劉春雄

去中心化時代，雖然像大眾媒體那樣高密度的傳播少了，但社交媒體的高信任度傳播卻多了。

以往的商業(yè)革命，都是一種類型的集中式商業(yè)對另一種集中式商業(yè)的替代。分布式電商對集中式商業(yè)的替代，才是徹底的商業(yè)革命。這場商業(yè)革命正在到來，這場革命是對以前所有零售商業(yè)的革命。

傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)，不論如何變化，都是集中式的，即眾多商業(yè)形態(tài)集中在一起，形成商圈，只有便利店是少數(shù)的例外。集中式商業(yè)起到了商業(yè)引流的作用。集中式商業(yè)扮演著三種角色：一是解決信息不對稱，因為商業(yè)集中，能夠向消費(fèi)者提供更多的商品信息；二是降低交易成本；三是提供交易便利。上述三種角色，其本質(zhì)是降低交易成本?，F(xiàn)在總有人聲討流通環(huán)節(jié)費(fèi)用高，其實，沒有流通環(huán)節(jié)費(fèi)用更高。

只要是集中式商業(yè)，就都逃不掉“零售商業(yè)輪轉(zhuǎn)假說”。這是哈佛教授麥克奈爾提出的一套理論，新型商業(yè)機(jī)構(gòu)初期都是“三低”（低地位、低毛利、低價格），如果成功，就會改善設(shè)施，提供更多服務(wù)，就會增加費(fèi)用，強(qiáng)制價格提高，結(jié)果都會與它所替代的商業(yè)機(jī)構(gòu)一樣，成為“三高”（高地位、高毛利、高價格），直至新的商業(yè)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。

為什么會出現(xiàn)零售商業(yè)輪轉(zhuǎn)呢？主要原因就是傳統(tǒng)零售商業(yè)都是集中式商業(yè)，集中式商業(yè)的輪轉(zhuǎn)，核心是成本的“由低到高”。零售商業(yè)的成本變化，有些與商業(yè)形態(tài)沒關(guān)系，比如供貨成本、人力成本，這些成本的變化是由社會發(fā)展的其他因素決定的，與商業(yè)形態(tài)無關(guān)。與商業(yè)形態(tài)有關(guān)的主要是房租，或稱級差地租。

集中式商業(yè)，必須形成級差地租，級差地租必然推升商業(yè)成本，商業(yè)成本上升，必然催生零售商業(yè)輪轉(zhuǎn)。一種零售商業(yè)越紅火，它的級差地租就越高，就會更快地催生新型商業(yè)形態(tài)。

我喜歡用“零售商業(yè)創(chuàng)新”這個概念，很少稱零售商業(yè)革命，主要有兩點：一是因為商業(yè)革命往往是替代和否定，而一直以來的所謂零售革命，不構(gòu)成否定關(guān)系，結(jié)果往往是共存關(guān)系，并且很少有一種商業(yè)形態(tài)能夠占據(jù)零售市場30%以上的份額；二是因為以往的所謂零售革命，更多的是產(chǎn)品組合、陳列和展示方式的變化。這些變化，創(chuàng)新的成分多，革命的成分少。

中國電商仍然是集中式商業(yè)，其革命成分仍然不多。中國電商，阿里系一家占據(jù)約80%的份額，這已經(jīng)構(gòu)成了壟斷，阿里系已經(jīng)把商業(yè)集中發(fā)揮到極致。平臺式電商的缺陷正是因為它的高度集中，商戶可以無限多，展示窗口有限，必然造成級差地租快速上升。在平臺電商，級差地租的表現(xiàn)形式就是流量費(fèi)。以阿里系為例，流量費(fèi)正在超過傳統(tǒng)商業(yè)的房租。以“零售商業(yè)輪轉(zhuǎn)假說”來看，平臺電商被輪轉(zhuǎn)的時機(jī)不會遠(yuǎn)。

我認(rèn)為“零售商業(yè)輪轉(zhuǎn)假說”的前提是集中式商業(yè)，如果未來分布式普及的話，將對所有商業(yè)形態(tài)形成革命，越是集中式商業(yè)，受影響越大。

零售商業(yè)所承載的職能中，便利因素可以由現(xiàn)代快遞業(yè)承擔(dān)，供應(yīng)鏈整合已經(jīng)不是問題，最核心的問題是解決信息不對稱。

在中心化的時代，解決商業(yè)信息不對稱，一靠大眾傳播，如電視廣告；二靠口碑傳播；三靠集中陳列展示。這三種方式，要么傳播慢，要么成本高。

去中心化時代，社交媒體的出現(xiàn)，每個人都是自媒體，每個企業(yè)都是自媒體。雖然像大眾媒體那樣高密度的傳播少了，但社交媒體的高信任度傳播卻多了。

如果新型商業(yè)基于去中心化的社交媒體而生，那么就徹底改變了集中式商業(yè)的特點。雖然社交媒體也有成本，但因為社交媒體的天然分散性，即使成本會上升，但一定會出現(xiàn)更多的替代社交媒體，從而延緩社交媒體的傳播成本。

建立在社交媒體基礎(chǔ)上的商業(yè)，就是分布式商業(yè)，這是技術(shù)進(jìn)步帶來的商業(yè)進(jìn)步，它將對所有集中式商業(yè)形成革命，離分布式商業(yè)越近的現(xiàn)代商業(yè)，所受的影響越大，比如平臺式電商。

（編輯：王 玉 spellingqiu@163.com）