邱林

【摘 要】通過分析農(nóng)業(yè)電子商務的人才需求及培養(yǎng)目標，論述培養(yǎng)服務“三農(nóng)”電子商務人才所需的課程體系和實踐教學體系，從中總結出在高職電子商務人才培養(yǎng)實施過程中所遇到問題的解決方法，為涉農(nóng)類高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)提供新的參考模式。

【關鍵詞】電子商務人才培養(yǎng)服務“三農(nóng)”

1 服務“三農(nóng)”電子商務人才培養(yǎng)背景

廣西是我國的農(nóng)業(yè)大省之一，是糧食及經(jīng)濟作物的主產(chǎn)區(qū)，不但農(nóng)產(chǎn)品種類多，結構也多樣，農(nóng)戶要面對的農(nóng)產(chǎn)品供求信息自然也豐富多彩。這就對傳統(tǒng)的“三農(nóng)”信息服務方式和需求內(nèi)容提出了新的要求，迫切需要電子商務這一新興模式應用到“三農(nóng)”服務中，形成信息共享型、技術合作型的“三農(nóng)電子商務”平臺。“三農(nóng)電子商務”是指圍繞著農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營而開展的一系列的電子交易和管理活動，包括農(nóng)產(chǎn)品的信息采集與發(fā)布、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售與管理、農(nóng)產(chǎn)品的流通等?！叭r(nóng)電子商務”可以借助電子商務的優(yōu)勢，結合自身特色，更好、更快地幫助農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民促進信息、產(chǎn)品的交流互通，解決生產(chǎn)生活遇到的“新”問題。廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院作為廣西唯一一所農(nóng)牧類為主的高等職業(yè)院校，且生源大部分來自農(nóng)村，因此如何將本院的發(fā)展特色與促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)相結合，特別是培養(yǎng)出合格的農(nóng)業(yè)電子商務專業(yè)人才，成為我們研究電子商務人才培養(yǎng)模式的首要目標。

2 服務“三農(nóng)”電子商務人才需求分析

據(jù)統(tǒng)計，2013年全國涉農(nóng)網(wǎng)站有3.1萬家，其中電子商務網(wǎng)站有3000多家。特別是近年來生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務得到了快速的發(fā)展，淘寶注冊地在農(nóng)村（含縣）的網(wǎng)店達到203.9萬個，比上年增長24.9%，交易額超過500億元；京東生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售交易額超過100億元。農(nóng)產(chǎn)品電子商務在不斷做強做大的同時，卻面臨著農(nóng)業(yè)電子商務人才的缺乏。從目前來看，農(nóng)民由于教育水平和農(nóng)村的基礎條件設施有限，直接參與電子商務活動的概率不大，而現(xiàn)在從事農(nóng)業(yè)電子商務活動的主要是農(nóng)村的供銷社和農(nóng)業(yè)企業(yè)，但長期從事農(nóng)業(yè)電子商務活動的人才卻少之又少。對于一些高職院校培養(yǎng)的電子商務人才卻又就職于城市的大中型企業(yè)。因此，農(nóng)業(yè)電子商務人才培養(yǎng)，尤其是基層農(nóng)業(yè)電子商務人才培養(yǎng)，已經(jīng)成為目前迫切需要解決的問題。農(nóng)業(yè)類高職院校培養(yǎng)的農(nóng)業(yè)電子商務人才，應是符合“三農(nóng)”發(fā)展的需求，既懂農(nóng)業(yè)發(fā)展特色和產(chǎn)品特性，了解市場，又熟知電子商務操作技能的復合型人才。

3 服務“三農(nóng)”電子商務人才培養(yǎng)目標

當前各類高職高專院校培養(yǎng)目標各不相同，有的院校以培養(yǎng)“技術型”人才為主，偏重于商務活動中計算機技術的應用及網(wǎng)站的開發(fā)與建設；有的院校以培養(yǎng)“商務型”人才為主，偏重于電子商務活動中的電子商務交易；有的院校以培養(yǎng)“管理型”人才為主，偏重于在互聯(lián)網(wǎng)上進行經(jīng)營與管理。作為農(nóng)業(yè)院校的電子商務專業(yè)，人才培養(yǎng)的目標是：結合本院特色及“三農(nóng)電子商務”的特征，立足于地方經(jīng)濟和社會發(fā)展需求，面向廣大企業(yè)尤其是農(nóng)業(yè)企業(yè)及農(nóng)民的商務領域，培養(yǎng)具有扎實電子商務基本理論知識，熟練掌握電子商務應用、農(nóng)產(chǎn)品營銷策劃與推廣技能，具備網(wǎng)站維護與管理、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信息編輯和發(fā)布能力，從事電子商務的服務“三農(nóng)”第一線的綜合技能型人才。

4 服務“三農(nóng)”電子商務人才的實踐課程體系構建

4.1課程體系構建

在課程的設置過程中，要更加明確培養(yǎng)的人才服務于“三農(nóng)”的原則，所以電子商務專業(yè)在課程體系和知識結構上與其他高職院校相比更要突出與農(nóng)業(yè)相關的特色，體現(xiàn)農(nóng)業(yè)院校的特點。以下為廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)的課程體系，如圖1所示。

該課程體系由基礎必修課+專業(yè)能力核心課+專業(yè)能力拓展課組成。專業(yè)能力核心課又分為三個模塊：電子商務專業(yè)基礎模塊、電子商務技術模塊和電子商務運營管理模塊。在教學中要整合“三農(nóng)”及“三農(nóng)電子商務”的相關知識。比如在課程設置中大部分高職院校都開設了網(wǎng)絡營銷、物流管理等課程，但是針對農(nóng)業(yè)來說，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷與其他產(chǎn)品的銷售還是有一定的區(qū)別，農(nóng)產(chǎn)品因為季節(jié)性不同，會對農(nóng)產(chǎn)品的保存、運輸和銷售提出不同的要求。所以學生除了要掌握基本的電子商務知識外，還應掌握農(nóng)業(yè)行業(yè)的特征，進一步掌握不同農(nóng)產(chǎn)品的相關知識，更好運用電子商務手段實現(xiàn)推廣和銷售。

課程的設置要突出專業(yè)的針對性和技術的應用性，調(diào)整了教學內(nèi)容及優(yōu)化了課程結構，把專業(yè)能力核心課程分為兩個方向，在學生掌握了專業(yè)基礎知識后，根據(jù)自身的情況及今后就業(yè)的方向，可選擇從事電子商務技術方向，還是從事電子商務運營方向，讓學生有更多的選擇權利，而不是把所有課程開設后，學生對每門課程仍只停留在了解的階段，沒有深入的學習和運用。

4.2實踐教學體系構建

高職院校要求學生具備較高的技能操作能力，能真正為服務“三農(nóng)”提供有力的保證。電子商務的實踐教學體系采用“五段漸進式”的實踐教學體系：課程實訓→專業(yè)綜合實訓→企業(yè)實踐→創(chuàng)新實訓→創(chuàng)業(yè)實踐。

（1）課程實訓。針對電子商務設置的核心課程進行深入細致的研究，在掌握課程理論知識的同時還輔以案例，進一步加強對電子商務的認識，特別是利用虛擬實驗平臺，模擬電子商務交易對象，掌握電子商務中B2B、B2C、C2C及網(wǎng)絡營銷等交易流程。

（2）專業(yè)綜合實訓。將本校的教學資源和企業(yè)資源進行優(yōu)勢互補，建立具有農(nóng)業(yè)特色的電子商務實踐教學環(huán)境，讓學生通過真實的項目，能對農(nóng)業(yè)電子商務有個全面的認識，使學生具備農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷能力、農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站的建設與運營能力、農(nóng)產(chǎn)品信息采集與發(fā)布能力、溝通交流的能力等，為企業(yè)解決在電子商務中存在的問題。

（3）企業(yè)實踐。在電子商務專業(yè)實施工學結合教學模式，將學生的學習時間分成若干階段，讓學生多次在企業(yè)和學校進行交替式學習。目前，我們已經(jīng)和多家企業(yè)進行合作，由校企合作的電商企業(yè)聯(lián)盟方通過第三方交易平臺整合各企業(yè)電商優(yōu)勢資源：由企業(yè)方提供穩(wěn)定且有品質(zhì)保證的貨源、網(wǎng)店運營一鍵式服務、物流、客服、售后退換貨服務建設電子商務實戰(zhàn)經(jīng)營平臺，搭建校內(nèi)理實一體化的真實環(huán)境，將真實的電商運營融入整個人才培養(yǎng)體系中。這種模式打破了以課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，讓學生能更真實地體驗電子商務實際操作。

（4）創(chuàng)新實訓。校內(nèi)網(wǎng)電子商務購物平臺的構建為學生提供了一個實時實踐的環(huán)境，能讓他們更快地熟悉電子商務運作流程。首先，可利用學校自身的優(yōu)勢進行商品的選擇，比如校內(nèi)企業(yè)綠悅公司生產(chǎn)的面包、蛋糕和月餅，食品系研制的香蕉酒、香蕉醋、葡萄酒、紅薯干，園藝工程系培育的草莓、青瓜、番茄、青菜等各種當季果蔬，電子系的電子產(chǎn)品等。這些商品的選擇有別于傳統(tǒng)商品，體現(xiàn)了作為農(nóng)業(yè)類院校的特色。其次，將利用所學的建站知識在校內(nèi)搭建購物平臺，并能在平臺中開設多個不同類別的網(wǎng)店，每一個網(wǎng)店有一個團隊負責，并對農(nóng)產(chǎn)品進行拍攝、信息采集和發(fā)布以及網(wǎng)上銷售。最后，在非課堂時間解決客戶提出的問題并將客戶在網(wǎng)上購買的商品在非課堂時間進行配送。通過這個校內(nèi)網(wǎng)購物平臺，一方面方便了學校師生的購物，另一方面，讓電子商務專業(yè)的學生提供一個良好的實踐環(huán)節(jié)，為他們掌握了從商品選擇、拍攝、發(fā)布、銷售到配送的電子商務過程。還可以通過競爭，對服務好、產(chǎn)品質(zhì)量好、銷售量好的團隊給予一定的經(jīng)濟回報。

（5）創(chuàng)業(yè)實踐。有了虛擬環(huán)境操作作為基礎，可以在網(wǎng)上免費的平臺，比如在淘寶、拍拍、當當和卓越等開設網(wǎng)店，利用廣西的特色對當?shù)剞r(nóng)民或農(nóng)業(yè)企業(yè)所生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品進行銷售，在實際操作中提高市場的分析能力、網(wǎng)上銷售能力、客戶關系的處理能力及物流配送能力等。

5 實踐中遇到的主要問題及解決方法

5.1 學生缺少在農(nóng)業(yè)企業(yè)進行實踐鍛煉的機會

雖然學校已加大了實踐教學的比例，也讓更多的企業(yè)與學校之間建立校企合作的方式。但是在實踐過程中卻存在著一些問題，如實踐的時間太短流于形式，學生沒有真正學習到想學的東西；實踐的內(nèi)容與專業(yè)不相符，學校只是完成了讓學生去實踐的任務，而沒考慮實踐意義。而對于農(nóng)業(yè)類高職院校來說，應從服務“三農(nóng)”的培養(yǎng)目標出發(fā)，注重農(nóng)業(yè)電子商務的應用，將電子商務專業(yè)與當?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)進行合作，將學生分成5-8人一組的團隊，在這團隊中每個學生發(fā)揮各自的特長，幫助農(nóng)業(yè)企業(yè)開展電子商務活動。并通過團隊的力量提高農(nóng)民對電子商務學習的興趣，培養(yǎng)更多的農(nóng)民掌握電子商務技能，帶動當?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展。在這過程中，學生既能真實的參與到農(nóng)業(yè)企業(yè)的運營環(huán)境中，又鍛煉了學生的電子商務操作能力，還可把農(nóng)業(yè)企業(yè)的運營效益與學生的考核成績進行掛鉤。

5.2 師資人數(shù)少，結構欠合理

由于電子商務是一門交叉性的學科，特別對于農(nóng)業(yè)類高職院校來說，教師不僅要掌握電子商務知識和較強的操作技能，還要熟悉農(nóng)業(yè)知識，及對農(nóng)產(chǎn)品的特征有一定的了解。而在實際教學過程中，沒有深入到農(nóng)村和農(nóng)戶，無法將農(nóng)業(yè)知識與電子商務緊密結合。為了解決這一問題，鼓勵教師深入到當?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)，直接參與企業(yè)的生產(chǎn)實踐，同時也可以從當?shù)氐纳孓r(nóng)企業(yè)或者行業(yè)中聘請一些專家作為兼職教師，加強師資隊伍的建設。

5.3 服務“三農(nóng)”電子商務人才流失嚴重

阻礙農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的一個很大原因是人才的缺乏。對于農(nóng)業(yè)類高職院校培養(yǎng)的學生來說，由于他們大部分來源于農(nóng)村，在畢業(yè)時由于農(nóng)村的收入低或者生活條件差等原因，學生都不愿意回到農(nóng)村服務。而解決這一問題的方法可以有兩個：第一，訂單式的培養(yǎng)模式。學校主動到農(nóng)業(yè)企業(yè)了解其所需要的電子商務人才，實現(xiàn)校企訂單培養(yǎng)模式，并與企業(yè)一起制定人才培養(yǎng)方案，學生在學完基本的電子商務核心課程后，可及時深入到企業(yè)進行實踐，畢業(yè)后直接為企業(yè)服務。第二，鼓勵學生成立創(chuàng)業(yè)團隊。在政府給予的政策和資金的支持下，利用當?shù)剞r(nóng)業(yè)特色創(chuàng)建網(wǎng)店或網(wǎng)站平臺，既解決了學生的就業(yè)問題，也對當?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展起到促進作用。

6總結

電子商務發(fā)展到今天，對農(nóng)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，但是如何立足于農(nóng)業(yè)、服務于農(nóng)村，培養(yǎng)職業(yè)教育與區(qū)域經(jīng)濟建設緊密結合的服務“三農(nóng)”的應用型電子商務人才，是當前農(nóng)業(yè)類高職院校需要解決的問題。我院通過實踐，初步形成了這套人才培養(yǎng)模式，并從實際出發(fā)為新農(nóng)村服務，開展農(nóng)業(yè)電子商務，為新農(nóng)村建設提供更多更優(yōu)秀的復合型電子商務專業(yè)技術人才。

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