張立杰　徐琳宏

摘要摘要：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，隨著科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，社交媒體逐漸融入人們的日常生活中。學(xué)生群體是一個(gè)最容易也最善于接受新鮮事物的群體，中國(guó)網(wǎng)民中25%以上是學(xué)生，他們是社交媒體的主要應(yīng)用人群，社交媒體在教育教學(xué)中的應(yīng)用越來(lái)越受到教育者們的重視。在教學(xué)環(huán)節(jié)中融入社交媒體，通過(guò)質(zhì)性研究與問卷調(diào)查方法，深入探尋社交媒體給教育教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)的影響，以及師生之間的關(guān)系變化。

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；社交媒體；微博；微信

DOIDOI：10.11907/rjdk.143977

中圖分類號(hào)：G434

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)文章編號(hào)：16727800（2015）004015803

0引言

社交媒體（Social Media）指人們用來(lái)撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的工具和平臺(tái)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)推動(dòng)了社交媒體向即時(shí)化和移動(dòng)化方向發(fā)展，隨著智能手機(jī)、平板電腦和車載終端的普及，用戶可以隨時(shí)隨地獲取各種信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越快，社交媒體的影響越深。社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出驚人能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容[1]。

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)普及率的大幅提升，博客、微信等社交媒體逐漸滲透到人們?nèi)粘Ｉ钆c工作的各個(gè)方面，尤其是90后大學(xué)生一般都喜歡通過(guò)社交媒體關(guān)注那些知名學(xué)者、記者、企業(yè)家、明星等他們信任和喜歡的意見領(lǐng)袖，以關(guān)注對(duì)象為信源更新知識(shí)、獲取資訊、分享思想，并建立符合個(gè)人興趣與需求的信息知識(shí)圈[2]。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天，社交媒體作為一種新的社交平臺(tái)，受到廣大師生的青睞。在傳統(tǒng)高校教學(xué)中，盡管有著多媒體手段的應(yīng)用，但教師仍以講臺(tái)口授、板書為主要教學(xué)手段，學(xué)生以聽講、筆記為主要學(xué)習(xí)手段。大學(xué)教師作為知識(shí)傳播者的中心地位在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代進(jìn)一步邊緣化，教師和學(xué)生可以借助社交媒體進(jìn)行學(xué)術(shù)探討、班級(jí)管理、資源共享等一系列活動(dòng)。社交媒體不僅僅可以作為一個(gè)交友平臺(tái)，更可以成為一個(gè)良好的師生交流平臺(tái)[3]。

1社交媒體在教學(xué)中的應(yīng)用

筆者在計(jì)算機(jī)專業(yè)課程教學(xué)中，基于計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)生及課程特點(diǎn)，以本科大學(xué)生、教師為被試對(duì)象，以《.NET項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)》和《畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)》為課程實(shí)踐對(duì)象，分別采用微博和微信兩種社交媒體為教學(xué)輔助平臺(tái)，開展學(xué)術(shù)探討、資源共享、通報(bào)通知等活動(dòng)。

首先在《.NET項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)》專業(yè)主干課程教學(xué)中采用微博這種社交媒體。微博，即微型博客，具有內(nèi)容短小精悍、交流快速方便與操作靈活多樣等特點(diǎn)，同時(shí)微博還支持圖片、音頻、視頻等多媒體，用戶既是微博內(nèi)容的創(chuàng)造者，也是微博內(nèi)容的傳播者和分享者。不僅可在微博中進(jìn)行發(fā)帖、回復(fù)、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等，還可利用微博中的微群、微博上墻等功能，克服了傳統(tǒng)教學(xué)中討論問題經(jīng)常受到時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)生心理等因素限制的不足，使得討論更加深入。利用微博展開教育教學(xué)活動(dòng)，不但可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，還可以活躍課堂氣氛。微博使學(xué)習(xí)活動(dòng)變得不再是單調(diào)的灌輸，而是一種新形勢(shì)的頭腦風(fēng)暴和協(xié)作學(xué)習(xí)，從而徹底激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

在《畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)》教學(xué)環(huán)節(jié)中采用微信這種社交媒體。在畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)期間，大部分學(xué)生都參與實(shí)習(xí)，教師對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作很難做到像正常課程教學(xué)一樣面對(duì)面，微信這種社交媒體正好為該教學(xué)環(huán)節(jié)提供了便利。微信的最大特點(diǎn)為支持發(fā)送語(yǔ)音信息、視頻圖像和文字，還可以支持多人群聊，這對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的檢查、答疑、通知等都非常有利。

2以微博為例展開質(zhì)性研究

本文以《.Net項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)》課程中的微博應(yīng)用為例，對(duì)其展開回溯性研究，從師生雙方的角度對(duì)問題進(jìn)行探究。首先根據(jù)質(zhì)性研究的要求[4]，匯總了該課程期間教師微博上的所有內(nèi)容，具體包括教師所發(fā)布的微博、學(xué)生對(duì)其微博的評(píng)論、教師回復(fù)等；然后逐條轉(zhuǎn)錄成相關(guān)文檔后，篩除師生之外人員的對(duì)話和評(píng)論，以及少量與課程學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的發(fā)言和單獨(dú)無(wú)意義的表情符號(hào)；最后作分析與比較，對(duì)教師和學(xué)生微博進(jìn)行分類。其中教師微博內(nèi)容共有3個(gè)類別，即學(xué)業(yè)性、情感性和其它。而微博中學(xué)生發(fā)言與教師微博大體相對(duì)應(yīng)，共4個(gè)分類，即學(xué)業(yè)性內(nèi)容、認(rèn)知性內(nèi)容、情感性內(nèi)容、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及其它。其中學(xué)生的學(xué)業(yè)性內(nèi)容指與課程或?qū)W習(xí)相關(guān)的內(nèi)容；認(rèn)知性內(nèi)容指對(duì)知識(shí)的理解、獲得及對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的思考；情感性內(nèi)容指學(xué)生從情感上傳達(dá)的對(duì)教師的問候與關(guān)心；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)指推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力；其它則指學(xué)生的其它發(fā)言也即閑聊。

通過(guò)對(duì)微博互動(dòng)內(nèi)容、類別及頻次的分析可知，在通過(guò)微博這種社交媒體與學(xué)生進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)的過(guò)程中，教師通過(guò)學(xué)業(yè)性和情感性內(nèi)容為學(xué)生提供了學(xué)業(yè)和情感上的支持。教師在回復(fù)學(xué)生評(píng)論的同時(shí)，無(wú)論是答疑、訂正，還是閑聊中的回應(yīng)，都會(huì)進(jìn)行習(xí)慣性轉(zhuǎn)發(fā)，這有利于讓學(xué)生更清楚地看到解答、修正或者聊天對(duì)話的過(guò)程，為其他學(xué)生展示知識(shí)應(yīng)用的過(guò)程。整個(gè)教學(xué)過(guò)程中師生互動(dòng)頻繁，有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。同時(shí)，學(xué)生學(xué)業(yè)性、認(rèn)知性、情感性內(nèi)容也表明，教師從認(rèn)知、情感等多方面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)和師生親密友好關(guān)系的構(gòu)建起到了促進(jìn)作用。

3調(diào)查分析

為了更好地在教學(xué)中融合社交媒體，本文還采用問卷調(diào)查法，來(lái)掌握和評(píng)價(jià)教師與學(xué)生社交媒體使用情況，發(fā)現(xiàn)社交媒體使用技巧等。筆者將調(diào)查問卷《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，社交媒體在教學(xué)中的應(yīng)用調(diào)查》發(fā)布在專業(yè)在線問卷調(diào)查平臺(tái)www.sojump.com上，要求選修過(guò)《.Net項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)》課程的學(xué)生上網(wǎng)填答，共回收有效問卷120份（女生93人，男生27人）。

3.1社交媒體應(yīng)用情況分析

通過(guò)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用微博和微信社交媒體的學(xué)生占絕大多數(shù)，比例高達(dá)95%。但在使用社交媒體的具體用途上，與預(yù)期差距較大，學(xué)生利用社交媒體用于學(xué)習(xí)占比很少，具體比例如圖1所示。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生使用社交媒體與教師進(jìn)行互動(dòng)的比例不高，一直在使用的為23.33%，有需求才使用的為42.5%，偶爾使用的為28.33%，從未使用過(guò)的為5.83%。教師利用社交媒體與大家進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的比例為：33.33%經(jīng)常使用，46.67%偶爾使用，15.83%很少使用，4.17%沒有用社交媒體。學(xué)生利用社交媒體進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)，相比較于教師進(jìn)行互動(dòng)交流，學(xué)生更愿意與學(xué)生和知識(shí)內(nèi)容本身進(jìn)行交互，其比例高達(dá)65%和20.83%，而交互對(duì)象為教師的僅為8.33%。

結(jié)果表明，學(xué)生大多利用社交媒體聊天而非學(xué)習(xí)，即使是學(xué)習(xí)或獲取知識(shí)，他們主要交互對(duì)象也不是教師，而是他們信任和喜歡的意見領(lǐng)袖或朋友，這使得教師在知識(shí)傳播中的地位越來(lái)越邊緣化。在今后教學(xué)中，如何恰當(dāng)融入社交媒體，充分發(fā)揮其在教學(xué)中的作用值得探究。

3.2社交媒體使用興趣分析

關(guān)于“學(xué)生對(duì)教師利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)教學(xué)是否感興趣”的調(diào)查中，持肯定態(tài)度的為94.17%，否定的為5.83%。關(guān)于 “如果將社交媒體應(yīng)用于教學(xué)，你是否更愿意使用這種方式與交互對(duì)象進(jìn)行交互”的調(diào)查中，非常樂意的為40%，愿意的為43.33%，無(wú)所謂的為12.5%，不愿意的為4.17%。關(guān)于“針對(duì)教師或同學(xué)發(fā)布的學(xué)習(xí)方面的帖子等，你是否愿意參與、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)”的調(diào)查中，愿意的比例高達(dá)80.53%。“如果教師利用社交網(wǎng)絡(luò)成立學(xué)習(xí)小組，你是否愿意參與其中，就學(xué)習(xí)問題和學(xué)習(xí)心得與其他參與者進(jìn)行討論”的調(diào)查中愿意的比例為86.67%。

以上數(shù)據(jù)表明，愿意通過(guò)社交媒體與教師進(jìn)行互動(dòng)的學(xué)生占絕大多數(shù)。由此可見，社交媒體應(yīng)用于教學(xué)中具有其優(yōu)勢(shì)，利用社交媒體促進(jìn)教與學(xué)的方案勢(shì)在必行。

3.3社交媒體使用技巧分析

如何有效利用社交媒體輔助教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，構(gòu)建良好師生關(guān)系值得探究。通過(guò)問卷調(diào)查可得到學(xué)生使用社交媒體與教師進(jìn)行互動(dòng)的各種原因。具體如圖2所示。

在使用社交媒體與教師進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生更愿意選擇轉(zhuǎn)發(fā)，其比例高達(dá)55.83%，其次是評(píng)論，占26.67%，再次是私信，占8.33%。關(guān)于“如果構(gòu)建一個(gè)專門的學(xué)習(xí)社交網(wǎng)站，學(xué)生希望其具有的功能”的調(diào)查顯示，學(xué)生最希望用到的功能依次是即時(shí)聊天、分享、上傳、加好友、留言及其它。而關(guān)于“你最希望教師在哪個(gè)環(huán)節(jié)或課程中經(jīng)常使用社交媒體”的調(diào)查顯示，畢業(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)課、實(shí)訓(xùn)課中，學(xué)生都希望使用社交媒體與教師進(jìn)行溝通。

從上述數(shù)據(jù)可知，在教學(xué)中應(yīng)用社交媒體具有如下優(yōu)勢(shì)：①擴(kuò)展了高校課堂教學(xué)空間。將高校教學(xué)范圍從課堂內(nèi)擴(kuò)展到課堂外，將零散時(shí)間有效地利用了起來(lái)；②實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)學(xué)習(xí)。3G網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展加上微博等社交工具本身良好的技術(shù)支持和多樣化操作方式，使虛擬化學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建成為現(xiàn)實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)學(xué)習(xí)；③提高了反饋效率。教師可通過(guò)觀察學(xué)生在微博上的交流情況，了解課堂學(xué)習(xí)效果及學(xué)生對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)的掌握程度，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)，從而提高了反饋效率。

4總結(jié)與展望

教師利用社交媒體與學(xué)生的交流互動(dòng)能夠?yàn)閷W(xué)生提供學(xué)業(yè)支持和情感支持，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的局限，極大促進(jìn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)能力的提高。但是社交媒體中涉及課程或者學(xué)習(xí)的直接內(nèi)容并不是很多，對(duì)課程學(xué)習(xí)所起到的直接作用比較有限，因此，要發(fā)揮社交媒體在高校教學(xué)中的最大價(jià)值，還需要不斷嘗試和實(shí)踐[5]。

通過(guò)具體應(yīng)用、科學(xué)質(zhì)性研究以及實(shí)踐調(diào)查分析可知，融入了社交媒體的教育教學(xué)活動(dòng)與傳統(tǒng)教育教學(xué)活動(dòng)相比具有很多優(yōu)點(diǎn)。融入了社交媒體的教育教學(xué)活動(dòng)更靈活、更便捷，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)協(xié)作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。教師可在社交媒體中自由進(jìn)行感情抒發(fā)、思想表達(dá)、教學(xué)反思、經(jīng)驗(yàn)交流等。同時(shí)，融入了社交媒體的教育教學(xué)活動(dòng)也存在各種弊端，比如對(duì)于一些自控能力、鑒別能力比較弱的學(xué)生，在社交媒體下開展教學(xué)活動(dòng)會(huì)較難把控，需要教師正確引導(dǎo)和監(jiān)督，指導(dǎo)學(xué)生適度、正確利用微博等社交媒體來(lái)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督整個(gè)教學(xué)過(guò)程。如果能去偽存真、克服弊端和困難，社交媒體必將給教學(xué)帶來(lái)更多益處。

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責(zé)任編輯（責(zé)任編輯：孫娟）