有國際品牌分食,內(nèi)有傳統(tǒng)渠道創(chuàng)新設(shè)阻,兼有電商微商的分化,加之品牌對消費(fèi)者需求霧里看花,本土服裝品牌外表看似風(fēng)起云涌,但實(shí)際上,多數(shù)仍然是老酒換新瓶。
藍(lán)色時(shí)空國際的一份本土市場分析顯示:2014年,ZARA、H&M、TOPSHIOP、GAP,優(yōu)衣庫等外來品牌在中國本土的門店大量擴(kuò)張,而本土低端市場的壓力逼近臨界點(diǎn),產(chǎn)生市場份額流失、庫存過剩、資金流緊張、急需重組、倒閉等問題。
不僅如此,很多國際大牌在中國市場也出現(xiàn)業(yè)績下滑,甚至關(guān)店的局面。這些品牌多數(shù)已經(jīng)在中國發(fā)展了很多年,渠道布局也很廣,為什么這些國際大牌也面臨同樣問題?
一個(gè)品牌成功的關(guān)鍵要素到底是什么?藍(lán)色時(shí)空國際商業(yè)企劃顧問、高級創(chuàng)意設(shè)計(jì)顧問Kevin Michel Tallon在中國服裝商業(yè)論壇的演講中肯定地指出:“是品牌力?!彼J(rèn)為,中國有一個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象,即很多品牌有很泛的消費(fèi)者定位,對消費(fèi)者沒有清晰的認(rèn)識,導(dǎo)致了同質(zhì)化的產(chǎn)品和模糊的品牌定位,這是導(dǎo)致品牌競爭力差的主要因素。
Kevin Michel Tallon分析中西方品牌力構(gòu)建的過程指出,中西方在品牌觀點(diǎn)和品牌形成方面差異很大。西方品牌首先來自于一個(gè)想法,這個(gè)想法開始或許沒有品牌力,也沒有消費(fèi)忠誠度,但往往有一個(gè)清晰、強(qiáng)大的定位,對其品牌的DNA有著較為深刻的認(rèn)識。在第二階段,該品牌才會(huì)找到賣點(diǎn),進(jìn)入市場,然后慢慢得到消費(fèi)者的認(rèn)可,獲得消費(fèi)忠誠度。到品牌發(fā)展的第三階段,也就是該品牌DNA更加有力,品牌力和消費(fèi)忠誠度得到了進(jìn)一步提升,而只有到最后一個(gè)階段,品牌才會(huì)在國內(nèi)甚至同時(shí)向國際市場擴(kuò)展。
中國品牌的發(fā)展路徑往往是在第一階段就看中賣點(diǎn),注重推出產(chǎn)品和好的品牌形象。第二階段就急于渠道的擴(kuò)張。到了第三個(gè)階段時(shí),重點(diǎn)仍然放在渠道擴(kuò)張上,而對品牌形象和獨(dú)特賣點(diǎn)方面并沒有更多投入。中國品牌大多只注重渠道擴(kuò)張,而沒有構(gòu)建很好的品牌力。同時(shí),由于定位不清晰而沒有獲得消費(fèi)忠誠度。
這一見解應(yīng)該帶給我們一個(gè)重要啟示:對消費(fèi)者的忠誠度,本土品牌比較重視VIP客戶,但實(shí)際上這些客戶只占目標(biāo)消費(fèi)者群體的一小部分,導(dǎo)致品牌的消費(fèi)忠誠度不高。
那么,如何構(gòu)建強(qiáng)大的品牌力?沿著Kevin Michel Tallon的思路,本土品牌應(yīng)該提升消費(fèi)者導(dǎo)向思維,提升市場細(xì)分思維,提升專業(yè)專注度,提升運(yùn)營系統(tǒng),尊重美學(xué),尊重合作、創(chuàng)新和規(guī)律。這些價(jià)值理念都來自于品牌的DNA。