畠山芳雄

你可以做這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：打電話給公司離職超過3個(gè)月以上的比較優(yōu)秀的一批員工。你可以以朋友的身份真誠(chéng)地請(qǐng)教一個(gè)問題一一當(dāng)初你離開公司的真正原因是什么？

你會(huì)意外發(fā)現(xiàn)，80%以上的人會(huì)說：“老板，我現(xiàn)在可以告訴你了，當(dāng)初我離開公司的真正原因不是辭職報(bào)告上寫的那些，都是借口，真實(shí)原因是我和我的直接上司合不來，不是他看我不順眼，就是我看他不順眼?！?/p>

千里馬常有而伯樂不常有。70%的明星員工都是被平庸的經(jīng)理折磨走的。所以決定一個(gè)人能不能取得卓越成績(jī)的最大影響因素來自于他的直接上司。一個(gè)人在一個(gè)崗位上要取得最佳成績(jī)，有一個(gè)最基本的效應(yīng)叫“經(jīng)理效應(yīng)”。而一個(gè)人要想取得成績(jī)有三個(gè)基本因素：

第一、優(yōu)勢(shì)。在一件事上他要有優(yōu)勢(shì)，這叫天賦。人是否能取得卓越成績(jī)，跟他的天賦是有關(guān)系的。丑小鴨可以變天鵝，但前提是它必須是一個(gè)天鵝蛋，鴨蛋是怎么都孵不出天鵝的，所以他首先得是一顆好的種子。

第二、匹配。他的優(yōu)勢(shì)要和他的工作崗位是匹配的，即擁有的優(yōu)勢(shì)、天賦要和工作需求匹配。畢竟，要讓身高超過2.2米的姚明去練體操是不可能取得成功的。

第三、優(yōu)秀的上級(jí)。一個(gè)優(yōu)秀的上級(jí)管理者其實(shí)就像催化劑，它不是內(nèi)因，但它是一個(gè)重要的推動(dòng)力量。運(yùn)動(dòng)員也是一樣，除了有天賦能匹配，還需要有一個(gè)優(yōu)秀的教練，挖掘他、培養(yǎng)他。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練；一個(gè)優(yōu)秀的演員背后都有一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)；一支優(yōu)秀的球隊(duì)背后都擁有一個(gè)優(yōu)秀的教練。所以一個(gè)優(yōu)秀的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)重要的推動(dòng)因素，因而，我們把他稱為“催化劑”。

對(duì)一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的影響往往來自于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的直接上司，他才是一個(gè)組織環(huán)境、文化核心決策的決定因素；他才是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)、員工敬業(yè)的最核心的影響要素。

一個(gè)部門換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果可能完全不一樣，同樣一批員工，但是所做出的成績(jī)卻可能截然相反。在企業(yè)里面，很多員工在工作的過程中會(huì)提出各種各樣的意見，那么在這個(gè)時(shí)候，誰(shuí)能第一時(shí)間來處理？當(dāng)然是員丁的直接上司，他的一句話就能解決所有問題。假如這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒有處理好問題的話，那么這個(gè)隊(duì)伍的士氣、能力、戰(zhàn)斗力都會(huì)迅速下降。

團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)中人與人之間也會(huì)有各種摩擦，誰(shuí)能第一時(shí)間化解矛盾？員工有意見時(shí)，他第一時(shí)間會(huì)向誰(shuí)提出來？員工有好的改善建議時(shí)，他第一時(shí)間會(huì)告訴誰(shuí)？員工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，誰(shuí)能第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)并處理？……肯定是他的頂頭上司。

老板永遠(yuǎn)都是最后一個(gè)知道壞消息的人。當(dāng)一件事情反映到老板這里來處理的時(shí)候，往往已經(jīng)鬧得不可開交，難以收?qǐng)隽恕Ｋ援?dāng)我們理解這一點(diǎn)以后就知道，其實(shí)在組織管理當(dāng)中，干部是一個(gè)關(guān)鍵的核心環(huán)節(jié)，帶組織、帶管理、帶團(tuán)隊(duì)的核心重點(diǎn)，來自于核心的十部隊(duì)伍，這是管理的關(guān)鍵點(diǎn)。

鐵打的營(yíng)盤流水的兵。干部隊(duì)伍做好了，那整個(gè)隊(duì)伍就能夠做起來，如果干部隊(duì)伍出了問題，只調(diào)整員工效果不會(huì)太明顯。一個(gè)好的干部能夠去發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，給他的員工相應(yīng)的、匹配的環(huán)境，同時(shí)能夠做催化劑，促進(jìn)員工發(fā)揮出他的價(jià)值。這才是一個(gè)好的、優(yōu)秀的干部會(huì)做的事情。同樣，當(dāng)一個(gè)員工持續(xù)取得好成績(jī)，我們應(yīng)該知道，他的背后一定有一個(gè)默默付出的好上級(jí)、好領(lǐng)導(dǎo)、好干部。

每一個(gè)希望企業(yè)迅速壯大的企業(yè)家都必須高度重視干部隊(duì)伍的培養(yǎng)，將其作為管理的最核心的作來對(duì)待，否則企業(yè)無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)，無(wú)法基業(yè)長(zhǎng)青。