于生妍

“365”黨代表工作室，是西寧市城中區(qū)通過(guò)構(gòu)建黨代表經(jīng)常性發(fā)揮作用的平臺(tái)，在轄區(qū)內(nèi)成立“365”黨代表工作室，旨在讓以往發(fā)揮作用3至5天的黨代表轉(zhuǎn)變?yōu)?65天黨代表，逐步形成黨代表接待事項(xiàng)辦理和答復(fù)的科學(xué)流程，將辦公桌搬到群眾中來(lái)，讓老百姓看得見夠得著那張辦公桌，幫扶群眾最急需解決的，又能解決的事。暢通了社情民意，密切了黨群干群關(guān)系，推動(dòng)了黨組織和黨員群眾的良性互動(dòng)。“五站一場(chǎng)”顯特色服務(wù)群眾展特長(zhǎng)

走進(jìn)人民街街道水井巷社區(qū)黨員活動(dòng)室，傳來(lái)娓娓道來(lái)的講故事聲音，今天黨代表田伯利講的是堅(jiān)守崗位21年的城北區(qū)女掏糞工趙紅霞的事跡。一位在現(xiàn)場(chǎng)聽“微黨課”的群眾說(shuō)，前一期田老先生講的是社會(huì)主義核心價(jià)值觀。這樣的“微黨課”是水井巷社區(qū)“365”黨代表工作室“五站一場(chǎng)”之一——“黨員驛站”的一種活動(dòng)形式。以支部為平臺(tái)，以小區(qū)、樓院為主體，以黨支部或黨小組為單位，特別邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)黨史知識(shí)豐富、政治覺悟高的離退休老黨員和普通黨員輪流走上講臺(tái)，結(jié)合自身工作、思想、學(xué)習(xí)和生活實(shí)際，開展“微黨課”教育。社區(qū)黨代表田伯利還在家里開設(shè)了“小黨?！?，邀請(qǐng)黨員、居民到家里共同學(xué)一學(xué)時(shí)事政治、憶一憶光榮傳統(tǒng)。目前，“微黨課”在社區(qū)全面掀起了“人人講黨課、黨課人人學(xué)”的學(xué)習(xí)熱潮?！拔逭疽粓?chǎng)”是水井巷社區(qū)以“365”黨代表工作室為平臺(tái)，依據(jù)社區(qū)不同群眾的不同服務(wù)需求進(jìn)行服務(wù)功能分類和細(xì)化打造的服務(wù)品牌，“五站”即：以加強(qiáng)黨員教育服務(wù)為重點(diǎn)的“黨員驛站”、以服務(wù)群眾文化生活為主的“文化驛站”、以推動(dòng)社區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步為主的“民族驛站”、為特殊人群提供心理幫助的“心靈驛站”、救助和服務(wù)社區(qū)弱勢(shì)群體的“博愛驛站”；“一場(chǎng)”即聚集居民慈善愛心的“愛心廣場(chǎng)”。在“文化驛站”活動(dòng)室內(nèi)，墻上貼滿了豐富生動(dòng)的社區(qū)文化活動(dòng)照片，書架上的各類圖書整齊擺放，供居民閱讀?！拔幕A站”別出心裁地設(shè)立了“微心愿”墻和心愿樹，征集到了社區(qū)居民們一個(gè)個(gè)樸實(shí)的民生期許，通過(guò)滿足他們一個(gè)個(gè)微心愿，撐起他們心中一個(gè)個(gè)大愿景。“哪里有困難哪里就有社區(qū)黨支部”，這樣溫暖和新穎的服務(wù)形式讓群眾在得到幫助中收獲黨給予的幸福感。

在“博愛驛站”我采訪到一位老人，名叫王民軍。他感慨地說(shuō)：“365黨代表工作室真是我們普通群眾的‘貼心棉襖?！彼v起了自己的故事，他是一個(gè)靠平時(shí)擺地?cái)傎u創(chuàng)可貼維持生活的低保戶，患糖尿病20多年，以前一直住在一問(wèn)不到5平方米的小屋子里，今年在“365”黨代表工作室聯(lián)絡(luò)站的幫助下，他找到了一份門衛(wèi)的工作，用每月工資申請(qǐng)到了“泰和居”小區(qū)公租房，屋內(nèi)裝修一應(yīng)俱全，他說(shuō)：“連廚房、衛(wèi)生間瓷磚都貼好了，我很高興，老了還住上了好房子。醫(yī)保也給我辦好了，還給我發(fā)了大米、白面、被子，黨的關(guān)懷讓我感受太深了。”他又講了一個(gè)小故事，有次支部書記問(wèn)他，您還需要什么嗎？他說(shuō)還想要一個(gè)小型的收音機(jī)，可以聽聽來(lái)自中央和省市充滿正能量的聲音就心滿意足了。不到一個(gè)星期，黨代表就將收音機(jī)送到了他手上，那時(shí)的感覺只有幸福和感動(dòng)。“博愛驛站”里發(fā)生著許多這樣看似微不足道的小事，但件件都是關(guān)乎居民和群眾切身利益的大事。社區(qū)同時(shí)還為老年人、殘疾人、未成年人等群體，組織開展免費(fèi)體檢，創(chuàng)辦了“紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)基地”，發(fā)放了“愛心博愛卡”，積極發(fā)揮基層黨組織和黨員的作用，組建了“幸福使者”志愿隊(duì)伍，提供了“一助一、多助一”的零距離幫助和關(guān)愛。

走進(jìn)“心靈驛站”活動(dòng)室，別具一格的屋內(nèi)設(shè)計(jì)讓人感到溫馨舒適，藍(lán)色銀樹裝點(diǎn)背景的墻紙，綠色絨布的椅子，而更吸引人的是琳瑯滿目做“箱庭療法”（也稱“沙盤游戲”，一種心理臨床療法，通過(guò)創(chuàng)造的意想和場(chǎng)景來(lái)表達(dá)自己，直觀顯示內(nèi)心世界。基本上各種心理問(wèn)題與心理障礙均可用此方法治療）的小工具。水井巷社區(qū)街道黨工委副書記葛文艷說(shuō)：“通過(guò)黨代表與居民的溝通，了解部分居民的生活狀態(tài)和心理狀態(tài)，針對(duì)有些居民心理壓力大等情況開展了一些活動(dòng)，比如針對(duì)高考考生開展了‘高考心理輔導(dǎo)。以緩解居民群眾心理壓力為目的，邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)或者社會(huì)上心理方面的專業(yè)人士為居民做專業(yè)輔導(dǎo)，并對(duì)化解社區(qū)居民鄰里問(wèn)的矛盾糾紛發(fā)揮了一定的作用?！惫ぷ麈湕l再延伸，深入群眾聯(lián)絡(luò)勤

“自從長(zhǎng)城醫(yī)院黨支部成為‘365黨代表工作室聯(lián)絡(luò)站以來(lái)，我們醫(yī)院的服務(wù)水平和患者對(duì)我們的期望及評(píng)價(jià)都有了提高?！遍L(zhǎng)城醫(yī)院黨支部書記、院長(zhǎng)堯勝欣喜地說(shuō)。醫(yī)院是最直接面對(duì)和接觸群眾，尤其是社會(huì)部分弱勢(shì)群體的窗口單位，聽到最多的也是患者和基層群眾的心聲，將醫(yī)院設(shè)為黨代表聯(lián)絡(luò)站，是將黨的工作觸角和鏈條直接延伸到社會(huì)組織中來(lái)，充分利用和發(fā)揮好社會(huì)組織力量，為周圍的居民百姓謀利益。走進(jìn)長(zhǎng)城醫(yī)院黨員活動(dòng)室，“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”幾個(gè)大字和高掛的黨旗引人注目。2014年長(zhǎng)城醫(yī)院被西寧市社會(huì)組織工作委員會(huì)評(píng)為“西寧市社會(huì)組織先進(jìn)黨支部”。在成為黨代表聯(lián)絡(luò)站后，醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平、技術(shù)水平、價(jià)格費(fèi)用等各方面有了更細(xì)致和更高的要求，制定了“長(zhǎng)城醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)考評(píng)表”，通過(guò)與患者和社區(qū)居民的零距離接觸，努力實(shí)現(xiàn)“做百姓認(rèn)可的好醫(yī)院”的目標(biāo)。在傾聽群眾訴求后，醫(yī)院專門聘請(qǐng)了少數(shù)民族院長(zhǎng)，在各個(gè)工作環(huán)節(jié)中方便了少數(shù)民族群眾就醫(yī)。南大街農(nóng)建社區(qū)黨委書記劉志蕓說(shuō)：“長(zhǎng)城醫(yī)院作為轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)組織和先進(jìn)黨組織，尤其是成為‘365黨代表工作室聯(lián)絡(luò)站以來(lái)，一直發(fā)揮著聯(lián)系黨和群眾的橋梁作用，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人、未成年人、殘疾人等不定期地開展社區(qū)義診、陽(yáng)光義診等活動(dòng)，拉近了與群眾的距離，為保障社區(qū)群眾的健康提供了更便利更直接的條件。群眾及患者借著就醫(yī)問(wèn)診的時(shí)間，和黨代表講訴求、談?wù)勑?，大到醫(yī)療政策的解析，小到生活中遇到的小困難，黨代表做好記錄，第一時(shí)間反饋給上級(jí)黨組織，以便在最短時(shí)間內(nèi)服務(wù)好群眾?！碧嶙h提案常態(tài)化，共繪和諧新圖景

各黨（工）委利用365黨代表工作室，采取“黨員出題、代表議題”的方式，隨時(shí)圍繞黨的路線方針政策、黨內(nèi)政治生活、黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等黨的自身建設(shè)問(wèn)題和重大經(jīng)濟(jì)社會(huì)問(wèn)題籌備1個(gè)以上群眾關(guān)注提案交由黨委組織論證，做到一事一案，案由明確清楚，案據(jù)充分合理，方案具體可行。到目前為止，城中區(qū)共收集黨代表提案48條，完成落實(shí)42條。其中，有代表性的是瑞馳社區(qū)黨代表工作室代表們所提議案：南川東路礦建小區(qū)居民無(wú)健身娛樂(lè)廣場(chǎng)；小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老化、嚴(yán)重影響居民生活。龍?zhí)┥鐓^(qū)黨代表工作室代表們所提議案：建議轄區(qū)內(nèi)建成一個(gè)文化活動(dòng)室。社區(qū)黨委高度重視上述提案，并已得到解決。

社區(qū)無(wú)小事，黨代表們通過(guò)這種開放和自由的溝通方式，貼近基層黨員和群眾，及時(shí)聽到了群眾訴求，主動(dòng)為群眾解難事、辦實(shí)事，同時(shí)讓群眾參與到黨的工作中來(lái)，使群眾主人翁意識(shí)得到提高，在社區(qū)甚至全社會(huì)形成“人人為我，我為人人。”的和諧美好新氣象。