700萬收入規(guī)模，內(nèi)部不下發(fā)展指標；南洋支局，1400萬收入規(guī)模，實施自主經(jīng)營承包，依然是不下發(fā)展指標。23歲的門店經(jīng)理吉蓉蓉給出答案：“不下發(fā)展指標，給的是掙錢目標?！?/p>

對于這套“另類”的管理方法，蘇文輝自有他的理由：掙錢的能力，就是發(fā)展的能力，掙到大錢的能力，就是市場認同、客戶認同的實力。

在南洋，合作渠道有4家大店、4家小店，蘇文輝讓吉蓉蓉給每家店做盈虧分析，并按照酬金標準折成業(yè)務筆數(shù)，如果達不到這個盈利點或出現(xiàn)下滑，支局將給予提醒，并派團隊駐店幫扶。為了達到盈利點，蘇文輝將南洋鎮(zhèn)進行了網(wǎng)格化再承包，大店承包大網(wǎng)格，小店合伙承包網(wǎng)格。

要使承包“落地”，蘇文輝給出了三件“掙錢法寶”，一是摸查有效目標客戶，二是培養(yǎng)一名店外行銷員（網(wǎng)格聯(lián)絡員），三是建立高值客戶檔案。他還強化了行業(yè)自律，不允許欺詐行為，不允許擾亂市場，不允許“注水”套傭金。而在內(nèi)部，也定了一條“內(nèi)部規(guī)矩”，支局長和門店經(jīng)理等支撐管理人員不參與直接的業(yè)務發(fā)展，更不允許賣發(fā)展、送人情。

蘇文輝坦言：“支局長和門店經(jīng)理手中握有一定資源，發(fā)展肯定有一定優(yōu)勢，但自己的小算盤打多了、打精了，就會分心，甚至分化市場。管理人員應著眼全局發(fā)展、多研究市場、多支撐渠道能力提升。渠道掙到錢了，支局收入自然水漲船高。這是個算小賬還是算大賬、圖眼前還是看長遠的問題?！?/p>

一季度“精三掃”活動中，蘇文輝組織支局人員當配角，不做主角，做教練，不做運動員，讓渠道在市場競爭的洗禮中來了一次真正的脫胎換骨。

新港村在南洋天緯手機大賣場的承包網(wǎng)格內(nèi)，老板范冬蘭為“雙百兆村”忙得不亦樂乎，在南洋鎮(zhèn)，除了毗鄰中心廳的一家賣場店，又在鎮(zhèn)中心接盤裝修了一家全網(wǎng)通手機店。“大店大而強，小店小而美”，南洋支局的8家社會店活得都很滋潤，成了市場發(fā)展的急先鋒、第一梯隊。

南洋支局在內(nèi)部實施了“夢想計劃”，吉蓉蓉及蔡云林、陳鳳高等一線裝維人員通過努力，實實在在嘗到了企業(yè)轉(zhuǎn)型、業(yè)務升級帶來的甜頭，拿到了區(qū)局同崗位最高的收入。采訪蔡云林，他正在烈日下為一戶村民施放光纖，7月份領(lǐng)到了1萬元的薪酬，“支局給了我們掙錢路徑，有裝移機、銅改光、離網(wǎng)激活、光貓回收、光衰整治、裝維隨銷，每天雖然要起早貪黑，可干得開心！光網(wǎng)改造后，障礙下降明顯，可以騰出更多時間發(fā)展隨銷?！?/p>

“一路向東”，在當前全社會推進“四化同步”、信息消費的新形勢下，蘊蓄了新的內(nèi)涵?！靶聶C、新網(wǎng)、新天地；百元、百兆、百姓夸”，正如蘇文輝隨口道出的這句話，在亭湖區(qū)局，16個支局、175個村組、480個小區(qū)正統(tǒng)一規(guī)劃、全線發(fā)力，而南洋支局借助“雙百兆”的東風，全面拆銅改光，由“全光網(wǎng)村”向“全光網(wǎng)鎮(zhèn)”的目標堅實邁進。