吳金儒

摘 要：企業(yè)發(fā)展過程中，辦公室行政管理對企業(yè)的發(fā)展有十分重要的意義，在當前的管理過程中由于企業(yè)辦公室行政管理還存在一些問題，對此需要加強這些問題的解決，以提高企業(yè)辦公室行政管理水平。

關鍵詞：企業(yè)管理；辦公室行政管理；問題；對策

一、企業(yè)辦公室行政管理存在的問題

（一）辦公室行政工作人員綜合水平較低。在很多企業(yè)的發(fā)展過程中，盡管加強了對辦公室行政管理的重視程度，但仍然該存在辦公室行政工作人員素質不高的現(xiàn)象，這些辦公室行政人員沒有系統(tǒng)專業(yè)的管理知識，缺乏相應的職業(yè)道德。同時，單位的領導對辦公室行政管理的重視程度不夠，也忽視了對辦公室行政工作人員的培訓工作，建立的考核機制和監(jiān)督機制不健全，導致企業(yè)辦公室行政工作人員在工作的時候不能按時完成辦公室行政的各項任務，導致辦公室行政工作效率不高。

（二）企業(yè)辦公室行政管理信息化水平不高。信息化是當前時代背景下的一個重要發(fā)展趨勢，在企業(yè)的發(fā)展過程中也要逐漸實現(xiàn)信息化，信息化管理對于企業(yè)辦公室行政管理而言，具有十分重要的意義，可有效地提高辦公室行政管理的效率。縱觀當前很多企業(yè)的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，信息化管理水平仍然不高，很多企業(yè)的辦公室行政管理理念還沒有完全改變。

（三）企業(yè)辦公室行政管理制度存在缺陷。第一，企業(yè)的各個部門與辦公室行政部門之間的聯(lián)系不夠，加上企業(yè)內部對于辦公室行政部門的管理制度制定的不是特別完善，沒有一套相對明確的管理制度，不能對工作人員進行有效的分工，這些都對企業(yè)辦公室行政管理水平產(chǎn)生了影響。第二，很多企業(yè)沒有完整的內部控制制度，因此導致企業(yè)的管理工作中存在一定的問題。第三，企業(yè)辦公室行政管理過程中各種信息不夠完善，使得企業(yè)辦公室行政管理過程中會出現(xiàn)相應的漏洞，最終導致企業(yè)辦公室行政管理效率不高，使得企業(yè)的發(fā)展遭受影響。

（四）企業(yè)辦公室行政管理的責任體系不夠健全。企業(yè)辦公室行政管理責任體系不健全是影響企業(yè)辦公室行政管理工作質量的重要原因，責任體系的建立，是保證企業(yè)辦公室行政管理工作能順利推進的關鍵舉措，由于責任體系不健全，一旦出現(xiàn)問題不能及時找到相應責任人，最終導致企業(yè)辦公室行政管理過程中出現(xiàn)的問題無法解決，嚴重時還會導致企業(yè)的綜合管理系統(tǒng)和辦公室行政管理系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓，最終導致企業(yè)的辦公室行政管理工作出現(xiàn)嚴重滯后現(xiàn)象，對企業(yè)的發(fā)展帶來影響。

二、辦公室行政管理的策略探討

（一）重組業(yè)務流程。為了實現(xiàn)對辦公室行政業(yè)務的科學管理，在日常管理過程中應該要對傳統(tǒng)的業(yè)務流程進行重組，在企業(yè)的管理中可以借鑒國外一些企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，對辦公室的員工進行明確的崗位分工，保證企業(yè)的日常工作中可以實現(xiàn)科學的辦公室業(yè)務管理。

（二）加強辦公室行政管理的信息化水平的提升。首先，應該要對企業(yè)的辦公室行政管理信息系統(tǒng)進行完善，確保辦公室行政業(yè)務全程管理都能使用自動化辦公，促進各種信息技術的應用。需要注意的是，辦公室行政管理的信息化是貫穿于辦公室行政業(yè)務全過程的，在辦公室行政管理過程中的任意一個環(huán)節(jié)都應該要加強信息技術的應用。

（三）完善企業(yè)辦公室行政管理體系。在加強企業(yè)的辦公室行政管理體系建設過程中，要對企業(yè)進行全面的了解，保證企業(yè)的整體管理機制和辦公室行政管理過程中的各種管理機制是一致的。辦公室行政管理應該與企業(yè)的經(jīng)營管理活動是緊密聯(lián)系的，應該要和企業(yè)的各項業(yè)務進行有機結合。在具體的實施過程中，企業(yè)要將辦公室行政管理的責任落實，強化具體的執(zhí)行力。為了促進這一舉措的有效實施，在企業(yè)的人力資源部門管理中，可以將辦公室行政管理責任落實情況與具體的崗位職責的考核、人員的職位晉升等聯(lián)系起來，強化企業(yè)辦公室員工在行政管理過程中的執(zhí)行力。

（四）加強辦公室行政管理人員的綜合能力水平的提升。在辦公室行政管理過程中，管理人員的綜合能力水平的高低是影響辦公室行政管理水平的重要因素，當前很多企業(yè)的辦公室行政管理人員的綜合能力水平都不高，導致辦公室行政管理存在嚴重的問題。對此要加強高素質的辦公室行政管理隊伍的建設，一方面，加強辦公室行政管理隊伍的業(yè)務能力的提升，加強他們對各種計算機技術、信息技術的掌握能力，使其能夠積極應對各種實際問題。另外還要加強他們的職業(yè)道德素養(yǎng)的提升，使得辦公室行政管理工作更加規(guī)范化，具體的工作人員可以避免各種慵懶懈怠現(xiàn)象的出現(xiàn)，以此提高辦公室行政管理人員的綜合能力水平。

結語：在現(xiàn)代化背景下企業(yè)的辦公室行政管理工作面臨的挑戰(zhàn)越來越大，企業(yè)的辦公室行政管理對于企業(yè)發(fā)展有十分重要的意義，在當前企業(yè)辦公室行政業(yè)務管理過程中還需要加強內部控制，加強辦公室行政管理過程中的各種問題的解決，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1] 于雪梅.實現(xiàn)辦公室行政管理精細化的思路與對策[J].價值工程，2011（20）

[2] 李威.對企業(yè)辦公室行政事務管理工作的認識及探討[J].低碳世界，2014（13）