趙九生

中國消費者已成熟起來，這不僅僅體現(xiàn)在全球最熱門的購物目的地，在中國國內(nèi)的購物中心和商業(yè)區(qū)也是如此。

前天，朋友從歐洲回來了，給我小外孫帶了兩身衣服：一身是背心和小短褲，一身是小西裝，都挺漂亮的，剛想謝謝他。他倒很主動的說：你們不要罵我哦，這些衣服我買回來才看見是“made in china”的。

“中國制造”分兩種：一種是用來出口的“中國制造”產(chǎn)品，還有一種是甩給不幸的國內(nèi)消費者的“中國制造”產(chǎn)品。

多年來，中國出口和內(nèi)銷產(chǎn)品的質(zhì)量差距一直很大。中國消費者得到的往往是最差的“中國制造”產(chǎn)品；而大部分質(zhì)量上乘的產(chǎn)品幾乎都擺到了國外沃爾瑪（Walmart）的貨架上。

這種狀況有望得到改變，原因在于當下中國消費者正變得越來越難取悅。

這體現(xiàn)在很多方面。兩三年前，中國人購買電視時看重的是聲音和畫面的清晰度以及其他基本功能。但如今，普通消費者不會滿足于此。他們會堅持按下遙控器上的每一個鍵，以確保符合他們的要求，他們還會測試一下屏幕，以確保屏幕是否防眩。

這種情況不僅出現(xiàn)在北京、上海、廣州、南京等中國發(fā)達的一二線城市，三四線的很多城市也是如此。而在歐美發(fā)達國家，很多人甚至都不會關心這些。

在不測試電視遙控器的時候，越來越多的中國消費者就會盯著給孩子吃的食品的標簽。自從2008年的“三聚氰胺”問題奶粉事件之后，食品質(zhì)量已成為困擾中國人的一個問題。

毫不令人意外的是，當沃爾瑪最近被曝光用普通豬肉冒充綠色豬肉后、洋奶粉出現(xiàn)一些類似包裝等問題，中國消費者也會同樣甚至加倍感到憤怒。他們本以為這種事只會出現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)身上，沒有想到外國跨國企業(yè)也會這樣做。

英國零售商特易購（Tesco）表示，中國消費者在產(chǎn)品質(zhì)量的問題上正變得越來越老練，包括購買更多國外和高端品牌，而不僅僅是更安全的食品。

中國消費者似乎在日將失去對假貨的興趣。假冒奢侈品曾頗受上海白領女孩的歡迎，但現(xiàn)在正逐漸被正品取代。中國消費者仍希望擁有盡可能多的奢侈品，但隨著薪資的增加和修養(yǎng)的提高，他們更希望自己擁有的是真貨，而不是假貨。

事實上，中國消費者已成熟起來，這不僅僅體現(xiàn)在全球最熱門的購物目的地，在中國國內(nèi)的購物中心和商業(yè)區(qū)也是如此。

從雜貨商到手袋生產(chǎn)商，從購物中心開發(fā)商到涂料攪拌商，所有人都表示，中國消費者有意愿且有能力購買世界一流商品。國內(nèi)和西方零售商再也不能妄想向中國消費者提供二等貨而不受懲罰了。

值得一提的是，當下中國政府希望用內(nèi)需來拉動經(jīng)濟，因為消費拉動經(jīng)濟增長，不是交稅得來的，因此激活國內(nèi)消費已成為其重要任務。

從中國今年一季度投資、出口、消費三駕馬車的情況看，受制于產(chǎn)能過剩及房地產(chǎn)投資下滑，投資對經(jīng)濟的拉動出現(xiàn)下降趨勢，而通過大規(guī)模投資來刺激經(jīng)濟增長已不太可能。消費數(shù)據(jù)則好于預期，消費對經(jīng)濟增長的貢獻逐漸上升。

當下，中國消費增長過慢的一個重要原因在于供給不足。其中，家政、養(yǎng)老、休閑、文化、健身等居民生活服務業(yè)，由于行業(yè)發(fā)育不足，呈現(xiàn)出供不應求的局面；而銀行、通訊、保險等服務業(yè)，則由于市場進入門檻較高等因素，導致服務產(chǎn)品價格過高，抑制了居民潛在消費需求的釋放。

當前消費增長面臨不少有利因素。從宏觀層面看，消費增長的基礎越來越堅實，社會保障體系不斷健全，隨著全面深化改革的推進，改革紅利將進一步釋放，這些都是支撐消費增長的重要基礎。

不難看出，隨著我國工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化步伐加快，保障性住房建設和棚戶區(qū)改造力度加強，寬帶中國戰(zhàn)略有序推進，綠色環(huán)保消費深入人心，這些都會進一步釋放消費潛力。