屈金國(guó)

摘 要：本文主要在分析智能化抄表管理系統(tǒng)基本構(gòu)成及功能的基礎(chǔ)上，探索其在電力營(yíng)銷中的實(shí)踐應(yīng)用，以期為提高我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷水平提供相應(yīng)的參考和支持。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；電力營(yíng)銷；智能化抄表；運(yùn)用

隨著我國(guó)用電規(guī)模的擴(kuò)大以及用電量的大幅度增加，我國(guó)的電網(wǎng)系統(tǒng)較之以往，顯得更加復(fù)雜、龐大，電力企業(yè)在傳統(tǒng)抄表工作中常用的半人工式抄表管理系統(tǒng)、集中抄表管理系統(tǒng)等已不能完全適應(yīng)當(dāng)前電網(wǎng)要求，且其在使用過(guò)程中很容易由于受到環(huán)境等因素的干擾出現(xiàn)電力信息不準(zhǔn)確等現(xiàn)象，導(dǎo)致電表誤差的出現(xiàn)。因此，作為電力營(yíng)銷的重要構(gòu)成部分，電力企業(yè)有必要采取智能化抄表管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行計(jì)量定位、電能抄錄、計(jì)算和分析工作，以確保電表數(shù)據(jù)的精確性，保護(hù)用戶及自身的合法權(quán)益，并為用戶提供增值服務(wù)。

1 智能化抄表管理系統(tǒng)的概述

1.1 智能化抄表管理系統(tǒng)的構(gòu)成

智能化抄表管理系統(tǒng)是在GIS技術(shù)、GPRS技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)基礎(chǔ)上整合而成的，主要由以下4部分構(gòu)成：一是采集器，其為智能化抄表管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)板塊設(shè)計(jì)，主要用于智能電能表中相關(guān)計(jì)量信息的采集；二是GIS地理信息系統(tǒng)，該板塊主要是基于GIS、GPRS技術(shù)而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的，并通過(guò)引入GPRS導(dǎo)航系統(tǒng)對(duì)其轄區(qū)內(nèi)電能計(jì)量裝置、采集器等進(jìn)行定位，最終形成由轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)配變、臺(tái)區(qū)以及計(jì)量裝置位置等構(gòu)成的完整電子地圖；三是通信系統(tǒng)，該板塊主要是基于GPRS、CATV、載波等技術(shù)而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的，以在整個(gè)系統(tǒng)中構(gòu)建出模擬網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)間的通信以及數(shù)據(jù)傳輸；四是SG186營(yíng)銷系統(tǒng)；五是PDA個(gè)人數(shù)據(jù)處理終端，其中四、五部分主要是通過(guò)GPRS通信技術(shù)相連接的，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞及共享。

基于此，智能化抄表管理系統(tǒng)在日常工作過(guò)程中就形成了一個(gè)集電表計(jì)量信息、相關(guān)屬性信息等為一體的智能化管理系統(tǒng)，以便于工作人員在工作過(guò)程中既能夠利用智能化抄表系統(tǒng)中的PAD個(gè)人數(shù)據(jù)客戶端實(shí)現(xiàn)抄表的自動(dòng)化，數(shù)據(jù)異常自動(dòng)定位，以有效降低由人工讀取、記錄造成的數(shù)據(jù)誤差，亦能夠通過(guò)PDA個(gè)人數(shù)據(jù)處理終端實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)電表數(shù)據(jù)的處理與分析，再由SG186營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)量數(shù)據(jù)的共享，這樣一來(lái)，智能化抄表管理系統(tǒng)不僅擴(kuò)展了其管理功能，實(shí)現(xiàn)了對(duì)抄表全過(guò)程的管理和控制，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了電表數(shù)據(jù)信息的智能化管理，有效提高了工作效率，降低了工作失誤率。

1.2 智能化抄表管理系統(tǒng)的功能

在基于以上智能化抄表管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，智能化抄表管理系統(tǒng)主要有以下4項(xiàng)功能：一是蘊(yùn)含地理位置信息的智能化電表計(jì)量功能，即該系統(tǒng)在基于GIS地圖的計(jì)量信息，如客戶所在供電線路的名稱標(biāo)號(hào)、計(jì)量點(diǎn)編號(hào)等，關(guān)聯(lián)SG186營(yíng)銷系統(tǒng)中預(yù)先存儲(chǔ)的客戶信息，形成完善的計(jì)量表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣以來(lái)就實(shí)現(xiàn)了包括客戶基本信息及計(jì)量信息在內(nèi)的智能化計(jì)量統(tǒng)計(jì)，將數(shù)據(jù)誤差降低到最??；

二是智能校核功能，即抄表人員在通過(guò)PDA完成抄表任務(wù)及相關(guān)數(shù)據(jù)處理后，PDA中的智能系統(tǒng)會(huì)自行進(jìn)行臺(tái)區(qū)號(hào)等相關(guān)信息的核對(duì)，以免出現(xiàn)錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象；

三是抄表數(shù)據(jù)的自動(dòng)計(jì)算功能，即通過(guò)抄表器及PDA系統(tǒng)處理過(guò)的數(shù)據(jù)傳至SG186營(yíng)銷系統(tǒng)后，智能抄表系統(tǒng)中的電能計(jì)量管理數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)程序?qū)⒆詣?dòng)進(jìn)行電費(fèi)的計(jì)算及相關(guān)單據(jù)的打印等；

四是計(jì)量數(shù)據(jù)分析功能，即通過(guò)智能抄表系統(tǒng)對(duì)用戶電量等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，分析客戶用電行為，幫助電力企業(yè)掌握用戶用電特點(diǎn)，為增值服務(wù)和需求側(cè)管理提供輔助決策支撐。

2 智能化抄表管理系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

2.1 在電力營(yíng)銷信息整合上的應(yīng)用

電表電費(fèi)管理一直都是電力營(yíng)銷體系的重要構(gòu)成部分，電表計(jì)量的準(zhǔn)確性關(guān)系著電費(fèi)收入，而電費(fèi)核算的精確性及收回則直接關(guān)系著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。智能化抄表管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了電表電費(fèi)管理的智能化，不僅提高了電表電費(fèi)計(jì)量及核算的準(zhǔn)確性，同時(shí)也通過(guò)SG186營(yíng)銷系統(tǒng)及PDA系統(tǒng)中的智能化處理，為電力企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)提供了更加精準(zhǔn)、完整的數(shù)據(jù)支持，同時(shí)亦能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的及時(shí)更新和維護(hù)，為管理者提供價(jià)值意義更大的數(shù)據(jù)，提高電力營(yíng)銷質(zhì)量。

2.2 在電力營(yíng)銷市場(chǎng)定位上的應(yīng)用

科學(xué)合理的市場(chǎng)定位是高質(zhì)量市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量的重要保障，如何進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷市場(chǎng)定位是電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中面臨的重要課題。而智能化抄表管理系統(tǒng)中對(duì)用電戶所在的地理位置，如臺(tái)區(qū)號(hào)、電表編號(hào)以及所在轄區(qū)內(nèi)的具體地址等都有詳細(xì)的記錄，同時(shí)也對(duì)其日用電、月用電、季度用電以及年用電等相關(guān)數(shù)據(jù)都有全面、精準(zhǔn)以及詳細(xì)的記錄，且可通過(guò)系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)從多個(gè)方面進(jìn)行智能優(yōu)化，最終形成營(yíng)銷所需的數(shù)據(jù)信息形式。這樣以來(lái)，在電力營(yíng)銷過(guò)程中，電力企業(yè)即可通過(guò)這些數(shù)據(jù)信息，詳細(xì)分析各個(gè)片區(qū)內(nèi)用戶的用電量及其變化趨勢(shì)，并以此為依據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)各個(gè)體客戶或者是片區(qū)客戶的用電習(xí)慣、用電量等方面特征將其細(xì)分為不同的客戶群體，形成不同的細(xì)分市場(chǎng)，以便于在電力市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中提高市場(chǎng)定位的精準(zhǔn)性及目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的針對(duì)性，最終提高市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量。如在基于數(shù)據(jù)信息分析的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)劃分為居民用電子市場(chǎng)、商業(yè)用電子市場(chǎng)、工業(yè)用電子市場(chǎng)以及市政用電子市場(chǎng)等，根據(jù)各子市場(chǎng)存在的消費(fèi)特征，像居民用電子市場(chǎng)一般用電量較其他市場(chǎng)份額較小，在時(shí)間上集中在夏季及夜晚，在對(duì)象上集中在空調(diào)、冰箱等家電用電上，針對(duì)該種情況就可對(duì)居民用電實(shí)施峰谷分時(shí)用電計(jì)價(jià)策略，將用電時(shí)間段分為集中及分散兩個(gè)階段，這樣以來(lái)既能降低用電集中極端的負(fù)荷量，又能實(shí)現(xiàn)節(jié)電環(huán)保的目的，同時(shí)亦能減少用戶需繳納的電費(fèi)數(shù)額，提高客戶滿意度。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述可知，智能化抄表管理系統(tǒng)的出現(xiàn)可以說(shuō)從根本上顛覆了傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷模式，其在電力營(yíng)銷中的實(shí)踐應(yīng)用對(duì)電力營(yíng)銷的重大作用歸根結(jié)底體現(xiàn)在其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷提供的大量高精準(zhǔn)性的數(shù)據(jù)支持上，實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一性。

參考文獻(xiàn)

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